Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.
Но! Самое интересное начинается утром.
Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.
Магазины стоят напротив друг друга.
Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.
Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.
Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.
Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.
При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.
И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.
Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».
В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.
Итак, работая одновременно на двух "работах", одна из которых собственное дело, испытывая при этом уже нежелание развиваться в выбранном направлении и осознавая, что мне необходима энергия и ресурс для возможности осмысления текущего места в жизни. Чтобы понять - куда мне идти и как, для небольшой передышки и времени на семью я понял, что нужно закрывать этот вид деятельности.
Скажу честно - было страшно. С тех пор прошёл уже год, и как обычно - страшно было только в моменте.
И так всегда. Когда впервые берёшь за руку девушку, которая тебе нравится и боишься, вдруг она оттолкнёт тебя. Когда закрываешь дверь квартиры, уезжая автостопом один без денег, и не знаешь, вернёшься ли ты - и каким. Когда вместо работы открываешь что-то своё, идёшь путём, которым до тебя из окружения никто не шёл. Когда закрываешь дело, которым занимался 13 лет, которое кормило и поило тебя, и оно твоё первое - и сразу удачное. По статистике, 35% ИП закрываются в первый год. Через 3 года — 51%.
Это мы взяли бесплатный стол во внутреннем дворике "Сбербанка", а позже оказалось, что он не был выкинут и не был такой уж бесплатный, а вынесен на время ремонта. Везём его в первый офис.
Но когда ты преодолеваешь свой страх, ты начинаешь двигаться. Ты берёшь эту девушку за руку, вы смотрите друг на друга и на экран кинотеатра, и вот - она твоя жена. Ты закрываешь дверь и едешь, поднимая руку на обочине дороги - и вот ты на море, живёшь в особняке, строишь дом, охраняешь виноградник, тушишь пожар в поле, строишь вышку, учишься ездить на КамАЗе. Ты открываешь своё дело - и у тебя появляются клиенты, навыки, работники, время. Ты принимаешь решение освободить время - и идёшь вперёд. Не зная куда.
1/3
Несколько крупных заказов. Это карусель, фото можно листать!
Да, может не выйти. Но это не страшно.
Самое страшное - начать. Тогда появляется шанс.
И не нужно быть умным, скорее наоборот. Лично я всегда знаю, что всё и всегда может не получиться.
А это 17 год, еду в пробке, на светофорах считаю результаты труда. И да, это первый раз, когда я увидел новые 2000р, они тогда ещё в магазинах не появились, выпросил в банке)
Но разве можно относиться к этой жизни серьёзней, чем она есть? Это смешно)
Я помню, как я записывал аудиозапись для себя со своими мыслями и страхами, сидя в машине после того, как вышел от клиентов и решил, что это будет последний заказ и больше - я не приму. Мне в очередной раз было страшно.
А потом я врубил первую, поехал и было уже не страшно☺️
Снова из Алисы:
Любое приключение должно с чего-либо начаться…
ps/ Если будет интересно - могу рассказать какие-нибудь истории из полезных знакомств или из опыта рекламы. Не думаю, что это уже актуально, инфляция опыта сейчас огромная, но может как история если)
Ещё есть история, как мы занимались рогатками для стрельбы Angry Birds. Тоже весьма интересный опыт)
Новые ниши бизнеса с позиции бизнес-моделей и самой структуры расходов-доходов крайне скучны. Тут все понятно, есть ценность берем за нее деньги и если их больше чем расходов, то у нас есть рабочая бизнес-модель. В старых и крупных направлениях, где конкуренция работает уже давно все иначе, им приходится быть более изобретательными и эффективными. Мы не можем однозначно сказать на чем зарабатывает футбольный клуб. Мы даже до конца не можем сформулировать их ценностное предложение. Все потому что каждый футбольный клуб это большая экосистема, в которой сразу огромное количество направлений трат и заработков, отдельных бизнесов и направлений, конечно они почти все крутятся вокруг футбольной команды и ее игр, но не все. Разбираться в таких процессах интересно, а повторить их максимально сложно. Но мы попробуем.
Общая бизнес-модель футбольного клуба
Первое, что стоит сделать это попробовать написать бизнес-модель (по методике бизнес-canvas) клуба. Но при ее описании ее я понял, что тут нужно было создавать не единую модель, а десятки разных. Но в качестве знакомства с зависимостями и направлениями деятельности будет отлично. Рассматривать будем на примере клуба "Зенит".
Ключевые партнеры
Партнеры клуба - это в основном крупные игроки рынка, которые способны дать большие финансы или операционную помощь. В России это в основном государственные представительства, социальные фонды или корпорации.
Газпром – основной спонсор и владелец клуба, предоставляющий финансовую поддержку.
Партнеры по спонсорским контрактам – Nike (сейчас нет), Alrosa и другие международные и российские бренды.
Телевизионные и медиа-компании – контракты с РФПЛ, РПЛ, УЕФА и другие договоренности по трансляциям матчей.
Футбольные академии и юношеские школы – источники талантов, обеспечивающие развитие молодежи и последующие трансферы.
Государственные органы и инфраструктурные партнеры – поддержка в организации крупных мероприятий и поддержании стадиона «Газпром Арена».
Ключевые виды деятельности
Спортивная подготовка команды – развитие основого актива - футбольной команды со спортивной точки зрения.
Трансферы игроков – покупка и продажа игроков для повышения конкурентоспособности и получения доходов.
Развитие юных игроков – инвестиции в футбольные школы и академии.
Футбольные соревнования, мероприятия и матчи – организация домашних матчей, мероприятий для болельщиков, стадионные туры и корпоративные события.
Маркетинг и PR – продвижение клуба через различные каналы, активная работа с болельщиками и спонсорами.
Ключевые ресурсы
Игроки и тренерский штаб – главные активы, определяющие успех команды на поле.
Бренд и репутация – сильный бренд «Зенита» благодаря долгой истории успеха, поддержке крупного спонсора большому количеству преданных фанатов.
Стадион «Газпром Арена» – один из самых современных и крупных стадионов России, ключевой объект для получения доходов от матч-дней, мероприятий и сдачи в аренду.
