Почему на Российских маркетплейсах цены на Китайские товары в разы меньше тех, что продают наши продавцы.
К примеру взял беспроводные наушники. Причем выбор пал на товар с конкретной оценкой товара 4.5, т.е. приходят людям реальные работающие пусть и кое как но наушники. Их стоимость 100руб. В которую включена международная доставка, комиссия, эквайринг, доход продавца, себестоимость товара, упаковку, печать этикетки, таможня, налоги и т.д.
Для примера создал идентичную карточку товара со стоимостью 100руб. и все комиссии в итоге составили 70руб. (внутри России) и это ещë не включены налоги и прочие банковские комиссии.
Вопрос заключается в том, что или реально стоимость производства этих наушников в Китае составляет рублей 10-15 или наши маркетплейсы просто им дают очень лояльные условия работы, а наживаются на наших продавцах?
Собрал серии саузпарка, которые можно смотреть если ты предприниматель, маркетолог или просто часто работаешь с разными людьми.
Подборка из 3 серий, если пойдет, соберу ещё!
23 сезон 09 серия – Основной канал.
Маленькие компании борятся с корпорацией как могут, «изо всех сил». Но не имя корпорации, а слаженная команда и заботливое обслуживание – вот что завоевывает сердца потребителя.
25 сезон 03 серия. Городские жители.
Есть рынки на которых можно заработать чудовищно много денег, даже если ты «бедный и глупый». Причина успеха всегда одна – не сдаваться!
Кстати, моя аватарка в меседжерах родилась после этой серии.
15 сезон 08 серия. Эссбургеры.
Иногда при создании уникального продукта можно дойти до абсурда. Вот почему не всегда можно копировать «фишки» у конкурентов.
Есть ли у вас любимые серии? и стоит ли продолжить подборку, дайте знать!
Вот почитал комментарии, не увидел ни одного одобрения законопроекта. Внимание вопрос! А кто это люди которые в опросе выразили поддержку законопроекта? Ведь таких почти 40 процентов набралось! Вот так не хитрым способом мы и вычислили примерное количество проправительственные ботов на сайте)
Узрев сию околесицу, властями родными сотворённую, на показывателе своего вычислятора, я ровно оглоушенный откинулся на седалище своём взад да чешу голову седую.
Уразумети пытаюся на кой чёрт олухи сии столь жестоко обручи резьбовые закручивают да во всём что с междусетом (тако же известным аки паутина всемирная) отечественным связано.
Обскажие мне люди добрые, люди верные, али можно ли и далее называть вестоносца государственного именем заморским MAX (тьху, буквицы басурманские) али на дыбу сие приведёт меня грешнаго?
А певуна-скомороха что в портках кожаных по торжищу скачет можно ли теперь именем его звати, али запретно сие?
А колесницы самобеглые что в граде Тольятти... Ставрополе на Волге (да блядь! Ну вот и как тут то без заимствований?) Жигулёвском производятся можно ли именем их звать али можно, да зачем? а те что в Симбирске? Таперича получается на сих колесницах слово PATRIOT заменят на наше доброе Земляк?
p.s. Кто не в курсе - слово патриот реально заимствовано из Греческого и значит "Земляк". Вроде старался заимствованных слов не использовать, но скорее всего не преуспел))
Вчера был в подземелье, собрал себе богатырский набор, думал буду прохлаждаться и снеди вкушать. Играючи разживусь золотыми монетами. Но к нам вступил случайный игрок, настоящий тюфяк, вообще не умелый. Узрел его характеристики и достижения - вроде нормально, но творит непотребство. Мы остановились на совещание, потребовали ответа, а он как взбеленится! Жутко зловонный человек! Одни в группе потешались, а я смотрю на эту срамоту и благостный дух совсем исчез. Покинул подземелье. Пожалуй просто позолочу разработчиков и буду похваляться.
Это годами было на самых видных местах от наружных вывесок до экранов в транспорте. Уже стало похер. Тот самый тип кринжа, когда видишь очень запоздалую реакцию.
Да прохватит реактивный понос этих сраных пидарасов, что занимаются такой хернёй с запретами и языковыми ограничениями!
