6

Ответ на пост «10 лет споров о потопе. Верховный Суд наказал Аквафор на 700 тыс. рублей»

Поясню, как это работает в реальном мире, а не в мире розовых пони автора этого высера:

1: для того чтобы суд по зозпп встал на сторону организации, организации реально нужно совершить подвиг.

Договора. Законы.Инструкции. Требования к установке. Ничего значения не имеет!

Значение имеет только судебная экспертиза. Которая должна вынести чёткий недвусмысленный ответ о том, что организация не виновата. Любая запятая не в том месте, в этой экспертизе однозначно будет трактоваться. В пользу истца. Фраза возможно уже будет трактоваться в пользу истца.

2: ущерб от самого судебного процесса по зозпп зачастую и, как правило, превышает стоимость любого решения этого суда.

Поясню: судебная экспертиза стоит денег. Хорошая экспертиза, стоит хороших денег. Сотня, а то и не одна как здрасьте.

Юристы тоже стоят денег. Содержать в штате хорошего юриста по защите прав потребителей-это очень дорого. Особенно если основные клиенты конторы-это организации.

По закону о зозпп потребитель, как правило платит фиксированную сумму. За весь процесс.а дальше он может этот процесс тянуть годами. То есть каждый раз вы будете приходить каждый раз с вас будут брать деньги за появление на процессе, а потребитель может играть в детский сад, просто по полгода по году.

3. То, что здесь какой-то бред несут про коррупцию в судах, извините, вы как себе это представляете?

Коррупция возможна, когда речь идёт об огромных суммах. А как вы себе представляете коррупцию в деле о ремонте 2 квартир, если он даже взыскал только 700000? То есть реальный ущерб, скорее всего был в районе 350. Причём на 2 квартиры.

Ну хорошо, районник, допустим, вы можете в теории как-то попытаться заплатить. в областном, вы как себе это представляете? А в кассации, которая вообще в другом городе находится?

4. И самое главное: потребитель, Как правило, по зозпп ответственность за поражение не несёт!

То есть он может выжать руководство организации досуха, до нервного срыва, до инсультов. И вот спустя 4 года, и 400 000 денег. вся цепочка судов признала, что организация была права.

К моменту, когда дело дойдёт до взыскания судебных расходов у истца не будет н****** на балансе.

Организации, которые работают в поле этого закона обо всем этом знают. И найти невменяшек, которые видя заряженного клиента, пойдут на процесс по зо-зпп даже 100% выигрышный, это надо ещё постараться.

Как это обычно происходит: происходит ситуация. Потребитель обращается в организацию с требованиям о возмещении ущерба.

И дальше идут переговоры о возмещении этого ущерба.

И тут выясняется что у потребителя дохренище свободного времени в связи с тем что он либо пенсионер либо ёбнутый либо безработный.

А ещё ему удаётся найти какого-нибудь ебанутого юриста. Который за денежку готов, мать родную продать.

После чего вся эта компания выставляет такие требования что организации проще судиться.

Реальные примеры:

1. деталь стоит 700 р. Потребитель выкатывает требования 300 000. В суд приходит с требованием 550. 4 года ада. И по суду он получает 12. А сейчас у меня возникает вопрос: как взыскать с него 300 000 судебных расходов?

2: потребителю что-то показалось. Его облизали полностью и расцеловали всю ж***, только чтобы он не пошёл в суд. При чеке 20 000 на него потратили 350, только, чтобы он отстал!!! Он в суд припёрся с требованием 600.

Год он менял исковые требования и мотал нервы. Итог-моя полная победа. А теперь ещё выиграть судебные расходы и взыскать ещё тоже трагедии.

Как почти наверняка произошло в том примере, который здесь написали: организация выигрывает первую инстанцию в интересующем вопросе. Истец понимает, что вместо заработка он теперь должен будет оплатить судебные расходы и идёт дальше. Благо истцу для этого не нужно вносить пошлины. У нас же все для потребителей, а также для больных убогих и немощных.

Доходит до кассации там до чего-то докапываются, возвращают назад. С указанием разобраться. Районник воспринимает эту команду, как изменить решение. В результате после нескольких этапов.
Это решение для районника выглядит так: Назначить виновного вопреки законам правилам документам и всему остальному.

Потому что если там столько лет дело бегало в обе стороны по инстанциям, то это значит, что, наверное, все-таки не все так однозначно. И возможно, потребитель местами там действительно охренел

Во всем этом у меня только 1 вопрос для пикабушников: х*** же вы тогда все так возбудились, что бабки хаты отжимают по суду?

Там ведь принцип такой же: сирый и убогий должен быть прав.
К законам и справедливости это отношения не имеет, и что? Зато бедная бабушка с хатой

Показать полностью
3

Ответ на пост «10 лет споров о потопе. Верховный Суд наказал Аквафор на 700 тыс. рублей»

Два аспекта

1. Почему суд урЕзал? потому что аквафор ЗАНЕС тому кто подписал решение. И ЕМУ (урезатору) ничего не будет - он очередной домик с этих вот "заносов" купит. Увы. Васька слушает и есть и нест и ест..И все вы это знаете. Васька - ЕСТ! Иногда мы слышим в новостях, как очередной пойман с пятью десятью домами на Гавайях. А всего-то был районный судья.

