Давай разбираться с тем, как структурно устроена любая манипуляция. Нам в этом поможет пример восточных единоборств. Такие как дзюдо, дзю-дзюцу, хапкидо, айкидо.
Структура: 1. Захват 2. Проведение приема 3. Контроль
1. Захват
Для того, чтобы оппонент провел на тебе манипуляционное действие, ему нужно создать удобную ситуацию, погрузить тебя в нужный контекст. Нельзя просто так взять и сказать, что ты должен что-то просто так отдать. Для этого манипулятору нужно погрузить тебя в состояние согласия и дать понять, что это ты сам так решил, а он не при чем.
Для “захвата” хорошо работают вопросы. Они могут изначально не касаться вопроса, о котором манипулятор хочет поговорить. Более того, вопросы изначально будут безобидными и тебе скорее всего захочется на них ответить.
Манипулятор может рассчитывать на то, что ты расскажешь ему что-то, за что можно будет зацепиться и провести сам прием.
Ситуация: Руководитель хочет загрузить подчиненного дополнительной работой, но не повышать при этом заработную плату.
Вот примерный список подготовительных вопросов, которые он может перед этим задать.
- Какие перспективы у текущего проекта ты видишь?
- Как справляешься со своими задачами?
- Что бы ты мог порекомендовать для улучшения условий труда со свой стороны?
- Как бы ты оценил работу своих коллег? Справляются ли они?
И это только первый слой вопросов. Можно добавить еще. Или добавить уточняющих вопросов перед этим. И все это может длиться до тех пор, пока не произойдет “захвата” за какую-то тему или факт.
А в этой части обычно используют все то, о чем было сказано ранее. В том числе и какие-то конкретные ситуации. Например, сорванные дедлайны, ошибки и т.д.
Для удачного приема нужно использовать внутренние рычаги, то что человека действительно волнует и беспокоит. То, чего он истинно желает. Они бывают положительными - любопытство, гордость, стремление достигать и побеждать, стремление к выгоде. Так и негативными - страх, вина, стыд.
В этой части манипулятор будет стараться через внешний рычаг - конкретную ситуацию, нащупать внутренний рычаг и повлиять на решение человека.
Пример: Выполняя предыдущую работу был сорван дедлайн. Руководитель припоминает это. Если возникает чувство ответственности за это событие, которое подтягивает чувство вины, то под этим состоянием можно договориться о том, чтобы в этот раз пришлось работать больше, чтобы бы больше не было сорванных дедлайнов.
Захват - ситуация с сорванным дедлайном в прошлом. Прием - воздействие на чувство вины и связывание этого чувства с текущим проектом.
И таких связок может быть несколько. Все зависит от профессионализма манипулятора.
Если манипулятор уже выстроил систему рычагов и они работают, ему уже нет необходимости вспоминать то, что уже было раньше. Достаточно упомянуть только отчасти связанные с приемом ключевые слова и в голове жертвы все всплывает само. Как у токсичных родителей, которым достаточно просто строго и холодно посмотреть на ребенка, а он уже вспоминает ощущение ремня на попе и дикий ужас при этом.
Если эта тема интересна, в следующих постах планирую описать, что делать.
- Как не попадаться на “захват” манипулятора?
- Что делать, если попался на захват и нужно защищаться от “приема”?
- Как выбраться из запутанной схемы из манипуляций и поражений и обрести свободу?
- За какие конкретно струнки дергает манипулятор и как обезопасить себя?
Может быть, ты хочешь за себя постоять. Может ищешь инструменты, как работать эффективнее. Ведь на работе тоже манипулируют и ищут способы работать меньше, получать больше.
Ты можешь быть как начинающим руководителем, которому на голову свалился отдел и совершенно непонятно что с этим всем делать. Так и можешь оказаться новеньким сотрудником, которому нужно влиться в коллектив.
Или самое страшное - тебя угораздило вступить на путь предпринимателя и кажется, будто весь мир против тебя. Клиенты хотят услуги компании бесплатно, сотрудники не хотят работать, руководители списывают на кризис и санкции. И ты один в этом балагане пытаешься разобраться что да как.
