До вчерашнего дня я работал инженером-программистом. Зарплата средняя - 60к рублей в месяц. Обязанности разнообразные: то картридж заменить, то смазку нанести, то принтер прочистить, то кнопку на сайт доставить, то письма электронные разобрать, то системные блоки перетащить.
У нас ещё двое сотрудников - им 19 и 21 год. Мне 30, я у них - начальник отдела. Увидел я листок фанеры и предложил коллегам забавную игру: надо примотать его (листок) в дверной проём (у нас одна дверь снята), а потом с разбегу пробивать головой.
Становлюсь в коридоре, пригибаю голову, разбегаюсь и с криком "беее-меее!" (типа как баран) иду на таран. И вот в самый ответственный момент на этаж заходит клиент (у нас фирма занимается разработкой сайтов для всякого мелкого бизнеса).
Я врезаюсь в фанеру, но не пробиваю. Сзади бежит коллега (тот, которому 19). Кричит: "Я баран! Я баран! Беее!" И с разбега толкает меня. Я падаю, он прошибает фанеру и падает в ту комнату. Ржёт. === Клиент смотрит, а потом разворачивается и уходит. Идёт, вроде бы, по направлению кабинета директора.
Директор меня даже не вызывал. Через час сухо вызвала кадровичка и настойчиво попросила писать по собственному. При этом коллег не тронули! Тот баран до сих пор работает! Как так?! Как отомстить?!
Я не против работы дворником, конечно же (до 20-25к в мес. хватит, карьерный рост не так важен), но пока в приоритете удалёнка. Рассматриваю вакансии на видеомонтажёра, копирайтера/рерайтера, корректора, наборщика текстов и переписчика аудио/видео/картинок в текст.
На Авито и HH.ru постоянно натыкаюсь на мошенников.
Разбираюсь в Word/Excel/PowerPoint, CapCut и Movavi. Могу прибегнуть к ЧатГПТ, Кандинскому, Шедевруму и другим бесплатным нейронкам.
Биржи фриланса не рассматриваю, так как после выполнения 1-2 заданий на мелкие поступления денег может и не обратят внимания. Но так как я буду работать каждый день, за более постоянные поступления могут забанить карту.
Я инвалид, поэтому регистрация в качестве самозанятого НЕ ВАРИАНТ. Заводы я тоже не рассматриваю.
Игры — мощные «якори» внимания. Это их свойство привело к появлению геймификации — внедрению игровых элементов в рабочие и образовательные процессы. Рассказываем, как это происходит.
Уже 2025 году, по данным Red Collar, объем глобального рынка геймификации составит $30,7 млрд. При этом быстрее всего развивается сегмент HR. Сплетение рабочих процессов и игр повышает лояльность сотрудников, уменьшают текучку кадров, ускоряют адаптацию и дает много других преимуществ.
Как и почему работает геймификация
Механики придумывают геймдизайнеры. Их задача — сделать игровой процесс увлекательным настолько, чтобы прочно захватить и удержать внимание аудитории. В основе этого лежат особенности психики и даже гормоны.
Ирина Сон, редактор HR-платформы «Пульс»:
Вопреки расхожим представлениям, геймдизайнеры не рисуют картинки для игр. Они придумывают правила и проектируют механики, по которым игры работают. Хорошие механики позволяют создавать вовлекающие игры, но в основе легендарных механик лежит один и тот же человеческий феномен, который называется дофаминовая петля.
В человеческом организме есть дофамин. Многие до сих пор считают его «гормоном удовольствия». Но на самом деле это, скорее, «гормон мотивации». Он выделяется, например, когда человек достигает поставленной цели. Вот почему так приятно побеждать сложных боссов в экшн-играх или «выбивать» себе легендарное снаряжение.
Наш организм быстро привыкает к хорошему, так что желание получить еще дофамина заставляет нас возвращаться в игру. Это и называется дофаминовой петлей. При выбросе гормона мы испытываем яркие и приятные чувства. Вот почему главная цель гейм-дизайнера — вызвать эмоциональный отклик.
При этом эмоции должны быть разными: невозможно долго удерживать игрока, заставляя выполнять его одинаковые действия с аналогичным результатом. Так он быстро заскучает.
От чего испытывают эмоции
Хорошие игры управляют вниманием и чувствами игрока. А события, которые вызывают отклик, называются эмоциональными триггерами. Вот какие они бывают.
От обучения. Люди лучше учатся, когда ощущают пользу от занятий. И чем уроки сложнее, тем больше удовольствия приносят прогресс и результат.
От испытаний. Мы получаем яркие эмоции, когда беремся за задачу: от волнения до страха. И испытываем радость и ощущение собственной крутости от ее выполнения.
От наблюдения. Мы хотим знать, что делают другие. Так уж устроен человек.
От социального взаимодействия. Даже простые совместные задачи (например, передача мяча) создают благоприятные условия для общения и повышения командного духа.