Вон на Украине начали в своё время этим дерьмом заниматься, и что случилось? Ну давайте, суки, по их стопам! Все ж остальные проблемы в стране порешали, осталось только вот это, самое главное!
Сейчас запретят иностранные слова, и сразу заживём как в сказке!
Причем надо ж дату, сука, закрепить, после которой слова больше нельзя заимствовать! Все, что до сих пор заимствовали - можно, а потом ни-ни!
Кто, блять, эти люди?! Кто разрешил им заниматься этим вредительством на государственном уровне? Ух! Зла на них не хватает!
На кого подавать в суд за испорченную табуретку?!
UPD: Вот девчонка умничка хорошо разложила. В том числе по поводу радетелей за чистоту языка.
У нас с другом бизнес по строительству бассейнов. Вначале мы теряли деньги и сотрудников в несезон, тратили полмиллиона на коммерческое предложение, не могли нанять специалистов и постоянно спорили с заказчиками о недостачах.
А сейчас мы наладили процессы: починили сезонность, склад, сотрудников и стали зарабатывать 17 млн в год. В статье расскажу, что для этого сделали.
Как обошли сезонность
Основная проблема бизнеса в бассейнах — сезонность. В сезон — клиенты, продажи, движ. В несезон — полное отсутствие денег. Это вредит команде. Продажи падают, зарплаты уменьшаются. Сотрудники не выживают на сдельной оплате и увольняются.
Проблему сезонности решили так:
Стали привлекать больше внимания, чтобы клиенты не забывали нас зимой. Например, установили чашу бассейна на крышу торгового центра, где у нас был офис:
Все, кто проходит мимо знают, что здесь строят бассейны.
Еще отметились на картах, сделали сайт, добавили инфу о нас у партнеров.
Расширили бизнес и добавили новые направления: сервисное обслуживание бассейнов, продажу на маркетплейсах, опт и розницу. Теперь у нас есть разные источники дохода в любой сезон.
Поток клиентов начал расти, сработало сарафанное радио. Сейчас спрос зависит не от температуры воздуха, а от экономической ситуации в стране.
Во время ковида работы не убавилось. Мы справлялись малой командой и подрядчиками. После ковида заказов стало еще больше
Улучшили отдел строительства: закупили инструменты, организовали склад, переехали в большой офис.
Раньше нанимали подрядчиков. Теперь считаем, что выгоднее иметь свое:
Вместо аренды грузовиков за 200к в месяц взяли газель в лизинг за 100к и наняли водителя за 80к. Экономим и получаем больше контроля.
То же с погрузчиками. Платили 40к за аренду, теперь 20к за лизинг.
Теперь можем быстро реагировать на заказы в любое время года, да и как компания вызываем больше доверия.
Как решили проблему с сотрудниками
Найм в Сочи — отдельная боль. Опытные мастера не хотят на постоянную работу:
Чего усложнять? С тебя заказы, с меня работа. Все в лучшем виде сделаю.
Какой-то монтажник бассейнов в Сочи
Нам такое не подходит: важно, чтобы человек работал по нашей технологии, ездил на брендированном авто, носил форму и работал только на нас. Если вкладываемся в сотрудника, а он подрабатывает на стороне — теряем уникальность для клиентов.
На таких машинах ездят наши сотрудники. Уже захотели к нам на работу?
Мы даже пробовали привозить работников из других регионов. Они были голодные до работы и с опытом. Но это больше удача, чем постоянный процесс.
В итоге стали брать на работу людей из смежных профессий без опыта в бассейнах: сантехников и слесарей. Обучаем их сами.
Но тут тоже есть нюансы: если вдруг сотрудник уходит — ему что-то не нравится и не получается, — то мы теряем время и деньги. Приходится начинать все заново с новым человеком.
Часть этих ребят уже у нас не работает
Решили это тем, что создали онлайн-платформу для обучения менеджеров по продажам, бухгалтеров и закупщиков. Для монтажников теория пока в формате облачных документов.
