У меня малый бизнес (на лекарства хватает и масло купить на хлеб) и я честно плачу налоги.
Когда подымали коммуналку - я ещё мог работать.
Когда вы подняли НДС - я ещё мог работать.
Но закройте телеграмм и что мне делать? Все мои клиенты в телеграмме - и нет, я не торгую голой жопой.
Сейчас я не могу даже фото продукции выкладывать - просто потому что они либо не загружаются либо открываются долго.
Идти в Макс? Так там нужно что бы на предыдущем "месте работы" было 10к подписчиков. А у меня столько и нет. По иронии и 2к нет. Мне что идти покупать подписчиков?
Если честно - опускаются руки. Само собой жаловаться некуда да и бессмысленно - хоть президенту пиши, ничего не включат обратно.
Ну а большой бизнес конечно же в шоколаде, в Максе у них вип пропуска на создание каналов. Подписчиков можно из сотрудников набрать просто.
Всё началось с обычного действия - заказа грузового такси в приложении Яндекс Го. Поездка была по работе и оплата стояла через "Бизнес-аккаунт". Денег на нём в этот момент не оказалось (чего я первоначально не знал, тк у меня нет доступа к нему), но поездка состоялась и, соответственно, образовался долг. Обычное дело, думал я. Бизнес-аккаунт пополнили, пробую снова оплатить - бесполезно. Меняю карты для оплаты - всё без толку
кнопка "оплатить 548" не работает
Кнопка "Оплатить" попросту не работает! Не важно, какой стоит способ оплаты. После нажатия туда абсолютно ничего не происходит! А пока висит долг, невозможно полноценно пользоваться сервисом. Только за наличку вызывать, а это абсолютно неудобно в моём случае, ведь рабочие поездки проходят через "бизнес-аккаунт".
Но из-за этой проблемы я и сам не могу нормально пользоваться такси. Убер точно так же отпадает, тк туда тоже этот долг автоматически перенёсся. Других нормальных альтернатив Яндексу, к моему глубокому сожалению, нету. Монополисты, которые захватили рынок и пользуются своей исключительностью. Ну об этом и так все знают, сейчас не об этом
Само собой, решаю писать в поддержку. И вот тут начинается самое интересное
Ниже представлены скриншоты из моей беседы с Поддержкой. Жаль только, что поддержать они даже морально не могут, а уж про какие-то действия я подавно молчу. Скриншоты за разные даты и вырваны из контекста, но, думаю, смысл понятен полностью. Скинуть вообще всё сюда нет никакой возможности и смысла. За эти полтора месяца слишком много однотипного текста получилось
Проблема появилась примерно в 11:30. Даже в самом начале поддержка дублирует свои сообщения, хотя всё написанное ими я выполнил СРАЗУ ЖЕ
Скидывал запись экрана, где подробно видно проблему. (деньги на карте появились почти сразу же)
Поддержка ничего не ответила и закрыла чат - классика для Яндекса)))) ничего не ответили, зато просят оценить работу "специалистов". про 3 дня я конечно погорячился. я же не знал, что буду сейчас писать этот пост. 8го декабря
уже прошло почти 2 недели
понять не могу, бот мне отвечает или реальный человек. если человек, то чем он читает и чем думает, заставляя меня в ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ описывать мою проблему
...
и так каждый раз. никакой конкретики. никаких конкретных дат. мне даже не дали номер моего обращения. как я могу быть уверен, что хоть кто-то решают мою проблему? И само собой пробовал разными картами оплатить. Даже с разных устройств - ничего не меняется
вот тут очень интересно)))) вместо того, чтоб решать проблему - решили обвинить во всём банк. само собой с банком я оперативно связался и получил ответ, что с их стороны нет никаких ограничений
Всё это время я параллельно писал на их почту и общался с их "специалистами", которые даже не в состоянии назвать срок решения проблемы. Никакой альтернативы никто не предлагает, все отвечают по заранее подготовленному скрипту. Чувство, будто стучусь в ворота, которые не умеют открываться и никогда не умели. Всем плевать, что я из-за этого не могу совершать рабочие поездки! Мне жизненно необходимо иметь доступ к такси, тк на такси перемещаю оборудование для работы. Своей машины нет, на общественном транспорте перемещаться с таким багажом тоже нереально. И все эти проблемы из-за ошибки в работе приложения Яндекс. И эту проблему никто не спешит исправлять, ведь сегодня уже 8 декабря.
Ниже прикрепляю скриншоты ответов по почте
тут я отвечаю на все вопросы, связанные с проблемой
а тут меня уже кормят "завтраками"
Я пытался уже связаться с руководством напрямую, чтоб как-то ускорить процесс. Контактов, само собой, никто не даёт
Пытался звонить на все телефоны Яндекса, что сумел найти на просторах интернета. Их колл-центр - это полностью автоматизированный сервис, где до человека дойти просто невозможно. Общаешься с ботом и всё кончается "обратитесь в службу поддержки в приложении Яндекс Го".