Телекоммуникационные и медийные контракты – партнерства с телевизионными каналами и медиа для трансляции матчей.
Ценностное предложение
Футбольное шоу – развлекательный продукт для болельщиков в виде матчей, чемпионатов, отдельных футбольный выступлений и футбольного контента.
Развитие молодых игроков – создание возможностей для юных футболистов через академию, так как футбольные играки являются продуктом для трансфера, то они одновременно и потребитель и товар.
Брендированный мерч – товары с символикой клуба, именами и лицами игроков, включая продажу самого бренда клуба для использования в фильмах, сериалах, компьютерных играх и т.д.
Отношения с клиентами
Лояльность болельщиков – поддержание высокого уровня взаимодействия с фанатами через социальные сети, мероприятия и клубные акции, системы лояльности, абонементы.
Корпоративные партнеры – долгосрочные спонсорские соглашения с компаниями и брендами.
Каналы сбыта
Продажа билетов и абонементов – как онлайн, так и через физические точки продаж.
Телевизионные и интернет-трансляции – продажа прав на трансляцию матчей.
Интернет-магазин – продажа официальной атрибутики клуба (футболки, шарфы, сувениры и др.).
Физические магазины – брендовые магазины и торговые точки на стадионе и по городу.
Прямые договора на трансферы, аренду помещений стадиона.
Потребительские сегменты
Фанаты и болельщики – как локальные, так и международные фанаты клуба, покупающие билеты, атрибутику и подписки на трансляции.
Корпоративные клиенты – бизнес-сегмент, приобретающий VIP-билеты и участвующий в спонсорских программах.
Молодые футболисты – участники академии клуба, которые развиваются в клубной системе.
Структура затрат
Зарплатами игроков и тренеров – крупнейшая статья расходов.
Трансферы – покупки новых игроков, агентские выплаты.
Обслуживание стадиона и инфраструктуры – содержание «Газпром Арены», организация матчей и мероприятий.
Операционные расходы – маркетинг, административные расходы, налоги и другие расходы.
Молодежная академия – расходы на содержание школ и развитие молодых игроков.
Потоки доходов
Билеты и абонементы – доходы от матч-дней и продаж билетов.
Телевизионные права – контракты с ТВ-каналами и платформами по трансляции матчей.
Спонсорские контракты – соглашения с крупными брендами (например, с Газпромом).
Продажа мерчендайзинга – атрибутика, сувениры и официальные товары клуба.
Трансферы игроков – доходы от продажи игроков, как основного состава, так и воспитанников академии.
Мероприятия и корпоративные предложения – аренда стадиона для сторонних мероприятий, VIP-ложи и корпоративные пакеты на матчах.
Расходы футбольного клуба
Теперь давайте заглянем за кулисы футбольного бизнеса и увидим, что же сжирает все эти миллионы долларов. Расходы футбольного клуба — это тайна, о которой редко говорят в открытую. Тут уже не будем ориентироваться на Зенит, а рассмотрим Европейские клубы, так как я там нашел гораздо больше цифр.
Зарплаты игроков и персонала
Главная статья расходов любого топ-клуба — это зарплаты. Игроки, разбалованные топовыми клубами требуют десятки миллионов евро в год. В случае «Зенита» на оплату труда уходит 80 млн евро в год на команду и тренерский состав, и это лишь верхушка айсберга. Также стоит учесть, что не только зарплата выплачивается игрокам, сейчас контракты включают в себя рекламные упоминания, например Катар платит игрокам до 500 тысяч долларов за упоминание клуба и страны в своих социальных сетях. Также есть и более "классические" премии за забитые голы, победы в матчах и достижения крутых результатов, как например, войти в полуфинал чемпионата мира по итогу будет хорошей премией для всех игроков и тренеров. В таких клубах, как «Арсенал» или «Манчестер Юнайтед», зарплаты могут достигать 50-70% от общего дохода клуба. Например, "Арсенал" в сезоне 2016 года выплатил игрокам и персоналу 195,4 млн фунтов, что составило около 55,7% от выручки клуба. При этом чем успешнее клуб, тем выше расходы на зарплаты, так как звезды футбола требуют высоких гонораров и бонусов.
Трансферные расходы
В сезон средний европейский клуб из высшей лиги тратит на трансферы около 50 млн евро. Трансферные расходы включают не только плату за приобретение новых игроков, но и бонусы, агентские комиссии и выплаты по контрактам. Например, «Реал Мадрид» известен своими рекордными трансферами, такими как приобретение Криштиану Роналду, которое стоило клубу 94 млн евро. Кроме того, трансферные расходы могут расти из-за необходимости обновления состава, что становится особенно актуально в периоды трансферных окон. Когда клуб покупает игрока, его стоимость списывается по амортизации в течение срока действия контракта. Например, если игрок был куплен за 50 миллионов евро с пятилетним контрактом, амортизация будет составлять 10 миллионов евро в год. Эта сумма включается в затраты клуба, и при активной трансферной деятельности расходы на амортизацию могут составить значительную часть бюджета.
Содержание стадиона и инфраструктуры
Ежегодное содержание стадиона обходится клубу в 10-20 млн евро, включая обслуживание инфраструктуры, ремонт, обеспечение безопасности на матчах. Стадионы являются не только источником дохода, но и крупной статьей расходов.
Операционные расходы
Помимо специфических для футбола затрат, клубы несут обычные операционные расходы, они составляют около 20 млн евро. Сюда входят маркетинг, реклама, зарплаты персонала и другие текущие расходы. Клуб активно развивает свои медиа и диджитал-активы, что тоже требует инвестиций. Помимо специфических для футбола затрат, есть и обычные: содержание офисов, зарплаты административного персонала, налоги и сборы, юридические и финансовые услуги. Это не менее важно для обеспечения нормальной работы клуба. Например, расходы «Арсенала» в 2019-ом году на административный и вспомогательный персонал, а также на различные операционные нужды составили около 20% от общего бюджета клуба.
