Сообщество - Офисные будни

Офисные будни

6 693 поста 16 950 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

834

Странный менеджер по продажам

Странный менеджер по продажам

Сегодня звоню в фирму по поставке электрооборудования и т.к. менеджер который работает с нами ушёл в отпуск то нашу организацию на время отпуска передали другому менеджеру.


Так вот звоню я менеджеру на номер сотового телефона указанный на визитке :


Я: День добрый , ООО " М и К" , Сергей Иванович , хотел бы уточнить насчёт сроков поставки оборудования оплаченного ранее .

Менеджер: Вообще то я сегодня выходной , разве не слышно ?

Я: Ээээ ?????, а как это должно быть слышно ?

Менеджер : Просто когда тихо и нет других голосов значит у менеджера выходной

Я : Аааа, ну теперь ясно , будем знать , всего хорошего До свидания.


Звоню на городской телефон в визитке :

Я: День добрый , ООО " М и К" , Сергей Иванович , хотел бы уточнить насчёт сроков поставки оборудования оплаченного ранее .

Менеджер: А вы кем работаете ?

Я : Главным инженером , а вы кем ?

Менеджер : Менеджером

Я: А к чему этот вопрос про должность ?

Менеджер : Не знаю просто вырвалось

Я: Так что насчёт оборудования?

Менеджер : Продиктуйте ИНН,номер договора и счёт на оплату. И я вам перезвоню.


Прошёл час , видать до сих пор узнаёт.

Странные менеджера попались сегодня , до этого не было такого.

Подожду ещё минут 20 и снова позвоню может узнали когда прибудет ?

Показать полностью
11

Бесплатный вариант создания инструкции/чек-листов в PDF формате. В моем случае "Чек-лист подсказка по архивации документов"

Сразу пишу - способ рабочий, очень удобный и быстрый.
Ничего скачивать не нужно. Всё бесплатно и в открытом доступе.
Интеллект затраты - "я крутая инстаблогерша и умею использовать фильтры в Инсте"


У меня исходная задача была такая:

Сделать сотрудникам подсказку на шкаф где лежат документы, чтобы они могли быстрее проводить и понимать базовую ревизию и архивацию бумаг. Кроме оригиналов договоров в шкафу лежат сканкопии!

Вот примерный итог:

Вот ссылка на PDF


Как сделать такое чудо-юдо, еще и в PDF формате (чтобы везде открывалось и можно было везде напечатать)


Очень легко!
1) Заходим в Google Drive

2) Создаем новый файл в Google Presentation

3) В презентации делаем текстовые поля, добавляем стрелочки, вставляем рисунки из поисковика. Это все просто делается.
Тут же можно обрезать рисунки, делать почти все операции по редактированию и подгонке.

4)  И самый великолепный секрет!
Нажимаешь File - Скачать - Выбираешь PDF формат.


Ты царь. Можешь всем рассказывать какой ты хакер :)

Меня всегда очень выручала эта тема при подготовке материалов обучающих для сотрудников, или создании чек-листов.


Отдельно по поводу архивации (почему подсказка сверху у меня именно такая):
1) Важно понимать! Сканкопия не документ. Если на бумаге нет оригинальной печати или подписи рукой - Сразу в мусорку.
2) Очень часто в ваших документах может находиться документ с печатью с вашей стороны, но не с другой стороны. Это тоже мусор.
3) Самое главное при ревизии - сортировать по признаку года и формы организации с вашей стороны. Всё по отдельным стопкам.

P.S. Спасибо, что прочитал(а). Надеюсь было полезно. Используй в своей работе и расти!

Показать полностью 4
30

Игры планктонов. За прогресс!

После того, как на предприятии внедряется научный подход, роль руководителей сводится к минимуму, роль сотрудников повышается. Большую часть решений сотрудник принимает самостоятельно, начальнику остаётся только смотреть за тем, чтобы сотрудник не пил алкоголь на рабочем месте и приходил на работу вовремя. Это хорошо.

В связи с таким раскладом, внедрение научного подхода почти всегда и обязательно саботируется на уровне руководителей, практикующих ручное управление.
Часто прогресс проигрывает в этой битве и прячется обратно в книжки, высмеянный. В следствии чего производительность труда в России смехотворна и в разы меньше, чему большинства (к примеру, у нас производительность в разы меньше, чем в Ирландии).

И даже там, где научный подход на предприятиях внедрён случаются казусы.


Юрий, талантливый весьма топ-менеджер, внедрил научный подход на предприятии в десять тысяч, разбросанных по России человек. Он победил сопротивление руководителей старой закалки, модернизировал оборудование, внедрил новые методы управления.

