Специально для "Аргументы и Факты" рассказал о способах, которыми пользуюсь сам для получения результата. Вы всегда можете задать мне вопросы про ЖКХ в моем ТГ канале.
Шаг 1: Цифровая заявка
Вместо устных просьб и звонков, которые легко проигнорировать, используйте официальные каналы. Самый действенный способ — подать письменную заявку через ГИС ЖКХ или мобильное приложение «Госуслуги Дом».
Шаг 2: Жалоба в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ)
Если управляющая компания не отреагировала на вашу заявку, следующим шагом должна стать жалоба в ГЖИ. Это главный инструмент влияния на УК .
Шаг 3: Акт о некачественных услугах для перерасчёта
Если из крана течёт ржавая вода, в квартире холодно или в подъезде не убираются, вы имеете право на перерасчёт. Для этого оформите акт о предоставлении услуг ненадлежащего качества
Как оформить: Вызовите представителя УК. Если он не пришёл, составьте акт самостоятельно в присутствии двух соседей и председателя совета дома.
Важный нюанс: Чтобы документ имел юридическую силу, строго следуйте процедуре, описанной в разделе Х постановления правительства № 354. В противном случае в перерасчёте могут отказать.