От приобретения. Постоянное вознаграждение увеличивает вовлеченность.
От музыки. Подходящая мелодия или звуки регулируют настроение в нужную вам сторону.
Как и зачем внедряют игровые механики в рабочие процессы
Главная цель всего этого — сделать исполнение обязанностей приятнее, улучшить настроение в команде, добавить соревновательный элемент и увеличить в конечном итоге производительность. Последние исследования показывают, что это эффективный способ.
Главное в истории с геймификацией на работе — это прочувствовать грань между мотивацией и манипуляцией. Ведь режиссер, снимая кино, тоже ставит себе целью вызвать у зрителей эмоции и развлечь их. Сотрудники, которые участвуют в геймификации, — это такие же зрители.
Как использовать геймификацию в работе
Геймификация в HR строится на четырех базовых принципах.
Мотивация
Как можно более понятно объясните ценность достижения цели. Что именно получит сотрудник? Это могут быть награды или бонусы за успешное выполнение задач. Например, рекрутеры, чьи ответы кандидатам поступают быстрее 24 часов, получают внутреннюю валюту (очки, монетки и т. д.). В конце месяца их можно потратить на что-то приятное и полезное в условном корпоративном магазине.
Статус
Дайте сотрудникам возможность показать успех через бейджи или место в рейтинговой таблице. Например, рекрутер, который быстрее всех отвечает кандидатам, может быть награжден званием «Гуру откликов». У него от этого наверняка вырастет самооценка.
Поощрение за любопытство
Придумайте секретные задания, сделайте получение некоторых призов неожиданным, чтобы интерес заставлял сотрудников больше и чаще взаимодействовать с игровыми механиками. Например, статус за пять закрытых тасков в день назовите «Добытчиком», а за десять — скройте за знаком вопроса.
Награды
Любое усилие нужно вознаграждать, даже простой похвалой (помните про дофаминовую петлю). Награда должна соответствовать потраченным ресурсам и интересам команды.
Чтобы реализовать геймификацию на работе, важно выбрать подходящие механики. Об этом и не только рассказываем в телеграм-канале «Карьера в Сбере!». Подписывайтесь!
Случилось так, что Петрович устроился на новую работу. Начальником разнородных сотрудников. В первую же неделю произошло ЧП: Анна, заслуженная сотрудница, пришла на работу пьяная. Коллеги-руководители переглядывались, как будто произошел ядерный взрыв. «Надо увольнять!» — в один голос заявили они, директор хмурил брови так, будто в компанию пришел рэкет из девяностых. — Что случилось?—спросил Петрович. — На спор водку пила, — ответила Анна невозмутимо, как будто не намечался конец карьеры. «Увольняй, она год назад с фингалом пришла!» — говорили коллеги-руководители. — Почему с фингалом на работу пришла? — спросил Петрович. — Собаку от пьяного хозяина защищала, — с гордостью сообщила Анна. «Увольняй! Она глупая, мы ничего ей не доверяем!» — говорили коллеги-руководители. — Не увольняйте меня, я умная! — протестовала Аня. — У меня высшее образование, по русскому пятёрка в школе была и по алгебре тоже! — Однажды я напился и пел песни любимой девушке, лёжа на асфальте среди ног прохожих. Не косячь больше. Я верю в тебя.
—Я в тебя тоже,— сказала Анна.
********* Первая неделя работы была нервной, наступила пятница. Петрович отправился в бар. Играла музыка, на его коленях располагалась длинноногая девушка с волнующей фигурой. Возникали благостное настроение и интимные намерения, когда раздался звонок. «Привет, Петрович, добрый вечер! — раздался голос Анны. — Помогите, я в полиции! Ехала на велосипеде и показала фак патрульной машине. Помогите! Я знаю, что вы хороший!»
Каждый день нас накрывает лавина задач. Нужно ответить на сообщения, закончить отчет, вспомнить о встрече, да и, наконец, разобрать тот список дел, который только растет. Мы начинаем жонглировать обязанностями, но чем больше делаем, тем больше задач появляется. Чем больше мы стараемся сделать сразу, тем сильнее закапываемся в хаос. Проблема не в количестве задач — проблема в рассеянном внимании.
Миф о многозадачности давно развеян наукой. Исследование Стэнфордского университета показало, что люди, склонные к многозадачности, хуже концентрируются, испытывают трудности с запоминанием информации и сложнее переключаются между задачами. Другое исследование в журнале Psychological Science утверждает, что постоянное переключение между задачами снижает продуктивность на 40%. А согласно Американской психологической ассоциации, 55% людей замечают ухудшение когнитивных функций из-за многозадачности, а 60% — рост стресса.
Эффективные команды давно стремятся к способам увеличения концентрации. Один из крайне эффективных методов — проведение встреч без телефонов. Это простое правило значительно повышает вовлеченность участников, делает обсуждения более продуктивными и сокращает продолжительность совещаний. Ведь нет ничего хуже, чем участники, которые залипают в экраны вместо того, чтобы слушать и участвовать в диалоге.
