Серия «Работа со стрессом и выгоранием»

В прошлых статьях я писал, как разные люди реагируют на внешний стресс и как всем надо работать с внутренним. Но как сохранить полученный результат? Если постоянно закрывать хвосты, то времени и сил на остальное просто не останется.

Индивидуальные стресс-факторы

Стресс у нас вызывают разные вещи. На одного человека выяснение отношений с коллегой никак не повлияет, а другого может загрузить на несколько дней. Стресс-факторы очень субъективны, поэтому необходимо подойти к этому вопросу индивидуально и осознанно.

Многие обычно говорят: “меня бесит моя работа”. Но мало кого на самом деле бесит вся работа. Поясню. Раздражают определенные рабочие задачи, редко когда это все, что вы делаете. Вот их надо определить и постараться изменить ситуацию. Например, взять на себя больше задач, которые вам легко даются, а бесячие передать другому сотруднику.

Это позволит меньше копиться стрессу. И это применимо ко всем сферам жизни. Бесит уборка - наймите клининг. Не нравится ходить в магазин - закажите доставку курьером. Так можно делегировать практически любую задачу. Уверяю ваш стресс обойдется вам намного дороже, чем те деньги, которые придется заплатить.

Баланс работа - личная жизнь

Баланс подразумевает равновесие, но в случае жизни лучше подходит слово гармония. Социумом нам навязано, что нужно будние работать, а выходные отдыхать. Хотя удаленка и фриланс давно изменили эту ситуацию. Все не так однозначно, как многим из нас может казаться.

Сколько времени надо уделять работе, себе и семье? На этот вопрос можете ответить только вы. Вы должны для себя определить, сколько чего вам необходимо, чтобы было гармонично. Это даст классное внутреннее состояние, что ваша жизнь полноценна и все в ней как надо.

Иначе стресс будут вызывать следующие ситуации:

• вы хотите задержаться на работе, это действительно важно для вас, но надо домой к семье;

• вы хотите поваляться и позалипать в телефон, но надо же делать дела, в итоге ни дела не делаются, ни отдыхается;

• или вы сидите на работе, а мыслями дома и просто высиживаете время, проще отпроситься и дать себе то, что нужно сейчас.

Определитесь с вашими приоритетами и тем, что для вас действительно важно. Выстройте так свою жизнь, чтобы все было в гармонии. Это позволит накапливать гораздо меньше стресса и быстрее справляться с ним.

Что для нас важно

Важное - это то, что ведет вас к вашей цели. Если вы двигаетесь к чему-то, а не просто проживаете день за днем, то у вас должен быть ориентир и направление. И только важные дела приближают вас к этому. Вы не сможете успеть в этой жизни все, поэтому приоритеты очень важны.

Представьте, как много в вашей жизни неважного. А ведь это оказывается в хвостах, на закрытие которых вы тратите кучу ресурсов. Поэтому самое главное в перспективе понимать, к чему вы идете и что для этого нужно делать. Надо учиться не расходовать себя на все подряд.

С этим очень поможет приоритезация ваших задач и планирование. Поэтому именно этим темам я и посвящу свой следующий цикл статей.

Итог

Со стрессом необходимо работать. Это вы все конечно и так знали. Но в этом вопросе есть очень много неочевидных моментов. Есть общие подходы, а есть индивидуальные моменты, которые надо учитывать.

Не запускайте ситуацию, а если уже поздно, то тем более уделите этим вопросам должное внимание. Вы - самое важное, что у вас есть. Вкладывайте ресурсы в себя, так вас будет намного больше для близких и важных вам людей.

Можно бесконечно убеждать себя, что проблемы с психикой человека преувеличены, но статистика говорит об обратном. Начните работать со стрессом уже сегодня, чтобы не беспокоиться за ваше завтра.

Напишите в комментариях, была ли вам полезна информация из этого цикла. Задавайте вопросы, с удовольствием на них отвечу.

Как работать со стрессом, когда вы уже серьезно просели

1.Первое, что необходимо понять в этой ситуации, - у вас нет ресурсов что-то изменить. Вы просто не МОЖЕТЕ делать. Вам нужно принять, что есть проблему и ее придется решать. Само ничего не изменится. Будет только хуже. Машина не едет, потому что бензин закончился.

