0 просмотренных постов скрыто
SMS, которое принесло больше заявок, чем весь маркетинг
Некоторые думают, что SMS-рассылки — это что-то вроде назойливого соседа, который стучится без приглашения. Но в нашем кейсе все наоборот.
Турагентство обратилось с задачей: увеличить число откликов. Решение оказалось простым — не говорить со всеми, говорить с теми, кто уже проявил интерес.
Мы построили сценарий таргетированной SMS-рассылки:
• мы отобрали пользователей, которые за последние 7 дней смотрели туры на сайте, сравнивали цены;
• составили SMS, где были конкретные даты, направление и количество свободных мест;
• каждое сообщение было направлено только тем, кто уже проявил интерес, исключая случайные контакты.
Результат
• уровень отклика — 25%, что в 2 раза выше, чем суммарная эффективность email-рассылки и контекстной рекламы, которую заказчик использовал ранее;
• стоимость привлечения одного клиента снизилась на 40% по сравнению с предыдущими маркетинговыми кампаниями;
Почему сработало:
☑️ аудитория уже “тёплая” — она искала туры, а не читала про котиков;
☑️ сообщение короткое, с понятной выгодой и сроком;
☑️ никаких случайных контактов, всё основано на данных и аналитике. Точный таргетинг делает SMS не спамом, а напоминанием в нужный момент.
Хотите понять, как работает таргетированная SMS-рассылка и какие результаты она может дать именно в вашей нише — подробнее можно посмотреть здесь
Реклама ООО «КК» ИНН: 0273925407 2Vtzqxh1bUK
Показать полностью
1
Успеть до 20 ноября: почему Бухарская биеннале - событие, которое нельзя пропустить
Иногда целая страна вдруг звучит новым голосом. Сейчас это Узбекистан, и в первую очередь Бухара, где в историческом центре проходит первая для страны масштабная биеннале современного искусства «Рецепты разбитых сердец».
До 20 ноября город живёт в режиме большого культурного разговора: искусство буквально выходит на улицы, внедряется в дворы, караван-сараи, подворотни и купольные пространства. Это редкий случай, когда древний город становится не декорацией, а полноправным участником выставки - и именно поэтому туда нужно поехать сейчас.
Фото из тура с группой в октябре 2025
Что такое Бухарская биеннале, и в чём её особенность
Главное отличие этой биеннале - место действия и способ производства искусства. Объекты не «привезли и не поставили», их создавали совместно с местными мастерами: керамистами, ткачами, резчиками, кузнецами. Художник предлагает идею, а воплощение происходит в диалоге с ремеслом, языком материалов и городской средой. Благодаря этому инсталляции выглядят не как «вставка», а как продолжение ткани Бухары.
Вторая важная особенность - женская оптика. Кураторская линия ощутимо «феминная»: речь не о лозунгах, а о внимании к повседневному опыту, телесности, заботе, памяти семьи и дома. Это создаёт особый тон.
Наконец, сама тема - «Рецепты разбитых сердец». В ней есть и отсылка к авиценновской легенде (исцеление пловом), и ясная метафора: искусство как практика лечения - людей, городов, травм и памяти. Поэтому здесь много проектов, где важны не «эффекты», а ритуалы: совместная готовка, стол, совместный труд, разговор.
Как увидели биеннале именно мы
Искусство по маршруту города. Инсталляции рассыпаны по старым кварталам - от ремесленных двориков до площадей. Вы идёте к «Пои-Калян» или гуляете вокруг «Ляби-Хауза», и вдруг попадаете на объект: звук, ткань, металл, керамика, свет. Это не «входной билет и белый зал», это квест-погружение, где каждую работу нужно «найти», увидеть в её естественной среде и прочитать вместе с пространством.
Коллаборации с ремеслом. Самый сильный эффект производят работы, где современная идея собирается руками местных мастеров. Например, серия из десятков «кастрюлек»/котлов как визуальный хор посуды - предметов заботы и совместной жизни; или текстильные инсталляции, вытканные в местных мастерских с использованием традиционных техник, но с сегментированной современной композицией. Ты ощущаешь не музейную дистанцию, а тепло материала и труд.