Затраты на молодежные академии
Молодежные академии — это не только развитие таланта, но и бизнес-актив. Клуб тратит около 10-30 млн евро на их содержание, но потенциальная выгода от воспитания и продажи игроков оправдывает эти вложения. Для успешных клубов очень важно инвестировать в развитие собственной молодежи. Затраты на содержание академий и подготовку юных футболистов могут варьироваться в зависимости от масштабов программы. Например, клубы, такие как «Барселона» и «Реал Мадрид», инвестируют значительно больше средних клубов, так как заработок на трансфере игроков составляет немалую часть дохода этих клубов.
Доходы клуба
Матч-дей (matchday revenue): Продажа билетов и абонементов, включая VIP-пакеты и корпоративные ложи. Например, "Арсенал" в сезоне 2016 года заработал более 100 миллионов фунтов только на продаже билетов, заняв первое место в Английской Премьер-лиге по доходам от матчей
Телевизионные права (broadcasting rights): Телевизионные контракты и трансляции — один из крупнейших источников доходов. Например, тот же «Арсенал» заработал 140,6 млн фунтов за сезон 2016 года, что на 40% больше, чем от продажи билетов. У Российских клубов цифры меньше, но весьма существенны. За права на трансляции матчей РПЛ и Лиги чемпионов Зенит ежегодно получал до 50 млн евро.
Спонсорские контракты (sponsorship deals): Клубы подписывают многомиллионные соглашения с крупными брендами, которые используют их как платформу для рекламы. Точных цифр найти не удалось, но по примерным подсчетам это сильно больше чем первые две статьи доходов. По косвенным показателям cпонсорские соглашения и другими брендами приносят до 200 млн евро ежегодно. Логотипы на футболках игроков стоят баснословные суммы, и это один из главных источников стабильности клуба.
Мерчендайзинг
Продажа клубной атрибутики — это не просто футболки и шарфы, это еще один мощный поток доходов. Ежегодно «Зенит» зарабатывает на мерчендайзе 8-10 млн евро, предлагая фанатам сувениры, одежду и аксессуары с символикой клуба. Также клубы часто продают свой бренд для использования в играх, фильма, сериалах.
Трансферы
Продажа игроков может принести клубу 20-30 млн евро ежегодно. Особенно, если речь идет о звездных игроках или молодом таланте, который можно выгодно продать. Продажа и покупка игроков — важная часть экономики. Например, «Арсенал» и другие клубы активно зарабатывают на продаже молодых талантов. Даже небольшие клубы могут извлекать выгоду, включая в контракты с молодыми игроками пункт о процентах с последующих трансферов. Обычно это работает так, что известный клуб покупает игрока и от синергии брендов игрок заметно дорожает, после этого его можно продать дороже. Либо игрок покупается на стадии когда он еще не достиг своего максимального потенциала и раскрыв его в клубе он сильно дорожает.
Альтернативные и интересные способы дохода клуба
Футбольные клубы хоть и демонстрируют шикарные машины футболистов, дорогие стадионы в центре города и ошеломительные суммы за трансфер игроков не являются сверхдоходными предприятиями. Они показывают весьма скромную маржинальность, а часто вообще работают в минус, а основной KPI - социальный или маркетинговый. Так клубы ОАЭ и Катара больше работают в сторону маркетинга, а сами по себе сильно убыточны. Ничего удивительного, что, если у них нет богатых нефтяных спонсоров то клубы ищут альтернативные источники доходов и рассматривают другие варианты кроме выше озвученных.
Фан-токены и виртуальные валюты
Виртуальные валюты и токены становятся новой тенденцией среди клубов. Например, «Ювентус» и «Пари Сен-Жермен» запустили свои фан-токены, которые генерируют дополнительные доходы за счет криптовалютных технологий. Фанаты получают возможность влиять на клубные решения и участвовать в голосованиях, а клуб получает сотни тысяч евро от продажи токенов.
Туры по стадионам и музейные экспозиции
Когда матчей нет, клубы не остаются без доходов. «Барселона» активно зарабатывает на экскурсиях по стадиону «Камп Ноу» и музейным турам, что приносит клубу значительные средства даже в межсезонье. Заработок идет как напрямую с продажи билетов на экскурсию, так и дает дополнительный поток в сувенирную лавку и просмотры на рекламу спонсоров.
Киберспорт
Некоторые футбольные клубы, такие как «Пари Сен-Жермен» и «Шальке 04», инвестируют в киберспорт. Они создают или приобретают команды, которые участвуют в турнирах по видеоиграм, таких как FIFA, League of Legends и другие. Это дает им доступ к быстрорастущему рынку киберспорта и генерирует дополнительные доходы за счет спонсорства и трансляций. Этот способ также интересен клубам, так как начинает работать на абсолютно другую аудиторию, при этом используя стандартные для футбола маркетинговые, производственные, аналитические и pr инструменты.
Инвестиции в недвижимость
«Арсенал» превратил свой старый стадион «Хайбери» в жилой комплекс и заработал на этом миллионы. Такие проекты помогают клубам эффективно использовать свою инфраструктуру даже после ее выведения из эксплуатации. Многие стадионы отказываются от большой парковки вокруг и сдают территорию в аренду. Сдается она дорого, так как большинство стадионов расположены в городе и вокруг них есть большой поток людей, особенно в футбольный сезон.
Киберспорт и приложения
Клубы, такие как «Манчестер Сити», разрабатывают собственные мобильные приложения и подписочные сервисы для болельщиков. Эти приложения предоставляют эксклюзивные материалы, прямые трансляции тренировок, доступ к архивам матчей и другие привилегии для пользователей. Эти приложения чаще всего работают по фремиум модели, где можно получить дополнительный контент за подписку.
Партнерство с брендами в сфере технологий
Некоторые клубы начали сотрудничать с технологическими компаниями для использования искусственного интеллекта и анализа данных для повышения производительности команды. Например, «Реал Мадрид» и Microsoft заключили многомиллионное соглашение, в рамках которого они разрабатывают аналитические системы для улучшения спортивных и бизнес-процессов. Это помогает клубу получать дополнительные доходы и расширяет его бизнес за пределы футбольного поля. Также клубы продают данные, это скорее всего используется букмекерскими компаниями, аналитиками и при создании анимации на видео с дополнительными цифрами. Для сбора информации на стадионах устанавливается дополнительное оборудование собирающее данные об игроках.