2.Тут нужен серьезный подход к восстановлению: на выходные отключить телефон и уехать загород, взять недельный отпуск. Восстановиться надо полноценно. К примеру, многие надеются, когда заболевают, отлежаться денек и все пройдет. Но обычно становится только хуже. Правильнее было взять больничный на неделю и больше не иметь проблем со здоровьем.

3.На этом этапе помогут техники, о которых очень много написано: медитация, йога, получение впечатлений, приятные беседы, массажи и походы в спа. Что вас успокаивает? Что вы давно не делали, но вам очень нравилось? Что вы себе давно не разрешаете, но хотите это?

4.Только когда вы вышли из просадки, снизили внутреннее напряжение и наполнены ресурсами, можно приступать к полноценной работе со стрессом. Не существует волшебной таблетки и чудесного способа справиться с ним, иначе болезни, связанные со стрессом не были бы так распространены.

Как работать со стрессом, когда вы в ресурсе

1.Начну с того, что это действительно полноценная работа. И в начале стресс только усугубится, добавив дополнительное давление и тревожность. Учтите это.

2.Выделите 1-2 часа времени и выпишите (это обязательно надо записать) ответы на следующие вопросы:

• что вы начали делать, но не доделали?

• что вы хотели начать и не начали?

• какие дела и задачи висят за вами?

• на что у вас якобы нет времени?

Все, что вы выписали, является вашими хвостами и висит в фокусе. Именно это является причиной накопленного стресса.

3.Приступайте к этой практике, только если вы готовы идти до конца. Со всем, что вы выписали, надо будет работать. Все эти пункты придется закрыть. Поймите, что восстановление, о котором я писал выше, лишь временно решает проблему. Если не начать работать с хвостами, просадки будут регулярно.

4.Когда вы составите список хвостов, то нужно будет начать их закрывать. Это не обязательно должны делать вы. Возможно какие-то хвосты вообще уже давно не актуальны, и просто висели в вашей голове. Отрезайте их. Регулярно работайте с вашими хвостами и учитесь не копить новые. Именно это может качественно улучшить вашу жизнь.

Работа, которая окупится

На такую работу со стрессом и хвостами может понадобиться много времени. Полгода и даже год, так и хвосты вы копили всю жизнь, а не один день. Это стоит того, но конечно пугает своей сложностью. Именно в этом причина, почему все люди стрессуют и выходят из этого состояния очень не надолго.

Стресс и переутомление вызывает не только работа. Когда на работе все отлично, то проблемы могут быть в отношениях дома, с друзьями, с родственниками. Если у вас действительно все отлично во всех сферах жизни, то поздравляю вас, это реально очень круто! Если же не настолько все гладко, то с этим можно и нужно работать. Тяжелый труд окупится, у вас буквально вырастут крылья и вы ощутите небывалую легкость. А когда нам легко, то мы можем все!

Стресс - это лишь одна из возможных проблем. Еще больше понимания природы этого в моем телеграм-канале.

Способы работы со стрессом

1 Стрессофобные

На этих людей которых жутко действует стресс. Стресс вызывает у них беспокойство, тревожность и буквально убивает. Им надо отказываться от всего, что их стрессует. Они жутко не продуктивны в стрессе.  Когда такие люди впадают в стресс, у них снижается количество активности. Им необходимо прекратить любую активность и все свободные силы направить на убирание стресса: закрытие дел, решение внутренних вопросов, отмену задач, оптимизацию и так далее.

Тут важно понять, что они должны отрезать все лишнее. Их нельзя грузить лишним. Когда у них созданы условия, в которых стресса нет и нет лишних фокусов, то их продуктивности можно позавидовать. Они умеют решать глубокие и долгие задачи, которые требуют погружения, на которые остальные просто не способны.

2 Стрессоактивные

Таких людей стресс разгоняет и повышает их активность. Но именно внешние источники стресса - вызовы. Внутренний накопленный стресс блокирует энергию у всех типов людей. Этот вызов для них - это враг, которого нужно победить и они с удовольствием идут это делать.