В связи с успехами Юрий торжествовал и хвастал. На множественных совещаниях мелькали слайды презентаций с его достижениями. Он ожидал очень солидный бонус.

Однако шли недели-месяцы, но бонуса не было. Юрий пришел интересоваться к совсем уж важному лицу. Спросил, почему его не поощрили.

Важное лицо на словах признало заслуги Юрия и похвалило за кратное повышение производительности, однако были высказаны сомнения.
Претензии были общего плана, ничего конкретного, но весьма категоричные. «Бонуса видимо не будет», - вероятно так подумал Юрий.

-Слушай, ты говоришь сейчас требования к опыту руководителя сведены к минимуму? – поинтересовалось в конце разговора важное лицо.

-Да любой дурак может руководить подразделением! - почти крикнул Юрий. Расстроенно. Доведённый до отчаяния и согласный на всё.


-А давай посмотрим, есть у меня знакомый, два года после армии. Если его поставить руководить предприятием? Как думаешь, он справится?

Юрий прищурился, отвернулся к стенке, уточнил:

-Чей-то сын, брат, племянник?

Важное лицо насупилось, стало грозным, повторило вопрос:

Как ты думаешь, справится?

-Конечно, - скрипнул зубами Юрий.

-Отвечаешь, ручаешься за него? – Важное лицо говорило с явной усмешкой.

-Отвечаю, ручаюсь, -сдался Юрий.

— Значит скоро назначишь нового руководителя в одно из своих предприятий?

-Назначу…

Юрий совершенно поник. Обычно Юрий имел очень грозный вид.


Важное лицо наполнило коньяком хрусталь. Протянуло напиток Юре.

-За прогресс, обеспечивающий нужную кадровую политику!

-За прогресс, - уныло согласился Юрий.

Выпили.

-Он зять очень нужного человека, - вальяжно сказало важное лицо.

Юрий усмехнулся. Налил себе коньяк. Выпил сам и один. Очень невежливо сказал:

-За прогресс, обеспечивающий нужную кадровую политику нужным людям.
Снова выпил.

Показать полностью
731

Ради справедливости

Увольняется с работы девчонка, довольно ценная с точки зрения работодателя. Её вызывают к директору, дабы отговорить.

Директор интересуется причиной ухода-она молчит.

Предлагает повышение – девчонка отказывается.


Вызывают подружку увольняемой девчонки интересуются причиной у неё:

-Она пашет за двоих, ей даже спасибо не говорят. Начальник считает её бестолковой.

- Возможно у неё нет взаимопонимания с руководителем, -мягко комментирует директор. Слушает.

-Её работы вечно приписывают Петрову.

-Ну, возможно тут возникло недоразумение, - я попробую разобраться.

Директор на редкость ласков и обаятелен.

-Разберитесь пожалуйста! А то получается она бестолковая, а Петрову благодарность объявили за ворованные у неё работы.

Подружка постепенно наполняется гневом.

-Ну, всякое бывает, -директор пытается снизить градус эмоций. Не получилось. Подружку было не остановить. Она приняла решительный вид.

-А ничего, что Петров-личная мёртвая душа начальника и на работу ходит только за зарплатой? Чтобы тут же отдать её? – взвизгнула подружка. Заложила ради справедливости босса.


В результате Петрова уволили, девчонка уволилась, начальник остался. Подготовка начальника стоит от полугодовой до годовой зарплаты начальника.

Случается.

Такая вот причина изумиться.

Показать полностью
59

Рабочие истории: Ибо сила моя...

Думаю, из названия все уже поняли, что часть постов будет посвящена моей работе и курьезам, связанным с нею. Итааак.... берите котов, включайте осветительные приборы и понеслась!

Года 4 назад открывали мы проект (детский развлекательный досуг), и в ходе добровольно-принудительной помощи смежному отделу прилетела мне задача сделать пособие для одной из игр. В задаче всё было так красиво и сложно описано. Нужно было изобразить солнечную систему с орбитами и т.д., чтобы что-то там, для чего-то очень важного и крайне необходимого. Разобравшись, что надо конкретно от меня и сколько вешать в граммах, выяснилось, что нужны 9 кругов на листе А4 - Солнце и 8 орбит.
Примерно так, только совсем-совсем просто, как будто на уроке черчения очень скучно стало, а под рукой только циркуль.

Быстренько рисую 9 кругов, делаю расстояния между орбитами плюс-минус в масштабе и высылаю макет на проверку.
Далее диалог с коллегой:
К: тут 8 кругов
Я: 9
К: 8
Я: точно 9
К: я считала
Я: я тоже
К: переделай!