Гастрономическая программа. Тема еды - не украшение, а смысловой слой. В одном из пространств работает chef’s table: приглашённые шефы через блюда «переводят» язык города и выставки. Это не про «попробовать плов», это про ритуал стола как практику исцеления и памяти. Сидишь в исторической медресе, слышишь шум двора, чувствуешь запах специй, и понимаешь, что гастрономия здесь - продолжение разговора об искусстве.
Экскурсии с медиатором. Мы проходили ключевые локации не «с беглым комментарием», а с медиатором биеннале - и это меняет всё. Там, где турист видит «красиво/интересно», медиатор показывает, почему художник выбрал именно это место, как он работал с мастерами, какие тексты и смыслы подложены под форму. Биеннале становится читаемой: не набором картинок, а связным текстом.
Аудитория. Бухара в эти недели - очень интернациональна: вы слышите французский, английский, турецкий, персидский, русский. Это создаёт редкое ощущение причастности к мировому культурному календарю - прямо здесь, среди куполов и глиняных стен.
Почему нужно успеть до 20 ноября
1. Эфемерность. Часть объектов временная - это выставка, а не постоянная экспозиция. После закрытия многое уедет, а что-то будет разобрано.
2. Целостность опыта. Биеннале - это единое высказывание, построенное на ритме города и программе событий. Позже вы увидите Бухару, но не увидите эту структуру смысла: маршруты, гастро-форматы, медиаторские экскурсии, живую полифонию посетителей.
3. Возвращение Бухары в актуальную повестку. Для города это момент кульминации - историческая ткань подтянута, пространства приведены в порядок, есть энергия и внимание мира. Это «здесь и сейчас».
Показать полностью
6
Владелица турфирмы кинула клиентов на несколько миллионов
37-летняя жительница Нижегородской области предлагала своим клиентам "туры под ключ", получала с них деньги и пропадала.
Фото из паблика "Нижний Новгород без цензуры" https://vk.com/wall-158663270_1311361?ysclid=mg3hd5khx785819...
"Планируя свой отпуск остерегайтесь мошенников! Турфирма ООО "ВАЙС ТБС", ее владелица Вайс Татьяна Вячеславовна обманула людей на миллионы - берёт деньги, но в отпуск не отправляет. Уже несколько жителей Нижнего Новгорода подали заявление в полицию, также есть пострадавшие в Москве. После оплаты тура она либо не выходит на связь, либо некоторым пишет всякие басни по поводу несостоявшегося тура и деньги не возвращает.Ещё есть парочка в Нижнем Новгороде, которую она вообще на 2,5 млн кинула. Они приехали в аэропорт, а у них все документы липовые. Люди просто в шоке." цитата из поста в соцсети
В данный момент, подозреваемой избрана мера пресечения в виде домашнего ареста.
По данным Прокуратуры Москвы установлены пока три эпизода:
В сентябре 2025 года москвичка приобрела тур на двоих, заплатив за него более 100 000 руб. заподозрив неладное и не получив ответов от "турагента", женщина обратилась в авиакомпанию, где ей не подтвердили наличие билетов на её имя.
Другой пострадавший отдал мошеннице 2 900 000 руб. за отдых всей семьей, но поездка не состоялась, а мошенница перестала выходить на связь.
Еще одна москвичка перевела за отдых 250 000 руб. который по известным причинам, так и не состоялся.
Показать полностью
2
Жулики сам Корал или те кто работают под вывеской Корал тревел? [Москва]
Здравствуйте! Хотел бы попросил помощи у сообщества, что мне делать.
Подписал договор на тур, взяли деньги наличными, дали чек.
Уже на следующий день прям с утра прислали сообщение:
[10:05,23.10.2025] +7 495 105-91-44: Леонид, добрый день! Это Ксения из турагенства Coraltravel, Вы у меня вчера бронировались
[10:06,23.10.2025] +7 495 105-91-44: Хорошие новости, Ваш тур подтвердили!
![Жулики сам Корал или те кто работают под вывеской Корал тревел? [Москва]](https://cs19.pikabu.ru/s/2025/10/26/18/rsiewlf4.jpg)
(замазал свои данные только). На фото выше как минимум смутил шрифт, он не выровнен по центру поля, на мой взгляд липа. Также вверх выдает, что это скрин выделили по области, остальное скрыли. Кстати, что скрыли?
