Ответы к посту
Сладкое слово KPI
167

Ответ на пост «Сладкое слово KPI»

В 16-17 годах в МСК один из операторов сделал гениальный экономический ход. Продвигали один тариф при помощи повышенной мотивации для сотрудников, что похвально, только симка стоила 200р, а сотруднику за продажу 1шт платили 400р. Тут-то продажи и полетели вверх, точки, которые ранее продавали по 100-200 симок в месяц, внезапно стали топами продаж по 400-500 и выше, бились все возможные рекорды, отчёты великолепные. Но произошла беда, в руководстве что-то заподозрили, и снизили мотивацию до 120р за штуку. Как нетрудно догадаться, продажи вернулись на прежние 100-200, только вот план уже исходил из продаж последних месяцев, и руководство хотело видеть по 500+шт. Естественно, план не выполнялся, ЗП сильно резались, сотрудники начали увольняться, началась просто дикая текучка. Вот так просто можно проебать кучу денег, получить мёртвым грузом десятки тысяч симкарт, которые тоже денег стоят, и в разы увеличить текучку персонала

15

Ответ на пост «Сладкое слово KPI»

Читайте Н. В. Гоголя "Мёртвые души"

Итого: 1 500 000$ (полтора миллиона долларов)
или 80 миллионов рублей банк из своего капитала спустил по сути в трубу! Выбросил "на улицу", "на помойку"

Выпущено было таких карт около 300 000 штук.

А по факту у банка 300 тысяч новых клиентов. Банк берёт деньги у ЦБ (ставка рефинансирования в 2018 году - 7,5%) на развитие (ведь банк растёт, клиенты идут!), а сам скупает коммерческую недвижимость в регионах и сдаёт в аренду, например.

Т.е. банк взял у ЦБ много рублей, увеличив тем самым спрос и стоимость на рубли, заработал на этих рублях, вложив в недвижимость или валюту (облигации США) и создал для населения страны инфляцию (и рост стоимости недвижимости, которую скупил банк на деньги ЦБ). А всё лишь потому, что ЦБ поверил этому банку, ведь у него 300 000 новых клиентов (нет)!

"Мёртвые души" Гоголь писал на века!

Новая фаза великой перезагрузки. Что будет с Россией / Даниил Сачков - YouTube

"Пирамида с распальцовкой" - граффити в Новосибирске на торце дома по ул. Советская, 58 напротив здания банка.

"Пирамида с распальцовкой" - граффити в Новосибирске на торце дома по ул. Советская, 58 напротив здания банка.

_____________________________________________________________________________________________

<!--noindex--><a href="https://pikabu.ru/story/otvet_na_post_sladkoe_slovo_kpi_11598300?u=http%3A%2F%2Fwww.rbc.ru%2Feconomics%2F03%2F07%2F2024%2F668516919a79470c8990b0e0&t=www.rbc.ru%2Feconomics%2F03%2F07%2F2024%2F668516919a79470c8990b...&h=6ef44e40f974d2d4ba49846ace682e6a86d117a5" title="http://www.rbc.ru/economics/03/07/2024/668516919a79470c8990b0e0" target="_blank" rel="nofollow noopener">www.rbc.ru/economics/03/07/2024/668516919a79470c8990b...</a><!--/noindex-->

www.rbc.ru/economics/03/07/2024/668516919a79470c8990b...

Показать полностью 2 1
9

Ответ на пост «Сладкое слово KPI»

У нас чуть сложнее история. Занимаемся выстраиванием диалога между региональной администрацией и гражданами. Вполне успешно, кстати. Но! Каждый квартал надо решать указанное количество региональных проблем. Пофиг каких. Пофиг, если их нет. Решенные кейсы с подтверждающими документами будь любезен предоставить. Если учесть, что у нас федеральная контора, это распространяется на всю страну. Ладно у нас крупный (очень) город, в котором постоянно что-то происходит нехорошее - а что делать условному Алтаю? Где вообще нихуя не происходит - но KPI изволь продемонстрировать, иначе премии не будет. Еще и соревнование между регионами есть - и там творится форменная дичь. Например, постройка остановки в Мухосранске может быть оценена выше, чем пресечение оппозиционных протестов и их возможных последствий. А от этого "соревнования" наша премия зависит.

26

Ответ на пост «Сладкое слово KPI»

Какая милая наивность талантливого и перспективного нетопа, который должен был быть предправления полгода, но вонючие капиталисты и мамкины начальники не ценили.

Давайте я объясню, как работает принцип развития новой продуктовки. Менеджмент не просто так выставляет требования по планам по бесплатных карт. Всё прекрасно понимают, что в офисах будут оформлять карты в том числе и на своих родственников.