*к этому моменту подключаются и мои коллеги, которые слышат разговор и знают о поставленной задаче - считай все вместе и вслух. Попутно спорим о судьбе Плутона, о том, что Буратино умел считать до пяти и поверхностно оцениваем арифметические способности коллеги.
Продолжаем телефонный диалог:
Я: мы пересчитали всем отделом 4 раза - там 9 кругов.
К: 8!
Я: Давайте вместе: Солнце, Меркурий, Венера.... Нептун
К: ... ?? Хм... (в голосе слышится задумчивость)
Я: их 9
К: Хмм... (еще более глубокая задумчивость, а затем - гениальный вариант решения возникшей из ниоткуда проблемы)
К: орбита Меркурия слишком близко к Солнцу, я её не заметила. Отодвинь орбиту подальше от Солнца!
Я: Но ведь...

Где-то за минуту (мы же вот-вот проект открываем, и времени на пострадать нет от слова совсем) быстренько прохожу стадии отрицание, злость, торг, депрессия и принятие. Коллеги спрашивают, мол, к чему пришли - к 9? (Ага, щас! Наивные!). Озвучиваю, что пришли к изменению орбиты планеты. Коллеги тоже в легком ступоре...

Ну и со словами: "Ибо сила моя равна божьей!", - не дрогнувшей рукой, беру мышку и переношу орбиту планеты подальше от Солнца.
С тех пор, при невозможных с первого взгляда вводных, исполнение задачи происходит со словами про силу и Господа.

P.S.: Меркурий, прости меня! Меня заставили ))

Показать полностью 2
45

Экономия должна быть... фатальной!

Что-то понесло меня сегодня вспоминать истории бережливых клиентов.

У нас пол-страны бережливые до ужаса, работаю я долго так что примеров дофига.

Маленькая аутсорсинговая бухгалтерия. 3-4 человека. Никогда не нравились( К бухам у старого сисадмина рассовая неприязнь.

Сидят получают от клиентов базы 1с. Делают кому первичку кому отчёты все такое. Клиентов несколько десятков а то и больше сотни было. Обслуживание несложное но почти безденежное. Основная претензия бухов как обычно медленная 1с. Ну ещё бы на сервер денег жаль и все базы раскиданы куда бухи положат. Файловые иногда расшаренные.

Разговоры о бекапах пресекались - "нам это не нужно, не страшно, дорого" в какой то момент "дорого" оказалось продление антивируса и моя техподдержка. Ну и ок. Деньги там были смешные и скорее отнимали тратой времени. Обслуживал "по знакомству" и то потому что были клиенты которые через этого сорсера отчёт сдавали регулярно.

Все кто сталкивался с отечественными бухгалтерами наверное замечали странную привычку бухов - отчёт сдается не в начале периода подачи отчета а чуть ли не в последний день. Не все конечно, но это повальная традиция.

И вот за 2 дня до сдачи кажется годового отчета я узнаю от знакомых кто там обслуживался очень печальную для них новость. Бухгалтер открыла письмо! Конечно то самое из разряда "я срочная важная бумажка от неизвестного вам адресата с вложением которое срочно надо открыть"

Дальнейшее сами понимаете, а конторка через месяц другой прекратила существование заваленная исками.

Да, орфография с пунктуацией на меня давно в обиде и мне как-то пофиг.

Показать полностью
51

Офисной жадности пост

Почитал тут посты о халявщиках и вспомнил одну старую историю.

Была на обслуживании одна конторка. Кроме всего прочего заказывала у меня хостинг для почты. Причем порядком что-то около 500 гигов.

Постепенно конторка уменьшалась, загибалась и конечно резала услуги.

В какой то момент они нашли компанию, которая обещала делать тоже самое, но дешевле. Я был послан с формулировкой что-то типа "ты все все делал плохо и нам не нравилось". Ага, года 3 обслуживания им все было плохо, но они терпели и платили.

Я честно предупреждаю что у нас висят ряд услуг в т.ч. хостинг. Конечно никто не подумал над переносом почты. Конечно зачем реагировать на письма что баланс на хостинге закончился. В итоге почту я им отключил и конторка начала бегать и искать где их почта. А переписка с клиентами там была в итоге лет за 6-7.

В итоге их директор додумался заплатить денег и даже процедил через зубы что заплатит те небольшие деньги на которые мы когда то договаривались и... внезапно услышал сумму 10тыс. Конечно обалдел и спросил как так было же меньше. На что получил пояснение что раньше платил за хостинг, а договор он же и расторг. А новая сумма это во сколько я оценил их информацию.

Я услышал что я ч(|\/|)удак, но деньги на карту упали минут через 20). Хостинг честно проработал ещё месяц и был удалён.

Отличная работа, все прочитано!