Или ты пока учишься в универе, но уже пора бы думать, как по карьере двигаться и что с этим всем делать.
В любом случае вот ты стоишь в воображаемой раздевалке, надеваешь впервые кимоно и неумело завязываешь пояс. Готовишься зайти в зал и начать тренировку.
Прости автору эту метафору. Просто я вел тренировки по самообороне и мне пришлось закрыть зал, а еще я травмировал локоть и колено и какое-то время мне нельзя тренироваться. А еще грустно, что зал закрыл.
На фото я в 2019 году на совместной тренировке с представителями школы айкидо
Моей задачей в этой серии постов будет поговорить с тобой о людях, о тебе. О том, как одни влияют на решения других. Как это работает с научной точки зрения. Почему манипуляции работают. Какое место в манипуляциях занимают эмоции и как манипуляторы используют мыслительные ловушки, чтобы склонить на свою сторону.
А еще, я хочу поделиться с тобой простыми и понятными упражнениями, которые ты сможешь делать в поездках, перерывах и в любое удобное для тебя время.
Гляди что откопал. Это тоже 2019 год. Я проводил живые переговорные игры в г.Уфа
Манипулируют все. Даже ты!
Манипуляцией принято называть скрытое воздействие на другого человека, совершаемое с целью склонить этого самого человека к невыгодным для него действиям.
Базируется этот тезис на двух значениях. Скрытое воздействие. И невыгодные действия.
Но представь, что я буду открыто тобой манипулировать, например для того, чтобы у тебя было больше мотивации спортом заниматься? Это что, перестает быть манипуляцией? Не перестает.
Поэтому давай сразу забьем на негативный окрас самого термина “манипуляция”. Это воздействие. Может быть выгодным и полезным для обеих сторон. А может быть и вредным. Может быть как явным, так и неявным.
И тебе нужно разобраться с тем, как это воздействие происходит. Какие у тебя есть слабости, которые могут использовать. И как грамотно использовать техники, применяемые твоим оппонентом против него самого.
Манипуляции нужно применять всегда?
Ни в коем случае, если хочешь сохранить дружбу с другими хомосапиенсиками.
Давай условно поделим взаимоотношения на три категории.
Конструктивные
взаимоотношения в которых у вас устоялись роли. Вы не спорите о том, кто в этой группе ведомый, кто ведущий и почему. И всех участников устраивают условия разделения возможных ресурсов. Понятно, что это все исключительно субъективно, но это то самое соразмерное разделение тех или иных ресурсов.
Так вот, если у вас конструктивные взаимоотношения, то и манипулировать особо смысла нет. Потому как, вас могут не понять и послать лесом. Я считаю, что такие отношения лучше ценить и искать взаимовыгодные решения путем открытого диалога.
Что весело, такие отношения возможны у людей примерно равных по уровню владения навыками переговоров и манипуляций. То есть, каждый из участников не уверен в своей победе при манипуляционной схватке. Или считает такую схватку не выгодной. Или один из оппонентов сильнее, но ему тупо не нравится этим пользоваться, а второй не пытается, потому что уверен, что проиграет.
Но если вдруг, один из участников решается, то здесь начинается жара и на сцене появляются…
Манипулятивные взаимоотношения
Отношения в которых у людей есть разная точка зрения на то, как справедливо делить те или иные ресурсы. Но при этом каждому из участников важно сохранить о себе хорошее впечатление в глазах другого.
“Да, мы с тобой оба работали над проектом, но я сделал для него больше, поэтому и получить я должен больше.” - и таких формулировок много но суть одна. Я хороший, а все вокруг неправы.
Причем, самый ярый манипулятор здесь обычно выглядит как самая забитая жертва. Схем много.
Если ты сюда попал, то самой большой ошибкой будет действовать так, будто это все еще конструктивные отношения.
То есть у тебя что-то пытаются аргументированно отнять, выставляя все, будто так оно и нужно. А ты с гордым видом пытаешься не вестись и говоришь, будто не будешь опускаться до такого.
Если ты попал в манипулятивные отношения, то у тебя два варианта на выбор.
