Сообщество - Лига Юристов

Лига Юристов

38 778 постов 39 795 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

227

Коллективный иск против Мегамаркет

Пикабушники, нужна ваша помощь. Попал в идиотскую ситуацию с Мегамаркет, и точно знаю, что не я один такой, так что собираем коллективный иск. Итак к делу.

Решил я как то в промозглую февральскую субботу прикупить себе смартфон. Выбрал Huawei P60Pro на 512 памяти, в замен P20Pro, который верой и правдой служил мне лет пять. Залез на Мегамаркет, которым к слову пользуюсь уже давно и нареканий к нему не было, нашел вариант по подозрительно-хорошей цене, применил промокоды, применил бонусы и оплатил. То что на маркете бывают недобросовестные продавцы я догадывался и раньше, но как правило покупки у них оканчивались отменой заказа, поэтому я особо не рисковал. Максимум что могло случиться - мне пришло бы мыло в коробке и я вернул бы его без проблем. Оказалось всё не так просто.

Спустя некоторое время продавец (внезапно!) подтвердил доставку и я, жадно потирая потные ладошки, начал ожидать заветный аппарат. Однако в процессе доставки продавец испарился с маркета, что вызвало у меня некоторые вопросы. О чем я сразу же написал в чат поддержки, выразив свои опасения в письменной форме. В чате мне сообщили, что всё будет ровно и товар приедет. Ну в край я смогу его проверить непосредственно при курьере и вернуть. Курьер, по их словам, всегда имеет при себе бланк отказа, так что волноваться не о чем. Твердо и четко.

Твердо и четко!

Твердо и четко!

20 февраля на порог явился курьер, вручил мне коробку и уже собирался скрыться, но я остановил его и предложил при нем вскрыть коробку и убедиться в том, что пришло то, что я заказывал. При вскрытии обнаружилась неоригинальная коробка от телефона, без защитной пленки и просто распечатанная на принтере (у оригинальной присутствует эмбоссирование золотом, да и в целом немного другой дизайн и размер).

Это пришедший товар

Это пришедший товар

Пример оригинальной упаковки

Пример оригинальной упаковки

Но вишенкой на торте было описание на боку от другого аппарата. Как по мне уже это является поводом для возврата.

Покупался Huawei P60 Pro 12/512GB Rococo Pearl

Покупался Huawei P60 Pro 12/512GB Rococo Pearl

Курьер начал бубнить, что он вообще не может принять товар обратно и даже позвонил при мне начальству, которое подтвердило его слова. Предполагая, что может случиться такая подстава, я всё категорически снимал на видео.

По итогу общения, он заявил, что удаляется в закат и предложил мне обратиться в чат поддержку или написать на сайте заявление о возврате. Немного пообщавшись в чате с поддержкой я написал заявку на возврат через форму на сайте. На сайте мегамаркет присутствует "форма легкого возврата" и если ее заполнить в течении двух часов с момента получения, ко мне должен явиться курьер, забрать товар и практически моментально вернуться мои кровные. Но на заборах тоже написано, в реальности всё оказалось несколько иначе.

Как это не работает

Как это не работает

Товар у меня никто не забрал. Вместо этого мне сообщили, что они передадут мое обращение продавцу и вместе со мной будут ожидать его решения (чего????). Мне прислали не тот телефон, я его не вскрывал, какое решение мы должны ждать я не уловил.

Спустя день на связь вышел продавец и предложил вернуть деньги. Сомнительно, но Окей. Я предоставил всё необходимое и принялся ждать.

27го февраля на связь вышел сотрудник мегамаркета и заявил, что продавец не хочет решать вопрос (!!!!) и мне надо идти в некий АСЦ и получить от них акт, в котором будут зафиксированные недостатки. Повторюсь еще раз - товар не был мною вскрыт, так как на коробке был указан ДРУГОЙ телефон.

Я начал обзванивать все АСЦ Хуавей в городе (благо дело они у нас есть, будь я например из села - что бы мне было делать, я хз) во всех мне сообщили, что максимум что они могут сделать, это починить телефон, а никаких актов они предоставить не могут. Я связался с Хуавей Россия, поведал им свою историю - те немало удивились и попросили сделать распаковку на камеру, чтобы удаленно вынести их вердикт. Я всё снял и отправил им, дополнительно отправил в поддержку мегамаркет. Внутри коробки меня ожидало нечто, смутно напоминающее телефон, имей с коробки не совпадал с имеями в телефоне, ну а серийник "телефона" 0123456789ABCDEF снял все оставшиеся сомнения.