2. На тему аквафора/техническое и прочего

Мы -ЛЕНИВЫЕ.

Хотим так - поставил кнопку сделайте мне зашибись и все на века.

Так не бывает. У меня аквафоры стоят десятки лет. И не в одной квартире.

Но есть нюанс.

Что бы налить чистой воды - я отпираю специально поставленную запорную арматуру и подаю воду с линии на фильтр. А налив , я сбрасываю давление с линии аквафора (да да увы) запираю арматуру с линии подачи воды.

И тогда я точно знаю - аквафор не зальет. Ни ночь. ни днем - хоть что там лопнет. Там просто нет давления.

Возня? Да.

Но вот уже много лет я проблем не знаю в этом плане.

И стирка у меня стоит когда в стирания БЕЗ воды в линии подачи. И Посудомойка получает воду из линии - когда посуду мыть! А потом нет в ее шланге давления.

Возня? Да..увы.

Но позволить себе иное можно если ты живешь в отдельностоящем доме и залить можешь только свой подвал.

Показать полностью
4394

10 лет споров о потопе. Верховный Суд наказал Аквафор на 700 тыс. рублей

Верховный суд РФ напомнил, что потребитель — это не просто человек, которому можно сказать «ой ну бывает» и не отвечать десять лет. История такая: квартиру залило из-за брака в фильтре «Аквафор Морион» (дело № 5-КГ25-80-К2, РАПСИ), а справедливость всплыла только сейчас. Классика отечественного сервиса.

10 лет споров о потопе. Верховный Суд наказал Аквафор на 700 тыс. рублей

Что случилось?

Однажды ночью у фильтра «Аквафор Морион» разошлась кассета. Разгерметизация, вода, привет, мини-Ниагара. В итоге пострадала не только квартира владельца фильтра, но и соседи этажом ниже.

Соседи не стали философствовать и в 2016–2017 годах в суде выбили компенсацию с владельца квартиры. Тот, в свою очередь, логично пошёл к «Аквафору»: ребята, это же ваш фильтр лопнул, верните деньги. И сначала «Аквафор» даже не возражал, изображал готовность всё оплатить, а потом резко перешёл в режим «мы вас услышали, но обращайтесь в страховую».

Дальше начался марафон «суд — апелляция — кассация — назад». Три круга ада. Первые два раза суды сказали истцу — мол, сам виноват, кассация каждый раз разворачивала дело обратно. На третьей попытке суд всё-таки признал очевидное: потоп был из-за производственного брака фильтра. И взыскал с «Аквафора» примерно 700 тысяч рублей, плюс неустойку, плюс моральный вред.

Но есть нюанс.

Суды почему-то очень растрогались судьбой компании и урезали штраф втрое. Без объяснений. А проценты за то, что человек десять лет был без своих денег, суд вообще не дал. Типа инфляция? Невозможность пользоваться средствами? Ну что вы драматизируете.

И вот тут во всё это вошёл Верховный суд. Не в белом пальто, но с принципиальной позицией.

Что сказал ВС?

  1. Закон специально придумал этот штраф, чтобы производитель не морозился и решал проблему с потребителем добровольно, без суда. Если производитель десятый год делает вид, что его это не касается, штраф только растёт. Это норма, а не трагедия для бизнеса.

  2. Штраф нельзя просто так урезать, потому что в вас вдруг проснулись любовь и гуманизм к ООО. Уменьшать можно только в исключительных случаях, и только если ответчик доказал, что сумма вообще несоразмерная. И суд обязан расписать, почему именно режет. Здесь ничего подобного не было. «Аквафор» не доказал, что с него требуют что-то космическое.

  3. Проценты. ВС отдельно ткнул носом: если человек за тебя выплатил ущерб твоим же пострадавшим соседям, а ты потом годами не возвращаешь деньги, то ты, сюрприз, обогатился за чужой счёт. А раз обогатился — плати проценты за всё это время. Потому что деньги обесцениваются, а арендой его личных средств ты пользовался бесплатно.

Что в итоге

Верховный суд настоял — дело надо пересматривать:

  • почему втрое порезали штраф без объяснений;

  • почему отказали в процентах за пользование чужими деньгами, хотя очевидно, что деньги «Аквафор» держал у себя и не спешил расставаться.

Почему это важно не только для одного залитого потолка

Это сигнал рынку «товаров для дома», где обычно всё заканчивается на фразе «мы вас очень понимаем, но мы тут ни при чём, возможно, вы неправильно пользовались». ВС прямым текстом сказал: нет, ребята. Если ваш продукт потопил людям квартиры, и вы делали вид, что это не ваша проблема с 2017 года — это определённо ваша проблема.

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!