
Офисные будни
Странный менеджер по продажам
Сегодня звоню в фирму по поставке электрооборудования и т.к. менеджер который работает с нами ушёл в отпуск то нашу организацию на время отпуска передали другому менеджеру.
Так вот звоню я менеджеру на номер сотового телефона указанный на визитке :
Я: День добрый , ООО " М и К" , Сергей Иванович , хотел бы уточнить насчёт сроков поставки оборудования оплаченного ранее .
Менеджер: Вообще то я сегодня выходной , разве не слышно ?
Я: Ээээ ?????, а как это должно быть слышно ?
Менеджер : Просто когда тихо и нет других голосов значит у менеджера выходной
Я : Аааа, ну теперь ясно , будем знать , всего хорошего До свидания.
Звоню на городской телефон в визитке :
Я: День добрый , ООО " М и К" , Сергей Иванович , хотел бы уточнить насчёт сроков поставки оборудования оплаченного ранее .
Менеджер: А вы кем работаете ?
Я : Главным инженером , а вы кем ?
Менеджер : Менеджером
Я: А к чему этот вопрос про должность ?
Менеджер : Не знаю просто вырвалось
Я: Так что насчёт оборудования?
Менеджер : Продиктуйте ИНН,номер договора и счёт на оплату. И я вам перезвоню.
Прошёл час , видать до сих пор узнаёт.
Странные менеджера попались сегодня , до этого не было такого.
Подожду ещё минут 20 и снова позвоню может узнали когда прибудет ?
Бесплатный вариант создания инструкции/чек-листов в PDF формате. В моем случае "Чек-лист подсказка по архивации документов"
Сразу пишу - способ рабочий, очень удобный и быстрый.
Ничего скачивать не нужно. Всё бесплатно и в открытом доступе.
Интеллект затраты - "я крутая инстаблогерша и умею использовать фильтры в Инсте"
У меня исходная задача была такая:
Сделать сотрудникам подсказку на шкаф где лежат документы, чтобы они могли быстрее проводить и понимать базовую ревизию и архивацию бумаг. Кроме оригиналов договоров в шкафу лежат сканкопии!
Вот примерный итог:
Как сделать такое чудо-юдо, еще и в PDF формате (чтобы везде открывалось и можно было везде напечатать)
Очень легко!
1) Заходим в Google Drive
3) В презентации делаем текстовые поля, добавляем стрелочки, вставляем рисунки из поисковика. Это все просто делается.
Тут же можно обрезать рисунки, делать почти все операции по редактированию и подгонке.
4) И самый великолепный секрет!
Нажимаешь File - Скачать - Выбираешь PDF формат.
Ты царь. Можешь всем рассказывать какой ты хакер :)
Меня всегда очень выручала эта тема при подготовке материалов обучающих для сотрудников, или создании чек-листов.
Отдельно по поводу архивации (почему подсказка сверху у меня именно такая):
1) Важно понимать! Сканкопия не документ. Если на бумаге нет оригинальной печати или подписи рукой - Сразу в мусорку.
2) Очень часто в ваших документах может находиться документ с печатью с вашей стороны, но не с другой стороны. Это тоже мусор.
3) Самое главное при ревизии - сортировать по признаку года и формы организации с вашей стороны. Всё по отдельным стопкам.
P.S. Спасибо, что прочитал(а). Надеюсь было полезно. Используй в своей работе и расти!
Игры планктонов. За прогресс!
После того, как на предприятии внедряется научный подход, роль руководителей сводится к минимуму, роль сотрудников повышается. Большую часть решений сотрудник принимает самостоятельно, начальнику остаётся только смотреть за тем, чтобы сотрудник не пил алкоголь на рабочем месте и приходил на работу вовремя. Это хорошо.
В связи с таким раскладом, внедрение научного подхода почти всегда и обязательно саботируется на уровне руководителей, практикующих ручное управление.
Часто прогресс проигрывает в этой битве и прячется обратно в книжки, высмеянный. В следствии чего производительность труда в России смехотворна и в разы меньше, чему большинства (к примеру, у нас производительность в разы меньше, чем в Ирландии).
И даже там, где научный подход на предприятиях внедрён случаются казусы.
Юрий, талантливый весьма топ-менеджер, внедрил научный подход на предприятии в десять тысяч, разбросанных по России человек. Он победил сопротивление руководителей старой закалки, модернизировал оборудование, внедрил новые методы управления.
В связи с успехами Юрий торжествовал и хвастал. На множественных совещаниях мелькали слайды презентаций с его достижениями. Он ожидал очень солидный бонус.
