Сообщество - Лига Юристов

Лига Юристов

38 797 постов 39 789 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

80

ДНС отказывает в возврате

UPD Сделали возврат #comment_268137370

Купил в ДНС SSD диск m.2 компании Netac NV2000 на 1TB. Повелся на гарантию 3 года. Вставил его в материнку и радостно ждал загрузки системы. Но какого было моё удивление, что компьютер даже не стал с ним загружаться. Дальше BIOS загрузка не идет. Подумал что без проблем верну назад и отдал его обратно в магазин. Сразу возврат не сделали в магазине отправили SSD в СЦ. И через 6 дней мне позвонили и сказали что дефект подтвердился, но в возврате мне отказано, так как переклеена наклейка на плате. Тут надо пояснить, что перед установкой на материнскую плату на SSD крепиться штатный радиатор, который идет в комплекте с материнской платой и он имеет клейкое основание. Так вот когда я снимал радиатор то он потянул за собой наклейку и она с легкость отошла. Таким образом по версии СЦ ДНС я сломал диск и лишился гарантии. Подскажите имеет ли смысл писать претензию для возврата денег?
Фото для примера ниже.

ДНС отказывает в возврате

UPD: #comment_267846101

Показать полностью 1
5

Государственные субсидии

Просьба подсказать какие подводные или прочие камни следует учитывать при оформлении госсубсидий.
Моя жена работает без трудового договора в сфере услуг: парикмахер, ноготочки и тп. Оформила самозанятость. Хочет работать на себя, для этого нужно помещение и оборудование. Сама процедура предоставления субсидий понятна, но не смог найти информацию по возврату средств и каким образом это происходит. Всем добра.

14030

Украденная у меня иллюстрация попала на маркетплейсы, а потом в сериал «Король и Шут»2

Толчок к написанию этого поста произошёл здесь, в комментах на Пикабу: #comment_266697177
(читать ветку целиком)

Или скриншоты для Лиги Лени:

@pulp1,
@Mr49.5,
с вашей лёгкой руки я сейчас пишу этот пост (:

А теперь история с самого начала

Я художник и в свободное от работы время люблю рисовать то, что меня вдохновляет. Обычно это музыка и пейзажи нашей действительности. За популярностью особо не гонюсь: если кому-то ещё нравится то же, что и мне — хорошо. Не нравится — ну ладно.

В августе 2020-го года в сообществе ВК Kuzinskiy Art объявили конкурс рисунков на тему нежити под названием «Вечные». Я посидела, пораскинула мозгами, придумала эту идею и изобразила её.

9 сентября 2020-го — в моём сообществе и в альбомах сообщества Kuzinskiy Art было опубликовано это изображение. Более ранней публикации не существует нигде.

Согласно правилам конкурса, на картинке в правом нижнем углу присутствует логотип, недвусмысленно намекающий, что это работа конкурсная.

Зрителям работа понравилась, хотя и не получила конкурсных мест.

Потом были репосты в фан-сообщества, публикация на Пикабу — в общем, изображение получило жизнь. Люди ставили его на заставки телефонов, на аватарки и даже печатали на афишах тематических концертов, указав меня как автора.

Мне было приятно делиться творчеством, другим было приятно им наслаждаться.

Пока однажды какой-то коммерс не решил, что на этом можно делать деньги.

Как моя некоммерческая иллюстрация попала на маркетплейсы

Я узнала об этом, когда один из заказчиков, с которым я работала, прислал мне скриншот и спросил, не мой ли это мерч продаётся на Озоне. На скрине было это:

Я ответила, что не имею к этому никакого отношения. Спасибо ему: он сказал, что тогда и покупать это не будет.

А я начала, соответственно, копать.

Мне и до этого попадались попытки посторонних людей продавать постеры/чехлы/футболки с моей картиной. Но обычно это решалось письмом в техподдержку, где все товары оперативно удалялись «в связи с обращением правообладателя».

В этот раз удалось найти насколько позиций на Вайлдберриз, Озоне и в магазине рок-атрибутики. Только теперь оригинальное изображение было немного переделано. То ли из каких-то коммерческих соображений, то следуя логике «только точь-в-точь не списывай, чтоб не спалили». Вот что сейчас продаётся в интернет-магазинах:

Наложение изображений демонстрирует нам, что нижняя часть с руками из земли скопирована полностью:

Могильный камень слева и справа и каждая из рук совпадают на 100%

Часть с персонажем была увеличена, плащ заменён на какие-то тентакли, зато положение рук, надписи на рукавах плаща, принт на футболке — всё взято с моего рисунка.

Голова тоже была заменена, и я даже знаю, с какого фото. Но фото мне не принадлежит, поэтому здесь кроме как досадовать, ничего не остаётся:

Моя попытка решить проблему

Первым делом я, конечно, написала в техподдержку Озона. Ответ, прямо скажем, удивил. Мне прямым текстом заявили: отправляйте досудебную претензию.