Существует буквально сотни инструментов и подходов к улучшению концентрации, но серебряной пули до сих пор не найдено. Для кого-то прекрасно работает техника Помидоро, для кого-то — метод глубокого фокуса, а кто-то осваивает техники медитации и постигает дзен. Однако есть два базовых инструмента, которые работают у большинства людей и действительно помогают сфокусироваться.
Наш мозг — не идеальный органайзер
Попробуйте забить его десятком дел и через час не сможете вспомнить половину. Записывание задач — это словно освобождение оперативной памяти для действительно важного.
Список задач — фиксируйте дела, чтобы разгрузить голову. Когда вы записываете мысль или задачу, она перестает занимать ресурсы вашего мозга, позволяя сосредоточиться на текущей работе. Четкая структура помогает держать фокус и не тратить энергию на удержание всего в памяти.
Цифровой детокс — идеальный вариант — полностью убрать телефон из рабочего пространства на время выполнения задачи. Отключите уведомления, уберите смартфон подальше и работайте в «чистом» пространстве без лишних вкладок и отвлекающих факторов.
Давайте порефлексируем: можете вспомнить, как в процессе работы над чем-то отвечаете на «срочное» сообщение и вот уже полчаса листаете рилсы? Признавайтесь, ведь это случается со всеми! Какие вещи чаще всего выводят вас из состояния фокусировки? Бывает ли, что одно уведомление запускает цепочку отвлечений? Или, может, хаос в списке задач не дает сосредоточиться на главном?
Что для вас настоящий криптонит, мгновенно разрушающий концентрацию?
Я руковожу людьми почти 20 лет. И знаете, что самое страшное? Кроме кризисов и конкурентов? А вот этот талантливый парень из ИТ, который смотрит на тебя, как на ошибку в коде. Зовут его, допустим, Артём. Он — гений. Нет, правда: может за ночь написать ядро системы, но. Он не способен сказать «доброе утро» без сарказма.
Пример №1: Социопат за монитором
Абстрактный Артём считает, что все вокруг — лузеры. На совещании хмыкает, когда говорят про «таргетинг». Спрашиваю: «В чём проблема?». Он: «Вы вообще не понимаете, как это работает». А потом удивляется, почему его не зовут на повышение. Ответ прост: лидер — не тот, кто умнее всех, а тот, кто видит специалистов там, где, по мнению гениев биомасса бездарного коллектива».
Пример №2: Месть гения
Помню абстрактного Сашу из админов. Он ненавидел начальника отдела. «Жду, когда его проект сгорит», — говорил. И что? Проект сгорел. Саша ликовал, пока не понял, что бонусы отменяются всем. Теперь он сидит без премии и пишет гневные посты в интернете про «несправедливость системы». Система, ага.
Пример №3: Технарь vs Реальность
Вот абстрактный Сергей — гуру SAP. Думал, что его будут носить на руках вечно. Но рынок сменился, импортозамещение, 1С... Сергей теперь боится, что придется учить бабушек включать смартфоны. Гордыня — как кредитка: рано или поздно придётся платить. С процентами.
Почему гении не управленцы?
Представьте: собрание. Нужно решить, куда двигаться. Гений встаёт и заявляет: «Ваши идеи — мусор. Слушайте меня». Коллеги тихо ненавидят его, даже если гений прав. А потом он удивляется: «Почему меня все избегают?». Да потому, абстрактный Вася, что ты ведёшь себя как Наполеон в свитере и семейных трусах нараспашку.
Цена высокомерия:
—Абстрактый Алексей, который называл HR «кадровыми мешками», теперь ищет работу. 6 месяцев. Безрезультатно.
— Абстрактная Ольга, senior –аналитик, саботировала совещания. Её проект закрыли. Теперь она пишет в резюме: «Желаемая должность: тимлид». Но тимлиды не саботируют, они нужны, чтобы работать в команде, для сотрудничества. В том числе на совещаниях.
Философская мысль:
Гении — как алмазы. Острые, блестящие, но бесполезные без оправы вежливости, уважениея к обществу, социализации.
Уважение — это не про IQ. Это про диалог. Сейчас такое время, что если ты не способен его вести, то твоё место — не в коллективе и, тем более не в кресле руководителя. Твоё место в музее курьёзов. С табличкой:
«Здесь находится гений, который так и не понял, что люди — не баги, а фичи.»
***********
Случай из жизни.
Не абстрактный сотрудник: разработал информационную систему и много лет жил припеваючи, сопровождая её. Деградировал профессионально, перед пенсией систему выводят из эксплуатации, когда-то гордый и талантливый сотрудник унижается, просит, чтобы не увольняли до пенсии. Его оставляют делать простую работу, а он за месяц до пенсии умирает.
