Лига Юристов

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по такому вопросу: купил на Озоне отопительную печку, по сути, буржуйку.

Вес печки, заявленный в карточке товара 65 кг, а по данным транспортной компании, ко мне едет груз, весом 52 кг, и это вместе с упаковкой.

Скорее всего, продавец, а он является изготовителем печки, сделал её из более тонкого металла.

Печка выбиралась по размеру и весу, чтобы металл был потолще. Заявлено 4 мм, видимо сделали из тройки.

Что тут можно сделать кроме обычного возврата товара? В идеале, было бы каким-то образом заставить продавца прислать печку соответствующую описанию. Могу ли я, по закону, потребовать замену товара? Или хотя бы какую-то компенсацию за более тонкий металл, но это менее интересно, чем замена.

Доброго вечера, товарищи пикабушники. Приобрел буквально сегодня вечером смартфон в салоне МТС, даже со скидкой, хоть и небольшой. Скидка действительно есть, но с нюансом...

Выбрал устройство, при оформлении предложили мне сим-карту. Я отказался -- у меня и так есть, да и паспорт не с собой. Перед оплатой продавец сообщил стоимость оплаты -- 12068 рублей. Сказал, будет вам скидка.

И вот тут мне стоило включить мозг, но нет -- оплатил, взял чек, телефон -- и пошел домой.

Уже дома, проверив чек, понимаю что я тот самый "не мамонт". Смартфон по чеку -- 8990, и помимо него в чеке и сим-карта, и подписка, и прочее. И вроде хрен бы с ним, но нюанс в том, что если я захочу его сдать по гарантии, и его признают неремонтопригодным, то и вернут мне только стоимость смартфона по чеку, т.е. на 3к меньше. Да и про эти дополнительные пункты продавец мне не сообщал. Салон уже закрыт, что делать не знаю.

Добрый вечер, очень нужен совет!

Отправляла товар покупателю на Авито через Яндекс доставку 8 сентября 24 года. Товар доехал 14 сентября, все хорошо, однако покупатель от него отказался. С 14 сентября статус возврата в приложении "В центре сортировки". Прошло 35 дней, ни товар не вернулся, ни деньги. Поддержка авито "кормит завтраками", просит подождать ещё немного, ещё чуть чуть. Вопрос вот вот решится...надо ещё пару дней...и т.д.

Начитавшись отзывов, как у других терялись посылки, поняла, что дело гиблое. По советам написала обращение на почту Авито, так же сделала запрос в саму Яндекс доставку. Однако меня так и продолжают просить "подождать ещё пару дней".

Кто сталкивался с подобной ситуацией, какие ещё шаги я могу предпринять, чтобы вопрос решился и я вернула свои деньги!?

P.s. отдельно, кстати, хотела написать про своего покупателя. Никогда не видела столько покупок Авито доставкой🫤 Может быть и покупатель не так уж прост🧐