[10:06,23.10.2025] +7 495 105-91-44: Высылаю данные по бронированию
[10:07,23.10.2025] +7 495 105-91-44: Документы для поездки (ваучер, страховка и авиабилеты) будут готовы за 2 дня до вылета, мы Вас обязательно оповестим
---
Далее, по непредвиденным обстоятельствам я решил отменить тур, пришел на следующий день расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
Если коротко, отказали в расторжении, не буду расписывать час разговора. Денежные средства отказались возвращать. Предложили анулировать тур с -30% от изначальной суммы. Спросил могут ли предоставить данные о том, какие были фактически понесенные расходы (ФПР). Тоже не показали.
Ушёл.
На следующий день отправил 2 заказных письма с описью и уведомлением о вручении на:
ООО "ТУРАГЕНТ" - ИНН 7727296459 (этот агент был указан в договоре)
Библио-Глобус-Туроператор (в договоре туроператором были они)
Если пробить ООО "ТУРАГЕНТ" по ИНН 7727296459, то можно увидеть судебные дела. Это насторожило.
Также:
1)
---------------------------- МОЖЕТЕ ПРОПУСТИТЬ ЭТУ ЧАСТЬ ----------------------------
Детальный разбор "красных флагов".
1. Аномальная структура доходов и расходов
Что видно: Выручка от основной деятельности составляет всего 12.7 млн руб., в то время как Прочие доходы — 29.6 млн руб. Это более чем в 2 раза превышает выручку!
Почему это проблема: Для турагентства основной источник дохода — это комиссия от продажи туров (выручка). "Прочие доходы" — это, как правило, случайные, нерегулярные поступления (например, продажа старого офисного стула, курсовые разницы). У нормальной операционной компании структура должна быть обратной.
Вывод: Компания получает деньги откуда угодно, но не от своей основной деятельности. Это классический признак фирмы, которая может использоваться для обналичивания, проведения сомнительных транзакций или просто как "прокладка" в схемах.
2. Подозрительно высокая чистая прибыль
Что видно: При выручке в 12.7 млн руб. чистая прибыль составляет 22.5 млн руб. Это абсурдно высокий показатель рентабельности (более 170%!).
Почему это проблема: В реальном бизнесе, особенно в низкомаржинальном туризме, такого не бывает. Это прямое следствие аномальных "Прочих доходов", которые почти не несли за собой расходов.
Вывод: Компания формально "прибыльна", но эта прибыль получена не от хозяйственной деятельности, а из непонятных источников.
3. Критическое состояние капитала
Что видно: Величина "Капитал и резервы" составляет -50.2 млн руб. Это означает, что у компании накопленные убытки, которые полностью "съели" уставный капитал и создали отрицательную стоимость.
Почему это проблема: Компания является финансово несостоятельной с точки зрения чистых активов. Если бы не сторонние деньги (обязательства), она бы не могла существовать. Это признак либо длительной убыточной деятельности в прошлом, либо целенаправленного вывода активов.
4. Значительная кредиторская задолженность
Что видно: "Краткосрочные обязательства" составляют 69.7 млн руб., и большая часть из них — это "Кредиторская задолженность" (69.7 млн руб.).
Почему это проблема: Компания живет в долг. При этом она должна непонятно кому и за что. В совокупности с отрицательным капиталом это создает высокие риски для контрагентов — компания может в любой момент оказаться не в состоянии расплатиться по долгам.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2)
---------------------------- ЭТО ТОЖЕ МОЖЕТЕ ПРОПУСТИТЬ ----------------------------
Здесь присутствует целый ряд ярко выраженных «красных флагов», которые в совокупности указывают на высокую вероятность того, что компания используется для сомнительных операций или даже мошеннических схем. Это не просто «темные дела», это классические признаки «фирмы-прокладки» или компании, созданной для обналичивания и финансовых махинаций.
Давайте соберем все тревожные сигналы в единую картину.
Сводка мошеннических признаков и «красных флагов»
1. Финансовая шизофрения (Главный признак)
Выручка vs Прочие доходы: Компания заявлена как турагент, но ее выручка от основной деятельности (12.7 млн руб.) в разы меньше «Прочих доходов» (29.6 млн руб.). Это нонсенс. Здоровый бизнес живет на выручку. Такая структура доходов говорит о том, что через компанию проходят непонятные финансовые потоки, не связанные с туризмом (например, займы, прощение долгов, переводы со счетов других фирм).