Ответ Хуавей

Ответ Хуавей

Представители Хуавей Россия в личном созвоне и ответном письме подтвердили, что данный аппарат не имеет отношения к оригиналу.

Видео распаковки одним кадром, увы не прикрепляется на этот сайт. Но оно есть и оно было предоставлено мегамаркету

Казалось бы - какие нужны еще доказательства? Однако мегамаркет посчитал, что это не так. И сообщив, что на этом этапе его полномочия всё, закрыл обращение. Зачем то выдал мне ОГРН продавца в качестве контактов, хотя все эти данные и так присутствовали в чеке.

Пообщавшись с юристом мы написали досудебную претензию на продавца и на мегамаркет. Продавец письмо даже не принял и оно лежит на почте где-то в Москве, а мегамаркет принял, но пока не торопится на него отвечать. С момента получения прошло уже две недели и пока что ни ответа ни привета. По опыту юрист сказал, что с продавца-однодневки деньги получить будет практически нереально, так как они создаются на бомжей и живут очень короткое время, а вот дать ход коллективному иску против мегамаркета можно и данный прецедент поможет устранить правовую неопределенность в статусе маркетплейсов и аналогичных торговых площадок и конечным потребителем.

Мегамаркет нарушил свои же правила возврата. Дважды. И его бездействие только плодит мошенников. Попавшие в аналогичную ситуацию с площадкой мегамаркет - присоединяйтесь.

UPD.

У Мегамаркета на сайте есть даже страничка, как избежать мошенничества:

Но зачем париться мошенникам, если после получения поддельного товара Покупатель остается лицом к лицу(ах если бы) с Продавцом, а ММ умывают руки? Сегодня, пока я писал этот пост, наткнулся на очередного представителя, который пропал через минут 30. Схема одна и та же. Ничего нового. Товар с безумной скидкой, мутный продавец, на маркете меньше пары месяцев без отзывов. Как они вообще попадают к вам, где премодерация? Неужели все эти нейросети от сбера не могут выкупить абсолютный скам? У меня почему то это сходу получилось.

Показать полностью 13 1
19

Компенсация за потоп соседу снизу1

Добрый день.

Ситуация такая. Произошел в квартире потоп по моей вине. Вину свою не отрицаю.

В квартире снизу живут квартиранты. Со мной связалась собственница. Озвучила размер своих убытков. С моей точки зрения сумма вполне обоснованная. Готов с ней мирно урегулировать ситуацию.

Собственница живёт в другом городе. Не могу с ней оформить расписку и документ об отсутствии претензий в традиционной форме.

Как нашу ситуацию оформить правильно с юридической точки зрения? Документ составить дистанционно. Чтобы потом не было соблазна подать в суд. Или получить выплату и от нас и от страховой компании.

11

Нужна помощь юристов

После смерти матери мне досталась квартира и её долг по кредитки от сбера в наследство. сбер подал иск на меня. Письмо об иске я получил ещё в начале месяца, а сегодня уже получил письмо что "суд состоялся без ответчика, хотя его надлежащим образом уведомили". Уведомлений ни каких не было. Я позвонил в суд мне сказали суд может состоятся без меня потому что я проигнорировал 2-3 извещения. Сходил на почту узнал что извещений никаких не было. А в суде Назначили оценочную экспертизу имущества.

Вопрос по поводу имущества и этой комиссии. Как вести себя когда приедут оценщики? Потому что в квартире вся электроника приобретена мной и перевезена уже после смерти матери. Могут ли оценщики оценивать моё имущество? Если есть советы по делу или может кто проходил это пишите!

p.s: Матери была сделана страховка когда она получала карту, и скорей суд был бы выигран либо сумма иска уменьшена, но вышла такая фигня.

10

Заказчик не принимает работу. Как его заставить?

Если заказчик уклоняется от приемки и оплаты работ по договору подряда, у исполнителя есть возможность принудить его.
Разумеется, буду говорить о юридических методах: какие уведомления отправлять, как фиксировать сдачу работ в таком случае.

Если видите, что заказчик не хочет подписывать итоговый акт, это для вас сигнал: пора действовать максимально официально.

  • Пишите уведомление о приёмке: где и когда она будет проходить.

