Напишу апдейт по моей ситуации:
1) нервы мне потрепали за 1,5мес знатно: все деньги заблокированы, выдают тебе по 50к в день, но надо заранее прийти ножками с паспортом в отделение и написать заявление
2) кстати, заявление на перевод со счета на счет, чтобы списалась ипотека отклонили (и отметка об отказе висит в межбанковской системе) - итог, 2 дня просрочки тк пока нашли свободные деньги, перевели, списались, а на Сбере тем временем лежала достаточная сумма…
3) пришлось привлечь юриста: первый запросил за досудебную 180к (при этом в суд они не ходят), второй 80к за досудебку и столько же, если дошло бы до суда
4) юрист по сути переписал мое же объяснение, но юридическим языком со ссылкой на всякие письма ЦБ и практику
…
5) неделя ожидания
6) позвонил комплайенс Сбера и сказал, что меня решили разблокировать, но мне нельзя повторять 2 вещи:
- первая, за которую мне уже напихали в панамку: вывод 100% баланса ИП на свой счет Ф/л
- а вот вторая внимание: у вас на ИП нет сотрудников, а по контракту у вас оч высокая по нашему мнению стоимость проекта, поэтому или введите в штат сотрудников или при след переводе по этому договору мы затребуем акты и конкретные результаты вашей работы, иначе уже полная блокировка. Тут я до сих пор выкуеть не могу, т.е сотрудники банка уже стали экспертами во всех областях, знают - что и сколько стоит, и имеют право требовать результаты интеллектуального труда, которые защищены договором между 2 сторонами( как это выруливать - пока не знаю

PS и вишенка на торте: 2 недели назад внезапно у меня в сбер онлайн появился новый счет и на нем неопознанная сумма, но мы пуганные - пришла в отделение, прошу выписку - а там 10.04 в 00-00 +Хруб от пустого отправителя без реквизитов, 27.10 (когда уже блокировка была) в 00-00 та же сумма от такого же пустого отправителя. Спрашиваю - что это? Оператор не понимает, почему данные отправителя пустые. Делаем полную подробную выписку: там сумма по счету отображается другая, этих поступлений нет. По обращению 10 дней жду ответа, звонит оператор - мы просто сейчас объединяем внутренние системы, это счет вашей зп карты, которая была у вас более 10 лет назад и на ней сумма, которая была отображена в подробной выписке (меньшая). Я говорю - ОК. И на след день счет исчезает совсем, оказалось после разговора оператор поставил его на закрытие. Без моей просьбы. Теперь опять ждем результаты по заявке.

В любом случае в декабре забираю все вклады, мне это минное поле - угодила ли ты Сберу не нравится, буду налик под подушку складывать.

У Сбербанка нейросетка «поехала кукушкой».
Более 5 лет счета физика были только в Сбере, зп приходила в Сбер, ипотека там же, премиальный клиент…
И понадобилось мне в октябре уйти с самозанятости и открыть ИП (лимит превышался по году), куда идти за расчетным счетом - конечно в Сбер, ведь так удобно в одной эко-системе все переводить… а еще как бывший самозанятый ты имеешь привычку - пришел доход - он твой - отложил на налог и живешь спокойно. Но не с ИП…
Пришел первый платеж на ИП по договору, перевожу через 4 дня деньги себе на физика, далее с физика прямому родственнику (в долг попросил, нужная сумма была только на ИП от этого платежа), итог - блокировка всего Сбера и физика, и ИП по 115фз - предоставьте за октябрь документы по доходам и что это за мужик?
Все деньги были там, все заблокировали- спасибо дали снять наличные на еду после письменного заявления…
Договора и допники все предоставила, документ о родстве приложила, даже справку об отсутствии налоговых задолженностей- ответ все документы получили, но запрет на пользование картами не снимаем (почему говорить не будем, это наши регламенты имеем право), в Сбер онлайн вам тоже нельзя, чего захотите - с паспортом в отделение.
И так мы жили до вчерашнего дня, когда внезапно Сбер онлайн «приоткрылся» - я могу туда зайти, но ничего не могу сделать (видимо, задолбала операторов с требованиями выписок, реквизитов и тп, не видно же ничего). Ок, вроде хороший знак - идем сегодня в отделение с паспортом, снять свои деньги с дебетового счета, но сюрприз - надо написать «челобитную»: «Разрешите получить свои денежки в такой-то сумме, вот с такого то счета» (тут уже, если честно, хотелось перейти на матерный русский, тк они несколько раз говорили - карты нихт, с паспортом приходите - все отдадим)
Ответ на обращение - отказ вы не предоставили документы по 115фз!
Так подождите, я их еще 2 недели назад предоставила, вы все подтвердили - вопросов у вас не было, а главное ваши операторы не могут ответить какие конкретно документы вам нужны и при чем тут данный счет.
А там еще вклад лежит, и ипотека у них…

Итог всего этого мракобесия:
- доход ИП - это что-то страшно нелегальное (договора их не убеждают)
- перевести доход с ИП себе - это отмывание денег
- переводы ближайшим родственникам, видимо имеют уже какие-то ограничения, но нам о них не сказали
- ваши деньги у Сбера - они не ваши, они в заложниках
- если вы доверяете Сберу, не имеете других карт и налички - в любой рандомный момент вам предложат «сосать лапу»
- а вот если вы должны Сберу денег, то им плевать на их же блокировки, в дату оплаты будьте добры денег найти и их перевести или принести

Готовим подушку для набивания ее наличными, когда сможем их получить обратно…