Чистая прибыль больше выручки: Чистая прибыль (22.5 млн) почти вдвое превышает выручку (12.7 млн). Это экономически абсурдно и возможно только при наличии спекулятивных или сомнительных доходов.
Отрицательные чистые активы (-50.2 млн руб.): Компания технически банкрот. Ее долги значительно превышают стоимость всего ее имущества. Такую компанию не опасно банкротить, что часто используется в схемах.
2. Операционные несоответствия
Численность сотрудников (34 чел.) при мизерной выручке: Для турагентства с выручкой 12.7 млн руб. содержание 34 сотрудников — это финансовое самоубийство. Зарплатный фонд съест всю выручку. Это либо фиктивные сотрудники, либо компания занимается чем-то еще, что требует такого штата (например, кол-центр для агрессивных продаж или холодных звонков).
Несоответствие масштаба: Сервис характеризует масштаб деятельности как «существенный», но по финансовым показателям (выручка) это микропредприятие. Противоречие.
3. Юридические и структурные аномалии
20% доли принадлежит самому обществу: Это не просто «обратите внимание». Это прямая угроза. Такая доля должна быть распределена, продана или погашена. Ее наличие нарушает права участников и законодательство. Часто используется для манипуляций с управлением и активами.
Слишком широкий спектр ОКВЭД: Финансовый аудит, юридические услуги, управление холдинг-компаниями — все это не имеет отношения к туризму. Это признак «универсальной» фирмы, готовой под любой вид деятельности.
Смена учредителей и руководителя: Частая смена «штурманов» — классический признак. Усаев Ринат сменил на посту гендира самого себя (ранее значился другой человек), что может указывать на попытку переложить ответственность или формализовать контроль.
Адресная масса: По старому адресу компании находится множество других фирм, в том числе ликвидированных. Это признак «массовой регистрации» (так называемый «адрес-клон»).
4. Внешние связи и государственная поддержка
Получение государственных субсидий: Компания с отрицательными активами и убытками получала субсидии от Минэкономразвития. Это либо нецелевое использование средств, либо признак того, что компания создавала видимость деятельности (например, для отмыва средств через сервис быстрых платежей).
Связь с другими фирмами: Руководитель и учредитель связаны с другими ООО («ТУРМАРКЕТ», «ТРЕВЕЛ ТАЙМ»), что может указывать на выстраивание цепочки для перемещения денежных средств.
Итоговый вердикт
Перед вами не туристическое агентство.
С вероятностью 99% это компания, которая используется для:
Обналичивания денежных средств.
Проведения сомнительных транзакций (займы между фирмами, искусственное создание доходов/расходов).
Накопления кредиторской задолженности с последующим «безболезненным» банкротством.
Отмывания денежных средств или получения неправомерных налоговых вычетов.
Категорически не рекомендуется:
Вступать с этой компанией в какие-либо финансовые отношения.
Передавать ей предоплату за услуги (высокий риск неисполнения обязательств).
Принимать от нее крупные платежи без тщательной проверки происхождения денег (риск блокировки счета вашей компании банком из-за подозрительных операций).
Это типичный портрет контрагента с экстремально высоким уровнем риска. Любые сделки с ним могут привести к финансовым потерям и юридическим проблемам.
---------------------------------------------------------
То есть это получается в Корал вклинился мошенник и подсовывает договора на компании прокладки?
Что мне сейчас предпринять? Ждать пока дойдут письма, потом 10 дней по закону у них есть время на ответ. Но уже по данным я с уверенность понимаю, что ничего они не отдадут.
Что тогда делать?
Показать полностью
Жизнь турагента...
Показать полностью
1
Лучшие туроператоры Санкт-Петербурга 2025: ТОП-15 туристических агентств, которым можно доверять
Лучшие турагентства в СПб
В 2025 году выбор надежного туроператора стал как никогда критически важным для российских туристов. После серьезных изменений в туристической отрасли, произошедших с 2022 года, многие путешественники на собственном опыте убедились: от правильного выбора туристической компании зависит не только качество отдыха, но и сохранность вложенных средств.
