Тут одно из двух: если гарантийно чинить - главным застройщиком страны не стать.

А строить качественно Самолету невыгодно. Санкций к Самолету не применят за говнокачество, наоборот, мораториев отсыпят, субсидий выдадут, законодательство изменят ради воробьевских сынков.

Поэтому ГК Самолет вместо работы над качеством и сервисом применяет садистическую стратегию "задолбай дольщика" и "сделай так, чтоб дольщик отвалил". Измором берут.

Ниже свидетельские показания о системном намеренном уклонении ГК Самолет от гарантийного ремонта и устранении строительных недостатков.

1

Назначают встречу в квартире и не приезжают.

Тут электрик 3 раза в оговоренное время не пришел.

Сколько раз вы сможете взять отгул за ваши деньги? 7? 10? Если вы зарабатываете по 3-5.000 р в день, то 7-10 отгулов с тщетным ожиданием ремонта застройщика вас лишает 21.000 - 50.000 руб. Вы их впустую потеряли, оставаясь дома, чтобы впустить ремонтников Самолета, а ремонтники и не собирались приходить! Ни заработанных денег, ни выполненного гарантийного ремонта в итоге.

Но они же, твари, еще и пишут в таком случае, что это дольщик не предоставил доступ в квартиру! Много таких пруфов в чатах, именно что "сами не пришли и написали, что это мы их не пустили".

=>

Вы задалбливаетесь, "фиксируете убыток" и решаете больше никого от Самолета не ждать, на гарантийный ремонт забиваете.

Ваш убыток:

в суде вам присудят копейки, и вы будете эти копейки годами до окончания моратория ждать, пока Самолет эти деньги по исполнительным листам в своих схемах прокручивает.

Выгода ГК Самолет:
+ 400.000 руб или больше Самолет заработал, теперь вы сами будете менять бракованные окна, криво установленные батареи, заделывать откосы и треснутые двери...

И сами искать материалы, ремонтников, делать всю работу за Самолет.

2

Бесконечно тянут ремонт, чтоб вас задолбало жить и страдать и сами все починили.

Вы сидите в ожидании гарантийного ремонта месяц, два, четыре и больше. Без электричества, плиты, воды, тепла, с протекающими окнами и т.д. У вас начинаются повреждения квартиры типа плесени от заливов. Или ваш ребенок ловит воспаление легких от сквозняка, пока вы гарантийку Самолета ждете. Или моетесь в тазу, и вас это бесит. Или готовить не можете и тратитесь на кафе.

=>

Вы, пожив с протекающими окнами или в ледяной квартире пару месяцев (а то и полгода-год), и устав от затягивания ГК Самолет, решаете ремонтировать сами и за свои.

Ваш убыток:

Где-то срочно надо найти и дернуть из бюджета семьи 80.000 руб на окно, или 30-40.000 руб на снятие потолка и запенивание щелей под ним, и замену полотна потолка на новое (у многих продырявились потолки из-за щелей и гуляющего воздуха).

Выгода ГК Самолет:

Вы сняли деньги со вклада, чтоб починить окно, и по ним не бежит %. А Самолет не снималл и не тратил на починку вашего окна, поэтому у них % по их вкладам бежит.

Или же вы на починку из оборотки бизнеса деньги вынули.

Или отложили поездку в отпуск // стоматологию // рождение детей // не купили к Новому Году сыну новый комп.

А ГК Самолет эти денги на починку вашего условного окна из оборотки не вынимал и на них рекламу своих квартир крутил, либо бизнес расширял. Например как в 2024, когда Самолет IT компанию у ВТБ в мораторий купил, пока ваши дети воспаление легких от щелей и холода получали и жили с протекающими окнами в ожидании гарантийного ремонта и устранения протечек.

3

Намеренно плохой гарантийный ремонт делают. 4 раза ремонтируют по гарантии - а все равно сломано.

Переклеивают обои так, что они отваливаются через неделю. Меняют кран так, что он через месяц течет. Закрашивают дыру на двери вместо замены на новую. Обрезают язычок двери вместо починки кривого проема. Штукатуркой закрашивают трещину пластикового окна вместо замены на новое.

Вы думаете: "и ЭТОГО ремонта я полгода ждал, чтоб теперь заново переделывать?" "Опять мне полгода ждать гарантийный ремонт, чтоб снова такое качество получить, да ну нафиг, сам починю".

Ваш убыток:

Как в п.3: вы ищете 5ый угол и отсутствующие у вас в моменте деньги на ремонт. Ну либо живете с говно-ремонтом по гарантии Самолета и страдаете.

