Я КУЗЬМИНА СВЕТЛАНА АЛЕКСАНДРОВНА (далее ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ) являюсь владельцем следующего профиля на сайте «Аvito.ru»,  принадлежащем ООО «КЕХ еКоммерц» ( далее Компания):

ID профиля - ( не известен) Имя профиля LUKYM (В СВЯЗКЕ ВТОРОЙ ПРОФИЛЬ  SVET)

MAIL 892533305500@ mail.ru

Номер телефона 89998262399 дата регистрации 25-26 марта 2025 года

31 марта 2025 года Компанией был заблокирован вход в аккаунт Пользователя,потребовался ввод пароля, что было сделано.Аккаунт был с пройденой проверкой по ТИНЬКОФ AD- от 30 марта 2025 года!После этого поступил запрос о предоставлении доступа к видеокамере на устройстве для индентификации владельца аккаунта- что я не успела сделать- профиль ЗАБЛОКИРОВАН ПО ПРИЧИНЕ «ВЫ НАРУШИЛИ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АВИТО»

После моего обращения в письменную поддержку ОБРАЩЕНИЯ 60056327 и  60102472 агент поддержки веждиво попросил « пройти проверку (!!!)» в моем ВЕРИФИЦИРОВАНОМ ПРОФИЛЕ

Потом извинились что ответ был не совсем верный - «Все проверили - профиль ***3305500@mail.ru заблокирован окончательно, восстановить его не получится.

Что произошло: мы проверили ваш профиль и выяснили, что некоторые активности в нем могли вводить в заблуждение других пользователей.»

Например информация в обьявлениях могла не соответствовать реальным условиям сделки»

В МОЕМ ПРОФИЛЕ БЫЛО РАЗМЕЩЕНО ВСЕГО ОДНО (1) ОБЬЯВЛЕНИЯ КОТОРОЕ ДАЖЕ НЕ ПОПАЛО В «ПОИСК» ПОСЛЕ РАЗМЕЩЕНИЯ!!!

- причины блокировки не соответствуют действительности!!!

Я полагаю данные действия Компании незаконными и не соответствующими положением Условий испозьзования Авито.

Я являюсь добросовестным пользователем, НЕ нарушаю и НЕ нарушала Правила и Положения Условий использования Авито, НЕ использую автоматические программи ( боты), мой аккаунт НЕ был взломан третьими лицами в целях совершения противоправных действий, не использую сайт в мошеннических целях либо для рассылки спама и фишинговых ссылок.Таким образом,каких-либо нарушений Правил и Положений Условий использования Авито со стороны пользователя Не имеется, оснований для блокировки профиля НЕТ

Доводы Компании о том,что у нее  отсуствует техническая возможность востановления доступа к профилюпользователя, являются голословными, какими -либо допустимыми доказательствами не подтверждены.

Публичным договором в соответствии с ГК РФ (ст 426.), признается договор, заключенный комерческой организацией и устанавливающей ее обязаности по продаже товаров, выпоснению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношению каждого, кто к ней обратился.Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключении публичного договора.

По правилам о публичном договоре предприниматель или организация должны заключать сделку со всеми, кто обратился.Единственним основанием, дающим право отказатся от заключения публичного договора, является отсуствие реальной возможности его заключения( пю3 ст.426 ГК РФ)

При немотивированном отказе со стороны лица, предоставляющегоуслуги на основании публичного договора, на него может быть подано исковое заявление на основании п.4 ст.445 ГК РФ, то есть появляются основания для иска, направленого на полуждение юридического лица к указанию услуг.Претензионный или инной досудебный  порядок урегулированиея спора является обязательным в тех случаях, предусмотренных законом или договором (п.3 ст.132ГПК РФ)

На основании изложеного, а так же ч.3 ст. 426 ГК РФ и в соответствии с п.3 ст.132 Гражданского кодекса Российской Федерации требую:

-востановить доступ к аккаунту, дать разъеснения о причинах блокировки и способах востановления доступа к профилю, дать возможность разместить платные и бесплатные обьявления и заключить публичный договор.