Ну что ж, претензия так претензия.

Я перерыла кучу статей, где люди получали претензии, отправляли претензии. Изучила огромное количество примеров и текстов. Внимательно прочитала 70 главу Гражданского Кодекса и множество разъясняющих материалов в интернете.

Той осенью как раз здесь у нас была публикация, как владелец комиссионного магазина игрушек получил претензию от Союзмультфильма.

Её структуру я и взяла за образец и написала текст претензии.

Но потом предположила, что после получения претензии Озон, скорее всего, просто удалит эту позицию с сайта и сделает вид, что ничего не было. После прочтение поста про разборки с лейблом Блэкстар, мои опасения укрепились.

Так не пойдёт. Удалять надо было, когда я в первый раз писала в техподдержку. А теперь, после затраченных усилий, я не хочу, чтобы мои старания пропали даром.

Я решила, что необходимо нотариально заверить факт продажи товара. Но стоимость данной процедуры слегка охладила мой пыл. Я позвонила в две компании, обе назвали примерно одинаковую сумму: составление протокола — от 20 000 тыс. рублей. А сами скриншоты по 100-200 р за штуку.

Наверное, эта история так бы и канула в лету, как на то рассчитывают Озон и сотоварищи. Если бы не вышедший в начале марта сериал «Король и Шут» на Кинопоиске.

Второе дыхание

Безо всяких ожиданий я села смотреть это произведение. И должна сказать, больше всего поразили не спецэффекты и не сюжет, а кадры, на которых присутствовала эта многострадальная иллюстрация.

Не знаю, актёры массовки сами их купили или это был реквизит, закупленный съёмочной группой. Но факт налицо — украденное изображение с маркетплейсов перекочевало на экраны и оттуда напоминает мне о нарушении авторского права.

Ситуация, мягко скажем, неприятная.

Я хочу довести дело против маркетплейсов до конца. Я не бизнесмен и не бренд, который может позволить себе просто нанять адвоката или юридическую компанию.

После небольшой огласки на других ресурсах со мной связалась девушка-юрист, которая предложила бесплатную помощь в свободную от работы время. Я очень ей благодарна и, надеюсь, смогу по итогу чем-то отплатить.

Неравнодушные люди из числа моих знакомых и даже незнакомых помогли финансово, и теперь у меня отложено 8313 р на услуги нотариуса.

Если вы считаете, что на моей стороне правда, я буду рада любой поддержке.

Если же кто-то считает, что всё, что выложено в интернет, становится общим, и что мне надо быть благодарной, что мой рисунок вообще кому-то понравился, можете написать гневный коммент.

Мы знаем много историй, как крупные компании выдвигали претензии локальным мастерам за использовании их изображений. Вспомнить тот же «легендарный» Союзмульфильм, который судился с частниками-кондитерами, делающими торты с героями мультфильмов.

Очень хотелось бы создать другую историю — где большая компания понесёт ответственность перед обычным человеком.

Всем спасибо!

Показать полностью 12
591

Ответ на пост «Жалоба в опеку от родной матери»2

Автор, как я вас понимаю... И, к сожалению, обращения эти в опеку никак не остановить. "Мы обязаны отреагировать" - вот их ответ. Я уже как-то писал про свою тёщу в комментах и отличные (на первых порах) наши с ней отношения. И к чему мы пришли?

Тёща, проживая в областном городе, в 100 км. от нас, написала в опеку на меня и свою дочь/мою жену, что мы "истязаем двоих детей, злоупотребляем алкоголем и запрещаем им видеться с родной бабушкой"... Предыстория - много лет всё было отлично, по-семейному, а потом что-то произошло и тёща стала постепенно выпиливать весь свой круг общения. Сначала по надуманным причинам подруги перестали быть подругами, потом братья/сёстры, а потом уже и дети: "Внуков привезите, а вас видеть не хочу". Понятно, что такой формат общения никого не устраивал и вот тёща одна в своей 3к квартире, за 100 км. от всех, кто хоть как-то с ней общался и поддерживал.

Получить звонки и письма от опеки в свои 40+ лет от, когда-то родного человека - это... мало приятного, в общем. Оба всю жизнь работаем, сами заработали на новую квартиру/дом/машину. Дети в хорошей школе/садике и занимаются спортом. "Истязаем", что зубы заставляем 2 раза в день чистить и шоколадом нельзя упарываться?!

"Мы обязаны отреагировать" - говорили нам представители опеки, фотографируя нашу квартиру, кровати детей, фотки в рамках и открытый холодильник. "Мы обязаны будем прийти снова и обратиться за характеристиками на детей в школу/садик" - отвечали нам органы опеки на наш вопрос "А что, если будут повторные обращения?"

Автор, у вас, хотя бы есть призрачный рычаг давления - как вам советовали, писать встречные обращения на работу вашей матери. А у нас такого рычага нет - пенсионерка, которая сходит с ума от одиночества, которое сама же себе организовала.