На платформе: видео, тесты, ответы на частые вопросы. В кабинете расписано обучение на каждый день. Видим, что сотрудник посмотрел, а что пропустил, перемотал. По тестам смотрим, что понял.
Тест для менеджера по продажам. Пишите варианты ответов в комментариях :)
После онлайн-курса новичка учит опытный менеджер. Потом он начинает работать с руководителем отдела. Монтажника доучивает руководитель отдела строительства и инженер-прораб.
Сейчас в нашей команде 21 человек. Есть строители, монтажники и отделочники — они делают бассейны. Менеджеры продают и консультируют в магазинах. Бухгалтер, водитель и кладовщик помогают всем отделам. Я руковожу компанией и отвечаю за опт и розницу.
На зарплаты в 2023 ушло около 25 млн ₽
Например зп монтажников от 100к до 250к, в среднем — 160к. А теперь хотите к нам? Всему научим
Как наладили работу склада
В постройке бассейна несколько этапов, куча материалов. И нам нужно все это контролировать. Раньше, когда отгружали всё вручную, остатки не совпадали с фактическим количеством товара. Сотрудники тратили много времени на комплектацию.
Еще одна сложность — огромное количество мелких деталей. Их нельзя все включить в смету, иначе получится 500 позиций. Рассчитать до последнего болтика невозможно.
Перешли на МойСклад. Выставляем там комплект материалов для каждого этапа строительства на основе прошлых проектов.
Например, для скиммера нужны фитинги, трубы, клей, перчатки — всё это один комплект.
Прораб выбирает готовый набор и передает на склад. Если чего-то не хватает, добавляем в комплект на будущее.
Теперь, если клиент спрашивает:
Подождите, а что там у вас на 200 тысяч?
Мы просто разворачиваем комплект и показываем весь список материалов и оборудования. Сейчас остатки совпадают с реальным количеством товара.
Как избавились от споров о недостачах
Тут проблема такая: заказчик говорит «привозите, стройте», его самого на объекте нет. Мы всё сделаем, а он потом: «Чего-то не хватает». По нашим записям вроде все отгрузили, а как докажешь? Тратили кучу времени, искали подтверждения.
Используем МойСклад. Заказ делится на этапы, выставляются счета покупателю. Кладовщик собирает товар по документу, фотографирует его и подтверждает сборку. Водитель доставляет товар на объект, делает фотографии и подписывает документы с представителем заказчика.
Вот так выглядит задача для водителя:
А так фотоотчет:
Споров о недостачах нет — всё зафиксировано.
Как перестали терять полмиллиона на коммерческом предложении
Все начинается с обращения клиента. Мы стараемся пригласить его в наш шоу-рум и обсудить детали.
В шоу-руме показываем оборудование, рассказываем о ценах и для чего что нужно.
После разговора с клиентом готовим коммерческое предложение. Раньше делали его в Excel. Партнер вручную вносил цены в евро, переводил в рубли, раскладывал по папкам. Часто что-то ломалось. Однажды из-за ошибки в формуле вместо 3 миллионов в предложении оказалось 2,5. Пришлось доплачивать за свой счет.
Вот как КП выглядело раньше
Сейчас используем МойСклад. Сервис считает цены в рублях для каждого поставщика. Наше оборудование из Европы и Китая — цены в долларах и евро. У каждого поставщика свой курс обмена, может отличаться от курса Центробанка на 1-2%. МойСклад учитывает это и формирует точные суммы для каждого этапа работ.
Ошибки в расчетах исключены.
В итоговом коммерческом предложении подробно расписываем этапы строительства, цены, оборудование и услуги по монтажу. Обсуждаем с клиентом. Если он согласен, подписываем договор.
В договоре уточняем все детали. Например, кто будет представлять заказчика на объекте. Это важно, потому что сам заказчик не может быть на стройке круглосуточно. А нам нужно кому-то привозить материалы, подписывать акты, принимать работу:
Сколько сейчас зарабатываем на бассейнах
В год строим 35-60 бассейнов. Строительство бассейна длится 2-3 месяца после того, как залили бетонную чашу. Но часто процесс затягивается. Например, нельзя сразу делать отделку бассейна, если в доме еще идет ремонт. Пыль и грязь могут повредить новую отделку. Поэтому ждем, пока заказчик закончит основные работы в доме.