В случае полного или частичного  отказа в удовлетворении настоящего требования ( претензии) Пользователь будет вынужден обратится в суд с исковым заявлением для защиты своих прави законных интересов

Письменный ответ на претензию прошу направить на элекронную почту  892533305500@mail.ru

Уведомляю что аналогичное дело №2-3386\2022 рассматривалось Тверским районным судом, доступ к профилю истца был востановлен и выплачена моральная денежная компенсация за предоставленые неудобства со стороны Компании

Интернет-то они через неделю после 20-го при неполной оплате отключают. Задолженность, видите ли.

Алло, Ростелеком!

Я как абонент свои обязательства по оплате Интернета выполняю в срок. 

Оплачивать то, что вы мне начислили по велению своей левой пятки, я не обязан и не буду вне зависимости от того, как это у вас в организации устроено. Излишние начисления - ваш косяк, решайте его сами, списывайте (и пени, которые вы уже, конечно, начислили, тоже); это ваша проблема, не моя.

А то что за свой косяк вы мне отключаете Интернет - хороший повод для обращения в прокуратуру.

Ваше обращение рассмотрено. 23.08.2021 и 26.08.2021 вы совершали покупки в SBERMEGAMARKET на суммы 1 295р, 1 553р, и 1 515р. Данные суммы ошибочно были восстановлены на балансе карты 12.09.2021 и 15.09.2021 и стали доступны для расходования. При этом суммы не были возвращены на счёт карты. Данная ситуация привела к расхождению остатков по карте и счёту. 11.08.2023 проведены корректировки для урегулирования остатков, в связи с этим возник отрицательный баланс. Извините за неудобства. Рекомендуем погасить задолженность 229р

Т. е каким-то магическим образом они не видели расхождения баланса целых 2 года и только вчера решили самолично списать с меня эти средства без какого либо уведомления. К тому же, я не могу понять, как я не заметила такого факта, что у меня на карту пришло целых 4000 р. И как мне спустя такое время отследить все остатки и то, что эта сумма действительно не была списана.

К тому же спустя 2 года я даже не вспомню был ли мной получен данный заказ от сбермегамаркета.

Таким образом за фактическую ошибку Сбербанка и Сбермегамаркета наказание получила только я. Потому что, когда ты оплачивает заказ в магазине, ты учитываешь тот факт, что эти средства будут потрачены. А сейчас эти средства списали без моего согласия и уведомления. Возможно я собиралась на них купить лекарства бабушке либо заплатить ипотеку...

И как я могу быть уверенной в том, что с меня завтра не спишут ещё тысяч десять потому что лет 5 назад у них якобы так же произошел какой-то сбой

По данному вопросу я успела пообщаться с 6 работниками Сбербанка и Сбермегамаркета. В итоге мой вопрос так и не решен. За свою ошибку они отвечать не хотят и не особо стремятся разобраться. Всё сводится к отпискам с общими фразами и переводом между специалистами которые ничем не могут помочь.

Я это расцениваю как самовольное хищение денежных средств и неправомерные действия со стороны Банка. Думаю стоит написать обращение в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Так что товарищи... Не храните деньги в СБЕРегательной кассе...

А еще удаляйте свои карты с сервисов услуг, либо если нет возможности удалить, перевыпускайте с другим номером

У меня есть только запись удержания самоката. На видео женщина с мужем осматривают самокат. Муж в смущении говорит жене, что самокат не их. Но самокат не возвращают. Сын говорит, что они не имеют права. Женщина огрызается криком и повторяет в исступлении, что имеет право. Бросается к сыну и пытается препятствовать съёмке.

Приехала полиция и всех распустила по домам.

Написал заявление. Его передали участковому. Но он утверждает, что состава преступления или административного нарушения нет.

Дескать, доказательств, что она разбила телефон и оскорбляла сына, - нет. А удерживала имущество она без цели хищения.

Денег на адвоката нет.

Есть ли смысл судиться, самому защищая интересы сына, обращаться к омбудсменам, инспекторам по делам несовершеннолетних, прокуратуру или ск?

Или всё ей сойдёт с рук?

Может кто имеет доступ к записям камер Москвы?

Я остаил заявку в "Безопасный город"

Обращение зарегистрировано под №SD24385967