Лига Юристов

А теперь события сего дня. Прилетает мне смс от Мегафона, мол завтра списание. Глаз случайно зацепился в казалось бы рутинном моменте на сумму: она увеличилась разом почти на 70 рублей, теперь 394. Начинаю внимательно читать предыдущие сообщения. 16 января, оказывается, мне подключают что-то типа "оставайтесь на связи и при минусе до 5 дней", приподняв за это ценник. Отказаться можно до 1 февраля включительно, вот тебе сообщение-команда. Сообщение начиналось со слов " Выгодные условия для Вас... ", сам в запарах по работе да дому (ну кому это интересно?), поэтому и было проигнорировано. Ладно, тут косяк мой, хоть и ситуация сама по себе дискуссионая. Обращаюсь в поддержку, мол давайте вертать всё взад, не надо мне этого. Поддержка разводит руки, отказаться можно было ещё вчера, уже поздно. Пишу, что тогда буду отказываться от услуг вообще, а мне предлагают 250 рублей бонусами, чтоб "сгладить неприятную ситуацию". Могу скрины приложить, но не думаю, что там будет какая-либо еще полезная информация для полноты картины.

В данной ситуации зацепило подключение дополнительного условия без моего согласия. Не предложения оного, а именно подключение и вот это вот "успей отключить", которое я продолбал. Хрен с ними с 70 рублями сверх условленного ранее. Что мне таким же способом ещё подключат и сколько времени дадут на отключение? Вот интерес.

И теперь наконец вопрос. Пока я перебираю других операторов по этим своим критериям (кстати, скорее всего йота, если интересно кому), хотел поинтересоваться у знающих людей про защиту прав потребителей:

1). Насколько в данной ситуации законны действия Мегафона?

2). Есть ли смысл бодаться и требовать возврата старых условий?

В курсе про круговорот абонентов у операторов, что бегают от одного к другому в поисках чего-то лучше, а оно так у всех. Мне и при такой абонентке в принципе проще остаться на мегафоне, но опасаюсь повторения этой истории (раз уж один раз проглотишь такой манёвр оператора, то и остальные на, терпи). Заранее благодарю.

4. Могу ли я подать иск о повороте дела не в суд выписавший судебный приказ в моск области а в суд по месту проживания?

5. Госпошлину за иск о повороте дела я смогу с ответчика востребовать?

Заранее спасибо за ответы

Вечером 28 января, около 18 часов мой сын 19 лет, студент, проходя по набережной с нашей собакой, всегда выгуливаемой строго на поводке, подвергся нападению двух собак на свободном выгуле, хозяева которых не посчитали нужным взять их на поводок. Дело в том, что мой сын инвалид 2 группы с детства и не может дать физический отпор ни агрессивным собакам, ни людям, поэтому по моей с мужем просьбе он всегда носит с собой газовый баллончик, который он и распылил в образовавшийся рычащий клубок собак - одна вцепилась нашей собаке в голову, вторая трепала за заднюю ногу. На шум подтянулись хозяева собак, и если первый молча взял собаку на поводок и ушел, то второй, который находился дальше, начал бегом спускаться по склону к набережной и с криком «Тебе пиз…ец!» нанес удар в челюсть, который сбил сына с ног. Сын, после того как распылил газовый баллончик, начал снимать происходящее на айфон, чтобы зафиксировать что собаки без поводков и к нему не было бы претензий, и совершенно не ожидал удара, да и если бы и ожидал, вряд ли бы смог защититься. Выхватив из рук упавшего сына айфон, и пристегнув собаку на короткий поводок неизвестный бегом скрылся. Очнувшись, сын увидел только убегающую вдалеке фигуру с собакой.

В результате нападения мой и так не очень здоровый ребенок получил серьезную психологическую травму и, придя домой, впал в полный ступор и не мог сразу связно рассказать о происходящем. После того, как удалось более-менее узнать полную картину событий, с огромными усилиями нам с мужем удалось уговорить его выйти из дома на улицу и поехать в полицию.

В отделении полиции мы оказались в районе 19 часов вечера. Не буду подробно описывать все мытарства при подаче заявления, но заняло это несколько часов. Поскольку имело место открытое хищение чужого имущества, тем более с применением насилия, это было классифицировано как грабеж.  

Отдельный квестом было составление фоторобота. Для этого элементарно нужен эксперт-криминалист, но такого не оказалось в отделении на Вернадского, не оказалось его и в отделении Тропарево-Никулино, и  в Очаково- Матвеевском, и вообще нигде поблизости. Два часа муж с сыном  находились в полицейской машине, пока оперативники ездили по столице и звонили по отделам, узнавая, где можно составить фоторобот. И только в отделении Фили-Давыдково в двенадцатом часу ночи девушка-эксперт смогла его составить.

Как тут не вспомнить слова Сергея Семеновича – «Москва продолжит помогать улучшать материальную базу столичной полиции. Продолжатся и реконструкция существующих ведомственных зданий, и строительство новых. Правоохранителей обеспечат всей необходимой техникой.»

Даже страшно подумать, что бы было, если бы Москва не помогала! Проведя почти 5 часов с полицейскими, после перенесенного стресса психологическое состояние сына значительно ухудшилось. Развилась постоянная тревожность и посттравматическое стрессовое расстройство. Сын учится в институте дистанционно, по-другому он не может, а в телефоне были все важные привязки, приложения, записи, вся жизнь. На фоне произошедшего у сына началась депрессия, делать ничего не может, об учебе можно забыть.

Прошло два дня и вчера появилась надежда, что этот кошмар закончится, когда по воцапу оперативник, ничего не объясняя, сказал срочно приехать в отделение на Вернадского.

Далее в отделении, пошагово, произошло следующее:

Оперуполномоченный молча, без всяких объяснений, заводит сына и мужа в кабинет, где стоит какой-то мужик, и, сказав одно слово -«Пообщайтесь», - выходит, закрыв за собой дверь. Таким образом, пострадавший вместе с отцом и нападавший остались одни, лицом к лицу в закрытом кабинете. Подозревая, что это может быть какая-то провокация, мой муж невероятным усилием воли сдержался от того, чтобы не вернуть этому гражданину удар в голову, когда тот уверенно, с кривой ухмылочкой сказал заученную фразу, что сожалеет о произошедшем, и готов к примирению, но айфон не отнимал, в голову не бил, но готов возместить ущерб купив недорогой смартфон, а «айфон за 100 тысяч я покупать не буду, можете не рассчитывать». Мой муж, осознав, что он сейчас уже не сможет сдержаться, вышел с сыном в коридор и позвал оперативника. Оперуполномоченный в раздраженной форме сказал, что у сына повреждений нет (сломанной челюсти, выбитых зубов и пр.), у подозреваемого телефон не обнаружен и что будет отказ в возбуждении уголовного дела, после чего развернулся и ушел. ЧТО ЭТО БЫЛО?! Никаких документов, кроме талона-уведомления, у нас на руках нет, никакой информации кроме этого талона у нас не имеется вообще.

Получается, что в современной Москве, одном из самых безопасных городов мира, выйдя вечером погулять в охраняемый, оснащенный камерами парк можно легко и непринужденно получить удар по голове, лишиться имущества, получить посттравматическое стрессовое расстройство, которое лишит вас возможности учится или работать, и за все это никто не понесет никакой ответственности.