Открываем свой клуб?
Смотря на всю эту сложную структуру можем ли мы сказать, что повторить успех и создать стартап футбольный-клуб реально? Скорее всего нет. Нужны гигантские капитальные затраты. При этом футбольные клубы показывают весьма скромную доходность, а многие работают в минус годами. Делать свой маленький дворовой клуб и растить его до вершин - будет очень долго, скорее всего десятки лет, при этом он очень долго будет жить на пожертвования и работать в минус. Место на спортивном рынке есть, но внимание лучше сосредоточить только на одном очень узком направлении футбольного бизнеса и придумать там что-то новое.
Ну и по традиции telegram канал, там нет ни слово про футбол, но может вы любите стартапы?
Хоть это и не научная статья, но тут много цифр, поэтому для любителей проверить вот часть статей, на которые опирался в ходе написания (1, 2, 3, 4, 5), так же было большое количество новостей и заметок, ссылки на них не собирал.
Народец не любит богатого соседа потому, что шкурой понимает, что "мерин" в гараже у одного появлятся только если у сотни появляется горб (кредиты, моральное истощение) от конской пахоты. И других способов в природе нет, сколько бы их не выдумывали.
"Малый бизнес" - тупорылая суета по выращиванию субстрата для капитала, защищённого силовыми структурами правящего класса. Тут некоторые восторгались разливанным морем пивняков и маникюрных салонов, называя это свободой мелкого бизнеса. Толпы доставщиков называли важнейшим конечным звеном логистической цепи. В сути это всего лишь хаос капиталистического производства, заточенный именно под утилизацию усилий 8ми "успешных бизнесменов" из 10(с весьма плачевными финансовыми последствиями). Экспроприация (она же национализация - для нервного обывателя) крупного бизнеса - перераспределение высшего порядка с участием админ. ресурса высшего порядка при той же самой поддержке силовых структур правящего класса. Важен, нужен, виноват - категории не имеющие к механике процесса никакого отношения и забавляются ими люди, мнение которых свёрнуто в трубочку и интегрировано им непосредственно во внутренний мир.
Правила, по которым зайцы должны себя вести, чтоб не быть сожранными волками, придуманы волками для зайцев и гарантий не дают. Лишь определяют, под каким номером в очереди тебя подадут к столу. Харизматичных и знающих экономику подают с особым удовольствием - они забавно дёргаются, уверенные в своей правоте, а могут и сплясать или ещё как развлечь. Главный тот- у кого ружьё ( народная капиталистическая мудрость).
Слышно в комментариях под практически любой новостью. Люди горят какой то лютой ненавистью к этому (крайне важному) слою общества. 1. Давайте разберёмся с понятиями. Есть предприниматель (он же бизнесмен на западный манер), который путем разных комбинаций трех видов ресурсов капитал - трудовые ресурсы - земля создает добавленную стоимость продукту (это по Адаму Смиту). 2. Под это понятие попадают совершенно разные категории: промышленники, производственники, торгаши, темщики и даже мать их коучи и бизнес гуру. И тут не стоит их всех обобщать. 3. Глумятся как правило над тем, что у предпринимателя что-то забрали в пользу государства, но будет ли оно столь эффективно в дальнейшем управлении? Люди забывают, что статистика успешности 2/10, а то и вовсе 1/20. То есть если посмотреть структуру бизнеса, то один успешен, 5-10 влачат жалкое существование, пытаясь получить хоть какую нибудь рентабельность, а прочие приходят и уходят. То есть достигать успеха на этом поприще ой как непросто. 4. Предприниматель, как и любая профессия, требует обучения, наработки навыков, стартового капитала или умения грамотно распоряжаться заемными средствами. Это 3,14ц как тяжело, работать 24/7 под гнетом стресса. 5. Статистика говорит, что этот слой составляет в России 1,7%, которое собственно и влияет на ВВП и это очень маленький процент. 6. Тяжело смотреть как люд радуется очередной новости, что государство экспроприировало очередной актив у того или иного предпринимателя, так мол ему и ннада. И это либо глупость, либо зависть.
Этот пост про "влететь в незнакомый бизнес" напомнил мне о том, как мы своей новоиспеченной самостоятельной ячейкой общества полгода назад также с ноги ворвались в сферу развлечений и досуга.
Коротко о том, что привело к этой идее: сразу после нового года, меня огорошили тем, что к лету мне надо съехать из халявного родственного съема. наша квартира, что в ипотеке еще строится и строится ей еще год. Запахло жаренным, то есть съемом. Жили мы до брака и полгода в браке раздельно, оба на халявном съеме у родственников (за что премного благодарны естесна). я на северо востоке Москвы, муж в Подольске. у него работа там же основная и в ближайших территориях, моя в центре. Поэтому был такой гостевой брак (кстати, ставлю 10 из 10:))) Так вот, запахло съемом, а последний раз я снимала квартиру в 2017 году, когда можно было снять прекрасную двушку возле метро в хорошем районе за 35 тыс рублей. Все это время я естественно не интересовалась арендным рынком и мягко говоря охерела от стоимости квартир. Сразу начала думать, где подсократить расходы, чтоб хватало на съем. Муж мой из другого теста, в подобных моментах думает всегда "где взять дополнительный доход". Спустя какое-то время он приезжает с доброй вестью, что друг его друга продает кальянную, давай мол возьмем? Я, говорит, там был, чудесное место. Столько то по прибыли, будет покрывать съем и на жизнь останется. Всяко больше, чем процент от вклада депозитного. Штош, берем так берем) Конечно, спустя пару месяцев я поняла, что по стоимости там сильно завысили, но мы спросили не мошенники ли они, они сказали нет...)) Пара встреч для ознакомления, издалека показал нам свои таблицы где вел всю отчетность, цифры показались заманчивыми, особенно в зимний период времени, что нам на руку, так как основная работа у мужа в стройке и самый сезон там летом, зимой тяжеловато, а тут для баланса вселенной как раз все сходится, зимой кормимся кальянной, летом стройкой.