По итогу опека прислала письмо, что мы ОБЯЗАНЫ давать видеться бабушке с внуками, но на нейтральной территории и в присутствии одного из родителей. Пока повторных от любящей бабушки не было.

Автор, не падайте духом и не сдавайтесь, у вас же всё хорошо. А матушку вашу нахуй посылайте, ничего она вам не сделает.

Показать полностью
3

Вопрос по отказу от выполнения услуг и возмещению оплаты

Добрый день!

28.10.22 вызвал мастеров по ремонту стиральных машин. Прибыли 2 товарища, которые провели диагностику и указали стоимость ремонта. Составили договор оказания услуг на сумму в 8500, из которых диагностика бесплатно, работа- 5500, комплетующие- 3000 рублей. Авансовый платеж в размере 3000 р. был произведен переводом с банковской карты. По устному согласованию, мастер обязался приступить к работе 29.10.22, однако не вышел на связь и не появился ни 29.10, ни 30.10. Принял решение отказаться от услуг таких пунктуальных мастеров.

31.10 связался с сервисным центром и отказался от услуги (запись имеется) . Через некоторое время мне позвонил мастер и, сославшись на неисправность базы данных, сообщил, что готов подъехать 01.11.22 во второй половине дня (запись имеется). Ему также было сообщено, что от услуг отказываюсь, а на основании того, что договор заключен с сервисным центром, все дальнейшее обсуждение будет вестись с руководителями. 31.10 и 01.11 предпринимал тщетные попытки связаться с руководителем через службу контроля качества (запись имеется). 02.11.2022, найдя координаты собственника компании, связался с ним и в устной форме выразил претензию. Собственник обещал разобраться и сообщил, что компания сама свяжется со мной для урегулирования ситуации (запись имеется).

03.11.2022 позвонил мастер и сообщил, что я могу подъехать в офис и получить возврат в размере 500 рублей (запись имеется). Таким образом, стоимость диагностики, по мнению компании, составляет 2500 рублей, однако в договоре она бесплатна. Я отказался, настаивая на возврате полной суммы в 3000 р.

10.11.2022 была составлена письменная претензия в двух экземплярах. Один экземпляр отправлен в компанию заказной письмом с описью вложения.

Ориентировочно 13-14.11 (записи разговора нет) из компании позвонили и предложили вернуть деньги в полном объеме в офисе, однако на тот момент я убывал в командировку. Так как, в претензии были указаны банковские реквизиты моего счета для возврата средств, я предложил выполнить перевод. На что получил отказ ("нет, так нет").

Командировка была длительной, по 10.03.2023 (о чем имется приказы и билеты на проезд к месту работы и обратно). В период командировки не связывался с компанией, так как не видел смысла и находился за границей, а со связью там были проблемы.

Подскажите, пожалуйста, имеет смысл подавать заявление в суд и будут ли начислены пенни за просрочку по возврату денег в таком случае? На что вообще можно рассчитывать и как действовать?

Договор, чеки, записи разговоров и квитанции переводов имеются.

Показать полностью
5

Не могу оплачивать кредиты

Суть вот в чем , в прошлом году потерял работу из за ковида ( работал не официально ) , сейчас работаю за зп в 25к , кредиты на сумму 24к , плюс квартира + комуналка и тд и тп . Сбер не дает мне рестуктуризацию,кредитных каникул или хотя бы рефенансирования. В самом отделении банка одна замечательная дама сказали ( иди контракт подпиши в войска и будут тебе деньги на рплату долгов ). Вопрос к юристам , что можно сделать в такой ситуации ??

2

Ремонт по гарантии. Проблема с застройщиком

Добрый день, пикабу! Обращаюсь за помощью- как известно, здесь обитают специалисты во всех областях, посему надеюсь, что на этот пост обратят внимание компетентные человеки(:
Ситуация- три с половиной года назад был сдан дом. Через какое то время пошли трещины по стенам из блоков, думали, что усадочные, зашпаклевали, но процесс продолжился. Обратились к застройщику, он говорит, что отремонтирует часть повреждённых стен. Те стены, где произошел перенос дверного проема, ремонтировать отказывается. Из того, что тревожит- все взаимодействие происходит с представителем исключительно по телефону, никаких документов/писем/актов осмотра мне не предоставили, на каком основании без экспертизы было принято решение о границе гарантийного и не гарантийного случая не объясняется, документы прислать не отказываются, но и не присылают при этом.
Вопрос вот в чем- на какую степень осведомленности мне рассчитывать и действительно ли так все должно работать? Какие письма/акты требовать? И вообще насколько правомерно такое взаимодействие по гарантии?
Спасибо за отклик, если таковой будет

Прошу помощи юристов

Пришел штраф превышения скорости.За мной двигался автомобиль без знаков фотофиксации. При обгоне моего ТС он зафиксировал правонарушение.Законно ли это?Знаков фотофиксации нет.

Отличная работа, все прочитано!