Эпопея с блокировкой счетов. Продолжение
В предыдущей заметке писал, что с 25 июля 2024 года вступили в силу нормы, позволяющие блокировать дистанционный (онлайн) доступ к счетам/пользование картами. Напомню, что схема такая: если банк по установленному алгоритму поймет, что владелец счета - либо потерпевший, либо мошенник (161-ФЗ), он сообщает в ЦБ РФ сведения по такому владельцу счета. Как только владелец оказывается в базе ЦБ РФ, ВСЕ банки обязаны прекратить дистанционный (онлайн) доступ такого лица к своим счетам/картам (пополнение счетов работает, операции с деньгами доступны в отделение банка при личном присутствии). Соответственно, хочешь снять блокировку - нужно убрать себя из базы.
Процедура позволяет лицу, чьи банковские счета заблокированы, подавать заявление в ЦБ РФ с просьбой снять блокировку. Как уже писал ранее, подал заявление в ЦБ РФ на снятие такой блокировки. И вот продолжение истории.
Через шесть дней пришел отказ от ЦБ РФ со ссылкой на то, что я не всю информацию указал в заявлении, как того требует Указание Банка России от 13.06.2024 No 6748-У. Оказалось, я не указал серию и номер паспорта плюсом к другим данным. Сделал я так потому, что залогинился через госуслуги и думал, что все мои данные будут ЦБ РФ видны; незачем их вбивать руками. Плюс форма на сайте ЦБ РФ была такой, что поле с паспортом, как и другие обязательные поля, НЕ БЫЛИ помечены как обязательные для заполнения (на сегодняшний день такая пометка появилась).
Тогда я, думая, что проблема вызвана оплатой гостиниц картой Сбербанка (см. предыдущую заметку) обратился в Сбербанк с просьбой обратится в ЦБ РФ исключить меня из базы данных. Такое ПРАВО (без участия меня обратиться в ЦБ РФ с заявлением) есть у оператора платежей на основании п. 11.9 ст. 9 федерального закона "О национальной платежной системе". Сбербанк принял мое обращение в 12:50 часов и... уже в 12:59 часов ничего делать не стал и предложил самостоятельно напрямую обратиться в ЦБ РФ.
Я задумался: это потому что не знают, что могут сами обратиться? Или к блокировке не имеют отношения?
Снова обратился в ЦБ РФ, указав все что нужно и заодно размер ноги, на всякий случай. 14 августа 2024 года приходит ответ с очень неожиданной информацией.
Судя по коду операции, 21 июля 2024 года на мой счет в Т-Банке упали деньги от какого-то товарища, который не давал на это согласие. Неожиданность в том, что у меня НЕТ СЧЕТА В Т-БАНКЕ! Не было его ни в июле, ни в 2024 году. Ранее (в 2023) был, но он - закрыт. На всякий случай посмотрел входящие платежи от Т-Банка по картам Сбера и Альфы в этот день, а также день ДО и ПОСЛЕ. Никто ничего с Т-Банка мне не переводил.
Юридически получается, что на момент операции, которая стала причиной включения меня в базу данных ЦБ РФ, я не был клиентом Т-Банка. Т-Банк не был оператором моих платежей. Операция вообще не могла иметь места по этим причинам. Следовательно, по смыслу закона 161-ФЗ Т-Банк не имел ни права, ни обязанности передавать сведения обо мне в базу данных ЦБ РФ. Но Т-Банк это сделал. Выходит, Т-Банк передал в ЦБ РФ ложные сведения обо мне, как лице, имеющему отношению к "подозрительным" операциям.
Прифигев от такого, пишу в чат Т-Банка. И первое, с чего начинается переписка - удивление, что я не их клиент и зачем им пишу.
Менеджеры зависли и... даже сами позвонили. Во время разговора удивились, как такое может быть. По итогу обещали решить вопрос в течение суток, то есть по 15 августа включительно. Но 15 августа проблема решена не была, взяли паузу еще на сутки.
Через сутки написали, что проверяют наличие счетов у меня. И взяли паузу на неопределенный срок.
Естественно, это все взбесило! Накатал жалобу в ЦБ РФ с требованием установить причины и условия, по которым такая хрень у Т-Банка произошла. И принять меры. Приложил выписку с налоговой об открытых счетах на мое имя (по состоянию на 05 июля, то есть ДО даты "подозрительной" операции, и на 14 августа, то есть ПОСЛЕ даты "подозрительной" операции), где Т-Банком и не пахнет.
Т-Банк! Точно, ты такой один! Передаешь в ЦБ РФ информацию о тех, кто даже не является твоим клиентом; по операциям, которых не было! Ищешь сутками то, чего нет - счетов!
Надеюсь Т-Банк сообразит сначала обратиться в ЦБ РФ, чтобы исключить меня из базы. А потом уже разбираться, как так получилось.
Жду продолжения...