Теперь вы 100 раз подумаете, надо ли обращаться за гарантийным ремонтом хренового качества. Скорее выберете своими силами чинить.

Еще на вас падает гемор по самостоятельному поиску и контролю ремонтников: гуглите, читайте, созванивайтесь, разбирайтесь, контролируйте появление и отсутствие запоя у мастера.

Выгода ГК Самолет:

Не парятся с поиском ремонтников для вас.

Не парятся проконтролировать появление ремонтников в вашей квартире и качесво выполненного ремонта.

Деньги на оплату ремонтников и материалов сохраняют в оборотке компании и жиреют на них.

Уверены, что теперь вы не обратитесь к ним с требованиями о гарантийном ремонте и всех соседей отговорите от гарантийного ремонта застройщика. Со всех сторон плюсы для ГК Самолет!

4

От письменных согласований даты осмотра квартиры и ремонтных работ ГК Самолет намеренно увиливает.

Чтобы у вас не было доказательств срыва сроков ремонта и бесконечных повторов фотосессий брака.

Тем временем я частично утратила зрение и слух из-за проживания в самолетовской сырости и холоде, что является тяжким вредом здоровью. Ублюдки самолетовские воробьевские, вы себе миллиарды экономите за счет уничтожения здоровья россиян. Никак все не нажретесь.

Для этого и нужны 2 клона приложений: Самолет-Сервис и купленный у ВТБ в мораторий нецелевой актив приложение Клиентский Сервис, дубль первого приложения. Все согласования устные. На них нельзя сослаться, если к вам не пришли в оговоренный день. Или если вы договорились на дату гарантийного ремонта, а вместо ремонтников с материалами к вам пришли в 10ый раз один и тот же брак сфотографировать. Вы никогда не знаете, кто с вами устно согласовывает и где его потом искать, с кого ответственность спросить.

Вы: тратите на этом свое время, ждете не приезжающих. По 100 раз вместо ремонта тратят ваше время на фото уже известных недостатков.

Ваш убыток:

сорванные многократно планы,

недополученный доход,

усталость и негатив от троллинга и садизма застройщика,

отсутствие работ по починке, и все равно ремонтировать будете сами,

трата ваших денег на устранение косяков Самолета.

Выгода ГК Самолет:

0 трат.

Дольщик задолбался, смирился и идет в суд, где вместо адекватной суммы, за которую можно нанять ремонтную бригаду и закупить материалы на замену брака, присудят 1/10 от реальной стоимости ремонта.

Т.о. Самолет заплатит - КОГДА И ЕСЛИ - закончится мораторий 1/10 стоимости ремонта. Другие 9/10 стоимости ремонта ГК Самолет вам не выплатит, сохранит себе и пустит на развитие бизнеса.

Даже если Акиньшиной в рот запихать акты строительных недостатков и фото брака, она и тогда умудрится "не заметить", лишь бы не чинить.

5

Отмена заявок на гарантийный ремонт в приложении Самолет Сервис и прочих.

В моем случае ГК Самолет также врет про "нет доступа в квартиру". Конченные уроды, а то, что у меня фото актов дефектов есть, ни о чем не говорит? Миллион доступов уже был, умный замок стоит, видно, кто приходит. Садисты воробьевские. Вруны и социопаты.

Очередная стратегия, чтобы задолбать дольщика и продемонстрировать ему тщетность попыток выбить гарантийный ремонт.

Вы: вынуждены по 8 раз обращаться с одной и той же проблемой. Далее ваша заявка болтается 3-6-9 месяцев, потом ее отменяют. Иногда с "объяснением", иногда без. Могут отменить, например, ремонт остекления балкона или трассы кондиционера от застройщика как "негарантийный", хотя и балкон, и трасу делал застройщик, это часть квартиры и входит в договор и цену ДДУ.

Ваш убыток:

потраченные на ожидание месяцы,

отмененные из-за ожидания планы,

потеря здоровья из-за того, что пока вы в цикле "заявка-ожидание-отмена", квартира продолжает промерзать, протекать, плесневеть и т.д.,

трата на восстановление здоровья,

раздражение от жизни с браком и раздолбайства Самолета,

попадание на ремонт, вызванный разрушением квартиры из-за ожидания ремонта и отмен.

Выгода ГК Самолет:

0 трат на ремонтников, ремонтные материалы.

не надо искать работников и их контролировать.

ничего не делаешь, только жмешь кнопку "отмена", и т.о. вместо покупки и смены 6 окон у Самолета 0 трат. вместо смены мятой входной двери и устранения трещин в вент канале - 0 запары и 0 трат. Вместо заделки путей миграций мышей - 0 запары и трат. Плохо что ли? Хорошо! Так у ГК Самолет экономятся миллионы и миллиарды.

