Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 477 постов 5 782 подписчика

Популярные теги в сообществе:

115

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3

Компенсацию не дали, зажмотили

Диалог с поддержкой Ростелеком

Я –
Звонок в 6-59 УТРА. София, Ростелеком (+79065457750). Предлагает рекламную информацию. Вы совсем *******, засуйте себе в **** свою ********* информацию и Софию заодно. Требую моральную и материальную (бедный пенсионер) компенсацию. Передаю материалы и биллинг с телефона в Роскомнадзор, прокуратуру и блогерам. 08:21

Ростелеком --
Здравствуйте! Пожалуйста, подождите, вам ответит первый освободившийся специалист.
Елена
Уточните, пожалуйста, у вас есть услуги от компании Ростелеком? 08:23

Я -- 
Теперь нет и не будет 08:27

Ростелеком --
Елена
Из какого региона вы обращаетесь? 08:30

Я -- 
Москва 08:34

Ростелеком --
Елена
Я передаю ваш вопрос своим коллегам в вашем регионе. Через пару минут вам ответят, всего доброго! 08:34
Добро пожаловать! Пожалуйста, подождите, вам ответит первый освободившийся специалист.
Снежана
Добрый день. Простите, пожалуйста за неудобства. Наши коллеги не должны так рано звонить. Уточните, пожалуйста, у вас наши услуги не подключены, верно? На какой номер вам поступил звонок? Мы можем исключить его из обзвона и никакие рекламные предложения от нас вам поступать не будут 08:38

Я -- 
Верно, 9**18291**, не забудьте про компенсацию 08:41

Ростелеком --
Снежана
Увы, компенсацию, в этом случае я вам предложить не могу. Номер исключен, звонки прекратятся в течение недели. Простите, пожалуйста, за неудобства 08:44

Я -- 
Достаточно 1 рубль на телефон или бесплатно статический IP-адрес и доступ в интернет на год 08:51

Ростелеком –
Снежана
Увы, компенсацию в этой ситуации мы вам предоставить не можем. Есть ли у вас другие вопросы? 08:55

Я -- 
В таком случае, нет. 08:58

Ростелеком –
Снежана
Была рада вам помочь
Если появятся дополнительные вопросы, пишите нам в любое время🕝
Хорошего дня и отличного настроения! 08:58

Хорошего дня и отличного настроения!

Показать полностью
7

ОпСосы пусть платят за чебурнет

ОпСосы пусть платят за чебурнет

У нас начали по ночам врубать белый список всем мобильным операторам. Независимо от "беспилотной опасности", блочат каждую ночь. Я считаю, что если оператор не оказывает услугу, то ему это должно бить по кошельку. Насколько понимаю, нет юридических обоснований для ограничений, поэтому думаю можно и больше 30% с них стрясти. Но и 30 приятно, если потребует хотя бы каждый второй в регионах с ограничениями. Без рейтинга.

Показать полностью 1
1

Билайн, почему так?

Вот почему, @Beeline , когда у меня баланс уходит в минус, Вы, во-первых, мгновенно отрубаете интернет, хотя там может быть -0,01 рубль, а во-вторых, позволяете открыть только приложение Билайна?! Почему нельзя дать возможность открыть хотя бы банковское приложение, ну пожалуйста, потому что добавить в Ваше приложение карту- это отдельный круг ада, а СБП и SberPay не работают через Интернет? Мало того, если ты добавил наконец карту, то при пополнении с приложения будет ещё и комиссия. Не, я понимаю, конторе зла надо больше денег, все такое, но... даже я к Вам уважительно отношусь, не перехожу на какой-нибудь МТС или Мегафон, потому что лоялен (ну и тариф дешевле выходит).

Наверняка многие попадали в такую ситуацию и поддержат меня, я надеюсь

30

Ответ на пост «О МАХе и других. Ограничения»3

Я думаю, они скоро нас защитят просто и быстро. Вообще весь интернет отключат. Уже в процессе, выйди на улицу - убедишься.

Чебурнет 1.0

Последние пару дней многие жалуются на сильные ограничения в мобильных сетях. Работают сервисы типа Госуслуг, онлайн-шопинг, Мах... Остальной инет рубят нещадно. Чебурнет или ещё терпимо?

3

Билайн ТВ. Ошибка доступа потока 407

Достаточно давно, уже как 13 лет после окончательного переезда в Краснодар я сменил оператора на Билайн. С тех пор исправно плачу ежемесячную абонентскую плату за тариф, включающий в себя пакеты минут, смс, домашний интернет и телевидение. Абонентская плата за эти годы поднялась с примерно 500 до 1030 рублей.