Пытался в соцсетях писать и в мессенджерах. Результат, сами можете догадаться, какой)
Искренне не понимаю, в чём заключается работа такой "Поддержки". Только нерв накаляют своими шаблонными ответами и своими тупыми советами. А разработчик у них - это, видимо, один человека на всю компанию. Другого объяснения, почему мою проблему не могут решить полтора месяца, я не вижу. От всего этого опыта у меня осталось столько много негатива, что уже даже опустились руки писать им на почты и в приложении. Я уже даже не надеюсь, что мне кто-то поможет и вряд ли этот пост увидят сотрудники Яндекса. А если и увидят, то как обычно напишут "наши разработчики уже решают проблему")))))) Быть может кто-то, кто читает сейчас это, знает, как решить проблему. Посоветуйте пожалуйста! Пока что у меня только один вариант: удалять аккаунт и создавать новый (а вместе с ним удалится вся музыка, весь архив на КиноПоиске, диск, почта и тд).
Ох и как же символично (параллельно со всеми моими проблемами) мне пришло уведомление о повышении стоимости за подписку)))
Это уже далеко не первая моя проблема с сервисами и услугами Яндекса. их было куча). Как-то раз одну мою проблему с приложением на тв-приставке они решали почти 2 года)) спустя два года прислали письмо на почту, мол ваша проблема решена. у меня уже на тот момент другой телевизор был) забавно
В прошлые разы проблемы не касалась работы и моего заработка. Сейчас касается напрямую. Эта проблема даже вынудила меня зарегистрироваться на Пикабу и написать этот пост. А вот что делать дальше - понятия не имею. Судиться с ними? За регулярное бездействие и наплевательское отношение к клиентам...
Сижу я на работе в офисе своей конторки, везде всё украшают к НГ. И у нас украсили, а также поставили снаружи у входа две иск. ёлочки, с шариками, огоньками, в общем милота, а под ёлочками имитированные новогодние подарки в коробках и мешках с бантами, в общем заморочились люди. Все в восторге, радуются, приятно и красиво. НО, мимо проходят люди с собачками на поводках и вот эти красивые коробочки и мешки под ёлками покрыты несколькими слоями собачей ссанины, которая засохшими жёлтыми потёками растекается вкруг ёлок. И вот у меня вопрос к собачникам, ладно вы в большинстве говно не убираете за своими любимцами, но если вы видите, что собака ссыт на новогоднее украшение, поставленное другими людьми - неужели не дёрнуть поводок? Почему обязательно нужно засирать всё вокруг? Давайте я приду к вам домой и нассу на вашу ёлку.
Вот раньше больных не брали на работу. Неужели на столько плевать на свой бизнес? Готовы за дарма набрать умственно отсталых и дать им работу?!
Например в приложении аптеки Живика при оформлении заказа, чтобы добраться до кнопки "ОФОРМИТЬ", надо пролистать список лекарств предложенный фармацевтом программистом.
То есть сидит такой дрищь без медицинского образования и пихает плохо продаваемые лекарства всем подряд, вы купили таблетки от кашля, вам может еще понравиться сироп от здоровья и витамин, на который у вас аллергия, добавьте все это в корзину!
Вчера одна и таже рекламная херня , один и тот же ролик раз 100 уже прсмотрел, в конце чуть ли не каждого видео... сегодня.... Вы серьезно? Ничего кроме раздражения такая навязчивая реклама не вызывает... Вы там лишней копейки ради, готовы дать с переди и сзади? А об умственных способностях этого рекламодателя вообше разговор отдельный .. пусть запишет сразу ролик получасовой из повторов своей рекламы.. ну а чо... Нужно больше навязчивости...
Ну это просто кошмар какой-то! Решила обновить гардероб. Как обычно забила в поиске платья и сарафаны. И всё, терпения хватило до 17 страницы. Сплошные товары из раздела бу. Тщетно искала в настройках как убрать из поиска ресейл, а фиг мне, ничего подобного не предусмотрено!
Да-да, есть там заветная кнопка "ресейл"
Не кажется ли это слишком просто? Нажимала я эту заветную кнопочку. Ничего не поменялось. НИЧЕГО, кроме того, что при нажатии на неё показывает только товары из раздела ресейл, а при её выключении вперемешку и новые и бу, но до новых добраться нереально.
Прочитал тут пост порвавшегося патриота. Что ж, там ожидаемая реакция, основанная на странном и ничем не подкреплённом убеждении, что если любить власть(патриоты называют её Родиной), то власть обязательно будет любить патриота в ответ. Нет. Это ни разу не так. Власть - это вам не школьница из аниме, любящая преданно и беззаветно. Власть - это тарелочница на максималках, целью которой является обобрать тебя до нитки. И чем сильнее ты её любишь, тем проще ей отобрать у тебя всё: деньги, квартиру, машину, детей, бизнес, а тебя самого по окончании твоей пригодности приносить доход, она отправит тебя гнить в тюрьму по голословному обвинению в педофилии, чтобы даже не пытался права качать.