Однако шли недели-месяцы, но бонуса не было. Юрий пришел интересоваться к совсем уж важному лицу. Спросил, почему его не поощрили.
Важное лицо на словах признало заслуги Юрия и похвалило за кратное повышение производительности, однако были высказаны сомнения.
Претензии были общего плана, ничего конкретного, но весьма категоричные. «Бонуса видимо не будет», - вероятно так подумал Юрий.
-Слушай, ты говоришь сейчас требования к опыту руководителя сведены к минимуму? – поинтересовалось в конце разговора важное лицо.
-Да любой дурак может руководить подразделением! - почти крикнул Юрий. Расстроенно. Доведённый до отчаяния и согласный на всё.
-А давай посмотрим, есть у меня знакомый, два года после армии. Если его поставить руководить предприятием? Как думаешь, он справится?
Юрий прищурился, отвернулся к стенке, уточнил:
-Чей-то сын, брат, племянник?
Важное лицо насупилось, стало грозным, повторило вопрос:
Как ты думаешь, справится?
-Конечно, - скрипнул зубами Юрий.
-Отвечаешь, ручаешься за него? – Важное лицо говорило с явной усмешкой.
-Отвечаю, ручаюсь, -сдался Юрий.
— Значит скоро назначишь нового руководителя в одно из своих предприятий?
-Назначу…
Юрий совершенно поник. Обычно Юрий имел очень грозный вид.
Важное лицо наполнило коньяком хрусталь. Протянуло напиток Юре.
-За прогресс, обеспечивающий нужную кадровую политику!
-За прогресс, - уныло согласился Юрий.
Выпили.
-Он зять очень нужного человека, - вальяжно сказало важное лицо.
Юрий усмехнулся. Налил себе коньяк. Выпил сам и один. Очень невежливо сказал:
-За прогресс, обеспечивающий нужную кадровую политику нужным людям.
Снова выпил.
Ради справедливости
Увольняется с работы девчонка, довольно ценная с точки зрения работодателя. Её вызывают к директору, дабы отговорить.
Директор интересуется причиной ухода-она молчит.
Предлагает повышение – девчонка отказывается.
Вызывают подружку увольняемой девчонки интересуются причиной у неё:
-Она пашет за двоих, ей даже спасибо не говорят. Начальник считает её бестолковой.
- Возможно у неё нет взаимопонимания с руководителем, -мягко комментирует директор. Слушает.
-Её работы вечно приписывают Петрову.
-Ну, возможно тут возникло недоразумение, - я попробую разобраться.
Директор на редкость ласков и обаятелен.
-Разберитесь пожалуйста! А то получается она бестолковая, а Петрову благодарность объявили за ворованные у неё работы.
Подружка постепенно наполняется гневом.
-Ну, всякое бывает, -директор пытается снизить градус эмоций. Не получилось. Подружку было не остановить. Она приняла решительный вид.
-А ничего, что Петров-личная мёртвая душа начальника и на работу ходит только за зарплатой? Чтобы тут же отдать её? – взвизгнула подружка. Заложила ради справедливости босса.
В результате Петрова уволили, девчонка уволилась, начальник остался. Подготовка начальника стоит от полугодовой до годовой зарплаты начальника.
Случается.
Такая вот причина изумиться.
Рабочие истории: Ибо сила моя...
Думаю, из названия все уже поняли, что часть постов будет посвящена моей работе и курьезам, связанным с нею. Итааак.... берите котов, включайте осветительные приборы и понеслась!
Года 4 назад открывали мы проект (детский развлекательный досуг), и в ходе добровольно-принудительной помощи смежному отделу прилетела мне задача сделать пособие для одной из игр. В задаче всё было так красиво и сложно описано. Нужно было изобразить солнечную систему с орбитами и т.д., чтобы что-то там, для чего-то очень важного и крайне необходимого. Разобравшись, что надо конкретно от меня и сколько вешать в граммах, выяснилось, что нужны 9 кругов на листе А4 - Солнце и 8 орбит.
Примерно так, только совсем-совсем просто, как будто на уроке черчения очень скучно стало, а под рукой только циркуль.
Быстренько рисую 9 кругов, делаю расстояния между орбитами плюс-минус в масштабе и высылаю макет на проверку.
Далее диалог с коллегой:
К: тут 8 кругов
Я: 9
К: 8
Я: точно 9
К: я считала
Я: я тоже
К: переделай!