Для них очень важно, чтобы вызов был, но чтобы он был один в одну единицу времени. Этот вызов должен быть серьезным, но побеждаемым. Только от этого зависит его продуктивность.

Побочный эффект здесь в том, что это очень энергичные и взрывные люди. Поэтому если вызовов слишком много или они слишком крутые, то стрессоактивные могут начать крушить всех и все вокруг, и себя тоже. Периодически их нужно успокаивать, то есть тушить этот огонь.

3 Стрессодинамичные

Эти люди умеют работать в режиме многофокусности. В стрессе количество фокусов у них начинает расти и может превысить допустимое количество. Активность в каждом из них снижается и общая продуктивность падает. Тут важно следить, чтобы они не переключались с важных задач на все подряд. Это когда активности много, а по итогу дня ничего важного не сделано.

Им нужен постоянный средний уровень стресса. Если он меньше, то они впадают в апатию и эмоциональную усталость, если больше, то начинается трясучка. Слишком маленькие вызовы их не заряжают, слишком большие стрессуют. То есть они всегда должны быть в движении, но при этом не перегруженные и не уставшие.

4 Стрессоустойчивые

Чем больше у них стресс, тем больше они фокусируются на самом главном. Обычно это работа. При этом они начинают скидывать задачи, которые не относятся к главному фокусу. На продуктивности в главном это никак не сказывается и как-будто с ним все хорошо. Но менее важные вещи начинают отрезаться и вот у него осталась только работа.

Получается это незаменимый сотрудник? В принципе да. На нем реально можно пахать. Но если это член команды или вы просто к нему хорошо относитесь, то его необходимо переключить на что-то из обычной жизни. Сделать это практически насильно. Потому что какая бы устойчивость не была, стресс постепенно разрушает всех.

Подведем итоги

Стресс блокирует энергию. Накопленный внутренний стресс лишает нас продуктивности и возможности решать задачи. Значит, если со стрессом работать эффективно, то КПД может взлететь до небес. Ну а если забить на стресс, то привет выгорание, больничные, текучка и срывы сроков.

Именно индивидуальный подход к себе и другим поможет победить стресс и выйти на новый уровень. А если вы не считаете, что кто-то достоин индивидуального подхода, тогда у меня для вас плохие новости. Вы обрекаете себя и других на вечные страдания.

В следующей статье я расскажу, как эффективно работать со стрессом. Подписывайтесь, чтобы не пропустить.

К стрессу приводит перегруз фокусами, то есть когда одновременно висит много разноплановых задач. Стресс может быть в моменте, но главную опасность представляет тот, который у нас копится. Думаю вы все отмечали, что в начале вы делаете что-то с энтузиазмом, но постепенно вам хочется заниматься этим все меньше. Тревожность и нервозность становятся вашими постоянными спутниками.

Многие называют именно это профессиональным выгоранием, но на самом деле это избыток стресса. Он накопился, с ним не ведется работа и в итоге энтузиазм уже не возвращается. “Стресс”, о котором много написано, приводит к различным проблемам со здоровьем, но там не пишут о самом главном.

Стресс блокирует энергию

Стресс блокирует доступную вам на действия энергию. Это как деньги, которые во время санкций заморозили в иностранных банках. Деньги как бы есть, но их при этом нет. При этом ощущения совершенно другие, чем когда денег нет в принципе. Вот так и энергия есть, но она недоступна. Нам есть на что делать, но мы не можем. Буквально.

И это главная проблема, связанная со стрессом. Она неочевидная. Все люди привыкли жить в стрессе и пользоваться тем количеством энергии, которое им теперь доступно. Энергии в доступе постепенно становится меньше, но это происходит незаметно. Отсюда и шутки про 30 лет и что сил уже нет. Вы испытываете постоянную усталость и эмоциональное истощение. При этом миллионеры и в 70 лет остаются намного продуктивнее нас с вами. Причина в количестве стресса.

В погоне за продуктивностью мы не замечаем насколько серьезно вредим себе. Безусловно приходится порой закрывать задачи через надо и на воле, но когда это становится регулярно, то мы копим стресс, от которого не так просто потом избавиться.

