Contengo

Contengo

Контенго. Интернет-маркетинг.
Пикабушник
в топе авторов на 576 месте
257К рейтинг 2046 подписчиков 61 подписка 316 постов 128 в горячем
Награды:
За неравнодушие к судьбе ПикабуС Днем рождения, Пикабу! За свидание 80 левела 5 лет на Пикабу лучший пост недели лучший авторский пост недели лучший авторский текстовый пост недели номинант «Автопост года – 2018» лучший авторский текстовый пост недели более 1000 подписчиков
6

Плейсмаркет. "Деловые линии".Товар до сих пор на складе...

В общем, вкратце: "Деловые линии" незаконно удерживают мой товар общей стоимостью порядка 100 000 рублей.

Вкратце всё тут:
Плейсмаркет. "Деловые линии". Ад, треш и угар
Плейсмаркет. "Деловые линии". Вам точно нужна доставка?
Плейсмаркет. "Деловые линии". А документов - нет...
Плейсмаркет. "Деловые линии". Так вам надо было распечатать?

Позвонил в отдел по МП, говорят: товар до сих пор на складе (с прошлой среды), и мы не могли доставить, потому что.....

БЫЛА ПРОБЛЕМА С ДОКУМЕНТАМИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ИХ НЕ БЫЛО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Написал на возврат товара в Екатеринбург и расторжение договора между мной и ДЛ.

На всякий случай, статистика:

Показать полностью 2
4

Плейсмаркет. "Деловые линии". Так вам надо было распечатать?

Позвонила какая-то пизда из "Деловых линий".

Я, говорит, менеджер.

Так вам надо было просто бумажку распечатать и дать водителю? - Ясно...

В общем, послал нахуй всю эту богадельню.

Сказал возвращать груз в Екатеринбург и расторгаем договор.

@Dellin - ну вы и твари....

Показать полностью 2
4

Плейсмаркет. "Деловые линии". А документов - нет...

Ребят, борьба с "Деловыми линиями", которые - по моему субъективному мнению - могли потерять товар, выходит на новый уровень.

Начало тут, продолжение тут.

Только что вновь связался с отделом по маркетплейсам. И мне тамошняя мамзель сказала, что груз не принимали на маркетплейсе, потому что.......

НЕ БЫЛО ДОКУМЕНТОВ!!!

Собственно говоря, мои опасения подтверждаются. Деловые линии потеряли или украли товар.

Собственно говоря, мои опасения подтверждаются. Деловые линии потеряли или украли товар.

Я говорю "Горячей линии": я вам скидывал документы дважды. Два раза - 12 и 15 декабря. Вы совсем что ли с ума посходили?

А в ответ говорят: ну мы ничего не получали. Поэтому всякий раз отправляем машину без документов....

Это 12 декабря 2025 года

Это 12 декабря 2025 года

Это 15 декабря 2025 года.

Это 15 декабря 2025 года.

В общем, создается ощущение, что "Деловые линии" потеряли или украли товар. И вся эта суета нужна для отвлечения внимания. Мы как бы что-то делаем, но так-то нам похуй...

@Dellin - товар-то где?

Показать полностью 3
6

Плейсмаркет. "Деловые линии". Вам точно нужна доставка?

Сегодня ровно неделя, как "Деловые линии" получили груз в филиал в городе Чехове. И за неделю, с минувшей среды, они не могут довезти коробку массой 1 килограмм до складов маркетплейса.

Ровно неделю все ДЛ стоят на ушах, рвут жопу и стараются преодолеть-таки расстояние в 12 километров, чтобы сдать коробку размером 10 на 10 на 5 см массой 1 кг. И всякий раз, когда я вежливо (а потом с матами), спрашиваю, что за хуйня, мне говорят: мы планируем доставку.

На всякий случай.

Именно этот путь - непреодолим для "Деловых линий".

Именно этот путь - непреодолим для "Деловых линий".

Я тысячу миллионов миллиардов раз говорил: не пускайте машину без документов. Не примут груз.

"Деловым линиям" похуй - машина идёт без документов, причём, я об этом не знаю.

А 10 минут назад разговаривал с отделом маркетплейсов ДЛ. И мне сказали: А ВАМ ТОЧНО НУЖНА ДОСТАВКА?

Я пытался разговаривать в онлайн-чате, с логистом, менеджером, отделом по работе с маркетплейсами. И все они дружно твердят: мы решаем вопрос и планируем дату доставки. Т.е., для "Деловых линий" 12 км - невыносимая задача.

С кем они, блядь, связываются? Кому они будут писать маркетплейсу?

С кем они, блядь, связываются? Кому они будут писать маркетплейсу?

