Нужен совет знающих людей :с
Приветствую, Пикабу.
Собственно ситуация: человек купил в кредит монитор. После этот монитор оказался у меня, купила через авито. Обнаружила на нем дефект, отдала в ремонт по гарантии.
Одобрили возврат средств/замену товара.
Возврат в данном случае предпочтительней для меня. Но магазин (Ситилинк) для возврата средств требует документ, подтверждающий моё право собственности на этот товар — договор дарения или купли-продажи. До продавца с этим вопросом докапываться не вариант.
Чек и кредитный договор у меня есть.
Собственно вопрос заключается в том, есть ли у них право требовать этот документ и на каком основании?
И что делать, чтоб получить за некачественный товар деньги обратно?
Звонила в Роспотребнадзор, там сказали досудебную претензию отправлять и после, если не удовлетворят требования, в суд. Но в первую очередь интересует возможность решить проблему без судов и прочего.
Заранее спасибо.
Без рейтинга.
