Офисные будни

Вот так вот ищут таргетологов в городе Актау, Казахстан

Из личного опыта. Я очень редко непроизвольно хвалю сотрудников, ибо забываю. Непроизвольно я могу сказать: «Зачем тебя хвалить, я же тебя вчера хвалил». Я записываю себе на бумажную бумажку буквы, чтобы не забывать хвалить. Стыдно. Умение похвалить — это важный навык руководителя, так считаю.

Потому, что умелая похвала окрыляет и вселяет энтузиазм. Есть противоположное мнение, да и хер с ним. Однажды я говорил о пользе похвалы сотрудников, о том, что похвала делает человека лучше. Эти тезисы услышал друг, который в силу возраста тоже работал начальником. Назовём его Трофимом.

Трофим по характеру -талантливая сволочь с юмором. Он не верит в добро и ржет над благими намерениями. Мои тезисы навели Трофима на своеобразные последствия.

Дальше рассказ со слов Трофима от первого лица.

Почти на всех предприятиях есть незамысловатые Петьки, которые делают глупую работу и не надеются на хорошее. Я решил попробовать сделать Петьку лучше и стал его хвалить раз за разом. Я стал хвалить его за всякую фигню и даже звать по отчеству. Я назвал Петьку другом и несколько раз обнял его за плечи.

Никто из моих подчинённых никогда не видел, чтобы я кого-то часто хвалил, тем более я редко кого называл другом и обнимал за плечи. Петька получил авторитет в коллективе и стал борзеть. Он посылал коллег по своим мелким бытовым надобностям и хамил. Через какое-то время он попросил прибавку к зарплате.

Я выплатил Петьке премию и похвалил его перед коллективом, заявив о каком-то Петькином геройстве, которое я выдумал на ходу. Было очень любопытно.

После этого Петька стал носить на работу костюм.  К его физиономии лучше подходили треники, но он откуда-то достал костюм.

Становилось интересно. Контраст между костюмом и её содержимым вызывал смех, и я снова похвалил Петьку, назвал его перспективным сотрудником.

Я доверил ему перекладывать и сортировать бумажки. Петька перепутал все, что можно. Я сломал шкаф с табуреткой после этого от злости.

Однако ржать смешнее, чем злиться и я снова похвалил Петьку.

Петька не стал работать лучше, но стал уверенней и по-хамски наглым. Он приобрёл навык доминирования и научился наглеть.

Я собрался уволить уже его, но он попросился ко мне в заместители.

Я  захотел послать его и тут же уволить, но любопытство снова победило.
Я сказал Петьке, что рад бы его взять к себе замом, но пока нельзя-можно будет через полгода.

Петька стал ждать повышения. И воровать. Все потихоньку что-то воруют, однако помаленьку-знали меру и сохраняли баланс. Петька стал воровать много и жадно. Коллектив покрывал его, как будущего зама и моего друга. Мой троллинг стал приносить убытки.

Я спросил Петьку:

-Нахрена воруешь?

-Дык все воруют.

-А чего так много?

-Дык я скоро повысят, и будет не много. В самый раз, согласно должности.

-Я уволил его, а он не понял за что. Я его уволил, но стало скучно.

Петька, насколько я знаю, ухитрился всё же устроиться в жизни начальником. Благодаря выработанной наглости, полагаю. Такая эволюция от незамысловатости к наглости.

Я сейчас с Федькой подружился. Недавно принял его на работу и подружился.
Он наглый, как сволочь - возможно будет весело.

Попадали ли Вы в неловкую ситуацию- когда человеку хотите выразить признательность в виде подарка, а он ни в какую?

Нет-нет, речь не пойдет о взятке, ни в коем случае. Просто, в знак расположения и добрых намерений, к празднику и так далее. Я - попадал в такую ситацию.

Дело было в перерыве между моими магнитовстваниями (этот оборот я сам  что придумал - имею в виду перерывы в работе в магните). И, волею судеб, моя организация работала как подрядчик с АО "Тандер".

Под Новый год всем нашим партнерам подготовили подарки- стандартный набор: виски/вино+конфеты, и разослали нас гонцами с дарами.

Представьте себе, как я был обескуражен, когда наш заказчик (один из руководителей подразделения офиса), увидев меня на пороге с подозрительно нарядным пакетом, замахал руками и закричал: "нет, извините, нет, не возьму".

Я что-то бормотал - "ну как же",  "в знак признательности", "неловко получается", но подарок так и не вручил.

Логично, конечно же предположить, что при проверке детектором лжи в ряде вопросов наверняка будет такой "получали ли Вы когда-нибудь подарки от подрядчиков". И неуверенный ответ на такой вопрос может пустить под откос всю карьеру испытуемого. Естественно, лучше подстраховаться, и исключить все способы подношений. Чтобы исключить все двусмысленные ситуации при проверке.

