Ответ ArBal в «Всё что нужно знать о ценах на оперативную память в 2025 :) DNS доставил оплаченный ранее товар и предложил компенсировать неустойку»

А у меня на днях такая история с ДНС случилась, купил робот пылесос. Вечером его забрал, а утром приходит письмо, что на товар в избранном изменилась цена. Посмотрел, пылик за ночь стал дешевле на 10 тыр.. Подумал, что за спрос не бьют)
Позвонил в корпоративную поддержку (покупали от юр лица), спросил, можно ли сдать товар без причин? Сказали, что на усмотрение магазина (внешний вид и тыды), спросили, а что случилось? Я объяснил, что вечером купил дороже) И по сути нужен формальный возврат, после чего я бы его обратно купил. Девушка ответила, что без проблем всё сделает без возврата. Прилетели корректировочные документы по ЭДО на меньшую сумму. Вот это я понимаю, лояльность к покупателям.

8

Ответ на пост «Всё что нужно знать о ценах на оперативную память в 2025 :) DNS доставил оплаченный ранее товар и предложил компенсировать неустойку»

О... Днс... Помнится, когда из-за санкций начались проблемы с поставкой техники и рост цен я попал на необходимость обставить новую квартиру. Дофига позиций техники закзал в ДНС, важно, что вся техника была в наличии и цены не успели взлететь как в остальных магазинах. Короче, из всего заказанного мне было предложено выкупить только витринный образец аналога той вытяжки, которую заказал. Остальное волшебным образом оказалось битым, некомплектом, с потертостями и вообще "мы пошутили". Я уже для прикола сказал, что готов выкупить битое с потертостями и некомплект на что поддержка долго думала и просто отменила заказы, их будто и не было. С тех пор в ДНС хожу только чтобы посмотреть как выглядит товар вживую и купить в другом месте.

1

Ответ ArBal в «Всё что нужно знать о ценах на оперативную память в 2025 :) DNS доставил оплаченный ранее товар и предложил компенсировать неустойку»

Можно вопрос знатокам? Я пару лет назад заказал у китайцев на ОЗОНе следующее?

Комплект мать типа х90 и Intel Xeon E5-2650V2 + 36 гигов DDR3. Видео AMD Radeon RX 580 8GB тож у китайцев после добычи монет. Ну и по мелочи, корпус там, кулер, ссд и т.п. За все отдал 25000. Декабрь 2023.

Работает изумительно. Игры играю редко, но Атомное сердце играл, киберпанк играл. Настройки максимальные или около того. В чем смысл тратить сотни тысяч на комп, если ты конечно не профи и на нем не работаешь (видосы рендеришь или еще что нить)

В чем смысл?

1802

Ответ на пост «Всё что нужно знать о ценах на оперативную память в 2025 :) DNS доставил оплаченный ранее товар и предложил компенсировать неустойку»

Несколько недель назад, перед самым началом поднятия цен на железо, я заказал на сайте в ДНС комплектующие (5070ti, 4 планки ddr516gb, ssd и вентиляторы). На следующий день после оформления заказа, цены жёстко взлетели вверх.

Я думал мой заказ отменят или пересчитают по актуальной цене но нет. Забрал примерно через неделю по цене, которая была указана при оформлении. Важно отметить, заказ был неоплаченным. Когда я непосредственно оплачивал заказ на кассе при получении, стоимость железок уже была намного выше.

Я никого не защищаю но решил, что надо добавить такой удивительный факт. Начал покупать комплектующие ещё летом и было бы обидно на финале попасть в этот кризис... Видимо, успел проскочить )

Так что прошу порадоваться за меня (пусть и не от всего сердца).

Показать полностью 2
392

Всё что нужно знать о ценах на оперативную память в 2025 :) DNS доставил оплаченный ранее товар и предложил компенсировать неустойку

Посту публикуется в НЕ Лиг, так как "***** я в рот" разбираться с дебильными правилами админов Лиги Юристов или других Лиг

В продолжение поста - Всё что нужно знать о ценах на оперативную память в 2025 :) Доставка вашего товара задерживается

Сегодня пришла SMS об ответа на претензию

При том что у же собирался иск почтой отравить )

Память забрал, оплатив снова её по ранее согласованной цене, по тому заказу деньги должны вернуть в течении пары дней.

