Офисные будни
6 690 постов
•
16 951 подписчик
0 просмотренных постов скрыто
Продолжение поста «Хабалки на работе»3
Предыстория: Был у меня коллектив, в котором была одна хабалка и несколько адекватных человек. Я ушла в декрет, а по выходу из него обнаружила, что по практически все уволились, а хабалка нашла себе подружку. И с тех пор у нас была дикая текучка кадров и отвратительная базарная атмосфера в кабинете. И я была бы рада уйти, но у меня ребенок только адаптируется к детскому саду.
Главную хабалку все называют Петровна, а младшую - Люся.
В позапрошлую пятницу чуть не случился несчастный случай на производстве, все причастные были наказаны. Петровне и главному пострадавшему предложили выбор: либо увольнение по статье после служебного расследования, либо здесь и сейчас по собственному желанию. Петровна ушла.
У Люси как раз был очередной отпуск. Неделю я работала одна. В понедельник она вышла, немного повозмущалась-посокрушалась о Петровне, и...
Оказалась достаточно адекватным человеком, способным выполнять поручения. Просишь помочь - делает, просишь тишины - оденет наушники, сидит и мышкой кликает.
Многое приходится объяснять - записывает, выполняет задачу, просит проверить. За год дружбы с Петровной она мало чему научилась, а теперь говорит, что хочет учиться.
Сказала мне: "А почему ты с нами дружить не хотела? Ты же нормальная, а я тебя так боялась!". Лиса, конечно)
Девочке только 24 года, пусть учится. Это только первая неделя, посмотрим, что будет дальше.
Показать полностью
Исключения не подтверждают правило
Абсурдность выражения «исключения лишь подтверждают правило» я ощущал еще в детстве. Но я был «мал и глуп» (с), поэтому мое возмущение всерьез никто не воспринимал.
Я вырос и оказался прав. Это милое выражение используют, когда тезис разваливается, а аргументов нет. При этом чаще всего тезис содержит обобщение.
– Все птицы летают!
– Пингвины не летают.
– Ну, исключения лишь подтверждают правило.
Используется это выражение как подтверждение истинности первоначального обобщения. Дескать, все птицы летают, и нелетающие пингвины с какого-то перепуга это подтверждают.
С точки зрения логики, это полная чушь. «Не все птицы летают» – вот тезис, который подтверждают пингвины, а вовсе не обратный.
Откуда же взялось это выражение? Из речи Цицерона в защиту Луция Корнелия Бальба-старшего.
Бальба обвиняли в двойном гражданстве. Вроде как по общему правилу это было плохо. Однако Цицерон нашел соглашения Рима с некоторыми народами, в которых особо оговаривался запрет на двойное гражданство.
На этом основании Цицерон сделал вывод, что раз где-то отдельным пунктом запрещают двойное гражданство – значит, в остальных соглашениях оно должно быть по умолчанию разрешено. Иначе зачем вообще об этом отдельно говорить?
Цицерон выиграл дело и оставил среди прочего замечательный принцип: «исключения подтверждают существование правила».
Наши любители обобщений выкинули слово «существование», в результате чего смысл выражения полностью изменился. Не надо так.
На самом деле наш пример должен звучать так:
– Пингвины – нелетающие птицы.
– Значит, есть и летающие птицы.
А вовсе не «все птицы летают».
Не огорчайте Цицерона.
Показать полностью
2
Про дни рождения на работе
На работе с нового года коллеги решили скидываться на днюху, до этого не скидывались, просто именинник приносил вкусняшку и все его поздравляли. Но этого всем оказалось недостаточно, и по этому решили скидыватья деньгами. Я изначально был против этой затеи, но меня обвинили в том, что я иду против коллектива. Тогда я сказал: я скидываться не буду и мне тоже скидываться не надо, на том и порешили.
С начала года все с воодушевлением начали скидываться на днюхи всем коллективом, все были счастливы, но на меня некоторые косились, зная мою позицию по этому вопросу, да и хрен с ними.