На полиграфе проверяют топ-менеджмент АО Тандер, руководителей подразделений и тех специалистов, кто непосредственно контактирует с подрядными организациями. Это про тех, о ком я знаю. Службу безопасности наверняка эти проверки не обходят

Естественно, можно понять, что под пристальным вниманием службы экономической безопасности, вооруженной полиграфом находятся служба эксплуатации, отдел развития, отделы закупок, категорийный менеджмент. Про директоров филиалов я даже не говорю.

Откаты  при подрядных работах по рестайлингу, строительству, ремонту магазинов никто не отменял.

Отдел развития - легче легкого преподнести филиалу помещение от арендодателя под магазин не то, которое будет приносить прибыль компании, а совсем наоборот, только приправленное щедрым подарком. А экономические расчеты можно будет предоставить, дело не совсем сложное. (кто-нибудь прибегает к оценке потенциала магазина на этапе подбора помещения силами маркетинговых агентств для подсчета точной величины ежедневного трафика? Я не слышал).

Категорийные менеджеры/отдел закупок. Кто, как не они напрямую контактируют с поставщиками и производителями продуктов на наших полках? Сформировать ассортимент с учетом личных пожеланий поставщиков - как не поддаться искушению и не протолкнуть колбасу такую-то в ассортимент. А поставщик в долгу-то не останется.

Справедливым будет отметить, что описанные мною способы соблазнений уже не работают и относятся к моим фантазиям. Регламент согласования ремонтов, строительств, ассортимента позволяет, я надеюсь, полностью исключить недобросовестные приемы. Тем более негативный результат проверки на детекторе лжи является однозначной рекомендацией к увольнению проверяемого.

Навеяно Директор всегда директор!

Служил со мной срочную Толян Чехмарев. Скромный пацан, откуда-то из уральских рудников. Скромный и тихий. Вру. Смесь хохла и еврея, глаз-ватерпас -  где, что не так лежит. Шебутной и заводила. Толик был на полгода младше меня, по должности начальник мазута, соляры и дизеля, проще говоря -  "моторыч".

Срочная служба была тяжелая, сложная, геройская - топить рыбацкие шхуны, которые без должного царского соизволения осмелились ловить рыпку. В перерывах килевали нашу быстроходную для чистки днища от ракушки. Шутка. Ракушку с нас снимал командир. Изредка, дабы не парусили на галсах. Для поддержания боевого духа и физической формы была заведена у нас традиция "адмиральского часа" для всех, кроме вахтенных. Это когда "полдень. джентльмены выпивают и закусывают". Снова шутка. На самом деле эта была возможность на вполне законных основаниях увалиться после обеда на койку и "потопить массу" часик-полтора. Понятное дело - если на такое была возможность по службе.  Службу отслужили, погрузили нехитрый скарб и награбленное при абордажах в сундучки, мы разъехались по стране и по жизни. То была присказка.

Лет 10 назад занесла меня нелегкая командировочная на одну ТЭЦ где-то в глухих дебрях ближнего подмосковья. В документах, что легли мне на стол, среди прочих мелькнул договор от строительной фирмы за подписью знакомой фамилии. "Не тот ли?" - мелькнула мысль.  Пару недель спустя, пользуясь случаем, заехал в головной офис этих строителей. Находились они в какой-то промзоне, но здание было с ремонтом "как в европах", офисные коридоры наполнял вполне цивильный планктон с запахом хьюго босс.

- Я к Анатолию Николаевичу, из "Атома", мы договаривались, но приехал раньше. - это, значит, к секретарше доложился.

- Он сейчас занят. Минут сорок придется подождать. У нас в цоколе есть кафе.

- Ок. Подожду тут. - лучше посидеть в прохладе в компании со стопкой "МенсХелс" и "Космополитен" - куда-то идти было просто лень. Кожаный диван располагал. Секретарша предложила мне кофе и  занялась своим, не обращая на меня внимание. Тишина. Прошло пол часа, за дверью послышался кашель и из кабинета вышел слегка огрузневший мужчина, в расстёгнутой рубашке, с полотенцем и зубной щеткой.

Я:

- Вы ко мне, товарищ? - обратился ко мне вышедший, отдаленно похожий на Толяна, - мне пять минут и будем работать.

Через пять минут меня принял бодрый и одетый в костюм директор.

"Толян".. "Санек"... обнимания, ты ли это, ну как жись?, коньяк, то, се... В общем, тема всем известная. Уже погодя, спрашиваю, мол что за явление христа народу - заспанный, с зубной щеткой, и  днем?

- Да понимаешь, на работе с семи утра, одно, второе, третье, десятое.. к обеду уже глаза на лоб лезут. Стал в обед спать. Помнишь, как у нас на катере "адмиральский час"? Ты знаешь, оказалось очень полезное дело - не просто прилечь, а раздеться и поспать и чтоб никто не беспокоил. И потом снова - в бой, часов до 6-7 вечера без напряга.

Все таки, Петр Ляксеич, именуемый Первым, знал толк в организации рабочего процесса, особенно когда руководишь....