Профилактика стресса

Для разных людей разные задачи будут являться стресс-факторами. Обычно, когда человек говорит, что его бесит работа, на самом деле имеет в виду конкретные задачи. Кому-то тяжело даются отчеты, кому-то переговоры, кому-то генерация идей, а другому аналитика. Соответственно важно, чтобы человек делал только то, что дается ему легко или хотя бы со средними затратами ресурсов.

Нет смысла перегружать задачами, если в итоге это приводит только к резкому увеличению срока их выполнения. Один человек эффективен, когда у него одна серьезная задача на день, другой, когда он в течение дня переключается между разными.

Важно закрывать старые хвосты, особенно те, что висят годами. Многие из них уже даже не осознаются, но от этого не меньше разматывают. Это же тоже ваши фокусы. В итоге кому-то не позвонил, кто-то не вернул долг, задачи по работе остались еще с прошлого года, жене обещал переклеить обои и так далее. Привет стресс.

Также есть 4 типа людей по их способу работы со стрессом. Но об этом я расскажу отдельно в следующей статье. Из нее вы, к примеру, узнаете, что стрессоустойчивость - это качество, которым обладает только 25% людей. А если вы не такой с рождения, то и развить его не сможете.

Итог

Ваши “жертвы” может и окупаются в моменте, но на длинной дистанции это приводит к серьезным проблемам. Вы становитесь немощным дедом в 30 лет и вам остается только ржать с мемов. Но в нашем постоянно меняющемся мире, жизненно необходимо оставаться подвижным и энергичным, чтобы успевать реагировать на новые угрозы и возможности.

В том, что ваша продуктивность снизилась, виноват только стресс. Все остальные причины - это лишь оправдания. И пока вы не начнете работать со стрессом, в вашей жизни качественно ничего не изменится.

Перестаньте задалбываться сами и перестаньте задалбывать своих сотрудников!

Подписывайтесь на мой канал в телеграм, чтобы вместе разобраться со стрессом, фокусами и остальными ресурсами.

2 Энергия

Усталость приводит к сильному снижению продуктивности. Дайте себе отдых. Как говорится, устал - отдохни. Не надо идти в клуб, идти гулять с друзьями, сидеть за компом, когда вам нужно просто поспать. Организм всегда дает нам сигналы, что нам пора спать, вот только мы постоянно их игнорируем. Не игнорируйте отдых.

3 Самочувствие

Отслеживайте просадку при первых симптомах, не ждите, когда вы окажетесь с температурой в постели. Из неочевидного, начните отслеживать ваш комфорт и удобство. У вас удобный стул на работе? Вам не душно? И так далее. Самочувствие проседает не из-за того, что все вокруг заразные ходят.

4 Коммуникации

Поменьше давайте ездить вам по ушам. Да, именно так. Поберегите ресурс для общения с теми, с кем вам действительно хочется общаться. Учитесь выставлять границы и говорить людям “нет”, даже если это ваша мама.

5 Внимание

Этот ресурс тратится, когда вы на что-то обращаете внимание. При этом даже, если вы этого не замечаете. Для начала уберите все оповещения, поставьте на мьют каналы в мессенджерах, постарайтесь меньше отвлекаться. Когда голова стала тяжелая, нет смысла продолжать ее напрягать. КПД уже нулевой, а восстанавливаться будете долго. Накопление внимания помогает снизить внутреннее напряжение.

6 Фокус

Как я говорил перегруз фокусами приводит к стрессу и работе со стрессом я планирую посвятить следующие три статьи. Поэтому тут совсем коротко. Чтобы не впадать в стресс, вы должны быть сфокусированы на главном. Фокусов не должно быть очень много. За двумя зайцами погонишься, ни одного не поймаешь.

7 Уверенность

Приняли решение - делайте. Перестаньте сомневаться в процессе. Представьте, что вы прыгнули со скалы, вот смысл сомневаться в полете, уже поздно. Так и в делах. Сомневаться будете потом, когда придет время анализировать то, что произошло. Только достаточное количество уверенности позволит вам принимать важные решения.

