Лига Юристов

История моей знакомой Ани, произошла в прошлом году.
Снимала значит моя знакомая с мужем и ребенком квартиру в одном из районов Санкт-Петербурга. Аренда длилась достаточно долгое время, больше года, квартира двушка. Договор с собственником был составлен на мужа Ани, а дочь и Аня были указаны в договоре сожителями. Залог 28 тысяч, аренда 28 тысяч в месяц. Все переводы делались онлайн.
В один прекрасный момент взбрендилось жене собственника квартиры прийти в час ночи к дверям квартиры, начать стучать и орать, чтобы открывали дверь, что не позволят проводить тусы в своей хате. На тот момент Аня спала в квартире одна, а муж и дочь были у свекрови. Аня подошла к двери и сказала, что сейчас она открывать не будет и ушла в шоке обратно в кровать. Жена собственника поорала еще немного у дверей и ушла.
На следующий день жена собственника опять пришла с орами и разборками, стала выяснять, почему ребенок не дома, стала причитать что соседи жалуются на тусы и шум, попыталась убедить знакомую, что выгонит ее, так как договор не на ее имя. Аня от такой борзости просто потерялась. Даже испугалась, потому что по началу побоялась угроз о выселении, не совсем понимала, что она имеет право там находиться, потому что прописана как сожитель.
Самое интересное, что все это действо начало происходить на третий день после внесения очередного платежа за месяц проживания вперед.
За все время проживания в этой квартире со стороны Ани действительно был косяк. Они завели джек рассел терьера и тот оторвал кусок обоев с одного рулона на стене. Они сообщили об этом хозяину и тот сказал выселить собаку. Собаку пришлось отдать.
Когда муж и дочь вернулись от свекрови, то Аня сообщила о произошедшей ситуации. Муж созвонился с собственником квартиры, и тот ему сообщил, что извиняется за свою жену и им действительно придется аннулировать договор, что по семейным обстоятельствам им необходимо заселиться в эту квартиру.
Ну что делать, Аня с мужем и дочерью достаточно оперативно нашли новую квартиру и перевезли все вещи в ближайшие выходные (примерно через неделю после оплаты). И договорились с хозяином заранее, что тот приедет, заберет ключи, вернет залог и сделает перерасчет за выплаченный вперед месяц.
Но хозяин опять начал выкручивать, не приехал в назначенный день и начал откровенно наглеть «аренда закончится тогда, когда у меня будет возможность забрать ключи». Люди явно чувствовали безнаказанность. И видимо делали так не в первый раз.
Когда все же собственник соизволил приехать за ключами, то стал проводить тщательный осмотр квартиры. По итогу он сказал, что перерасчета и возврата залога не будет. Потому что на унитазе ржавая полосочка от воды, у коврика для ног в коридоре оторвалась коемочка, ну и обоина оторвана. Короче Ане встал этот вопрос примерно в 42 тысячи рублей.
Ну што делать, они уже перевезли вещи. Уже внесли деньги за новое жилье. Потом муж Ани сам говорил, что усвоил урок, что съезжать нужно тогда, когда получен обратно залог))
Писали заявление в полицию, но эффекта ноль.

Через недельку эта квартира висела снова на авито, но уже за 35 тысяч рублей. Аня писала жалобы на авито и квартиру забанили.

Кто может подсказать, или дать совет как действовать дальше, то буду благодарна. Может кто-то попадал в похожую ситуацию.

Заранее спасибо. Все ответы передам Ане (скину ей этот пост).

Дополняю.

#comment_295021858
Вот вам ссылка на комент с фотками. Фотки коврика Аня я не нашла.
Вот ровно этот урон описан в акте, плюс коврик коемочка. Аня указала в акте, что не согласна, что это стоило 42 тыс рублей