6

Вранье "гарантийная заявка выполнена" - когда работ на самом деле не было и изменений 0.

Вы: заново надо создавать заявку, ждать по ней мастера для фотофиксации, отменять рабочий день и терять в деньгах... по одному браку может быть 5 "выполненных" заявок, а брак так и не устранен! О как.

Ваш убыток:

как в пунктах выше.

Выгода ГК Самолет:

как в пунктах выше.

Секундным нажатием кнопки "выполнено" Самолет запускает дольщику новый круг длительного процесса "ожидать даты прихода мастера месяцами, потом неоднократно фото, потом ждать решения по заявке"...

7

Один и тот же брак фотографируют по 7-10-15 раз и более. Дальше фотосессии дело не идет, к реальному ремонту никогда не переходят.

У всех так: если даже гарантийка дошла и сфотографировала брак, то вся "гарантия" на фотосессии и закончится. Ремонта не будет все равно. Аппарат Президента тоже не смог выбить из Самолета ремонт, видно, и Аппарат Воробьевы нагнули. Сотни людей пишут одно.

Потому что цель задолбать фотосессиями, а не реально чинить.

Вы: тратите время, принимаете ремонтников в рабочий день, теряете в зарплате, потом вынуждены догонять объем работ.

Ваш убыток:

как в пунктах выше.

8

Бесконечно "теряются" данные: заявки на гарантийный ремонт, уже сделанные фото брака, уже составленные акты и т.д. Это способ затянуть время до окончания гарантийного ремонта, а также измором приучить дольщика "все равно вы не выбьете из нас ремонт".

Мои фото 7 раз теряли и приходили заново фотографировать. Достали так, что я им уже направила часть фото сама в их электронную почту: хрен потеряешь оттуда. Ну так они теперь эл. почту не открывают и все равно нашли способ "не знать о недостатках". Уроды.

Вы: делаете одни и те же действия много раз с 0 результатом, тратите время, деньги, силы, возможности и здоровье...

9

Вранье "это не входит в гарантию", "трасса кондиционера, входящая в ДДУ является подарком, на нее гарантии нет", "на остекление балкона гарантии нет", тд.

Про трассы кондея, которые входят в ДДУ и оплачены, врут, что это не гарантийный случай. Фото из приложения Самолет Сервис.

На каких-то копейках сэкономлено, а в итоге квартиру проще сжечь, чем привести в нормальное состояние.

Я показываю на примере трасс кондея. Но такие косяки везде: с электрикой, наклейкой плитки, укладкой ламината, трещинами вент канала, забытыми и не монтированными трубами отопления и проч. Почему я должна бегать либо свои деньги тратить и 2 раза оплачивать одну и ту же работу? Из-за херового качества Самолета приходится оплачивать трассу повторно - ведь трассой от Самолета пользоваться нереально! Заново переклеивать плитку. Заново устанавливать окна! и тд.

Я уже оплатила по ДДУ квартиру с отделкой, трассами кондея и балконом.

Но не могу в итоге это получить, трассы сломаны, балкон сломан, отделка с дырами в стенах, отчего в квартире живут мыши, с вентканалом в щелях, отчего идут запахи соседей. С такой слышимостью, что слышно по диагонали через всю квартиру, как тряпкой по полу возят! Такого днища нет даже в советских панельках!

10

Карусель ответственности и туман: УК говорит, что это не к ним и гонит вас к застройщику, застройщик тоже говорит, что это не к ним и гонит вас в УК. Так бесконечно.

Специально ГК Самолет не дает писать на эл почту, потому что в таком случае в письме придется ответить дольщику с конкретной датой и ФИО ответственных. А так в тумане переадресаций, непонятно кем обработанных, принятых, закрытых заявок не ясно, кто кинул.

Следующие стратегии (с 11 по 25) саботажа гарантийного ремонта в Части 2: Как застройщик Самолет избегает гарантийного ремонта. Почему у вас не будет гарантийного ремонта. Читать до покупки. Часть 2 из 2.

Вы и ваш убыток:

💠вынуждены по 8+ раз обращаться с одной и той же проблемой с 0 эффектом

💠бегаете за застройщиком и унижаетесь - заплатив за квартиру, за ваши же деньги

💠ваша заявка по браку болтается 3-6-9 месяцев, потом ее отменяют - начинайте заново, снова подавайте по этому же браку заявку и снова ждите, ловите, догоняйте, мотивируйте...

