Предлагаю вашему вниманию новое сообщество АнтиСпам, которое создано для объединения усилий в борьбе с рассылками по электронной почте, в соцсетях, нежелательными смс и звонками.
В комментариях к этому посту выкладывайте какими приложениями для блокировки нежелательных рассылок пользуетесь, вместе мы сравним их эффективность.
Здравствуйте. Возможно ли сделать входящие звонки не из списка моих контактов платными для звонящих?
В Билайне ответили отрицательно. А как у других операторов?
Пожалуйста помогите!Куда обратиться? Сил больше нет на это спам, каждый день сыпется сообщения. Кредиты не брал. Но и от номера телефона не охота отказываться.
Поступают звонки с разных номеров от Ростелекома, где приятный женский голос предлагает интернет. У меня на районе один провайдер, очень плохой и я хотел бы сменить его. С девушкой соглашаюсь. Я даже договорить ей не даю, говорю: "давайте мне ваш интернет, я согласен!!" Выясняет адрес, говорит, что не может подключить. Извините простите. Это было год-полтора назад. Раньше я разочарованно прощался. Не повезло...
Но вот уже второй год мне звонит Ростелеком, предлагает интернет, на том конце узнают адрес и говорят что не могут подключить. Всё происходит в одном звонке.
То есть схема такова: Р - Ростелеком, Я - это я:
Р: Здравствуйте! Мы Ростелеком, предлагаем вам интернет
Я: Хорошо, дайте два! (один конечно, просто я шутник)
Р: Ваш адрес?
Я: мой адрес не дом и не улица... (называю свой адрес)
Р: К сожалению, мы не можем вас подключить, до свидания!
Это что глумление? Я звонил на горячую линию, в тех поддержку. Просил исключить номер моего телефона из обзвона, если не можете подключить. Я уже молчу о том, что я изначально не давал права мне названивать с предложениями.
Из последних номеров с которых звонили:
+79858848462
+79643715294
Но за два года их было много и они разные. Только сейчас додумался записывать эти номера и так же написать в Пикабу, чтоб узнать есть у кого такое? Я живу в Подмосковье, в Люберцах - в новом ПИКовском районе.
По ощущениям стало понятно, что девушка на том конце это либо запись голоса, либо робот. Голос один и тот же, слова одинаковые, даже паузы и уточняющие вопросы одинаковые.
Очевидно, что скорее всего это человеческий фактор, кто-то загрузил слитую базу в автоматический обзвон и автоматический обзвон херачит по кругу. Без статистики успешных звонков, исключения холостых звонков, без пересмотра стратегии. Всё на автомате.
Но за неполные два года меня Ростелеком так зае... залюбил, что даже если они получат возможность подключить мой район к своему интеренту, я лучше со старым провайдером останусь, чем обращусь к ним.
Я принял решения сохранять все номера. В конечном итоге подам на них жалобу или в суд... Смотря как я устану от них.
Кто-нибудь встречался с этим?
Недавно, получив очередное рекламное уведомдение от S7, решил узнать, можно ли их отключить, не отключая важные уведомления о рейсе. В системных настройках этого сделать нельзя:
Поэтому решил написать в техподдержку. В ВТБ, например, в аналогичном случае это помогло.
В техподдержке, как водится, сидит тупой бот.
Пытаемся позвать человека. Тем более бот сам это обещает.
Пытаемся дальше.
Идём на провокации.
Финальный козырь.
Ура! Правда перед человеком неудобно теперь.
Да и спам они не отключат.
Всем привет. Это моя первая публикация и я немного волнуюсь. Давно хотела зарегистрироваться, но сегодня один спам-звонок дал мне пинка под зад и вот я тут.
Довольно давно мне начали звонить из одного медицинского центра и предлагать бесплатные консультации. Всегда вежливо отказывалась. В эту клинику ни я, ни мои родные не обращались ранее. Всегда вежливо отказывалась. Звонки продолжились. Позже мне это надоело и я попыталась объяснить девушке на другом конце что в их услугах я не нуждаюсь, так как давно хожу к одному доктору, он меня полностью устраивает и менять его на другого я не собираюсь.
Вроде меня поняли, попрощались и положили трубку.
Кстати заметила что название клиники они не озвучивали.
Проходит время, снова звонок. Честно говоря такая настойчивость мне порядком надоела и тут уж я не выдержала. Нет, я не разразилась криками, я спросила название и адрес. Мне его с радостью сообщили. Уточняю у оператора совпадает ли юридический адрес с фактическим что бы направить претензию, так как звонки мне эти уже надоели.
И тут она выдаёт примерно следующее:
"деееевушка, вы вообще понимаете о чем вы сейчас говорите? Вы хотя бы с законами ознакомьтесь прежде чем что-либо говорить. Это всего лишь случайный набор номера" и бросает трубку.
Сказать что я офигела, ничего не сказать. Получается если ничего не предпринять, то они дальше будут надоедать людям и им за это ничего не будет.
Посмотрела отзывы на эту контору, куча гневных отзывов с просьбами прекратить названивать и навязывать услуги.
Хочется их как то наказать и/или напакостить и пока у меня несколько вариантов, в одном из них мне требуются единомышленники. Да и уверена что вы мне тут точно что-нибудь дельное посоветуете.
Вариант 1
Открыла их сайт и заметила что на сайте не опубликованы сканы лицензий. Написать в роскомнадзор. Только не знаю принимают ли они такого рода сообщения.
Вариант 2
Устроить саботаж. Записаться на приём и не прийти. Записаться не только мне, но и другим людям. Чем больше, тем лучше.
