Серия «Эпопея с разводом от Сбербанка»

В сентябре 2021 года менеджер сбербанка Подобин Пётр Юрьевич, под видом накопительных инвестиций подписал меня на страхование "Семейный актив" с ежегодным взносом 172 467 рублей, номер договора ВМВР1А 0000359626. Договор я прочёл невнимательно и подписал - деньги ушли. Это предыстория. Я уже делал пару постов тут - основной момент это то, что банк берёт себе 17% от всех денег (с учётом прибыли от инвестиций) и более того он берёт с меня ещё 11% за рассрочку (договор на 10 лет и не вся сумма сразу):

Мне подсказали хорошие люди тут, что надо давить на декларацию о здаровье - она заполнена неверно - копия выписки из травмотологии, где я лежал с переломанном позвоночником и копия официальной бумаги от пульмонолога, подтверждающая астму сбербанку были предоставлены. Тем не менее на все обращения они мне водили писей по губам и категорически не желали решать проблему:

Потом начала года - к финансовому уполномоченному я не обращался (не знал о нём), а сейчас уже поздно.

В позапрошлый четверг 31 октября я им позвонил и высказал всё что думаю. В ответ на это менеджер заявил, что было принято решение о полном возврате средств и якобы я с ним был ознакомлен. Но единственная бумага с которой я был ознакомлен (кроме их отписок) это этот договор, что на фото выше. Это бумага на восстановление договора страхование, а не на возврат денежных средств. Приписка в которой они обещали после подписания этого договора составить повторный уже с возвратом юридически не значит ничего. Менеджер сказал, что я могу обратиться в отделение и они восстановят тот договор, который якобы был.

В прошлую пятницу, 8 ноября, я обратился. Возможно я слишком понадеялся на упорядоченность в их системе. Я им изложил то же самое, что и по телефону, причём максимально вежливо с учётом сложившийся ситуации. Менеджер Голубых Юлия Викторовна чего-то таки испугалась и вызвала охрану, хотя из оружия у меня был только диктофон (может правды испугалась?) - что есть акт агрессии по отношению ко мне. Обращение составила другой менеджер. И ровно через два дня (хотя я давал неделю) пришёл ответ - очередная отписка:

@Sber, Вы мне объявляете войну? Или всё же можно мирно решить - но мирное решение это полный возврат денежных средств. Как я уже говорил если будет война, то с моей стороны она будет вестись исключительно законными способами - жалобами в соответствующие инстанции.

P.S. Для уважаемых пикабушников и не только - сбербанк это частный банк, которой при малейшей возможности будет кидать своих клиентов на деньги, как кинул меня. Держитесь от него подальше. И особенно далеко держите от него свои деньги - я с октября 22 года перевёл зарплатный проект в другой банк. И если так уж приспичит ходить в офис - ходите с диктофоном, как в прочем и в офис любого другого банка.

В продолжении поста Я стал жертвой официального развода от сбербанка - всем спасибо кто тогда откликнулся.

После нескольких неудачных попыток я подал корректную досудебку и заставил расписаться в получении (поначалу всегда отказывались), в начале месяца пришёл ответ:

Само соглашение на восстановление договора страхования:

Но меня не покидает чувство, что меня опять пытаются обмануть, потому что это Сбербанк - мошеннический банк, они всю страну кидали на деньги и продолжают это делать до сих пор.

Просто не очень понятно зачем они хотят восстанавливать договор, если меня интересует только возврат средств, а услугами их я пользоваться не хочу.

В сентябре прошлого 2021 года мне позвонил менеджер сбер премьер Подобин Пётр Юрьевич (страна должна знать своих "героев") и пригласил на встречу. В ходе которой он мне нагло врал о том, что НСЖ (накопительное страхование жизни) является хорошим инструментом сохранение своих сбережений - выгоднее чем депозит (до 8% годовых + налоговый вычет). Основные его тезисы были:

1) Это выгоднее, чем депозит (больше процентная ставка и возможность получать налоговый вычет);

2) Это надёжнее чем инвестиции (никаких рисков - страховая компания вернёт все накопленные деньги + поможет в случае несчастного случая);

3) Налоговый вычет при этом как по реальным инвестициям (13% но от суммы не более 400 тыс. руб);

4) Пользуясь программой такого инвестиционного страхования можно бесплатно пользоваться услугами сбер премьер (вот это чистая правда).

К тому же он меня уверял что нигде не дадут в долго сроке более 4% годовых по депозиту (я позже узнал, что у конкурентов 5-7%) и страховка по вкладом действует сразу по всем вкладам (наглая ложь - для каждого банка своя).

На тот момент я не понимал в чём разница между ИСЖ, НСЖ и реальными инвестициями - поверил менеджеру на слово, договор прочитал невнимательно. В итоге он был подписан и сумма порядка 170 тысяч руб ушла страховой компании. Дома я договор ещё раз не прочитал.

Получая налоговый вычет летом этого года - я был неприятно удивлён - пришло только 15.6 тыс. руб. Я стал внимательно читать договор. И единственное на что я обратил внимание при подписании, это то, что инвестиционный доход не гарантирован:

Но это ещё ничего - тогда решил я. Какой-то доход будет (хотя бы те же 6%). Подводных камней оказалось гораздо больше:

1) Это кредитный договор за который надо платить (11% годовых);

2) Я получаю только 87% от всей накопленной суммы включая инвестиции (а не только от дохода!) ;

3) Инвестиционный доход в первый год равен 0;

4) Гарантированная сумма примерно на 28 тысяч меньше суммы накоплений.

В случае если я буду класть такую сумму на депозит даже под 4% с капитализацией (у конкурентов полно предложений под 5% и более) я получу 2 миллиона через 10 лет. У них даже при доходе 8% годовых (а больше вряд ли будет) я получаю меньше примерно на 70 тысяч.

Но это в лучшем случае. В худшем я вообще могу получить меньше, чем вложил на те 28 тысяч.

Я жаловался в сбербанк через сервис banki.ru - ответ, что нарушений не выявлено. Обратился в их службу омбудсмена сбербанка - представитель омбудсмена, что связалась со мной действительно оказалась профессионалом своего дела и хотела помочь. Она даже поспособствовала тому, что страховая пошла на изменения договора - но новый оказался ещё хуже - теперь под 24% годовых и уйти в минус я могу уже на 130 тысяч.

Резюме: не стоит пользоваться НСЖ и ИСЖ сбербанка, да и другими сервисами этой шарашкиной конторы. Политика навязывание страховых продуктов и НСЖ под видом инвестиций - это политика Сбербанка. И чем тогда они отличаются от телефонных мошенников.

Не ведитесь на их развод, не будьте как я. Если хочется заняться инвестициями обратитесь в более надёжную контору. Да и деньги в Сбербанке лучше не держать.