А ещё люди уже давно отказались от заказов. И купили в другом месте. А ТК катает мой товар примерно на 100 000 рублей - который, как вы поняли, уже нахуй никому не нужен.

Буду держать вас в курсе событий.


Показать полностью 3
17

Плейсмаркет. "Деловые линии". Ад, треш и угар

Никогда. Никогда. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ "ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ"!

1) Отправляем груз 02 декабря с Екатеринбурга в Чехов на маркетплейс.
2) Пишем крупно, жирно, красным шрифтом: заранее дайте водителя и машину - сделаем УПД. Машину без документов не отправляйте!
3) В 17:30, когда логисты распределили назавтра заявки и пошли домой, прилетают данные на водителя.
4) Ты делаешь документы, отправляешь на почту, наутро звонит водитель: у меня не принимают товар!


- А где документы, которые я вам отправил на почту?

Плейсмаркет. "Деловые линии". Ад, треш и угар

Пишешь в техподдержку. Так и так, машина пошла без документов в четверг, пятницу, понедельник и вторник. Кто оплачивает покатушки?

- Нам очень жаль, что так получилось. Мы разберемся. Ближайшая доставка - вторник, 16 декабря.

В понедельник, 15 декабря, звонит водитель: у меня не принимают товар.

PS На самом деле, филиал "Деловых линий" в Чехове это какой-то отдельный филиал ада. Это полный треш, пиздец и днище. Появился новый логист, который не может распечатать 1 лист формата А4, не дает телефон водителя, не делает нихуя.

Они с утра даже не открывают почту. Так, чаи гоняют. Болтают.

Поэтому, покупатели, если вы заказали на маркетплейсе товары, а они до сих пор не пришли - продавец не виноват. Просто "Деловые" - худшая ТК из тех, которую я знаю.

Показать полностью 1
10

Будни копирайтера: когда не сумели в маркетинг...

У меня есть куча историй, где мы были чертовски успешны, эффектны и эффективны. Но есть история, где мы сделали всё не так, всё не то, и вообще....
_____________________________________________________

- Слушай, ситуация. У меня товара на Wildberries (одежда) лежит на пару миллионов. Количество отказов - почти 80%. Возвращают отдельно брюки и отдельно кофты, грязное, не моё. Помоги, Contengo!
- Давайте анализировать. Сайт есть? Соцсети есть? Взаимодействие с оффлайн-продавцами есть? Что вообще у вас есть?
- Ну, нам сайт делают с весны. Там, правда, ничего не готово.... Еще в соцсетях девочка 2 недели делает "шапку" и ставит логотипы. Обещала поставить не менее 5 постов - но не поставила. Взаимодействия с розницей нет. Да и вообще, ничего нет...

Ладно. Тогда такой план.

1) Создаем сайт. Быстро. Срочно.
2) Придумываем бренд. Ему - легенду.
3) Запускаем соцсети.
4) Выходим на розницу.
5) Фотомодели есть? Айда фотосессию. Показываем, как у вас всё эффектно и красиво. - Если что, я (чертовски хорош для 43 лет) - надену мужскую линейку и попозирую. Бесплатно.
6) Делаем массовую рассылку через Unisender. Так и так, швейное производство в Екатеринбурге приглашает к сотрудничеству. Погнали!

- Только предоплата 100%.
- Точно? Может, потом рассчитаемся?
- Нет, всегда предоплата 100%!

И ТУТ...

За 2 недели мы: делаем сайт, наполняем соцсети, покупаем базу розничных оффлайн-продавцов, пишем концепцию развития, расписываем SMM, начинаем оптимизацию, и...

- В общем, верни деньги. Нам ничего не нравится.
- В смысле - сайт готов, соцсети запущены, куча времени на конкурентную среду, опять же деньги заплатили за базу продавцов.
- Слышь, ты, э? Быстро деньги вернул! Нам не нравится!!! Никому не надо ни сайт, ни соцсети!!! Мы конкурс Вконтакте объявили!!!! А ваш Телеграм нам нахер не нужен - он нам не нравится!!!
- Мужик, мы согласовали с тобой абсолютно всё. Почему всё стало не нравиться после завершения работы?
- Ну всё, капец. Идём в суд.... слушай... можешь половину денег вернуть?
- Мы натрахались на огромную сумму. Что тебе возвращать?
- Ну хоть 40% верни. Пожалуйста....

А ИНАЧЕ ИДЁМ В СУД!!!!!

В общем, сижу в офисе. Жду суда. На той стороне - никакого движения. Какой-то конкурс прошёл, и....

PS Смотрел в интернетах.