Примерно 10-15% с одно проекта уходит на постоянные расходы:
Постоянные расходы за 2023
Чистой прибыли с проекта остается около 20%.
Основным направлением у нас остается строительство. Опт, розница, маркетплейсы и сервисное обслуживание — дополнительные.
Выручка по отделам за 2023 г.
Розница
В наших розничных магазинах продаем химию, аксессуары и оборудование для бассейнов.
Сначала открыли магазины для рекламы. Хотели, чтобы прохожие замечали нас и обращались за строительством. На прибыль от магазинов не рассчитывали.
А в итоге получилось так: мы строим клиентам бассейны, а они приходят к нам за химией и аксессуарами. Так удерживаем клиентов и не отдаем конкурентам.
Продаем по рекомендованным розничным ценам, без накрутки. Раньше бывало, что цены у поставщиков менялись, а мы продавали по старым. Теряли на этом.
Сейчас весь учет денег у нас ведется в МоемСкладе. По наличке отслеживаем приход-расход, по счету — входящие-исходящие платежи.
Всегда знаем, сколько денег на счету. Информация обновляется автоматически. Это важно, потому что цены часто меняются. У нас 20 тысяч товаров. Сделали так, что цены с сайта поставщика автоматически обновляются в карточке товара.
Ещё это видно в МоемСкладе
Опт
В опте продаем строительные смеси магазинам и строительным компаниям. Закупаем у завода Литокол, мы его официальные представители. В месяц около 100 заказов. Один заказ в среднем 80к.
Озон
На Ozon продаем сухие смеси. Маржа на дешевых товарах 10%, на дорогих — 20%.
На Wildberries продавали раньше, но потом перестали. Там запретили хранить нашу продукцию на своих складах из-за риска пожаров. Теперь можно торговать только со своего склада, но для нас это неудобно.
Обслуживание бассейнов
Помимо строительства, мы еще обслуживаем бассейны. Следим за качеством воды, чистим чашу, проверяем оборудование. Если нужно, добавляем химию или делаем мелкий ремонт. В общем, делаем все, чтобы вода была чистой, а бассейн работал без сбоев.
Постоянные расходы на обслуживание — 280-300к, доходы — от 200 до 400к. В несезон направление работает в ноль или в убыток. Но обслуживание — это не только прибыль. Это больше про доверие и удержание клиентов.
Мы работаем в Сочи, тут часто появляются «гастролеры» — компании из других городов. Они приезжают, строят бассейны и уезжают. Если потом возникают проблемы, клиентам приходится долго ждать, пока кто-то приедет и поможет. А мы всегда рядом и готовы быстро решить любой вопрос. Для этого у нас есть быстрая группа реагирования — три человека. Они помогают не только нашим клиентам, но и другим.
Выводы
Ищите способы работать круглый год. Придумайте, как привлечь клиентов в несезон. Добавьте новые услуги или товары, которые будут востребованы в любое время.
Свое оборудование часто выгоднее аренды. Посчитайте, сколько тратите на аренду, и сравните с лизингом. Так получите больше свободы в работе.
Не можете найти готовых специалистов? Ищите людей из похожих профессий и учите их сами. Создайте свою систему обучения.
Автоматизируйте рутину. Есть много программ для расчетов, учета и работы с клиентами. Они сэкономят время и уменьшат ошибки.
Документируйте все этапы работы. Фото- или видеоотчеты помогут избежать недопониманий с клиентами и партнерами. Меньше споров — больше довольных клиентов.
Титры
ДИСКЛЕЙМЕР: Статья написана для блога МойСклад на основе интервью с Алексеем — совладельцем компании «Formula бассейнов»
Мы ведем блог для малого бизнеса. Рассказываем новости для предпринимателей, ошибки и лайфхаки в учете, инструменты продвижения, обновления сервиса МойСклад.
Реклама ООО «Логнекс». ИНН: 7736570901. Erid: 2SDnjdPLYNK