💠получаете вранье

💠должны 1001 способом доказывать, что брак есть, что надо починить

💠берете за свой счет бесконечные отгулы на работе, чтобы встретить представителей застройщика - и все равно не получить ремонта!

💠делаете ремонт в итоге на свои, вытаскивая деньги со вкладов, из бизнеса, тратя отложенные на подарок детям или экономя на стоматологии, потому что в квартире уже плесень появляется, и ждать тормозного застройщика больше нельзя...

💠живете в хаосе Самолета, где вы только платите, а прав у вас 0, и т.д.

Итог:

Иногда с "объяснением", иногда без, но гарантийный ремонт вы в любом случае не получите.

Выгода ГК Самолет:

💩 0 трат на материалы и оплату работы ремонтников.

💩 0 запары по поиску ремонтников, по контролю над ремонтниками и качеством их работ.

💩 деньги не тратятся на гарантиный ремонт, а под % лежит на вкладе и делают Самолет жирнее.

💩 деньги, сэкономленные на замене царапанных подоконников, дверей, исправлении вент каналов и т.д. гарантийки идут на рекламу квартир Самолета, зарплаты менеджеров, строительство офисов, электричество для стройки и прочее.

Мой акт о строительных недостатках от 23.04.2024 включает:

ВСЕ двери под замену (8 шт, включая входную), это 140.000 р минимум.

ВСЕ подоконники и пластик ПВХ под замену (6 штук) - это еще 250.000 р минимум, скорее дороже. Ну и тд по списку брак.

Поэтому Самолет оставил меня с протекающими окнами и затопленной квартирой.

С неправильно установленными трубами, которые не грели.

С отсутствующими в торцевых су трубами отопления: по проекту трубы отопления должны быть в су, но контроль Мосгосстройнадзора при приемке новостроек таков, что не заметили в нашем жк НЕСКОЛЬКО СТОЯКОВ отсутствующих труб в торцевых квартирах: Стожарова 7, Аэростатная 12 к 1, т.д. В бумажках-то трубы есть, а что вживую - неинтересно, надзор не допросишься приехать.

А вот такие протекающие окна Микашкина не считает нужным проверять? Или для ГЖИ это норм ситуация? Или не знает, что бывает такой брак?

Профессионализм высочайшего уровня у надзорных органов (sarcasm).

ГЖИ не связались со мной по электронной почте, чтоб согласовать визит и проверить квартиру. А зачем приезжать ко мне в квартиру и проверять температуру воздуха, герметичность вент канала, промерзания, заливы, мышей в квартире, если можно получить от заинтересованной УК бумажку "все зашибись, проблем 0"? Отвечая на мой вопрос о мышах на потолке квартиры, Микашкина умудрилась проверить мышей на чердаке и в подвале. Что Квартира, что чердак, в чем разница, да, ГЖИ? Только я не на чердаке живу, и сообщала о мышах в квартире! Проверить надо было квартиру!

По сообщению о холоде в квартире Микашкина пишет, что УК предоставляет отопление, будто Микашкина, будучи замом начальника ГЖИ ТиНАО не знает о

засорах в трубах отопления,

возможных перекрытиях по стоякам,

неправильных углах монтажа батарей,

браке батарей,

перепутанных трубах,

недостаточной циркуляции из-за неправильной настройки батарей,

утечках теплоносителя по стояку,

микротрещинах в котле, подсасывающих воздух в систему,

коррозии подводящих в жк труб, от которой может газить

и т.д. возможных причинах холода в квартире!

Зачем все это скучное проверять, вылезать из теплого кресла, ехать на объект, если можно сослаться от бумажку от УК! И ответить "ничего не знаем о льде в су, все прекрасно у вас, вот и УК так считает".

То ли первоклассницу, то ли идиотку строит из себя Микашкина, температуру помещения моего она проверила, не входя в квартиру! Боже, верни нам Сталина и расстрелы подобных Микашкиной чиновников!

Итого из 7ми помещений моей квартиры ГОД+ отапливалось 2 помещения. А начисляли и начисляют как за полное отопление👍🏼

Все ради обогащения сына Заместителя Председателя Совета Федерации Юрия Воробьева.

А то, что мое здоровье экономией Самолета и их говнокачеством подорвано, так "проблемы негров шерифа не волнуют".

Воробьевы, а с ними и все надзорные чиновники в связке с ними, включая Хуснуллина и Мишустина, живут по принципу, описанному у Марка Твена в "Приключениях Гекльберри Финна":

- ... У нас взорвалась головка циллиндра.

- Господи помилуй! Кто-нибудь пострадал?

- Нет, мэм, никого. Только негра убило.

- Ну, это вам повезло. А то, бывает, что и ранит кого-нибудь.