Когда у тебя весь рынок начинает развивать определённый продукт, ты готов тратить доп.бюджеты на его развитие, лишь бы успеть к развязка быть конкурентоспособным, победителями станут небольшое количество игроков. Будешь медлить - проиграешь

Сейчас это происходит с ИИ во всем мире. Для ИИ нужны 3нм чипы, они эффективнее, поэтому компания TSMC заявляет, что у них загрузка производства 3нм 100% до конца 2025 года, а 5 и 7 пустует. Все ждут реализации 2нм.

С банками в России это происходило и с картами рассрочки. Кто успел, тот Совкомбанк. Кто участвовал, получил деньги от Совка, кто нет - ничего не получил.

Работа менеджмента заключается в том, чтобы уметь брать на себя ответственность за работу. И, да, 300 тысяч эмбоссов не будут стоить 1,5 млн долларов, тогда бы для банка это вообще не было вопросов. Все понимают о существовании фрода, это нормальная практика, на деле лишь каждая 8 карта становится активной в период таких рекламных акций. Поэтому не 300 тысяч, а дай бог 40 за 1,5 млн. Ну и для новой продуктовки полторашка это мало, в бюджете, скорее цифры были около миллиарда рублей расходов на горизонте 5 лет

Показать полностью

Ответ на пост «Сладкое слово KPI»

Никогда не понимал, почему есть люди которые постоянно негативят и ищут плохое у других. Ну ввели в банке KPI, не сработало, придумают что-то еще. Главное, что делают. Понятно что бывают верные и не верные решения, но заранее знать об этом очень сложно.

Особенно, если нужно учитывать поведение людей, как в этой истории, которые, на секундочку, обманывают своего работодателя открывая бесполезные карты на друзей и знакомых ради прибавки к ЗП.

То есть для автора обман своего работодателя это норма. При этом он посчитал что банк потерял аж 1 500 000$ (для банка это копейки) на своем эксперименте и создает радостный пост, вот посмотрите какие глупые, не учли что сотрудники будут вас обманывать, "ха-ха". И, видимо, для автора это норма, раз он не видит тут проблемы. Очень жаль что такие люди не видят дальше своего носа.

6361

Сладкое слово KPI

Работаю много лет в банках.
Работал в одном банке, лет 6-7 назад дело было, только недавно КрымНаш прогремел на весь Мир. Спустили менеджерам и продаванам в оперзале KPI и план на количество выданных карт, ну и коэффициент выданных карт влиял на зарплату.

Ясен хер, что через неделю у всех братьев, зятьев, кумовьев, мужей, детей и прочих родственников, а так же друзей и знакомых - были карты нашего банка. Да и просто в стол карты выпускались на паспорт сына маминой подруги.
А че, карта бесплатная, обслуживание нулевое.


И это процветало по всей филиальной сети банка. В каждом филиале региона менеджеры хуячили карты вообще всем. Особенно в гордых республиках Кавказа, где вообще все друг другу родственники.

Через какое-то время правление начало задаваться вопросом:

- А чой-то карт так то дохуя, а выхлопа с них нихуя, оборотов нихуя. Люди ими не транзачат. Карты "мертвые" на 99%.

Тут уже и руглятор (ЦБ) начал интересоваться:

- "А чой-то" банк понахуячил карточных счетов, а они пустые. А не "обнал" ли это? А не "транзит" и "отмыв" ли это ?

До правления банка дошло, что карты нужно стимулировать к работе, на тот момент ни VISA, ни MasterCard никуда не уходили. Потому что если карты мертвые лежат - приезжают предъявы и штрафы от VISA, от MC, от ЦБ.
Ввели в тарифы минимальный оборот по картам в 5000руб в месяц, или 10 000руб. В противном случае, если нет этого оборота, то абонентка за карту 100руб в месяц.

Что дальше произошло?

Правильно! Эти все клиенты массово пошли в отделение закрывать эти карты Зачем платить за карту 100 руб в месяц, если ты ей не пользуешься, если у тебя есть несколько карт других банков, которые у тебя давно и ты ими давно пользуешься?

Итогом, если очень-очень грубо:

Одна болванка в дизайне, эмбоссированная (пропечатан шрифт), персонализированная (намагничена полоса и прошит чип) + ее логистика до филиала - что-то около 5$ долларов за штуку.
Выпущено было таких карт около 300 000 штук. Доллар был тогда по 55 рублей.
Итого: 1 500 000$ (полтора миллиона долларов)
или 80 миллионов рублей банк из своего капитала спустил по сути в трубу! Выбросил "на улицу", "на помойку" от нехуй делать и безграмотного управления в высших эшелонах правления, отвечающего за сектор розничного бизнеса.

Зато тот в ТОПах,кто придумал эту "гениальную" схему стимулирования "присутствия банка в регионах" и "раскрутки бренда" - получил свои годовые бонусы.

KPI он такой! Бессмысленный и беспощадный. Особенно в продажах.

(с)RedMoon123

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!