Эта весна выдалась тяжелой. У мужа начинался сезон, я дорабатывала еще месяц на основной работе. Что я знала о бизнесе? Примерно нихера. О кальянах чуть меньше чем ни хера)) Тяжело было даже тупо от расстояния, так как работала в центре, жила в свао, заведение в МО)) Муж то на машине, а я пешеход. домой приезжали только поспать, ела че-то на ходу, мой режим пошел по одному месту. Если мужу было привычно быть в режиме многозадачности, так как он уже 6 лет в свободном плавании своего бизнеса, то я вообще иногда не понимала какой день недели и вообще, что происходит вокруг. Чувствовала я себя как в меме про акулу, как я думала буду выглядеть став бизнесвумен :
Естественно я знала по примеру мужа, что свое дело - это тяжело, но тогда я еще не понимала каково это ощущать на своей шкуре) когда он начинал мои полномочия заканчивались на "ты такой у меня молодец, со всем справишься", а тут справляться уже приходилось нам (мне впервые, а он на опыте, че уж)
До покупки нас заверили, что все рабочее, ничего менять не надо, считай все есть, заезжай и живи как говориться. Сразу после этой фразы в ремонт уехал один из телевизоров и обе приставки. По приезду их обратно холодильник с напитками решил, что он тоже устал. Если без телевизоров мы могли бы протянуть какое-то время, то холодильник надо было чинить вот прям щас, а лучше еще вчера. С холодильником справились, я подумала ай какая я молодец, как оперативно разрешила задачу, как отъебнула вентиляция. Когда ее смотрели, взгляд упал на кондиционер и задались вопросом, когда его обслуживали (спойлер - никогда), грязищи оттуда выгребали невесть сколько. К слову, всю технику, которая там стояла - никогда не обслуживали. (типа, зачем? работает и слава богу) Поэтому, на очереди был льдогенератор. С ним я проносилась несколько месяцев и до сих пор каждые три часа с замершим сердцем заглядываю в него и успокаиваюсь только, когда вижу в нем горку льда. Но с апреля по август было вызвано несколько мастеров, он чинился, увозился, чистился. Сколько килограмм льда я заказывала в доставках - не счесть. Как то жарким летним днем мне в пол 11 вечера прилетает от сотрудников "ЛЬДА НЕТ!!СОВСЕМ!!" В доставках нет, я отправилась на поиски, ибо суббота, вечеринка, многие приходят со своим алкоголем и просят много льда. я обошла весь наш городок, меня попутно сбил велосипедист, но я не унималась, искала по магазинам, в итоге клянчила у ресторана, это было забавно. Здравствуйте, у вас есть лед? Конечно, сколько надо? Ну килограмм 8-10 дайте пожалуйста...я заплачу!!. Последней сдалась кофемашина, в ремонте она была месяц, за ремонт отдали сумму нашего ипотечного платежа...благо было лето и кофе практически не заказывали, кипяток добывали из чайника, который я притащила.
В наследство нам достались сотрудники и поставщики. В процессе кто-то отвалился, пришли новые. Брали даже без опыта, всему научили. С поставщиками сложнее, раньше все напитки, включая алкогольные и табак ввозились к нам в черную. Мы покумекали, поняли, что нужно работать нормально, с честным знаком и егаис и нам предстояло найти новых. Мы не особо меняли ассортимент, поэтому задача усложнилась тем, что у одного поставщика есть что-то одно, у второго другое, у третьего еще что-то, у всех естественно есть сумма минимального заказа, и каждый заказ пива для меня небольшой стресс, так как места для хранения у нас не особо много, в несезон перегружать склад нет смысла (да и нет столько выручки), и вот я кручу-верчу запутать себя сама хочу, что у кого заказать, чтоб привезли все и все что нам надо и за немного денег))По нашим первым поездкам на фуд-сити за продуктами можно снимать фильм "Заблудившиеся в лабиринте", непонятно где че брать, сколько и вообще надо оно или нет? Сейчас конечно я без проблем сама понимаю какого размера должен быть идеальный грейпфрут и ананас для кальяна))Муж превосходно торгуется и наши поездки становятся все короче, дольше парковку ищем.
Когда настало время для первого отчета по прибыли, я открыла файл, любезно предоставленный прошлым владельцем и поняла, что он все предыдущие месяцы удалил. ну, то есть непонятно, нормально ли мы потратились по сравнению с предыдущими месяцами или мало? а может много? а сколько тратилось на табак? а на еду? а на зп? какие были "прочие" расходы?
Гости. Они нам тоже достались в наследство, чему мы конечно рады. Я удивлена, как много людей ходят каждый день. Ну типа для меня ходить за одним и тем же кофе в одну и ту же кофейню это норма. А тут кальян. Для меня кальян - это что-то про выходные, или вечером с друзьями посидеть. Но как оказалось много кто ходит днем, просто посидеть в тишине поработать. Среди гостей много полезных знакомств. По рекламе, по стройке, есть дизайнеры, маркетологи, нумерологи)) По совету маркетолога сделали недавно сайт, он нам настроил рекламу по бартеру, за скидку на кальян))
Мы чуть больше полугода в этом всем и уже привыкли. Муж постоянно что-то по мелочи там чинит, то вывеску, то сантехнику. Я вздрагиваю от сообщений или звонков сотрудников)) Разные ситуации были. Могла прийти нарядная после ресторана покурить кальян, а там "Валерия, подойдите срочно за бар, там трубу прорвало" и вот ты в красивом платье устраняешь потоп. Вот тебе приходит смс "у меня упала чаша с углями в бак с мусором и все загорелось, но я потушил, не переживайте". Вот вы едете на пляж, но сворачиваете на радиорынок, потому что сломался компьютер, а вечером надо показывать фильм...Вот ты стоишь моешь окна, потому что уборщица оставила разводы. Вот ты вечером стоишь под окнами и пытаешься дозвонится до своих, чтоб сказать чтоб закрыли окна, ведь музыка орет и мешает соседям. Или вы вместо домашнего тихого вечера уезжаете искать напитки, ведь "ну утром я смотрел, там была вода и кола, но раскупили..." Вот ты хочешь посидеть с подружкой спокойно, но видишь, что муж как-то умудрился удалить все позиции меню в программе и ты сидишь по новой вводишь. Вот ты ставишь им план по выручке, и 31 числа месяца видишь, что до заветной цифры не хватило 1800 ))
Мы честно стараемся сделать заведение лучше. Меняем потихоньку кальянный парк, новую печку для углей...я все мечтаю обновить зеркало, повесить красивое зеркало на вход с подсветкой, но то льдогенератор, то кофемашина, то новая плейстешен)) Сейчас в процессе замены музыкального оборудования и установки светомузыки. Это все долго и дорого, нет, ДОРОГО!! мы без отпуска в этом году, зато скоро будем радовать гостей новым качеством звука и светом. Постоянно приходят амбассадоры табаков, мы ищем и закупаем новые вкусы, количество табака стало в разы больше, чем было. Новые кальяны радуют глаз) Мы радуемся каждому новому гостю, каждому новому отзыву. Стараемся, чтобы этот новенький гость стал нашим постоянником, это правда важно. Я помню как покрылась мурашками, когда в воскресенье собирался полный зал на просмотр фильма. Я радовалась, что нам с мужем не было места где сесть в субботу, так как все было забронировано. Я радостно в будни днем уступаю свое любимое место у окна, когда заходят гости, и видят, что все столики у окон заняты (там светлее и есть розетки и кондей не дует).