Санкт-Петербург традиционно занимает особое место на туристической карте России. Северная столица является одним из ключевых туристических хабов страны, откуда ежегодно отправляются в путешествия сотни тысяч человек. По данным последних исследований, в городе функционирует более 800 филиалов турагентств — от крупных федеральных сетей до небольших местных компаний, каждая из которых борется за внимание клиентов.
Туристический рынок Санкт-Петербурга после 2022 года пережил кардинальную трансформацию. Закрытие многих европейских направлений привело к переориентации на новые маршруты — Таиланд, ОАЭ, Египет, страны Азии и Латинской Америки стали основными точками притяжения для петербургских туристов. Одновременно наблюдался беспрецедентный рост внутреннего туризма: Сочи, Крым, Калининград и Карелия переживали настоящий туристический бум.
Однако 2025 год принес новые вызовы. После пика популярности внутреннего туризма в 2024 году спрос на российские курорты снизился в 2 раза по сравнению с ожиданиями. Туристы вновь активно ищут возможности для зарубежных поездок, что создает повышенные риски при выборе туроператора.
В этой динамично меняющейся среде особую важность приобретают финансовая стабильность компаний, их членство в АТОР (Ассоциации туроператоров России) и наличие страховых гарантий. Цифровизация отрасли ускорилась: онлайн-платформы показывают сотни миллионов туров ежедневно, а искусственный интеллект помогает подбирать персональные предложения.
Современный турист стал более осознанным и требовательным. Он изучает отзывы, сравнивает цены на разных платформах, проверяет лицензии туроператоров в официальных реестрах. В условиях такой высокой конкуренции выживают только те компании, которые действительно заботятся о качестве сервиса и репутации.
Наш рейтинг поможет вам сделать осознанный выбор среди множества предложений и найти туроператора, которому действительно можно доверить свой отпуск.
🏆 ТОП-15 лучших туроператоров Санкт-Петербурга 2025
🥇 ТОП-5 абсолютных лидеров:
1. Slетать.ру ⭐ Итоговая оценка: 9.8/10
Краткое описание компании Slетать.ру — крупнейшая IT-компания в сфере туризма, продуктами которой пользуются 80% туристического рынка России. Самый популярный поисковик туров среди турагентств, обрабатывающий около 600 миллионов туров ежедневно.
Ключевые преимущества:
🌐 Показ туров от 500+ туроператоров в одном поиске
🏢 Сеть из 500+ офисов в 200+ городах России
✈️ Собственный туроператор Let's Fly
🗺️ Маркетплейс экскурсионных туров по 350 локациям России
📞 Круглосуточная поддержка клиентов 24/7
💻 Передовые IT-решения и мобильные приложения
Специализация и популярные направления: Универсальный оператор с максимальным охватом направлений: Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд, Мальдивы, Индия, Доминикана, внутренний туризм по России.
Средние цены на туры: От 25,000 руб. за тур в Турцию, от 45,000 руб. за экзотические направления.
2. "Семь Морей" ⭐ Итоговая оценка: 9.5/10
История компании и достижения Турагентство «Семь Морей» — один из лидеров петербургского туристического рынка с безупречной репутацией и многолетним опытом работы. Компания известна своим персональным подходом к каждому клиенту и созданием надежной партнерской сети с ведущими отелями мира.
Уникальные предложения:
💰 Раннее бронирование со скидкой до 40% — возможность приобрести путёвку за полгода до сезона
🏖️ Поездка в Турцию при ранней броне от 30,000 руб. на человека
🔥 Актуальная информация о горящих турах на сайте
☕ Уютный офис с возможностью обсудить детали поездки за ароматным кофе
Специализация на семейном отдыхе: Специалисты компании имеют огромный опыт в организации поездок с детьми. Они помогут выбрать курорт, где будет комфортно и весело для всей семьи, продумывая туры до мельчайших подробностей.
3. TEZ TOUR ⭐ Итоговая оценка: 9.4/10
23 года успешной работы TEZ TOUR — один из крупнейших туроператоров с более чем 20-летним опытом работы на российском рынке. За время существования компания обслужила более 9 миллионов туристов и зарекомендовала себя как надежный партнер для путешествий.