  • Если заказчик откажется присутствовать или просто не придёт, это нужно задокументировать, затем направить ему акты КС-2 и КС-3 (или другие, которыми вы пользуетесь), счета на оплату. Отправлять лучше Почтой России, с описью вложения — чтобы было видно, что отправлено в письме.

  • Если заказчик не оплатит счета, можно обращаться в суд с иском о понуждении к приемке результатов выполненных работ.

Что ещё можно и нужно сделать

Если у вас останется доступ на объект, можно его законсервировать, чтобы потом можно было оценить объём работ.

Можно предложить провести экспертизу с оценкой стоимости проделанных работ — опять же, чтобы зафиксировать объёмы и качество.

Заказчик может отказаться от приемки работ по договору подряда.

Заказчик может потерять интерес к договору, если подрядчик допустит просрочку или не сохранит документы своевременного уведомления заказчика.

Так, в одном из дел была ситуация, когда курс валют поменялся, заказчик нашел оборудование дешевле и захотел отказался от договора.

Подрядчик просрочил поставку на два дня.

Заказчик воспользовался этим и быстро отправил уведомление о том, что расторгает договор: потому что поздно, у него просрочка по другому контракту.

Подрядчику нужно было подавать иск с требованием о понуждении осуществить приемку, но он не стал ничего делать.

В итоге просрочка стала ещё больше, и заказчик вернул выплаченный аванс через суд.

Вывод: нужно срочно писать письма и подавать иск о понуждении, пока заказчик вас не опередил, иначе виноватым окажетесь вы.

Показать полностью
13

ДТП у пострадавшего нет осаго

Уважаемые, пользователи Пикабу.

Просьба подсказать знающим в решении ситуации.
Ситуация: Был проездом в г. Тольятти, совершил ДТП.
Характер повреждения незначительный, помял бампер.

Оформили Европротокол, потерпевший не указал номер страхового
свидетельства.


Росписи на Европротоколе присутствуют.
Фиксация в страховую виновника имеется.
Фотофиксация имеется
Обращение в службу ГИБДД зафиксировали.
Через пару дней пострадавший сообщил, о том что нет страховки, приезжайте в ГИБДД для оформления. Объяснил, что сейчас нет возможности, могу позже.
В ответ пострадавший написал на меня (виновника) заявление об оставлении
места ДТП.

Инспектор настаивает на посещении г.Тольятти, с целью подписать постановление или определения, не помню точно что.
Приезжать для оформления далеко более 800км.

Я как виновник, хотел написать заявление в полицию на пострадавшего, с
объяснением обстоятельств, за клевету и заведомо ложные сведения.

Если я приезжаю в г.Тольятти, то что оптимально подписывать?
Возможно ли не приезжая решать данную ситуацию удаленно?
Сроки обращения у инспектора поджимают и он настаивает, либо приезжаю,
либо выносит заочно постановление.

Показать полностью
11

Оспаривание степени виновности в ДТП и оспаривание суммы восстановительного ремонта

Добрый день!
Попал в ДТП, на М4 по гололеду занесло из левого ряда в правый, даже слегка на обочину. Там я почти уже остановился и в этот момент мне в зад въехал Пежо. Приехали гаишники сразу сказали мне что я виновен т.к. не справился с управлением. Я особо не спорил - шоковое состояние, да и примерз насмерть мороз, ветер, ночь, у меня стекло в машине выбито, а я в ветровочке - на юг ехал. Кроме того у пежо повреждения визуально были не большие, думал по-любому в 400 тысяч ОСАГО вместится. Выписали постановление в отказе административного дела и отпустили. В этом постановление вообще ничего не видно(копирка не сработала).

Т.к. был в шоковом состоянии, я даже и не помнил что подписывал схему дтп, уверен был что ее и не было. Точно также написал объяснительную под диктовку ГИБДД....

В общем, через 2 месяца приходит иск . Истец сделал независимую оценку и получил сумму более миллиона, от страховой получил 380 тысяч, остальные 670 хочет от меня. В оценке цены просто космос и несуразица, например левая фара 200 тысяч, правая 100. На экзисте эти же фары 50. Кроме того, истец чувак ушлый, он оказалось вписал повреждения с левой стороны включая левую бочину и даже левую заднюю часть бампера, хотя их по логике не должно быть совсем, т.к. ударил правым носом. Ну вернее я предполагал что его могло на отбойник откинуть и он прошкрябал отбойником, но отбойник 2х ярусный и тогда несколько полос должно быть и по высоте повреждения не подходят под отбойник.