Я помню в апреле был день рождения заведения, праздновали с гостями. Сладкие угощения, шарики, игры с гостями, было супер тепло, лампово и уютно.
Любим общаться с гостями, знакомится, многие уже как родные )) знаешь, что закажет, какой чай, какой кальян. Я трижды делала кальян сама (сказала сотруднику, если гость скажет что фу, вали на меня :)) Недавно девушка одна сидела, спросила есть ли у нас дженга и попросила поиграть с ней, сидели, играли.
В общем этот путь только начался, мы более менее привыкли и надеемся, что все перемены, которые произошли, приведут только к лучшему ))
Драсьте, меня зовут Олеся и я алкоголик трудоголик-предприниматель *госпадебоже*, я хочу поделиться тем, как я открыла цветочный магазин в Питере и ахуела радуюсь жизни))
Все началось с того, что в феврале 2022 года мне очень захотелось жить. Я устала от своей работы (по образованию я психолог) и думала, чем заниматься дальше. Пробовала заниматься рукоделием, что-то декорировала, создавала всякую хероту.
В общем, искала себя по полной программе. Хотелось собственный бизнес, чтобы начальник не раздражал.
Подушка финансовая у меня была накоплена, и я пошла искать куда бы ее применить. Пошла я, конечно же, на авито. Увидела там готовый бизнес — ларёк с кофе. Мне он приглянулся. Два месяца я проработала, у меня остались деньги, я поняла что меня не устраивает объем денег, которая приносит кофейня.
Я искала варианты, рыскала авито тревожно прожигая деньги))
На авито мне попадается уже магазин цветов на Боровой 6, это центр, пересечение с ул. Марата, но есть нюанс. Это Боровая. Это дарк сторы, это алкаши, в общем не Невский. В общем наш контингент. Чтобы вы понимали, у нас пиздили декор и рассаду, средь бела дня, под камерой))) Но это я забегаю вперед))
На фотографии были стоковые фото, это вообще прикол + прибыль явно не совпадала с тем, что я увидела на авито, я почувствовала что пиздят в объявлении, схерали ты такое прибыльное продаёшь?
Но это меня не остановило. Я приехала на место и под впечатлением цветочной красоты и нового бизнеса спросила: «Где подписать?»
Я была настолько ослеплена розовым цветом, что даже документы не проверила … Не проверила:
Я внесла задаток в 100 000 рублей и просто нырнула вниз башкой. Было страшно…
Конечно, потом я попросила документы, посмотрела выписки. Поняла, что последние явно ниже, чем были заявлены в объявлении. Но не минусовые, что уже плюс ))
Бывшая хозяйка объяснила мне, что заявленные 250 тыщ в месяц — это среднее по году. То есть праздники, типа 8 марта вытаскивают всю статистику.
Ладно, я подписала документы, она отдала мне ключи со словами: «Теперь ты босс» и ушла в закат))
Я пошла магазин, а там флористка. Она смотрит на меня, я на нее. Было ощущение, что мне передали владения вместе с крепостными. Немного неудобненько…
На этом этапе от моей фин подушки осталось немного. Мне казалось, что этого хватит, чтобы влиться в бизнес, а потом я все отобью.
НАСЛЕДСТВО В ПОМОЩЬ
Первый месяц мне помогло вытащить ситуацию наследство бывшей владелицы: клиенты и друзья. У меня на тот момент друзей, к сожалению, не было. Выручка составляла всего 2000 рублей в день в самое лучшее время.
Но происходили, порой, просто волшебные вещи.
Сначала «старый» клиент — отель — заказал себе букеты на 42 000 рублей. Для меня это было просто вау!
Потом пришел заказ от моей знакомой на украшение зала к утру.
В общем, лето было таким себе. Я не умела считать деньги, циферки-таблички считала делом для слабаков. Вся подушка тогда улетела в ноль: на проживание, на работу, на маркетинг…
В сентябре произошел бум! Люди пошли массово. Может так совпало, что сезон начался. Я поняла, что это мой бутик, что я в нем нашла себя полностью.
Но потом наступило 21 сентября, началась мобилизация. Люди будто умерли, на улицах никого не было. Снова все заглохло месяца на два. Продажи упали, людям было не до цветов. Единственное, что меня спасало — работа.
Я подменила флористку и начала разбираться во всём, как пробить заказ на кассе? Как упаковать букеты? Никакой гармонии сочетания цветов, расстановки, просто нихуя… Я даже слов таких не знала. Чувствовала себя примерно так:
Но чудеса продолжались.
Очередное случилось, когда я получила заказ с сайта на услуги декора. Он, кстати, совсем трешовый был. Он будто кричал, что его сделал человек-пенсионер. А на нем появилась заявка ))
Я не могла упустить момент и попиздовала на переговоры. Без понимания дела, просто пошла делать работу.