География и масштаб:
🏨 520,000+ отелей по всему миру в портфеле
🌍 30+ популярных направлений, включая Турцию, Мальдивы, Таиланд
✈️ Собственные чартерные программы
🛡️ Полное финансовое обеспечение и страхование
Ценовая линейка:
🇷🇺 Россия: от 12,310 руб.
🇹🇷 Турция: от 35,345 руб.
🇪🇬 Египет: от 57,405 руб.
🇦🇪 ОАЭ: от 29,450 руб.
🇹🇭 Таиланд: от 71,324 руб.
🇲🇻 Мальдивы: от 76,100 руб.
🔥 Горящие туры: от 22,162 руб.
4. "Серебряное кольцо" ⭐ Итоговая оценка: 9.2/10
Специализация на европейском туризме Турагентство «Серебряное кольцо» — признанный лидер в организации путешествий по Европе и странам ближнего зарубежья. Компания специализируется на создании эксклюзивных авторских маршрутов, включающих культурные и исторические достопримечательности.
Авторские маршруты и эксклюзивные туры:
🏛️ Тщательно продуманные маршруты по музеям мира
🎭 Культурные и исторические достопримечательности
🚌 Комфортабельные автобусы европейского класса
👨🏫 Замечательные экскурсоводы с глубокими знаниями
Автобусные экскурсии и длительные поездки: От однодневных автобусных экскурсий до длительных поездок за границу. Удобный интерфейс заказа туров на сайте позволяет легко выбрать и забронировать понравившийся маршрут.
Раннее бронирование: Доступно раннее бронирование по самым выгодным условиям. Помимо поездок в страны Западной Европы, легко организуют путешествие в любую точку мира.
5. Level Travel ⭐ Итоговая оценка: 9.1/10
Технологическая платформа с 13-летним опытом Level Travel — инновационная онлайн-платформа, которая за 13 лет работы зарекомендовала себя как надежный агрегатор туристических услуг. Компания использует передовые IT-технологии для обеспечения максимального удобства поиска и бронирования туров.
Впечатляющие цифры:
📊 45+ миллионов туров в поиске ежедневно
🤝 Работа с 20+ крупнейшими туроператорами России
🌐 Охват всех популярных туристических направлений
🔄 Постоянное обновление предложений в режиме реального времени
Ключевые преимущества:
📞 Круглосуточная поддержка клиентов 24/7
💻 Интуитивно понятный интерфейс поиска
🔒 Гарантия безопасности платежей
⚡ Мгновенное подтверждение бронирования
📱 Удобное мобильное приложение
🥈 ТОП-6-10 надежных операторов:
6. Coral Travel ⭐ Итоговая оценка: 8.9/10
Лидер рынка с чартерными программами Coral Travel — один из ведущих туроператоров на российском рынке, известный своими масштабными чартерными программами и широкой сетью партнеров по всему миру.
Новые маршруты в сезоне 2025:
🆕 Расширение чартерных рейсов в популярные направления
🏝️ Новые отели в Турции и Египте
🌴 Улучшенные условия размещения
Расширение программ в Таиланд: Особое внимание уделяется развитию тайского направления с увеличением частоты чартерных рейсов и расширением отельной базы.
7. "Солнечный Апельсин" ⭐ Итоговая оценка: 8.7/10
Сеть агентств по городу «Солнечный Апельсин» — это развитая сеть турагентств, охватывающая все районы Санкт-Петербурга для максимального удобства клиентов.
Работа без выходных: Агентства работают семь дней в неделю, обеспечивая постоянную доступность услуг для своих клиентов.
Команда профессионалов: Над организацией отдыха трудится целая команда профессионалов, имеющих широкую географию личных путешествий и глубокие знания туристической отрасли.
8. ICS Travel Group ⭐ Итоговая оценка: 8.6/10
Высокий рейтинг и центральное расположение ICS Travel Group с рейтингом 4.9 и офисом на Невском проспекте, 152, представляет крупную федеральную компанию с сильным присутствием в Санкт-Петербурге.
Универсальные решения:
👥 Индивидуальные и групповые туры
🌍 40+ стран в туристической программе
✈️ Гибкие даты и VIP-обслуживание
🎨 Авторские туры по Европе и Азии
9. Библио-Глобус ⭐ Итоговая оценка: 8.5/10
Проверенный лидер чартерных программ Библио-Глобус с рейтингом 4.8 и офисом на Лиговском проспекте, 10, является одним из лидеров рынка, известным своими чартерными программами в Турцию и Египет.