Вчера получил документы из ГИБДД, где увидел что схема ДТП была и я ее подписывал.

Вчера же состоялось предварительное судебное заседание, собственно судья сказала что я должен доказать и не верность расчета и липовость повреждений. Собственно назначать судебную автотехническую экспертизу.

Нужно правильно вопросы поставить эксперту, а вот тут затык. Помогите!!!

И да, можно ли как-то оспорить степень вины? По мне так это обоюдка! А по схеме ДТП от ГИБДД, так я вообще пострадавший т.к. там место ДТП в моей полосе, якобы меня и не заносило....

Показать полностью
383

Адвокатам, защищающих обвиняемых в теракте в "Крокусе", поступают угрозы6

Адвокаты по назначению, защищающие обвиняемых в теракте в «Крокус Сити Холле», получают угрозы, сообщила 26 марта в своем тг-канале член Совета по правам человека при президенте РФ (СПЧ) Ева Меркачева. По ее словам, от защитников требуют отказаться от участия в процессе.

«В противном случае грозят "отрезать уши" и расправиться другими жуткими способами с ними и их семьями. Ситуация настолько серьезная, что требует вмешательства правоохранителей», — пишет Меркачева. И напоминает, что адвокаты не должны идентифицироваться с их клиентами.

Меркачева также считает, что чудовищный теракт в «Крокусе» для общества — еще и тест на правовую культуру.

Вечером 22 марта перед началом концерта группы «Пикник» в «Крокус Сити Холле» произошла трагедия. Четверо вооруженных мужчин ворвались в здание концертного зала и расстреливали людей в упор. В результате теракта погибли более 130 человек.

26 марта уточненную версию списка погибших в результате теракта в «Крокус Сити Холле» опубликовало МЧС России. На 20:00 мск вторника в перечне 120 фамилий. Ровно сутки назад имен было 95. Список и дальше будет корректироваться по данным судебно-медицинских исследований, уточняет чрезвычайное ведомство.

Пруф:

https://www.fontanka.ru/2024/03/26/73387286/#:~:text=Ева Меркачева заявила об угрозах адвокатам обвиняемых в теракте в «Крокусе»&text=Адвокаты по назначению, защищающие обвиняемых в теракте в «Крокус Сити,РФ (СПЧ) Ева Меркачева.

Показать полностью
4
Вопрос из ленты «Эксперты»

Плата за вывоз снега в МКД

Добрый день! Нужна помощь юриста или совет от знающего человека. Ситуация следующая: при оплате квартплаты обнаружилась строка "Вывоз снега". После обращения в УК выяснилось, что в доме проводилось голосование по поводу вывоза снега с придомовой территории, о котором некоторые собственники вообще не знали, т.к. все обсуждения велись в чате WhatsApp, а они в этом чате не состоят. Бюллетени для голосования также не дошли до некоторых собственников, соответственно, эти голоса нигде не учтены, следовательно, возникает вопрос: набран ли необходимый кворум.
Главный вопрос: каким образом можно оспорить данное начисление и заставить пересчитать квартплату? Кому вообще писать обращение и как его грамотно составить?
При общении с соседями сложилось впечатление, что все было сделано, во-первых, втихую, для сбора денег старшей по дому, т.к. инициатива исходила от нее, а она говорит, что это инициатива УК, а, во-вторых, для очистки парковки за счет всего дома (в т.ч. за счет тех, у кого нет автомобиля, за счет одиноких пенсионеров и т.д.). Снег вывозили Камазы, которые работают на ближайшей стройке, и рассчитывались с ними, скорее всего, наличкой и вывозили его в поле, недалеко от ЖК, от дома это примерно 500 м.
Суть поста и всего этого мероприятия в том, чтобы пресечь действия старшей по дому по отъему денег у населения))) ну, и предупредить такие мероприятия в дальнейшем. На самом деле, недовольных ею много, а готовых делать что-то конкретное - мало. До суда доводить дело нет никакого желания, интересуют только перерасчет и хочется обезопасить себя от поборов в будущем (до этого как-то уже собирали деньги на избавление от тараканов, но это нигде не фиксировалось, сдавали деньги не все, никаких тараканов ни у кого не было, куда ушли деньги - непонятно).
На уточняющие вопросы могу ответить дополнительно.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!