Как мегафон дурит своих потребителей услуг связи1
Новый вид обмана у мегафон.
С Мегафоном я с 2008(!) года. Не меняла номер, не уходила. И вот чем за почти 20 лет лояльности мне отплатил оператор.
У меня две симкарты: моя с 2008 г и вторая для дочери примерно с 2017 года.
Увидела в приложении мегафон рекламу мегасемьи. Вот что по условиям должно быть:
Скриню из раздела мегасемья. Я ознакомилась с этими условиями. По сути все ясно: я раздаю в этой семье свои минуты, смс и интернет.
То бишь мой тариф будет делиться на участников, а я лишь буду мегафону приплачивать 250 руб за участника. Посчитав выгоду , я радостно подключила эту семью. Смотрим мой тарифный план ниже: интернет безлимитный!
Со счета тут же списали 250 руб и я счастливая, что сэкономила на связи ребенка прожила дней…10. Подходит дочка и говорит: пришло смс что у вас на исходе интернет гб.
Как так?! У меня же безлимит!
НИГДЕ В ПРИЛОЖЕНИИ НИ СЛОВА О ТОМ, ЧТО ТРАФИК ИНТЕРНЕТА В МЕГАСЕМЬЕ ИМЕЕТ ЛИМИТ.
Пишу в вк в офсообществе мегафона. Так и так вероятно глюк ошибка? Прикладываю скрины как выше здесь. А в ответ выясняется, что в мегасемье нет никакого расхода по тарифу организатора. Есть 25 гб интернета, который был очень быстро истрачен ребенком, ограничения по смс и минутам.
Более того на мою настойчивую просьбу составить обращения оператор всеми способами упирался, но в итоге ее составил.
Ответ будет явно как в переписке, но я решила ситуацию дожать и с официальным ответам уже обратиться в ФАС ибо здесь налицо нарушение, введение в заблуждение и недобросовестная реклама. Нигде речи нет что участнику доступны 25 гб/550 смс и тд.
Пожалуйста, будьте бдительны.
Я обязательно отпишусь по итогам обращения в ФАС.