8 Желания

Ресурс желания повышает мотивацию. Чтобы желания были в норме, в норме для начала должны быть все предыдущие ресурсы. Если вы наполнены, то дальше важно отслеживать свои истинные желания, конкретизировать их и идти их реализовывать. Чувствуете, что жизнь становится тяжелой, на работу вставать не хочется, вообще ничего не хочется - бейте тревогу. Пройдитесь по предыдущим ресурсам и найдите, где проблема. Если там проблем нет, то подумайте, что вы себе запрещаете или давно не давали. Побалуйте себя.

Система отслеживания ресурсов

Каждому человеку необходима, встроенная в его жизнь, система по отслеживанию ресурсов. Это как система пожаротушения, есть сигнализация и разбрызгиватели воды. Вот так на каждый ресурс нужны свои инструменты, которые со временем будут работать на автомате.

Руководителю это поможет всегда быть в боевом состоянии и помогать своим сотрудникам, ведь со стороны просадки очень хорошо видны. Наемному специалисту это поможет прокачать себя и быть всегда на своем месте и эффективным. В школе нас этому не учили, родители тоже не знали и боюсь не скоро эти знания станут общедоступны. Но это фундамент, а только на крепком фундаменте можно построить небоскреб.

Итог

В итоге мы определились, что выгорание - это истощение ресурсов. Мы четко обозначили, что это за 8 ресурсов. Узнали индикаторы их просадки и способы работы с этим. Предупрежден, значит вооружен. Этих знаний достаточно, чтобы начать отслеживать, что происходит с вами и с вашими людьми.

Дальше я отдельно расскажу про стресс и как работать с ним. А пока пишите в комментариях, отмечали ли вы у себя такие проблемы и какие симптомы у вас.

1 Спешка

Вам не хватает времени, поэтому вы спешите. Восьмичасовой рабочий день, а задач на 10. И вы начинаете спешить, чтобы успеть. Если у вас все спланировано и задачи вам понятны, то вы будете в норме, просто будете спешить. Состояние будет ок - это важно понять. Но спешка говорит о том, что времени вам не хватает и с этим необходимо работать.

2 Усталость

Вам не хватает физической энергии, поэтому вы устали. Например, вы долго шли, или таскали мебель, или сходили на тренировку. С вами все хорошо, просто вам хочется отдохнуть - поваляться или поесть.

Тут важно отличать кажущуюся усталость. Например, вы работали сидя за компом и устали, но физически вы ничего не делали. Значит дело не в физической усталости. Или вы проснулись уже уставшим, хотя спали достаточно. Тут тоже причина будет в другом ресурсе.

3 Недомогание

У вас просело самочувствие и вы испытываете недомогание. Вы еще не заболели, просто заболела голова, легкие симптомы простуды, или слабость. С вами снова все нормально, вы понимаете, что если принять меры, то уже завтра будете полностью в форме.

4 Хочется помолчать и побыть наедине

Вы много общались, а особенно слушали и поддерживали других, и потратили весь ресурс коммуникаций. Это приводит к тому, что с вами все хорошо, но вам хочется уединения. И люди вокруг этого порой не понимают, думают что обидели вас. А вам просто надо помолчать, побыть в тишине и вы снова будете в ресурсе.

5 Тяжелая голова

Начиная с внимания все становится интереснее. Внимание нужно нам для любой когнитивной деятельности. Когда оно заканчивается, мы реально начинаем тупить. Читаем книгу и вообще не улавливаем, что там написано. Голова становится чугунной и мы испытываем напряжение в голове. Нам кажется, что мы устали, но дело не в энергии. Ее хватает. И в этом состоянии нам уже совсем не норм, потому что из него не выйти просто отдохнув.

6 Ничего не успеваю

Когда мы перегружены фокусами, то начинаем испытывать стресс. Нам кажется, что мы ничего не успеваем, при этом только начало дня и времени еще полно. Но мы сидим и ничего не делаем. Не знаем, с чего начать. Или наоборот хватаемся за все по-очереди, переключаемся, ничего не доделываем и в конце дня не понимаем, на что мы потратили все время. В этом состоянии нам снова очень хреново. Стресс приводит к эмоциональному истощению, если не уделить внимание восстановлению.

7 Сомнения

Когда у нас заканчивается уверенность, мы начинаем во всем сомневаться. Да, уверенность - это ресурс, а не качество. Ее можно восполнять и потратить в ноль. И когда вы начинаете во всем сомневаться, не можете сделать выбор, любой может поселить в вас сомнения, вы оказываетесь в плохом состоянии.