1) Для данного... гм... бизнесмена это нормальная практика. Т.е., вначале требовать работу вперёд, а потом отказаться от оплаты.
2) Сайт висит в сети, как раньше. И в соцсетях на него ссылки. И товары меняются. Правда, от конкурса никакого толку - товар на 2 млн лежит всё так же...
3) Звонят ли по базе продавцов - неизвестно. Она денег стоит, там живые клиенты.
4) Просто ничего не понравилось. Поэтому удалены все переписки в Whatsapp и Telegram (а у нас - принтскрины)
5) Никому ничего не понравилось - ни швеям, ни гладильщицам, ни бухгалтеру.

Показать полностью 3
15

Будни копирайтера. Зря мы перешли на Битрикс (сарказм)...

Обратился заказчик на SEO: так и так, хочу получить хороший трафик из органики. Потому что нынешний - не устраивает, а количество посетителей из поиска - падает 3 года подряд.

Начали смотреть: нынешний сайт на очень старой и дряхлой Simpla CMS. На товары накидано 800 000 (восемьсот тысяч) спам-комментариев, заливка информации ведётся через другой сайт, на карточках товара - сплошной плагиат и ворованные фото.

Объясняем:
1) Работать со старым движком - экономически нецелесообразно.
2) Надо, по сути, перебирать всё с нуля. И поэтому мы переходим на 1C-Bitrix + Aspro.Maximum.
3) Вначале будет спад органической посещаемости (из-за переезда на новый движок), потом резкий рост.
4) Практически весь трафик идёт на название вашей компании. Т.е., вас ищут люди, которые и так про вас знают. А нам надо переключить трафик на карточки товаров (т.е, они должны индексироваться в сети).
5) Работа - полгода. Полгода. Не менее полугода SEO!

Начали работать, развернули Битрикс, подключили регионы, сделали 1.5 тысячи карточек товаров, уникализировали фото, поставили переменные. Сейчас в Москве товар выходит как "купить XXXX в Москве", а в Питере - "купить XXXXX в Питере". Пошел органический трафик, и.....

1) Мы взялись за SEO 2) Мы ушли с проекта

1) Мы взялись за SEO 2) Мы ушли с проекта

Заказчик "забыл", что мы говорили про временное падение при переходе на новый сайт. Он забыл, что мы перешли для ухода от перекупов к конечному потребителю. Он забыл, что SEO ведется полгода. Он просто забыл....

Но свято уверен, что раньше сайт не падал - а сейчас упал. Поэтому дальше он как-нибудь сам...

PS Переход на Битрикс был оправдан на 146%. График прекрасно показывает ситуацию.
PSPS Падение октября - потому что SEO от Lassary закончилось....

Показать полностью 1
5

Сегодня, 23 августа, в мире празднуют День рождения интернета!

Именно в этот день — 23 августа 1991 года — разработчик первого в мире сайта Тим Бёрнерс-Ли открыл первый в мире сайт для посещения извне. Ведь Бёрнерс-Ли — создатель URL (Uniform Resource Locator), HTTP (Hypertext Transfer Protocol) и HTML (Hypertext Markup Language). 

Начиная с 23 августа любой пользователь ЭВМ, обладавший хоть какими-то техническими навыками, мог запустить первый в мире браузер WorldWideWeb с функциями первого в мире веб-редактора и посетить страницу http://info.cern.ch на базе первого в мире веб-сервера NeXTcube (да, Next имени Стива Джобса).

В честь этого сотрудники ЦЕРНа решили считать 23 августа Днем навигации по Интернету, или, проще говоря, Днем интернавта.  ИН-ТЕР-НА-ВТА!

Первый в мире сайт.

Первый в мире сайт.

Вы классический интернавт, если:

👉Радуетесь, что такой замечательный праздник выпал на пятницу;

👉Понимаете, что на небе — только и разговоров, что о Бёрнсе;

👉Не мыслите свою жизнь без паутины — хоть и крепко в ней увязли;

👉Иногда хотите взять кусачки, и… хватит на сегодня интернета;

👉Помните все мемы наизусть, и уверены — раньше было лучше;

👉Вначале почувствовали себя интернавтом, а потом засомневались…

Интернавт в естественной среде обитания.

Интернавт в естественной среде обитания.

Кстати, интернавты!

Если вечером закончатся темы для обсуждений, и поиск нового тоста займет время, то 23 августа еще:

✅ Начались продажи Windows 95 (1995);

✅ Презентована игрушка Devil May Cry (2001);

✅ Родился Георгий Лопато, разработчик 31 и 37-битных (!!!) компьютеров «Минск» (1924);

💖 Родилась Нахема (Аматуе Цумна, Nagval, Amatue, Felomena, Элон Дриалит, Нерзул), Багиня, ТП и победительница насикомых Валерия Лукьянова (1992).  

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!