Страховая компания ERV уточнила число договоров, которые были включены в реестр пострадавших от приостановлении деятельности «РоссТур».

Как сообщается в официальном заявлении на сайте страховой компании, на 14.11.2018 г. в АО «ЕРВ Туристическое Страхование» поступило 987 заявлений на выплату страхового возмещения в отношении 2314 туристов. По итогам их рассмотрения выплата будет произведена в отношении 382 заявлений — случаи по ним были признаны страховыми.

Таким образом, на текущий момент сумма к выплате по первому реестру пострадавших туристов ООО «РоссТур» (по договору № ГОТО-016/18 от 27.03.2018) не превышает 39 млн руб. Однако общая сумма выплат еще может быть изменена, поскольку по ряду заявлений ERV запросила дополнительные документы.

Содействие страховой в рассмотрении сложных и спорных случаев оказывала юридическая компания «Персона Грата». Как сообщил Profi.Travel ее основатель и руководитель Георгий Мохов, документы, по которым в итоге был дан отказ в выплатах, не имеют доказательств реализации турпродукта «РоссТура», либо нет подтверждений легальных расчётов, либо документы очевидно сфальсифицированы.

Пикабутяне, прямо сейчас намечается огромный кидок со стороны туроператора РоссТур.

На данный момент мы и наши друзья не можем улететь 6.10 в отпуск. Сумма потери 150 000 руб.

Кратко :

- Внесли 100% оплаты в РоссТур.

- РоссТур оплатили только 50% от нашей путёвки основному туроператору Интурист.

- Интурист прекращает сотрудничество из-за огромной задолженности, наша путёвка анулирована.

- РоссТур готовится к процедуре банкротства.

Возможно Вы или Ваши знакомые забронировали так же путевки на определенные даты и уже внесли предоплаты. Пока не поздно - оформляйте возврат денег. Не ведитесь на низкие цены и горячие предложения. Работники РоссТура - предупредите своих клиентов заранее! Если бы наш менеджер был немного быстрее, то мы могли бы вывести часть своих денег. Не ждите чуда!

Сами мы пользовались услугами РоссТур на протяжении 3 лет по 1-2 путевки в год, «полет» был нормальный и никто не ждал, что отпуск может сорваться.

Пруфы и больше информации :

https://glasnarod.ru/puteshestviya/204575-rosturizm-o-vremen...

http://profi.travel/news/37962/details

И главное.

Наверняка на этом ресурсе присутствуют работники турагенств или люди, которые были в ситуации, когда туроператор не исполнил свои обязательства. Поделитесь своим опытом : Как наиболее эффективно вернуть деньги?

Пост без рейтинга.

Как пишет Profi.Travel: «Денег нет, но мы их вернем» ― так турагентам отвечают сотрудники компании «РоссТур» в главном офисе в Екатеринбурге. Сегодня его в прямом смысле штурмуют не только профи, но и их туристы.

С 9 утра по местному времени в головном офисе «РоссТур» ажиотаж: турагенты и их туристы пришли, чтобы выяснить судьбу забронированных туров. Некоторые профессионалы турбизнеса приехали в Екатеринбург из других городов, только чтобы узнать информацию из первых рук.

Пока туристы не сдерживают слезы, турагенты отстаивают их интересы в разговоре с менеджерами сети.

Генеральный директор «РоссТур» Александр Недополз из своего кабинета практически не выходит. Группе туристов удается поймать его на краткий разговор. Главный вопрос: где деньги?

Александр Недополз, генеральный директор «РоссТур»:

«Мы будем возвращать деньги и вернем. Либо собственными силами, либо с помощью инвесторов. Пишите заявление о возврате средств. Прямо сейчас у нас идет совещание с инвесторами ― это в интересах туристов и турагентов».

При этом, если написать такое заявление за несколько дней до даты вылета, денежные средства полностью вернуть не удастся ― только 10% от всей суммы.

Часть турагентов готовы оплатить заявку во второй раз из своего кармана, однако, не у всех есть такие суммы ― некоторым требуется оплатить в общей сложности по 1,5 миллиона рублей, и это не предел. Кто-то готов идти и брать кредит в ближайший банк, однако, и это не выход ― вылет у туристов уже через считанные часы, а такой крупный займ быстро вряд ли одобрят.

По словам менеджеров сети «РоссТур», деньги, которые сейчас поступают, сразу же пускаются на оплату заявок в порядке очереди. При этом не уточняется, откуда начинается эта очередь. В социальных сетях профессионалы турбизнеса делятся информацией, что по некоторым заявкам оплата проходит, но только конец октября, ноябрь и декабрь ― не по ближайшим датам.

Сейчас в подвешенном состоянии находятся заявки Anex Tour. Туроператор сейчас следит за ситуацией и пока что не аннулирует туры. По некоторым данным от сотрудников «Росстур», ясность в этом вопросе появится после 12:00 по московскому времени 4 октября.

При этом по прежнему нет конкретики по следующим вопросам: будут ли все-таки оплачены «повисшие» заявки? можно ли оплатить повторно и какие гарантии, что «РоссТур» вернет эти деньги?