Ох, наконец то я отведу душеньку. В данную ситуацию в которую попал я, попадут немногие, но тот небольшой процент людей, который имеет зарплатный проект в альфабанке, и захочет пройти процедуру банкротства или реструктуризации, что с юридической точки зрения банка одно и тоже, с большой вероятностью встретятся с некоторым геммороем. Расскажу по порядку. В связи с невозможностью выплачивать по долговым обязательствам в других банках, я начал процедуру реструктуризации долгов. В этом случае блокируются все банковские счета, а зарплатный счёт можно разблокировать на час, только с визитом банк с печатным и подписанным согласием от финансового управляющего. Лимит для снятия средств в месяц в начале составлял 50 т.р. согласно ст. 213. 25 Федерального закона от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве). Несмотря на другую сумму вписанную в согласии фин управляющего, Альфа-Банк отказался выдавать больше, аргументируя это тем что программа не даёт установить сумму больше 50 т.р. Запомните этот момент. Первое, и самое я бы сказал, пустяковое неудобство состояло в том, что я должен был приходить в банк для съёма наличных с 10 до 16 в будние дни т.к. разрешающий орган(отдел) находится в другом городе с другим часовым поясом, и связь с этим отделом осуществляется по системе заявок. Иногда приходилось ждать по 40 минут пока мне разблокируют счёт. Пару раз я даже не дожидался и уезжал т.к. каждый раз приходилось отпрашиваться с работы на пару часов т.к. время занимала ещё дорога. Все бы ничего, но в один прекрасный момент альфабанку помимо самого согласия, ещё понадобилось присутствие моего фин управляющего, либо уже нотариально заверенное согласие. А поскольку мой фин управляющий (Костяева Виктория, на всяк случай) оказалась весьма спесивая барышня, то выходить на связь со своими подопечными и встречаться лишний раз с ними, включая меня, крайне не хотела, что в данной ситуации усложняло получение мною денег. В ходе моих судебных тяжб, моя юридическая контора выписывала согласие на небольшие сроки, месяц или два, а Виктория лишь формально была моим фин управляющим, ставя свою подпись на согласии, но не имела никакой информации, в том числе юридических знаний, чтобы отвечать на вопросы по процедуре и быть в курсе дела. И теперь после изменений в альфабанке, каждый раз при очередном продлении согласия на съем денег т.е. выписки нового согласия - это был целый квест чтобы связаться и упросить своего фин управляющего посетить банк для подтверждения согласия.
Наконец то произошло последнее судебное заседание, с окончательным решением по всем платежам на ближайшие 2 года, и я чуть ли не на коленях приполз к Виктории за тем чтобы она последний раз посетила со мной Альфа-Банк для заверения согласия. Сумма, кстати, вписанная в согласии составляла уже 63 т.р. в месяц и мне ее в альфабанке без проблем выдавали. Спишем это на решение суда где было все посчитано и рассчитано. Значит про ограничение в программе системы Альфа-Банка в 50 т.р. в месяц была отмазка и выдумка. Помните я писал об этом в самом начале.
Согласие у меня на этот раз забрали, сказав, что скан будет храниться в архиве, и я могу получить свои деньги в любом отделении Альфа-Банка по паспорту с запросом на разблокировку счета разумеется. Раньше согласие нужно было только показать, но не отдавать.
И вот тут начинается самое интересное, самый сок, так сказать. Уехав на отпуск в Сочи, я пришел в ближайшее отделение Альфа-Банка на улице конституции СССР 18, описал ситуацию, у меня даже паспорт не взяли для скана, только ФИО спросили. Так я прождал чуть больше часа до 16 часов, так и не получив ответа от разрешающего органа. Сотрудница обслуживающая меня была даже не в курсе, что нужно взять мой паспорт, что отдел работает до 16 по москве. А уже к тому времени до 15. Это я узнал чуть позже.
На следующий день я пошел в другое отделение в Адлере на Молокова 18/78, где меня отфутболили, сказав, что данное отделение операциями с банкротами не занимается 😳
Тогда я написал в поддержку Альфа-Банка ВК, скрины прилагаю, где мне обещали дать ответ в течение 48 часов, но дали ответ после истечение данного срока , когда я уехал из Сочи. Написали, что я могу снимать деньги только в том отделении куда относил согласие. Вот это новость 😲 нахуа тогда было у меня забирать согласие. А если я переехал в другой район или город, если фин управляющего переехал грузовик, то что тогда? Я остаюсь без зарплаты?? Какой то абсурд. Короче я им на слово не поверил. И по возврату в Санкт-Петербург попробовал сперва прийти в отделении на Фучика, где меня послали, сказав, что деньги выдают только по предварительной записи, мол у них такое правило. А в других отделениях они не знают как там работают. Следующий мой визит был уже на Лиговском проспекте, где мне сообщили прерадостную новость, что разрешающий отдел теперь работает до 3 часов по Москве, и я опоздал. Я выделил ещё время в другой день и приехал специально на Лиговский, где толпа сотрудников около часа не знала что со мной делать, и когда я уже взвыл, направили меня к тетеньке в отдельный кабинет, которая знала что делать, послала запрос, я подождал ещё полчаса, мне разблокировали счёт, и я снял деньги. А что это значит? Правильно. В чате вк в поддержке альфы мне на-пиз-де-ли.
Я потом по приколу стал провоцировать сотрудника в чате неудобными вопросами, в ожидании как же они будут выкручиваться. В итоге выкрутиться не могли и извинились за дизинформацию Только что мне с этих извинений. Теперь страна должна знать своих героев
Вот и вся история, которая говорит о том что для банкротов Альфа крайне неудобный банк, может где то есть ещё хуже, я хз. Но ещё сотрудники абсолютли неквалифицированные
