Серия «WILDBERRIES VS ЗАКОН РФ»

8

Wildberries VS Закон об Оружии. Часть 3. Непробиваемая поддержка

Краткая предыстория: мои товары попали под необоснованную блокировку @Wildberries. Я продаю аксессуары для оружия, а именно дульный тормоз-компенсатор-пламегаситель закрытого типа (насадки на стволы для обеспечения безопасности стрелка) См предыдущие 2 поста.

С завидным упорством я вела общение с эльфами поддержки с января до апреля, не давая отправить чат в архив. Эльфы менялись, а вместе с ними и ответы о причинах блокировки.

Исходя из их противоречащих ответов мне стало ясно, что никакого пункта в оферте, отсеивающего мои претензии у них не предусмотрено. То я часть оружия продаю, то что-то "конструктивно обеспечивающее выстрел", то переделкой занимаюсь, короче у кого на что фантазии хватало. Исчерпывающего объяснения обоснованности блокировок никто не дал, зато отмазок на любой вкус и цвет - выбирай любую, какая больше нравится!

Мои документы, аргументы и ссылки на законодательство РФ были успешно проигнорированы. В общем, все на скриншотах.

Переписка с поддержкой WB о блокировке товаров

@Wildberries как это понимать? Почему вы считаете, что Ваш закон (который даже у Вас нигде не прописан) превосходит закон РФ?

Показать полностью 29
7

Wildberries VS Закон об Оружии 2 часть

В прошлой части я обнародовала ответ @Wildberries на мою досудебную претензию о необоснованно заблокированных товарах. Я продаю дульный тормоз-компенсатор-пламегаситель закрытого типа. В этом посте прикладываю экспертизу, которая подтверждает мою позицию, а именно то, что ДТКП не является ПБС (Прибором Бесшумной Стрельбы), а значит его продажа абсолютно законна на территории РФ. ВБ просто игнорирует этот документ. Не опровергает, не пишет "Ваш документ - не аргумент". Просто игнорирует, не замечает. Как это вообще?) Вайлдбериз просит доказательств необоснованности блокировки и сам же ими подтирается. Невозможно соблюдать закон и оферту "чуть-чуть"😀 Это так не работает. И соблюдать только те части, которые тебе нравятся тоже не получится) И уж тем более создавать внутренние правила, которые будут противоречить законам РФ.

Экспертиза от "ЗАТО ЭКСПЕРТ"

Показать полностью 7
16

Wildberries VS закон об оружии РФ

Я селлер на ВБ. Продаю с 2023 года товары в категории "аксессуары для охоты", а именно - дульный тормоз-компенсатор-пламегаситель закрытого типа. Звучит сложно, на деле это накручивающаяся на ствол насадка, облегчающая стрельбу и защищающая слух стрелка. Проблемы начались год назад, когда платформа стала повально блочить мои товары (конкурентов тоже всех забанили). Обращения в поддержку как разговор с глухонемым стариком на последней стадией деменции, ничего не дают.

Эльфы поддержки игнорируют мои документы, ссылаются на закон об оружии и свою оферту, позволяя себе вольную трактовку и подмену понятий. При этом, если я такой злостный нарушитель и пытаюсь торговать запрещенкой, почему бы не заблокировать мой кабинет, внести меня в чёрный список и доложить куда следует о моей незаконной деятельности? Но нет, я продолжаю пересоздавать карточки товаров, ВБ продолжает их банить. Порочный круг.

Ответ ВБ на досудебную претензию

Приплели переделку оружия, список запрещённых товаров, закон о частях оружия - авось что-то да обоснует их запрет, но увы.

Установка дульника не является переделкой оружия, не является основной частью оружия (ствол, затвор, ствольная коробка, рамка, барабан).

Их поведение мне понятно. "Мы не понимаем что это такое и как работает, заблокируем на всякий случай от греха подальше, разбираться не будем", но сдаваться я не собираюсь.

Готовлю исковое заявление в суд.

Показать полностью 16
Отличная работа, все прочитано!