Недавно двое коллег сильно поругались, не найдя общих взглядов в рабочем процессе, буквально чуть ли не до драки, матом крыли друг друга знатно.
Скоро у одного из них день рожденья и второй наотрез отказался скидываться ему на подарок, хотя сам весной отпраздновал свою днюху и все ему скинулись.
Я ему говорю: Ты должен скинуться, даже если вы поругались, он же тебе скидывался.
Но я его не убедил и он на меня пожаловался начальству, что я, типа, у него вымагаю деньги . Сегодня вызвали на ковер к шефу, пришлось рассказать как было дело, благо, шеф с понятиями, вызвал того второго, сказал деньги отдать, пусть это выглядит как возврат весеннего подарка.
После таких событий многие как и я решили больше не скидываться на подарки и прекратить эту традицию, но колесо уже запущено и посто так его не остановить, решили до конца года скидываться, а потом перестать.
Вот что бывает, когда мнение коллектива преобладает на разумом.
Показать полностью
Ответ на пост «О корпоративных отношениях»1
На работе было на днях: заменяли клиенту свич по гарантии, железо то легко было достать с полки. А вот лицензиями занимается инженер, который в отпуске. Клиенту это было сказано, потерпите, мол, недельку. Он вытерпел два дня и начал наяривать письма в духе, вызванивайте вашего инженера. Был вежливо мною послан в виде сообщения, что я человека в отпуске дергать не буду, ждите. Он замолчал. Мне кажется, ушел переосмысливать свою работу и отпуска 😁
У нас в этом плане наверное повезло с коллективом - отпуск это святое, могут аккуратно потревожить только если пипец прям, но 99% времени спокойно отдыхаешь.
Я ровно в 18 часов встаю и ухожу с работы, выключая звук на телефоне. Коллеги и шеф уже привыкли, что я по вечерам "прикидываюсь мертвой" - если что пишут, то понимают, что отвечу только в рабочее время.
Короче, вежливо, но твердо даешь понять тем, кто рабочих границ времени не соблюдает, что они неправы :) меня шеф периодически подкалывает, что по мне время можно сверять, и что я по немецкой системе работаю (у них вроде задержка на работе равносильна опозданию). Я внимания не обращаю, ибо свое честно отработала, дальше ибитес тут сколько хотите и как хотите, но уже без меня 😁
Почему я работаю стоя и продаю подобную мебель
Я начинал свой бизнес с конторок для работы стоя, сейчас расширили ассортимент продуктов. Один из частых вопросов наравне с варикозом, работаю ли сам стоя.
Да, работаю уже давно — как только узнал про конторки.
Это мое рабочее место — настольная конторка.
Чередую положения стоя и сидя. Чаще стоя, когда нужно думать и принимать решения. И особенно если нужно сделать какую-то задачу — не растягиваешь удовольствие, а просто берешь и действуешь.
На прошлый день рождения коллеги заменили мою конторку на новую с печатным рисунком на столешнице. Теперь любуюсь на своих собак ежеминутно, несмотря на то, что они и так со мной на работе.
Если интересна тема работы стоя, можно почитать опыт других авторов здесь или здесь и еще по всему интернету.
Работать стоя эффективнее, голова лучше соображает, светлый мысли приходят — заметил это не только на своем опыте, но и покупатели пишут это же в отзывах. Например, мамы детишек, которые покупали конторки, отмечали, что уроки выполняются гораздо быстрее.
Сидя не люблю работать, тело затекает, теряю состояние собранности - сидя хорошо медитировать или заниматься скучной, муторной работой.
У меня подход такой. Если я продаю мебель для работы стоя, то конечно я и сам ей пользуюсь. Если вам кто-то что-то продает и сам этим не пользуется, то это повод задуматься.
Показать полностью
2
Куда вкатиться кроме айти? Маркетинг
Тут снова пошла волна вкатывальщиков в Айти и люди в комментариях спрашивали, а куда ещё вкатываться кроме него, да так чтобы зарплата была больше 30 тысяч рублей в месяц. И раз на Пикабу кончается авторский контент, то дай попробую я рассказать о том, чем я занимаюсь и как начать делать тоже самое, а именно CRM/email маркетинг.