8 Подавленность

Ресурс желания отвечает за стремление вперед. Именно желания определяют, что вы хотите делать. Поэтому, когда этого ресурса нет, вы испытываете на себе давление жизни и отсутствие мотивации. Жизнь становится тяжелой, непонятно для чего это все. Начинается саботаж - вы что-то делаете, ради того чтобы делать, но это никак не связано с важными для вас делами.

Что же с этим всем делать?

Для начала начать отслеживать индикаторы. Важно научиться отличать симптомы. Особенно критичны для нас 5 по 8: эти ресурсы называются внутренними. В отличие от первых четырех внешних, они не восполняются полуавтоматически. С ними нужно уметь работать. Именно они и являются истинной причиной выгорания. Именно их вам необходимо отслеживать.

Больше информации у меня в телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть со мной на связи и получать от меня поддержку.

Около 50% сотрудников российских компаний ежегодно признаются, что столкнулись с профессиональным выгоранием, что подтверждает массовый характер этой проблемы.

К чему приводят стресс и выгорание

Стресс и выгорание приводят к падению эффективности и работоспособности. Снижается лояльность и вовлеченность сотрудников. Эта проблема одинаково бьет и по руководителям, и по подчиненным. Постепенно начинает сыпаться вся выстроенная структура: люди увольняются либо просто перестают справляться со своими задачами. Перегрузка, усталость и нервозность становятся привычными состояниями. Приходится искать новых людей, а при нынешней ситуации на рынке кадров это становится огромной проблемой. Даже если вы найдете нового человека, он вам будет стоить значительно дороже. А если выгорите вы, то их и искать будет некому.

Что же это на самом деле?

Давайте разбираться с этими двумя понятиями. К стрессу обычно относят тревожное состояние и напряжение, но это две абсолютно разных проблемы, которые требуют разного подхода.

Стресс — это то, когда вы не понимаете, куда вам двигаться. Это всегда ситуация, когда вы не знаете, что вам делать. Но при этом вы не стоите на месте в напряжении, а наоборот мечетесь из стороны в сторону. Пытаетесь найти хоть какой-то выход, но по факту просто суетитесь. Стресс случается, когда у вас слишком много разноплановых задач и вопросов, которые надо решить. Поэтому стресс может вызвать любая мелочь, а не обязательно серьезная проблема.

Выгорание — это состояние физического и психического истощения. Тут в целом психологи дают правильное определение, но не хватает конкретики, что именно истощается. Кто-то делает акцент на эмоциях, кто-то в целом на истощении психофизических ресурсов. Но каких конкретно?

Этих ресурсов восемь: время, физическая энергия, самочувствие, ресурс коммуникаций, внимание, фокус, уверенность и желания. И когда хотя бы один из этих ресурсов мы исчерпали в ноль и не начинаем его восполнять, то начинается выгорание. Представьте, что у вас на огне стоит кастрюля с водой. Вся вода выкипела, но огонь продолжает гореть — кастрюля в итоге прогорит и придет в негодность. Так происходит и с людьми.

Реальность

В идеале каждый человек должен единовременно брать столько и только те задачи, которые ему по силам. Должен полноценно отдыхать, радовать себя, получать поддержку. Выполнять работу, которая ему подходит. Но в реальной жизни чаще всего так не происходит.

Во-первых, мало кто понимает, для чего он действительно рожден. Во-вторых, мало кто готов позволить другому человеку быть только самим собой. В-третьих, сроки горят, людей не хватает, лучше меня никто не сделает, мы все умрем, ААААА.

В итоге мы видим огромный разрыв между доходами людей, которые так и не могут выбраться из под гнета бесконечных задач, и теми, кто разобрался, что с этим делать.

Но к ответу на вопрос “Что с этим делать?” мы будем подходить постепенно. Сначала надо разобраться в явлении и обнаружить у себя проблему, локализовать ее и назвать своим именем. Поэтому в следующей статье конкретнее разберем ресурсы и признаки выгорания.

А пока попробуйте отследить у себя, какой ресурс у вас особенно часто находится в просадке и напишите об этом в комментариях.