Итак, вы хотите помочь пикабушнику оказавшемуся в трудной жизненной ситуации но не знаете как. Вот моя версия мини-инструкций как и что надо делать, точнее, как это делаю я.

Замечания, критика и прочие недовольные возгласы очень приветствуются.

Этапы консультирования онлайн

1. Эмоциональная поддержка. Сочувствие.

Здравствуй, %username%. Я понимаю как тебе тяжело!

Ты имеешь испытывать те чувства (перечислить чувства) которые испытываешь по поводу ситуации (описать ситуацию с вашей точки зрения).

2. Контакт. Вытекает из первого.

- Ты знаешь, в моей жизни был похожий случай...

- Я знаю одну историю, когда...

- Я думаю, что смогу тебе помочь.

3. Интервью. Выяснение деталей произошедшего и построение гипотез.

- А расскажите что было до...

- А что Вы чувствовали тогда-то...

- А как Вам откликается это-то...

- А что Вы сами думаете о вашей проблеме, как бы Вы предложили бы ее решить (вопрос про мысли самого человека, как он видит решение проблемы сам).

4. Вмешательство. Открыть ситуацию с новой для человека стороны.

а) Дать исправляющее переживание.

- Ну и что, что все считают тебя говном. Ты не говно, ты классный!

б) Пошатнуть привычные образы и убеждения о себе и о мире.

- Нет, не все мудаки! И ты не мудак!

в) Сконтейнировать чувства.

- Мне кажется, что ты сейчас чувствуешь ...

г) Прервать типичный (автоматический) ход мыслей.

Не надо думать, что если всегда когда Вы выходили шел дождь, он пойдет и сейчас!

д) Просто взаимодействие с другим человеком.

Мне очень приятно сейчас просто с тобой поговорить.

е) Принимающий тебя таким, какой ты есть.

Все люди совершают ошибки. Кто не ошибается, тот не живет. Ошибок не делают только вещи.

5. Завершение общения.

а) Наметки планов. Подведение итогов.

Мы с вами обсудили что... и пришли к выводу что ... Как Вы видите ваши планы того, что надо сделать?

б) Прощание.

Мне было очень приятно с вами поговорить. До новых встреч.

Спасибо за прочтение этой мини-инструкции!

Жду комментариев от профи, о том что все не правильно и надо по-другому :D