Отличное соотношение цена-качество: Компания предлагает одни из самых конкурентоспособных цен на рынке при высоком качестве обслуживания.
10. Travelata ⭐ Итоговая оценка: 8.4/10
Популярная онлайн-платформа Travelata — одна из самых узнаваемых онлайн-платформ для поиска и бронирования туров с отличной репутацией среди российских туристов.
Работа только с надежными операторами: Платформа тщательно отбирает туроператоров, представляя в поиске только крупные и надежные компании страны.
Удобное бронирование через сайт: Интуитивно понятный интерфейс и быстрое оформление делают процесс бронирования максимально комфортным.
🥉 ТОП-11-15 перспективных компаний:
11. "БонТур" ⭐ Итоговая оценка: 8.2/10
25+ лет на рынке авиапутешествий Турагентство «БонТур» с четвертьвековым опытом специализируется на организации авиапутешествий как краткосрочных, так и длительных.
Специализация на Европе: Основные направления включают Венгрию, Италию, Францию, Турцию и другие европейские страны.
12. "Первые Линии" ⭐ Итоговая оценка: 8.1/10
Собственный автопарк Компания «Первые Линии» выделяется наличием собственного автопарка и высококвалифицированных гидов.
Конкурентоспособные цены: Самостоятельная организация туров позволяет предлагать одни из самых конкурентоспособных цен на рынке.
13. "Горизонт без границ" ⭐ Итоговая оценка: 8.0/10
Индивидуальные маршруты Сервис специализируется на создании уникальных приключений, соответствующих интересам и пожеланиям клиентов.
Нестандартные решения: Компания активно разрабатывает нестандартные туристические решения, привлекательные для искушённых путешественников.
14. "Созвездие" ⭐ Итоговая оценка: 7.9/10
Поездки по России и за границу «Созвездие» предлагает широкий спектр туристических услуг, включая организацию экскурсий и поездок как по России, так и в зарубежные страны.
Команда опытных гидов: Профессиональная команда опытных гидов и организаторов заботится о том, чтобы каждая поездка оставляла только положительные впечатления.
15. "Север" ⭐ Итоговая оценка: 7.8/10
Специализация на северных регионах Сервис «Север» представляет современную платформу, ориентированную на путешественников, желающих исследовать природу и культуру северных регионов.
Экологические маршруты и активный отдых:
🥾 Пешие походы и зимние виды спорта
🌲 Акцент на экологические аспекты туризма
⛷️ Активный отдых в северных широтах
🛡️ Высокий уровень безопасности во время путешествий
🔍 Методология составления рейтинга
Рейтинг лучших туроператоров Санкт-Петербурга составлен на основе комплексного анализа 10 ключевых критериев, которые определяют надежность и качество работы туристических компаний. Каждый критерий оценивался по 10-балльной шкале, что позволило получить максимально объективную картину состояния рынка.
Ключевые критерии оценки:
✅ Опыт работы и репутация — анализировались годы присутствия на рынке, история развития компании, награды и достижения. Компании с опытом работы свыше 15 лет получали максимальные баллы.
✅ Финансовая стабильность и членство в АТОР — проверялось наличие в Едином федеральном реестре туроператоров, размер финансового обеспечения, членство в профессиональных ассоциациях.
✅ Портфель направлений — оценивались количество стран в программе, разнообразие отелей, эксклюзивные предложения. Лидеры предлагают туры в 40+ стран с портфелем свыше 100,000 отелей.
✅ Ценовая политика — анализировалось соотношение цена-качество, наличие программ раннего бронирования, горящих туров, специальных предложений.
✅ Качество сервиса — изучались время ответа на запросы, профессионализм консультантов, качество информационной поддержки, решение спорных вопросов.
✅ География присутствия — учитывались количество офисов в Санкт-Петербурге, удобство расположения, часы работы, возможность онлайн-консультаций.
✅ Репутационная оценка — систематизировались отзывы на независимых платформах (Google, Яндекс, Tripadvisor), экспертные мнения отраслевых изданий.