Вариант 3
Самый правильный на мой взгляд, но самый долгий. Я уже установила приложение которое записывает звонки. Остаётся дождаться очередного звонка, а потом накатать на них заявление в ФАС с приложением записи разговора.
Пока не публикую название конторы, подтвержу пока свои слова скринами с отзывами.
Господа, как быть? Советуйте.
P. S. Для второго варианта нужна фокус группа. Желающие принять участие в "мести" дайте знать в коментах.
Публикую на всякий случай анонимно.
Короче говоря, господа(жи) пикабутяне, надо бы мне прогореть, и прогореть по делу.
Задался я сегодня значит вопросом, а не воткнуть ли мне домой кондей? Так вот в интернатах вылез сайт ленремонт. Думаю ну я про этих ребят явно где-то слышал и кликнул на их сайт. Сайт приличный, добротный, фейковостью вроде не пахло, да и ковидом вроде как не болею. Так вот показал, посмотрел, посчитал, да и пошёл дальше гулять с этой информацией.
А теперь суть. Через 10-15 минут звонят эти товарищи(номер я им не оставлял) , мол оло мы ленремонт вы у нас смотрели такое-то такое-то почему ушли не заказав, может что-то подсказать? В этом моменте я просто сбросил трубку чтобы не испортить в край день звонившему, он то не виноват. Так вот таким видимо образом и попадают номера дальше к всяким спецслужбам по сохранению наших денег в их карманах.
P.s. чукча не писатель, у чукчи пригорело)
В этот раз будет рассказ про email-спам. На него уже принято не обращать внимание, просто вести папку SPAM и никогда туда не заходить. Однако, email-спам тоже незаконен и за него можно наказать.
Гражданин получил стандартный рекламный булшит от банка Открытие (отправитель bank@open.ru) на свою электронную почту.
8% даже Хабенского заставили подвинуться. Так-то!
Данные скриншоты были отправлены в ФАС с указанием, что данное письмо нежелательно и согласия на рекламу банку Открытие гражданин не давал.
Комиссия ФАС, рассмотрев жалобы приходит к выводу, что да - это реклама! Спасибо, Капитан ФАС и вызывает банк для разборов.
Но банк то так просто не сломить. Представитель Открытия отбивается следующим маневром:
... рассматриваемое сообщение представляет собой справочно-информационный материал и на такую информацию не распространяются требования Закона о рекламе. Сообщение содержит лишь сведения об оказываемых услугах и направлено на формирование представления потребителя об имеющейся услуге.
Я не буду приводить полный ответ ФАС, почитать его можно в материалах дела. Дам только выжимку по сути. Данное сообщение, по мнению ФАС таки является рекламой, а не справочно-информационным материалом и вот почему:
является общедоступной для восприятия неопределенного круга лиц и не является персонифицированной;
объектом рекламирования выступает товар (услуги) – банковские услуги, предоставляемые ПАО Банк «ФК Открытие».
Рассматриваемая информация формирует и поддерживает потребительский интерес к данному товару – «гарантированный доход в надежном банке», «разместите свои накопления в «Открытии» и получайте регулярный доход!», «наши вклады помогут сохранить и приумножить ваши сбережения» и т.д.
целью распространения рекламы является увеличение спроса на рекламируемый товар (услуги).
Итого имеем, что это все-таки реклама, а значит на неё должно быть согласие.
Закономерно, Открытие попросили предъявить согласие на рекламу. Открытие заявило, что гражданин сам когда-то пришел в банк с заявлением на открытие вклада и приложили копию заявления.
Одновременно Вкладчик выразил согласие на получение от Банка коммерческих предложений путем проставления соответствующей отметки в пп. 2 п. 3 Заявления, что подтверждается его собственноручной подписью в Заявлении.
Добавили также, что хоть и договор вклада, впоследствии был расторгнут, никаких обращений об отзыве согласия в банк не поступало, а значит рассылки прекращать не нужно.
Открыл вклад и закрыл? Теперь 10 лет будешь рекламу получать!
ФАС берет то самое заявление, читает (кажется сотрудники Открытия этого делать не стали) и выносит следующее:
Данное заявление содержит раздел, в котором проставлена галочка - «Согласен(а) с направлением мне Банком коммерческих предложений», однако подпись вкладчика под данным разделом отсутствует. Кроме того, оценивая представленное заявление, Комиссия обращает внимание, что галочка в графе «Согласен(а) с направлением мне Банком коммерческих предложений» могла быть проставлена автоматически.
Также, в конце рассматриваемого заявления, имеется собственноручная запись с подписью, в которой вкладчик отозвал согласие на обработку персональных данных.
Но это еще не все, в Заявлении ВООБЩЕ НЕ УКАЗАН АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ.
Открытие на это начало мямлить, что почту они взяли из согласия ПАО «Росгосстрах Банк», произошло объединение в ходе слияния и прочие отмазки.
То есть мало того, что у них согласия нет. Открытие еще и адрес почты для спама само выцепило из вообще другого договора с другим банком. Разумеется, это тоже в ФАС не проканало, так как цели у согласия ПАО «Росгосстрах Банк» и Открытия не одинаковы.
Открытие грубо нарушило права гражданина и отправило ему СПАМ не то, что без согласия, а еще и на почту, которую гражданин им сам не давал. Закономерно получило возбуждение административного дела и штраф.
Потому что даже бумажные согласия, которые граждан вынуждают подписывать, надо читать. Недостаточно просто обложиться формулировками своих юристов и давать это на подпись. Учтите, что любой документ, который вы подписываете - это ваше добровольное действие. На бумаге есть поля и туда тоже можно что-то вписать. Если банк выстраивает работу так, что сам не читает, что клиент возвращает с подписи - это проблема процессов и отношения банка.
Теперь вы знаете больше!