Но так как я иск УЖЕ напечатал, то предложил DNS мировое на следующих условиях (ввиду того что компенсация морального вреда в 1000 р несерьёзна)

XXXXXXXXXXXXXXX именуемый в дальнейшем «Покупатель», с одной стороны и ООО «ДНС Ритейл», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице ____________________________________________________________________________________, действующей на основании доверенности № ______________________________ от ___.___.______ года, с другой стороны, являющиеся сторонами по договорам купли-продажи по заказу № 5Г-XXXXXXX (далее - Заказ) в целях удовлетворения требований Покупателя, по компенсации нестойки за просрочку доставки предварительно оплаченного товара и компенсации морального вреда в связи с указанной просрочкой доставки предварительно оплаченного товара по вышеуказанному Заказу заключили Соглашение о добровольном досудебном урегулировании спора (далее - Соглашение) на нижеследующих условиях:

С учётом практики компенсации морального вреда в судах общей юрисдикции, считаю правильным взять размер компенсации морального вреда в данном случае как 2/3 от размера госпошлины, то есть

считаю правильным взять размер компенсации морального вреда 2/3*3000 = 2000 рублей.

1. Продавец обязуется уплатить Покупателю в течение 10 (десяти) дней со дня подписания настоящего Соглашения в счет предъявленных Покупателем требований денежные средства:

• 32 999 руб. * 0,5% * 15 дней (с 29.11.2025г. по 12.12.2025г.) = 2 474 рубля 93 копейки за нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю,

2 000 рублей 00 копеек компенсации морального вреда,

258 рублей 13 копеек на компенсацию понесённых почтовых расходов и печать,

в общей сумме в 4 733 рубля 06 копеек (четыре тысячи четыреста девяносто рублей 06 копеек).


2. Денежные средства будут переведены Покупателю на следующие банковские


Получатель

3. Настоящее соглашение подлежит исполнению Сторонами в добровольном порядке на основании принципа добросовестности. В случае неисполнения Продавцом обязательств, закрепленных в п. 1 настоящего Соглашения, Покупатель вправе в соответствии со ст. 153.11. ГПК РФ обратиться в суд в целях принятия мер для принудительного исполнения настоящего мирового соглашения.


4. Покупатель признает, что денежные средства в размере 4 733 рубля 06 копеек (четыре тысячи четыреста девяносто рублей 06 копеек) являются достаточной компенсацией защиты его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей по компенсации неустойки за просрочку доставки предварительно оплаченного товара и компенсации морального вреда в связи с указанной просрочкой доставки предварительно оплаченного товара по вышеуказанному Заказу


5. Покупатель обязуется не предъявлять к Продавцу иных требований, связанных с компенсацией нестойки за просрочку доставки предварительно оплаченного товара и компенсации морального вреда в связи с указанной просрочкой доставки предварительно оплаченного товара по вышеуказанному Заказу, а также не обращаться к мировым судьям, в суды общей юрисдикции, арбитражные суды, в правоохранительные органы, органы государственной власти и государственные органы с заявлениями, исковыми заявлениями, жалобами или претензиями, связанными со сроком доставки указанного Заказов.


6. Претензии Покупателя, связанные со сроком доставки указанного Заказа и изложенные в них требования считать удовлетворенными в полном объеме.

7. Судебные расходы и любые иные расходы сторон, связанные прямо и (или) с исполнением Заказа, сторонами друг другу не возмещаются и лежат исключительно на той стороне, которая их понесла, в том числе расходы по оплате услуг представителей.

8. Соглашение не нарушает права и законные интересы других лиц и не противоречит законодательству Российской Федерации.

9. В соответствии со ст. 153.3 ГПК РФ споры могут быть урегулированы путем проведения переговоров, посредничества, в том числе медиации, судебного примирения, или использования других примирительных процедур, если это не противоречит федеральному закону.

10. За Покупателем в полной мере остаются права предусмотренные положениями статьи 18 ЗоЗПП и иными нормами действующего законодательства относительно качества товара (в случае выявления недостатков товара в процессе эксплуатации), а за продавцом остаются гарантийные обязательства по качеству Товара, предусмотренные действующим законодательством.

10. Соглашение составлено в 2 (двух) экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по 1 (одному) для каждой из Сторон.

Посмотрим будет ли согласен DNS на данные условия мирового соглашения

Вроде условия вполне адекватные

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!