✅ Авиационные программы — оценивалось наличие собственных чартеров, партнерства с авиакомпаниями, гибкость в выборе рейсов.
✅ Цифровые решения — анализировались удобство сайта, мобильных приложений, возможности онлайн-бронирования, внедрение современных технологий.
✅ Гарантии безопасности — изучались условия страхования туристов, компенсационные фонды, механизмы защиты прав потребителей.
Итоговая оценка формировалась на основе официальных данных Ростуризма, АТОР, финансовой отчетности компаний и более 5,000 отзывов реальных клиентов за период 2024-2025 годов.
⚠️ Как выбрать надежного туроператора
В условиях высокой конкуренции на туристическом рынке выбор надежного туроператора требует особой внимательности и системного подхода. Неправильное решение может обернуться не только испорченным отпуском, но и серьезными финансовыми потерями. Следуйте нашему чек-листу, чтобы защитить себя от мошенников и недобросовестных компаний.
🔍 Обязательные проверки:
Лицензия в реестре Ростуризма
Первое и самое важное — проверьте наличие туроператора в Едином федеральном реестре туроператоров на официальном сайте Ростуризма. Каждая легальная компания имеет уникальный реестровый номер, размер финансового обеспечения и указанную сферу деятельности. Туроператоры без лицензии работают незаконно.
Членство в АТОР
Ассоциация туроператоров России (АТОР) объединяет наиболее надежные компании отрасли. Членство в АТОР — дополнительная гарантия качества и признак серьезного отношения к бизнесу. На сайте можно проверить статус компании и ознакомиться с рейтингами участников.
Финансовые гарантии и страхование ответственности
По закону туроператоры обязаны иметь финансовое обеспечение в виде банковской гарантии или договора страхования гражданской ответственности. Минимальный размер — от 10 млн рублей для внутреннего туризма и от 100 млн для международного. Эти средства служат компенсационным фондом для туристов.
Регистрация как юридическое лицо
Обязательно проверьте регистрацию компании в едином государственном реестре юридических лиц на сайте ФНС. Убедитесь, что организация действующая, не находится в стадии ликвидации или банкротства.
🚩 Красные флаги:
Подозрительно низкие цены
Если стоимость тура значительно ниже рыночной (более чем на 30-40%), это повод насторожиться. Демпинг часто свидетельствует о финансовых проблемах компании или желании привлечь клиентов любой ценой с последующим обманом.
Отсутствие офисов и контактов
Серьезная туристическая компания всегда имеет физический офис с указанным адресом, стационарными телефонами и официальными представителями. Работа только через мессенджеры или временные номера — тревожный сигнал.
Негативные отзывы о невозврате денег
Изучите отзывы на независимых платформах (Google, Яндекс, Tripadvisor, специализированных туристических форумах). Особое внимание обращайте на жалобы о невозврате средств при отмене туров или банкротстве компании.
Отсутствие в реестре туроператоров
Если компания позиционирует себя как туроператор, но отсутствует в официальном реестре Ростуризма, это прямое нарушение закона. Такие организации не имеют права продавать турпакеты.
👀 На что обратить внимание:
Опыт работы компании
Отдавайте предпочтение компаниям с опытом работы от 5 лет. Долгое присутствие на рынке свидетельствует о стабильности и надежности. Изучите историю развития, награды и достижения компании.
География направлений
Надежные операторы имеют диверсифицированный портфель направлений и не зависят от одной-двух стран. Широкая география свидетельствует о развитой партнерской сети и профессионализме команды.
Условия отмены и возврата
Внимательно изучите договор, особенно разделы об условиях отмены бронирования и возврата денежных средств. Честные компании всегда прозрачно указывают все возможные сценарии и размеры удерживаемых комиссий.
Качество обслуживания клиентов
Оцените профессионализм консультантов: скорость ответа на запросы, полноту предоставляемой информации, готовность помочь в решении вопросов. Качественный сервис — показатель серьезного отношения к клиентам и залог успешного путешествия.
Реклама. ООО «Авиасейлс Медиа» ИНН: 9710069050. ООО «ЯНДЕКС.ВЕРТИКАЛИ» ИНН: 7704340327. ООО "БРОНИРОВАНИЕ ГОСТИНИЦ" ИНН: 7703389880. ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" ИНН: 7704217370
Показать полностью