*к этому моменту подключаются и мои коллеги, которые слышат разговор и знают о поставленной задаче - считай все вместе и вслух. Попутно спорим о судьбе Плутона, о том, что Буратино умел считать до пяти и поверхностно оцениваем арифметические способности коллеги.
Продолжаем телефонный диалог:
Я: мы пересчитали всем отделом 4 раза - там 9 кругов.
К: 8!
Я: Давайте вместе: Солнце, Меркурий, Венера.... Нептун
К: ... ?? Хм... (в голосе слышится задумчивость)
Я: их 9
К: Хмм... (еще более глубокая задумчивость, а затем - гениальный вариант решения возникшей из ниоткуда проблемы)
К: орбита Меркурия слишком близко к Солнцу, я её не заметила. Отодвинь орбиту подальше от Солнца!
Я: Но ведь...
Где-то за минуту (мы же вот-вот проект открываем, и времени на пострадать нет от слова совсем) быстренько прохожу стадии отрицание, злость, торг, депрессия и принятие. Коллеги спрашивают, мол, к чему пришли - к 9? (Ага, щас! Наивные!). Озвучиваю, что пришли к изменению орбиты планеты. Коллеги тоже в легком ступоре...
Ну и со словами: "Ибо сила моя равна божьей!", - не дрогнувшей рукой, беру мышку и переношу орбиту планеты подальше от Солнца.
С тех пор, при невозможных с первого взгляда вводных, исполнение задачи происходит со словами про силу и Господа.
P.S.: Меркурий, прости меня! Меня заставили ))
Экономия должна быть... фатальной!
Что-то понесло меня сегодня вспоминать истории бережливых клиентов.
У нас пол-страны бережливые до ужаса, работаю я долго так что примеров дофига.
Маленькая аутсорсинговая бухгалтерия. 3-4 человека. Никогда не нравились( К бухам у старого сисадмина рассовая неприязнь.
Сидят получают от клиентов базы 1с. Делают кому первичку кому отчёты все такое. Клиентов несколько десятков а то и больше сотни было. Обслуживание несложное но почти безденежное. Основная претензия бухов как обычно медленная 1с. Ну ещё бы на сервер денег жаль и все базы раскиданы куда бухи положат. Файловые иногда расшаренные.
Разговоры о бекапах пресекались - "нам это не нужно, не страшно, дорого" в какой то момент "дорого" оказалось продление антивируса и моя техподдержка. Ну и ок. Деньги там были смешные и скорее отнимали тратой времени. Обслуживал "по знакомству" и то потому что были клиенты которые через этого сорсера отчёт сдавали регулярно.
Все кто сталкивался с отечественными бухгалтерами наверное замечали странную привычку бухов - отчёт сдается не в начале периода подачи отчета а чуть ли не в последний день. Не все конечно, но это повальная традиция.
И вот за 2 дня до сдачи кажется годового отчета я узнаю от знакомых кто там обслуживался очень печальную для них новость. Бухгалтер открыла письмо! Конечно то самое из разряда "я срочная важная бумажка от неизвестного вам адресата с вложением которое срочно надо открыть"
Дальнейшее сами понимаете, а конторка через месяц другой прекратила существование заваленная исками.
Да, орфография с пунктуацией на меня давно в обиде и мне как-то пофиг.
Офисной жадности пост
Почитал тут посты о халявщиках и вспомнил одну старую историю.
Была на обслуживании одна конторка. Кроме всего прочего заказывала у меня хостинг для почты. Причем порядком что-то около 500 гигов.
Постепенно конторка уменьшалась, загибалась и конечно резала услуги.
В какой то момент они нашли компанию, которая обещала делать тоже самое, но дешевле. Я был послан с формулировкой что-то типа "ты все все делал плохо и нам не нравилось". Ага, года 3 обслуживания им все было плохо, но они терпели и платили.
Я честно предупреждаю что у нас висят ряд услуг в т.ч. хостинг. Конечно никто не подумал над переносом почты. Конечно зачем реагировать на письма что баланс на хостинге закончился. В итоге почту я им отключил и конторка начала бегать и искать где их почта. А переписка с клиентами там была в итоге лет за 6-7.
В итоге их директор додумался заплатить денег и даже процедил через зубы что заплатит те небольшие деньги на которые мы когда то договаривались и... внезапно услышал сумму 10тыс. Конечно обалдел и спросил как так было же меньше. На что получил пояснение что раньше платил за хостинг, а договор он же и расторг. А новая сумма это во сколько я оценил их информацию.
Я услышал что я ч(|\/|)удак, но деньги на карту упали минут через 20). Хостинг честно проработал ещё месяц и был удалён.







