Офисные будни

Я же сидел в другой половине подвала, отделенной коридором, и был не в курсе этого бразильского сериала. Иногда, конечно, до меня долетали громкие звуки. Но я не обращал на них внимания, считая частью рабочего процесса. Позже я понял, что происходит. Но уже ничего нельзя было исправить.

Так вот. Как-то, после особенно бурной сцены, Марат вызвал Тимура во двор. И сделал ему замечание, что негоже начальнику, а особенно мужчине, так неподобающе вести себя с сотрудницей, а особенно женщиной. После чего был послан куда подальше, с просьбой заниматься своими делами и не лезть в процесс развития компетенций чужих сотрудников. Марат был не согласен с такими аргументами, и не нашел ничего лучше, чем сразу же перейти к оскорблениям. А после небольшой перепалки и вовсе пустил в ход кулаки. Разбил Тимуру нос, и свалил его с ног.

Первое, что сделал Тимур, когда поднялся, отправился в поликлинику и «снял побои». После чего пришел ко мне.

- Ваш сотрудник избил меня, вот справка.

- И что ты собираешься делать?

- Я пойду в милицию, если он не извинится, и не компенсирует мне моральный ущерб.

- И во сколько ты оцениваешь ущерб?

- Сумма не важна, важен факт компенсации.

- Хорошо, я переговорю с Маратом.

Я пообщался с Маратом. Марат считал себя полностью правым. Возможно, он воображал себя благородным рыцарем, защитником униженных и оскорбленных. И извиняться не собирался, не смотря на перспективу административного дела о хулиганстве. Тем более он не собирался выплачивать какую-то компенсацию.

Я оказался в сложной ситуации. Продолжать давить на Марата означало потерять его. Не учитывать чувства Тимура, пострадавшего от побоев, тоже было нельзя. И он мог уволиться, обидевшись на компанию, которая не защитила его. Терять ценных сотрудников я не хотел. И еще я ломал голову над тем, что делать с Альбиной. Было очевидно, что останься она у Тимура, конфликт продолжится. И компания превратится в поле боя.

Я не придумал ничего лучше, как извиниться перед Тимуром за Марата, и выплатить ему 2000 рублей за моральный вред от лица компании. Объяснил, что Марат не будет извиняться, так как считает себя правым. И еще я попросил Тимура вести себя с Альбиной поспокойнее. Тимур извинения и компенсацию принял. Но насчет Альбины возразил, что она работает не идеально. И я должен выбрать, чего мне хочется больше — спокойствия или результата.

Тут мне немножко повезло, выбор делать не пришлось. Альбина принесла заявление об уходе. Через некоторое время уволился и Марат. Он не объяснил причин ухода. Я допускаю, что Альбине на новом месте работы понадобилась защита. Или Марата больше не радовала компания, сделавшая больно сестре. Через пару месяцев из компании ушел и Тимур. Он так и не смог достичь результатов, которые сам себе запланировал. Свой уход он объяснил тем, что «в небольшой компании ему некуда расти».

Я обсудил произошедшее со своей помощницей, и услышал следующее:

- Как? Вы не видели и не слышали того, что происходит? Весь офис месяц обсуждал страсти в этом бразильском треугольнике. Вы, похоже, единственный, кто не видел сериала.

Я благодарен жизни за этот важный урок. В чем он состоит для меня? Я осознал, что руководитель не должен терять контроля над атмосферой, которая царит в компании. Конечно же, это не означает тотальной слежки за сотрудниками. Мне бы и в голову не пришло расставлять в компании видеокамеры или принуждать сотрудников наушничать. Чтобы не терять контроль, достаточно просто держать глаза и уши открытыми. Если бы я внимательнее прислушивался к громким звукам из соседней комнаты, я мог бы понять, что происходит что-то не то. Мог бы задать вопросы и поговорить со всеми участниками событий. Рассадить людей по другому. Объяснить Тимуру, что сотрудников лучше хвалить за хорошее, чем ругать за плохое. Обсудить с Маратом, что Альбина уже взрослая девочка, и может сама за себя постоять. В конце концов, я мог бы своевременно уволить Альбину, как наименее ценного сотрудника и источник проблем.

Добавлю только, что больше таких оплошностей мы не допускаем, и больше бразильских сериалов у нас нет.

А что сделали бы вы в такой ситуации? И какие уроки бы извлекли?

Роман Маресов: Я думаю, что мы довольно сильно качнулись в сторону [создания комфортных условий труда], из этого тоже нужно будет выбраться. Я могу рассказать про IT-сектор, неплохо его понимая. Конечно же, ни Microsoft, ни Amazon, ни Apple не требовалось сокращать сейчас людей.

Он ещё говорил что некоторые люди не работают нормально, а надо давать РЕЗУЛЬТАТ! Но блин, человек может себе позволить выбирать комфорт, хорошо бы так было и в других сферах.

Магомед Колгаев: Бизнес, на мой взгляд, очень сильно раскачал тренды на выгорание, комфортные условия труда. Я сейчас звучу, наверное, как какой-то рабовладелец из южных штатов, но нет. Нужно понимать, что работа — это, безусловно, то, что должно приносить удовольствие. Но работа на достижение результата — это чуть более сложный механизм....

...Мне, например, очень некомфортно, когда я с работы ухожу очень поздно, а сотрудники в пять часов вечера уже пишут, что они едут домой...

В общем не надо работнику думать о себе, пусть думает о работодателе. И задержаться на работе это в его интересах, если работнику не платят за задержки то нафиг надо работать? Мотивируй! Фразами "мы семья, ты лучше всех" питаться и платить за жильё невозможно.

Ольга Шамбер: Я абсолютно с этим солидарна. Являясь и генеральным директором, и совладельцем компании, я тоже хочу, чтобы люди работали, и работали много. Но у нас сейчас рынок кандидата. Кандидаты выбирают, у них много вариантов, много предложений. И именно поэтому мы сейчас находимся в ситуации, когда приходится какие-то хотелки удовлетворять.

Несчастные люди.

Магомед Колгаев: Сейчас, действительно, кадры у нас в госсекторе (в частности, про правительство Москвы могу сказать, про транспортный комплекс) востребованы. Нам нужны в том числе IT-специалисты. Все, что мы делаем, так или иначе завязано на технологии. <...> Не хватает хороших менеджеров, хороших управленцев, которые готовы руководить командой, подразделением — от мала до велика. Не хватает людей, которые готовы отвечать за результат на 100%.

А сколько им обещают платить? Умолчал

Юлия Терещенко: Не хватает хороших исполнителей. Наверно, не самое популярное мнение: есть много классных менеджеров, которые придумывают стратегии, но при этом крайне мало действительно хороших исполнителей, кто будет встраиваться в команды и вместе помогать делать результаты.

А что сделали для привлечения исполнителей? Людям изо всех щелей идёт: будь творческой снежинкой, не такой как всё! Иди в блогеры, стримеры, менеджеры и так далее, не будь лохом! Ну и оплата тоже отличается.