Ответы к посту
Совкомбанк, вы там норм?
16

Ответ на пост «Совкомбанк, вы там норм?»

Давно не пользуюсь дебетовой картой Тинькофф, но висела на всякий случай, вдруг крупная покупка, а там кэшбэк выгодный. Ну висела и висела, периодически звонили с "выгодными предложениями", сразу спрашивал цель звонка, когда становилось понятно, что навязывают что-то очередное - пытался вежливо объяснить, что дальше можно не продолжать, не интересно и т.д.

Обычно выглядело подобным образом:

Оператор: бла-бла-бла, выгодно...

Я: спасибо, не интересно

Оператор: бла-бла-бла, мы предлагаем Вам...

Я: я прекрасно понимаю, что у Вас скрипты, но давайте закончим разговор на приятной ноте, сказав друг другу "всего доброго", а не на том, что я пошлю Вас нахер.

Обычно это помогало (не охота было портить настроение ни себе, ни оператору), иногда надо было вариативно повторить текст с возможным посылом.

Но сегодня состоялся диалог, который побудил меня закончить все отношением с банком, который сам решил приписать себя к запрещенной в России организации, выбрав в качестве имени последнюю букву в классическом названии этой самой организации.

Звонок, мол так и так, это мы, а Вы такой-то такой-то?

Я: мол, а что хотите?

Оператор: это Вы?

Я: а что хотите?

Оператор: я могу сказать только если Вы это Вы.

Я: а я могу сказать Вам, что я это я, когда узнаю, что вы хотите!

И такая пластинка минут на 5. Может и глупая причина, чтобы окончательно закончить отношения с банком, но выбесили конкретно.

Так и закрыть все продукты не так то и просто. Висит карточка, сделанная для сестры, чтобы подкидывать ей деньги на карманные расходы. Там висит 4,73 рубля, вывести деньги самостоятельно не могу, сестра поменяла пару телефонов и симок, доступа к кабинету нет. Поддержка предлагает перевести деньги на заблокированную (ни разу не юзаную) кредитку, чтобы я самостоятельно мог перевести на любой свой счет или сами могут перевести на любой, указанный мной, счет. Бред. Так и в процессе общения оператор меняется несколько раз, учитывая тот факт, что я сижу с открытым на телефоне чатом, жду ответа, а они чередуются. Интересные ребята. Нафиг их.

Показать полностью
1018

Совкомбанк, вы там норм?

В общем решил расширить жил площадь. Олигархом не являюсь, поэтому для этих целей решил взять ипотеку. Как водится подал заявку сразу в несколько банков. Одобрили много где, взял естественно в одном. Ипотеку получил, собственность выбрал, сделку провели, все норм. Сейчас оставшиеся банки периодически мне звонят и спрашивают актуальна ли заявка в их банк. В целом нормальный скрипт, но совком удивил (Б - банк, я - я):
б: здравствуйте, заявка на ипотеку ещё актуальна
я: нет, уже взяли ипотеку в другом банке
б: поняла. Назовите пожалуйста дату вашего рождения
я: (недоумевая) а зачем вам?
б: чтобы отменить заявку мне нужно идентифицировать вас
я: девушка, я у вас не беру ипотеку. Зачем вам меня идентифицировать?
б: чтобы отменить заявку
я: хотите сказать, что если я сейчас не назову дату своего рождения и брошу трубку вы мне выдадите ипотеку?
б: ваша заявка отменена, всего доброго

И что это было? :)

Отличная работа, все прочитано!