Это крутой ресторан в центре Питера (мы до сих пор работаем и дружим с ними), в то время у меня не было таких крупных заказчиков за раз и я не работала с такими масштабами и деньжищщами (354 рубля и 2 кулёчка семечек):
Этот заказ дал мне огромную веру в себя. Я такая» божечки-и-и-и…Ресторан, в центре города, Меня выбрали! Надо ебашить!
Это был наш первый декор, это был наш первый опыт не с цветами. Т.к. это были не цветы, а хвойная арка, например, или еще что-то. Благо со мной была флористка, она руководила тем концертом))
Потом нам так же, чудом, выпало второе заведение — бар. Они заказали громадные рождественские венки, по 12 кг каждый и ростом с меня, а я полтора метра ) Не знаю как, но мой муж их повесил. Было сложно, потому что зацепиться было не за что, а повесить нужно было на высоту 4 метра.
Я стояла и молилась, чтобы он не упал. Потому что в случае падения мы получили бы сразу три проблемы:
Муж умрет, ну или останется инвалидом.
Клиенту нужно будет оформлять возврат, а деняк нет (всё ушло на кофе и валерьянку)
Труп посреди тротуара, ладно… Это Питер. Тут это норма. Думаю, что-нибудь бы придумала.
Типичная ситуация для Петербурга, если так задуматься...
Но все закончилось хорошо. Мы всё украсили, повесили, отморозили жопы. И вот тогда я и поняла, что мало взяла. Потому что оценивать надо не только товар, но и закладывать надрыв жопы))
УРА, ЗАРАБОТАЛО!
2023 год выдался довольно рабочим и системным. Незаметно, хуяк-хуяк, и уже 14 февраля наступило. Сделала выдох — и уже 8 марта. Всё у меня поперло скачками, и ничего супер примечательного не было. Хотя…
Я думала, 14 февраля и 8 марта — это цветочки-хуечки, но это настоящая жесть… Телефон начал обрываться, я даже рекламу не давала.
Как было хорошо, что я заказала заранее цветы у поставщика, т.к. это был ад. Я звонила поставщику и кричала: «СЕРЕГА, КЛАДИ ВСЁ, ЧТО ЕСТЬ, ПЛЕВАТЬ НА ЦЕНУ, У НАС НИЧЕГО НЕТ!»
У нас было более 3000 тюльпанов. Маленькие букеты по 3-5 штучек. Одновременно нужно крутить витрину, украшать, собирать корпоратов, работать быстрее, и я поняла, что мне нужны маленькие эльфы, которые не шарят за флористику, но могут делать много монотонной работы)
Я начала писать всем друзьям, знакомым, помогла моя семья, за что им огромное спасибо. Моя тётя, сестра, крёстный доставляли букеты, подружки сестры и мои подружки. Помогали все, и я вам безумно благодарна <3
Мы даже поесть не успевали, сметали всё, что было в соседней булочной. Муж взял всё хозяйство на себя, у нас же пять котов
Я многодетная мамаша:)))
Он готовил мне ужины, поддерживал дом и практически не видел меня две недели. Я как бы приходила домой, но… больше там спала и ехала на работу.
Если вкратце, вот наш день в те две недели:
— 5 утра подъем,
— едешь в магаз,
— уезжаешь домой к 2 ночи,
— приезжаешь снова к 5 утра
И так 2 недели…
Эти праздники дали мне много уроков, которые я подметила и взяла на заметку. Чисто моё боевое крещение, т.к. до этого было несезонное лето, потом мобилизация и тишина, а потом бац-бац-бац-бац.
Так я поняла, откуда бывшая владелица брала статистику в 250 000 рублей по году. Потому что реально 14 февраля и 8 марта вытягивают на себе всё.
Зато, помню, с тех денег купила нам с мужем тур, олл инклюзив, чисто биг шуга мамми, принесла денег домой и порадовала своего любимого :D
Дальше случился спад продаж.
Я чувствовала себя, как Золушка. Бал прошел, а принц начал раскидывать носки по замку, при этом прислуга разбежалась ))
У меня началась паника, потому что я помнила, что лето — не сезон для цветочного бизнеса, я возвращаюсь к тому, с чего начала.
Странное ощущение, вроде как опыт есть, вроде как всё весело, а выебана и высушена будь здоров.
Чтобы не провалиться, мне пришлось анализировать работу и работать с интернетом и маркетингом. Я нашла компанию, у которой заказала крутой сайт. Я отдала кучу денег. Они полгода делали сайт, нихера не сделали. Сайт был уебищный, реклама не сработала, и в моменте я открыто прям ругалась, скандалила.
Я не смогла вернуть деньги, просто купила опыт… Ну ладно. Спасибо.
Я собралась и начала сама углубляться в варианты развития: яндекс карты, запрещенная сеть, ВК, 2 гис и многие другие варианты.
Следом потянулась перекройка персонала: старый коллектив потихоньку начал распадаться, к сожалению. Приходили новые девочки, и если раньше моя первая флористка была за главную и знала больше меня, то теперь я встала на её место.
Сказала она и исчезла в потоке времени... :))
РЕБРЕНДИНГ
Со всеми этими задачами, чудесами и опытом я пришла к тому, что моей студии нужно другое имя.
Раньше студия называлась «Joy Flower Place», теперь BFlorum.
Я пиздец как долго думала над названием. В какой-то момент как будто длань господня надо мной простерлась, и я его нашла — BFlorum.
Где B (по-русски Б) — это бля, зачем я сюда влезла... Бердник — моя фамилия.
А в целом обыгрывается — Be Florum или Быть цветком.
Дальше всё по кругу. Снова рост после лета, дальше декоры в новый год. Потом снова эмоциональные качели, потому что я боялась, что опять не получится нифига, но получилось наоборот.
В итоге я работаю, студия моя работает, и мне все это очень нравится, несмотря на то, что я продолжаю мучиться периодически. Испытываю, в общем, стокгольмский синдром.
