6 декабря опять тишина, звоню. И опять мимо! Холодильник опять не пришел! Логистика говорят сложная и на доставку надо 10-12 дней! И холодильник придет 8-10 декабря. На мой вопрос логичный вопрос где они были с 23 ноября пожимают плечами и смотрят коровьими глазами и предлагают доплатить и приобрести другой, дороже.

В общем написал досудебную претензию с требованием компенсации некоторых расходов и передать мне товар надлежащего качества. Согласен на выдачу холодильника со схожими характеристиками но не дешевле того что я оплатил.

Сегодня свершается чудо! Пишут из поддержки, что заказ готов к выдаче. У меня пятая точка начинает играть в ладушки! Но... увы... следующее сообщение: холодильник поврежден в следствие доставки. Звоню опять...

По телефону хамоватый сотрудник из числа руководителей заявил, что либо берите деньги обратно, либо доплачивайте и покупайте другой, либо берите что есть. Короче как я понял, они все это время поимели вола, и привезли тот холодильник который изначально был сломан.

А самое забавное, что в смс уведомлении о готовности к выдаче товара указан другой номер заказа.

Короче думаю как быть в данной ситуации. Уважаемые пикабутяне поможите, посоветуйте, спасите!

Ну и конечно не советую из уже личного опыта иметь дело с этой конторкой.

Журналисты называют компании крупными офлайн-ритейлерами, но у каждого из них есть свои онлайн магазины, в том числе многие фирмы представлены на маркетплейсах. И ещё большой вопрос какая часть бизнеса дает больший доход. А заодно существуют и программы лояльности. Кроме того, сети сотрудничают с определенными банками, где при заказе онлайн на их сайтах можно получить повышенный кешбэк, который работает только при оплате определенной картой.

Победить желание покупать людей в онлайне в 21 веке уже практически невозможно, но даже сейчас есть примеры, когда в некоторых офлайн-сетях масса народу. Например, в магазинах у «золотых» продавцов косметики и парфюмерии. Нужно просто заниматься бизнесом, развиваться, а не надеяться, что к вам и так придут покупатели по старой памяти.

«Вник и рассказал» — проект, где вы найдете аналитические материалы о разных сферах экономики и жизни общества. Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу и Boosty.

Следим за руками - ОКАЗЫВАЕТСЯ - они прислали оповещение в КОЛОКОЛЬЧИК на сайте , КАРЛ !!!! что заказ будет доставлен 3го декабря ... Вы когда-нибудь заходите "в колокольчик" ????

конечно - зачем продавать за 13 тысяч память, которая сегодня стоит 22 тысячи.. они ж не дураки, а "МАГИ-ВОЛШЕБНИКИ".

На вполне резонный вопрос - WTF - ни один здравомыслящий человек не пойдёт за колокольчиком - очень дружелюбная девушка специалист колл-центра - сообщила мне - ЧТО МЕНЯ ОПОВЕСТИЛИ !!! Колокольчиком! !!

!!!!!!!!!!!!!И что смс они не оповещают!!!!!!!!!!!!!!!!.. .ну да ну да, скрины ниже!

И что МНЕ БЫЛО ОТПРАВЛЕНО СООБЩЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ.. только вот проблема - !!!!!!!ЕГО НЕБЫЛО!!! (я внимательно просматриваю ЭП).

Жалобу я оставил... только вот какой прок?

Я предполагаю , что Вот так просто менеджерам можно "наэкономить на новогоднюю премию", а вам лишиться заказа по "рыночной" цене. Будьте бдительны и защищайте свои права.

@Dns1, вероятно тут нет офф аккаунта - иначе рейтинг бы с такими действиями бы не позволил входить в аккаунт наверное)

Ответ можете прислать на привязанную к аккаунту почту - zyx65535@yandex.ru

интересно - что тут оповещения про 10 декабря - конечно же нет.