Пакеты минут в самый плохой месяц я расходовал максимум 30%, в текущий момент зачастую использую 50 минут из 1300 доступных. 5-30 смс - 300 из доступных.

Единственное чем пользуюсь полноценно из всей связки - домашний интернет и редкий мобильный интернет в поездках.

В последнее время даже мобильный интернет вечером не получается использовать - во все дни с 20.00 до 08.00 мобильный интернет в черте города просто не работает. В некоторые выходные также отключают его на целый день.

В 2019году приобрел родителям, которые живут за городом, Android приставку к телевизору, поставил приложение от БилайнТВ - в мой тариф включено, а я не использую. Они и смотрели его не каждый день, так как есть и другие подписки. До недавнего времени приложение БилайнТВ работало. Пару недель назад приехал с очередным визитом и меня просят посмотреть - перестал Билайн показывать каналы:

Ошибки на экране

Грешным делом, я сначала определил виновника - древнюю приставку. Гугл отозвал какие-то сертификации, в связи с чем перестали обновляться приложения и работать Google Play и Сервисы Google. Решил заменить ее на что-то свежее. Выбор пал на Tanix W2. Уже на неделе будучи в Краснодаре - я подготовил новую приставку к использованию и почти неделю на ней смотрел всякие Кинопоиски, БилайнТВ и прочее. Работало безупречно.

В субботу 25.10.2025 приезжаю к родителям, меняю приставку, включаю Билайн ТВ - бах и та же ошибка.

Перебрал все настройки файрволла на роутере, отключал, включал, добавлял DNS от Билайна и гугла - ничего не помогает. Проверил подключение на самой приставке - любые разрешенные в РФ сайты работают, приложения Кинопоиска и прочие также без проблем

Пишу в поддержку - мол помогите, люди добрые, приставка не работает. Там перебрасывают на тех специалиста, несколько раз перезагружаю приставку по его просьбе. Результата нет. По факту он выясняет, что приставка в данный момент не находится по адресу подключения и выдает: "Сможем проверить только по вашему адресу".

Думаю - ну ладно, может не могут достучаться до приставки через другого провайдера интернета. Выхожу на улицу, подключаюсь к мобильному интернету Билайн, устанавливаю приложение Билайн ТВ на свой телефон с сим картой основного номера. Пытаюсь запустить хоть один федеральный канал - ошибка. "Что-то пошло не так, перезагрузите". К слову, весь остальной интернет на телефоне работал отменно.

Настал вечер, пора ехать в Краснодар. Забираю старую приставку, подключаю к интернету в квартире - и происходит магия! То, что не работало почти 3 недели у родителей - в другом месте проблема с ошибкой 407 исчезла и все начинает работать.

Хочу спросить у @beeline.Russia - это намеренно сделано, чтобы я мог пользоваться приложением БилайнТВ только по адресу подключения? А как же обещания на сайте, что могу установить ТВ на Планшет, Телефон. Разве это не подразумевает использование приложения в любом месте на любом устройстве, где есть интернет?

Я много лет исправно плачу абонентскую плату, при этом оплаченный пакет редко когда использую больше чем на 30%. Верните хотя бы возможность смотреть телеканалы родителям!

p.s. на форуме 4pda есть тема обсуждения приложения БилайнТВ. И там люди жалуются на аналогичные проблемы с приложением при использовании интернета других провайдеров.

Показать полностью 6
400

Обращение к Минцифре Роскомнадзору и Госуслугам

Может кто прочитает из этих деятелей. Совсем скоро 1 ноября и операторы будут блокировать номера у тех, у кого больше 20 симкарт.

Но есть куча людей у которых в госуслугах отображаются номера которые им давно не принадлежат.

Убрать их из госуслуг не помогают, не письма на госуслуги, не письма в Роскомнадзор, потому что там отвечают шаблонную хрень которая вообще не об этом. Не заявки к сотовым операторам. Они отправляют что то куда то но у операторов ничего не получается.

Сейчас лично на мне числится несколько номеров которые я давно переоформил на других людей.

Обращение к Минцифре Роскомнадзору и Госуслугам

Так вот роскомнадзор и госуслуги - можно вместо кнопки «поменять название номера» добавить простую кнопку «Данный номер мне не принадлежит» что бы оператор получал сообщение и передавал уже актуальную информацию в КСИМ

Спасибо за внимание!

Показать полностью 1
4

Продолжение поста «"Фокусы" от МТС»8

Блокировка меня в чате МТС продолжаетс уже 13!! день!

скрин с "Ау" выкладывать не буду ) но он есть.

Никто за это время из МТС даже не звякнул. Вывод - все запущенно. РоутерОбогащение дело серьезное для МТС.

Отличная работа, все прочитано!