Первый. Быстро и в брутальной форме победить. Почему быстро? Много манипуляций устроены так, чтобы измотать тебя. Почему брутально? А чтобы не было соблазна тащить тебя в манипуляции.
Как говорил великий современный поэт и философ Паша Техник - “Мне просто дали п*зды и я сразу всех зауважал”.
Второй вариант. Сваливать и готовиться к бою, на случай, если догонят. У тебя может не быть достаточной квалификации, чтобы дать отпор и победить. И если ты останешься, ничего хорошего тебя не ждет. Ты проиграешь и потом об этом пожалеешь.
Например, тебе лет 20, у тебя супер-токсичная семья. И ты не можешь и минуты провести среди родственников. Победить быстро и превратить эти отношения в конструктивные ты не сможешь. Поэтому один из вариантов спасения, на время оборвать связь и заниматься собой. И уже потом, когда окрепнешь, вернуться. А там по твоему виду может стать понятно, что критиковать тебя уже не имеет смысла и ты на эту ерунду не поведешься.
Военные отношения
Нет, это не когда ты со страйкбольной игрушкой с друзьями по лесам бегаешь. В этом случае манипулятор не скрывает, что он хочет у тебя все забрать и не претендует на то, чтобы выглядеть справедливым и хорошим. И чаще всего есть реальная угроза жизни или здоровью твоему или твоих близких.
Тут тоже не нужно тешить себя надеждами, что справедливость на твоей стороне и все будет хорошо. Манипуляционные техники тут скорее навредят, чем помогут, так как на справедливость и общественное мнение тут обычно плевать.
Либо отдаешь то, что просят. Либо сам создаешь угрозу жизни и здоровью близких твоего оппонента. Крайне редко тут помогают переговорные техники, если у тебя нет никакого силового ресурса.
Вот мы с тобой и определили рамку.
Если все хорошо, рекомендую не борзеть и не обижать близких. Хороших друзей днем с огнем не найдешь, поэтому конструктивные отношения имеет смысл ценить. На случай жестоких переделок лучше иметь нечто большее, чем подвешенный язык. Физуху хорошую, связи, ОООП.
А вот в ситуации, когда кто-то прикидываясь хорошим человеком и вообще жертвой обстоятельств, пытается взять больше, а сделать меньше, чем вы договорились. Вот тут расчехляй навыки переговоров на полную катушку. С чем я тебе и помогу.
Будем с тобой вместе мозовать, как двигаться по карьере, зарабатывать больше. Что делать с обнаглевшими коллегами, подчиненными, клиентами. Как быть, когда любимый человек в отношениях несколько попутал берега.
Очень хочу обсудить, что такое человек, с точки зрения психологии. Как работают эмоции и как их используют манипуляторы. При чем тут когнитивно-поведенческая терапия. Разложить манипуляционный прием как прием боевых искусств (захват - прием - контроль). Поговорить о 12 лингвистических ловушках, выучишь их и сможешь спокойно идти на психфак и стать крутым психологом.
Вот ты в новеньком кимоно заходишь в зал обучения защиты от манипуляций. И любая тренировка начинается с разминки. Вместе с тобой пришли поучиться и другие ребята. Пожалуйста, будь с ними этичен. Они помогают научиться новому тебе, а ты помогаешь им. Давай поддерживать уютную атмосферу.
А это фото из 2017 года. Переговорная партия 2х2. Насколько помню, девочки победили
Задание для разминки. Игра “Хорошо-Плохо”.
1. Первый человек пишет какой-то тезис, дает ему оценку хорошо или плохо и пишет обоснование.
Например - Хорошо гулять под дождем. Шум дождя отвлекает от мыслей.
2. Следующий человек воспринимает обоснование как тезис и дает ему противоположную оценку и обосновывает ее.
Например - Отвлекаться от мыслей - плохо. Так как можно забыть о том, куда идешь. И так по цепочке мы меняем оценку и добавляем обоснования.
Например - Забывать о том, куда идешь - хорошо. Можно прийти в новое место.
Эта разминка поможет тебе поиграть с таким понятием как контекст происходящего. Потренируешься в гибкости мышления и познакомишься с интересными людьми в комментариях.
Благодарю за внимание! До встречи в комментариях ;-)
