Офисные будни

Первый день работы интернет-магазина был просто волшебен: сайт разрекламировали, нагнали народу. Но никто не привез мне мобильные кассы или оборудование (компьютер). Я просто сидел, писал через чужой компьютер сообщения в Москву, открыто говорил директору, что мне все ещё не доставили оборудования, але, че делать.

В итоге все заказы первого дня пришлось перенести и де-факто интернет-магаз заработал только через три дня.

Каждый рабочий день я засиживался до часу ночи, т.к. доставщики были одни на весь город, а я не мог уйти, не приняв у них кассу. А завтра к шести надо быть на рабочем месте.
С одной стороны на меня орут покупатели, т.к. заказ у них не пробился на сайте. С другой стороны орут доставщики, т.к. я в одно рыло не успеваю собрать им 40+ заказов, включая холодильники\стиралки. С третьей стороны орет директор магазина, так в его глазах проект сыпется и я виноват.

Конечно, я обращался в Москву, мол, дайте грузчиков. Те перенаправляли на директора, а он заявлял, что эти грузчики его магазина, а не интернета, он с интернета ничего не имеет. Поэтому вертись как хочешь. Я, конечно, все это в Москву отправлял обратно и получал опять сообщения вида "мы поговорили с директором, попробуй теперь".

Кстати, ах эти сообщения из Москвы. Они перенаправляли мне всех клиентов звонящих на горячку. А горячка предлагала клиентам решения, которые возможны в Москве, но невозможны у нас в провинции. Типа "сгоняйте в качестве исключения, отвезите холодос клиенту, он пусть посмотрит, может купит". И все это ВНЕ ГРАФИКА ДОСТАВЩИКОВ.
Естественно, я извинялся, говорил что мы так не можем, т.к. банально нет персонала. Клиенты, конечно, были недовольны.

Сообщения от Москвы в принципе были источником мемов. Без шуток, порой приходили сообщения вида "Клиент звонит ХОЛОДИЛЬНИК дверь если товар, то нет" - и номер телефона. Что, кого. Будто кусок кода на русский язык перевели. Сидишь и думаешь, как бы так переспросить вежливо, чтобы не подчеркнуть идиотизм присланного сообщения.

Ещё и сам сайт был писан кривой кобылой. Он не сверялся с остатком товара, забывал заказы. Почти каждый день мой начинался с обзвона 20-30 человек на тему "простите, вашего товара не оказалось".

Все это я отсылал в Москву, про все это я докладывал, но всегда получал ответы типа "не нравится - увольняйся, это рабочий процесс". А деньги мне были нужны.
Отдельно были постоянные трения с директором. Доходило порой почти до драки, вот такой замечательный человек был.

Прошел год. Более-менее я вошел в колею. Научился хитрить. Научился посылать нахер кого надо.
Прошел ещё год, на мои жалобы наконец-то пошла реакция. Все более-менее оптимизировалось.
Прошел ещё год. МЕНЯ НАХЕР СОКРАТИЛИ, типа зачем я тут вообще, горячка будет разбирать.
И внезапно, нет. Внезапно, на магаз, на базе которого и был интернет-магаз, свалился вагон жалоб, который они не знали, как разобрать. Где-то месяц после моего ухода интернет-магаз тупо не функционировал.
После чего они по сути перезапустили его с нуля, целиком изменив процесс. Наняли двух людей, одного грузчика и одного стрелочника, обоих с улицы. Стало лучше, по рассказам друзей.

Работал я за 35к, 2\2 (у меня потом появилась сменщица, она часто плакала, к слову). Был это примерно 2010 год, было мне где-то 19 лет.

Простите за сумбур, болит голова, но воспоминания захлестнули.

Постоянный пиздешь о том, что ты сидишь.

Вас нахуй шлют по тому, что поколение перестало терпеть и работать ради "коллектива".

Вас нахуй шлют по тому, что вы не индексируете зп. И сейчас по оплате труда вы на уровне 2018 в лучшем случае.

А еще вам оооочень сильно подсирает интернет и отзывы о том какие вы замечательные компании.

Между тем, этот дядя-юноша 35 лет - занимательное существо. Например, вчера он поделился мечтой своей жизни: работать охранником в школе. В расцвете лет и возможностей видеть пик своего развития в сидении на стульчике в школьном коридоре и приглядывать за детишками. А, вообще-то я не права, это непыльная работенка, государство тебе стабильно платит, отвественность нулевая. Его папа выклянчил себе у друзей-политиков эту должность и мирно просидел на ней до выхода на пенсию. 

Вторая замечательная черта моего любимца — исключительная, патологическая жадность. Он ее ничуть не стесняется, несмотря на довольно едкие шутки коллег. Например, собираясь на свадьбу своего брата, он собирался купить туфли в местной лавочке, где обувь покупают только бабушки. Если кто-то в присутствии N открывает бутылку воды, он попросит отлить в его стакан, самому жаль 40 центов тратить на собственную бутылку. Кто-то достает пачку жевачки — наш герой никогда не откажется, если его угощают. (Хотя по местному этикету — если ты проголодался и мучает жажда, то собираясь к автомату, ты должен спросить, не желают ли коллеги перекусить или водички. И правила хорошего тона обязывают поблагодарить и отказаться.) Помню, коллега-девушка предложила ему кофе, он радостно согласился. Когда коллеги-мужчины подкололи его, мол, почему ты ей никогда кофе не предложишь? Он тут же возмутился: «Я же за ней не ухаживаю? Почему я должен покупать ей кофе?» И еще масса примеров — в работе он предпочтет умереть на куче сена, чем дать другому клочок. Интересно, я не в первый раз замечала, что люди левых взглядов в Европе всегда довольно прижимисты. Естественно, жадность они оформляют в красивые одежды типа протеста против общества потребления. 

Третья милая черта моего коллеги — агрессивность. Я уже напоролась в личном общении, но клиенты, которым он звонит, не знают с кем имеют дело. В результате, мы регулярно становимся свидетелями того, как N орет по 15 минут, доказывая правоту очередному бедолаге по телефону. Ой-ой-ой. Ты звонишь человеку на сотовый, вторгаешься в его личное пространство, легонько хамишь и пытаешься доминировать, а когда он возмущается, пытаешься доказать, что это он свинья??? Причем N ругается с клиентами со вкусом и оттяжкой. Я никогда не пойму, зачем тратить время и нервы на эти игры? Зачем ненавидеть людей активно, можно ведь просто игнорировать?

Ну и рабочие качества: безнадежно тупой. Необучаемый практически. Любое новшество для него — это трагедия, элементарные действия в экселевском файле оказались для него непроходимым темным лесом. Пять раз объясни, все равно сделает неправильно, но по-своему. Охранник в школе действительно его потолок, несмотря на багаж прочитанных книг и эрудицию.