Бизнес меня мучает, а я кайфую)) Всем советую, 10/10))
История получилась долгая, но, надеюсь, интересная. :D Спасибо, что прочитали. Пишите вопросы в комментариях, буду рада ответить)
Как-то так это обычно выглядело. После пары заправок (или одной крупной), газеты менялись, чтобы окружение было чистым
Очевидно, что для поиска клиентов нужно было что-то делать. После первых заправок выяснилось, что моя валюта - а я получал на работе 30р за картридж внезапно стала 210р за картридж. Невероятный рост за то же действие. Чистыми там было где-то в 6 раз больше, потом шли езда, время и т.д.
Представьте что за то же действие, как обычно, вы стали получать кратно большие деньги. Например за смену рабочую вместо 3тр (30р) стали получать 21тр (210р)
Вопрос был теперь в количестве. Если на работе я мог делать по 500 штук в месяц, то здесь для тех же денег мне хватило бы примерно 90 штук.
Как я искал клиентов? На протяжении всех лет, что я занимался заправкой были разные способы и пути. Сначала был сайт, рекламные листочки, визитки, крючки на двери в офисы, где-то я раздавал это всё сам, где-то нанимал знакомых или просто студентов для развешивания, использовал купонаторы разные, акции, холодные звонки руководителям и сотрудникам, я звонил до 50 звонков в день бывало (редко, я уставал).
Потом сделал сайт. Потом второй, два номера - с разными ценами и разными "фирмами". Этакая сегментация.
Один из сайтов
Были настроены Google Adwords, Яндекс Директ, я осваивал всякие штуки, забыл уже название, где следились поведенческие факторы на сайтах. А Б тестирования, парсинг email адресов с 2гис, таргетинг в ВК и тд. и тп.
Пример одного из буклетов
Со временем появились крупные клиенты - у меня и так 90% клиентов были юр.лица, а появились заводы, большие частные конторы, где могли давать по 50 картриджей за раз. Были государственные клиенты, кто давал и по 350 за раз, правда раз в год и без ремонтов, но всё же. Один такой заказ - месячная ЗП. Ну и делать часов 40, если самому, да...
В общем, в развитии я не вышел за рамки двух хороших зарплат, сменилось несколько работников - заправщиков картриджей и курьеров, была однажды даже секретарша. И да, да) Но не тогда, а потом!
Со временем, мне надоела грязь и вообще всё стало рутиной, стал с трудом выезжать по делам. Перестал снимать офис, отказался от работника, это стало дорого, делал картриджи на балконе. Да, я получал эти условные 2 зарплаты, да, у меня времени было занято по 4 часа в день, а не по 8, но мне перестало это нравиться - грязь, пыль, работа руками, стала пропадать мотивация на развитие. В последние года 2 у меня не работали сайты, не работали короткие номера, не было реклам, наклеек с номерами, пакетов с телефоном, вообще ничего, но клиенты не уменьшались, естественный приток и отток был даже немного в плюс - работало "сарафанное радио".
Такая бумажка лежала в каждом заказе. Каждый картридж был вычищен, на него клеилась наклейка с логотипом и датой/видом работ, он был запакован в индивидуальный герметичный светонепроницаемый пакет, все картриджи укладывались в фирменный пакет-майку с лого
Были ещё разные скрипты разговоров, претензионные письма с требованием денег, разные коммерческие предложения, очень много всего осталось.
Некоторые смешные)) Типа рекомендации пока не поздоровались после твоего приветствия - молчать в ответ.
У меня не было такой фигни, как "клиент всегда прав", у меня было "прав тот, кто прав", и мне это нравилось. И до сих пор нравится, что я так себя вёл и так делал.
В основном всё было вежливо, были и чаи с клиентами у них в офисе с печенками и со многими вообще дружеские отношения.
Я трансформировался из парня в шортах, у которого в конфликтах спрашивали "дайте номер директора" и я отвечал "он перед вами" и ловил удивление и недоумение, что я так молод, мне 19.
В парня в шортах, которому за тридцать и занося картриджи можно было поймать взгляд "мдэ, хреновая работа курьер и заправщик", но я - всегда оставался тот же и знал, что это дело кормило меня и кормило неплохо, хоть и понимал, что пришла пора идти вперёд.
В качестве финального рывка, чтобы понять для себя, либо я заканчиваю с этим, если не прыгну выше, чем работа на самого себя, либо разовьюсь и займусь уже руководительскими делами, я решил попробовать нанять одновременно 3 менеджеров, снова арендовать офис, но уже под несколько рабочих мест и попробовать так два месяца поискать клиентов, но побоялся растерять все деньги на окладную часть ЗП, и, сейчас, понимаю, что наверное это было правильно, что не решился. Этот вид услуг закономерно схлопывался и схлопывается из-за разных причин.
Уже после, когда я занялся другими делами, параллельно целых два года я работал ещё и на картриджах. 2/2 и в промежутках 2/2 по будням. В месяц у меня бывало по 2-4 полных выходных. Да, дни с картриджами заполнены работой наполовину. Но морально - день потерян)) Это буквально стало тяготить.
Это было выгодно в плане денег. Суммарно я получал ~120тр каждый месяц(это до СВО и в начале СВО, деньги были дороже)
Но проработав так два года я понял, что у меня не хватает сил на развитие, не хватает сил на осмысление моей текущей точки местонахождения, я плыл по течению, и вспоминал Льюиса Кэролла:
— Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?
— А куда ты хочешь попасть? — ответил Кот.
— Мне все равно… — сказала Алиса.
— Тогда все равно, куда и идти, — заметил Кот.
— Лишь бы попасть куда-нибудь, — пояснила Алиса.
— Не беспокойся, куда-нибудь ты обязательно попадешь, конечно, если не остановишься на полпути.
И я почувствовал, что если я хочу чего-то добиться, то мне нужны силы и энергия. Если мне нужны силы и энергия - я буду находить время на отдых. Помимо прочего, раз я хочу добиться чего-то, что ранее не выходило, то, как я знаю, мне правильней делать то, что я раньше не делал.
И я решился всё бросить.
3 часть будет завтра.
Моя тележка Да, да, гнобите, насмехайтесь)) Но хочется развития, новая аудитория - повод писать чаще и больше, а так же лучшая благодарность из возможной)