В профессии давно есть локальный мем, что емейл маркетинг умер и что его никто не любит. Каждый год на подведении итогов отвечают на вопрос умер он или нет и если не умер, то сколько жить ему осталось. Да и вы наверное тоже можете подумать что давно ничего не читаете на почте, потому это так. На самом деле письма читают и читают с удовольствием, в банковской сфере до 40% открытий у массовых. CRM каналы при правильном подходе дают 10% от дохода компании, потому специалисты востребованы, их мало, а что именно они должны делать руководство не понимает и потому в вакансиях обычно описана каша из нескольких должностей. На самом деле, действительно, никто не любит массовые рассылки, даже я, они едят много сил и времени и скучные, соль работы в другом.
Хочу сделать оговорку, что я рассказываю про “экологичный” и добрый маркетинг. Все рассылки только с разрешения клиента, только до 21:00 по местному времени и только подписчикам. Никакого спама, обмана, кликбейта и прочего. Остальное и не приветствуется крупными фирмами. Также все что я рассказываю это “инхаус” работа внутри компаний, в конце дам пару слов про агенства, там другая специфика. Еще чаще всего программа лояльности также будет на вас: интеграция, ведение, разработка и ответы клиентам и менеджерам почему она не работает.
Но давайте по порядку, что такое CRM - расшифровывается как Customer Relationship Management, управление отношениями с клиентами. То есть к вам приходит человек который что-то хочет купить, оставляет свою почту/номер телефона/скачивает приложение/подключает телеграмм бота и вы должны ему дать какое-то релевантное предложение. Именно вы отвечаете за то, что клиент получит от вас, какую рекламу или информацию, возможно и даже скорее всего в дальнейшем он отпишется, но пока он в вашей власти.
В работе используется CDP (платформа с данными клиента) платформы которые собирают информацию по любому пользователю на сайте и по всем его действиям, это наш главный инструмент. Зная что и как сделал клиент, какие у него уже были заказы, что лежит в избранном, чем он интересовался, зная его город, пол, возраст, частоту покупок, можно сделать ему очень точечное предложение которое его действительно заинтересует. И это очень интересно на самом деле. Бесконечная проработка механик взаимодействий, гипотезы, аб тесты и сбор статистики, я кайфую, вариантов взаимодействия множество, настройка брошенных корзин, брошенных просмотров, предложений на следующие покупки. Все применимо не только к емейлу, но и к пуш уведомлениям приложений, СМС и другим вашим коммуникациям, обычно это все на СРМ специалистах.
Массовые рассылки будут есть ваше время, но без них никуда. Из плюсов сильно креативить не нужно, если маркетологи придумали “руки-базуки” просто добавляете их в свои работы. Календарь акций, новинок, праздников под которые можно что-то рассказать, известен и сильно не нужно в это напирать. Достаточно чувства прекрасного.
Маркетолог может быть как в команде: менеджер, копирайтер, дизайнер, верстальщик. Так и работать сам, но обычно это маленькие компании и в них не очень платят, да и работы это очень много. При устройстве на последнее место работы я сразу оговаривал, что даже тексты сам писать не буду, только основные тезисы и верстать я не умею, только работа с шаблонизатором внутри рассылок, поставить код, автоматически тянуть имя клиента и т.д. Но тут все зависит от ваших знаний, это почти чистое айти, без него никуда, но не так чтобы много)
В профессии много нюансов, часто они зависят от проекта к проекту. Придется действительно много учиться и маркетингу общему и емейл. Самый реальный способ попасть в профессию это агентство маркетинга, названия давать не буду они легко гуглятся, удаленки правда скорее всего не будет, но агенства есть не только в дефолтных городах. Ты попадаешь туда стажером за 35 тысяч на руки, тебе падает после обучения несколько проектов и дальше ты батрачишь как не в себя 9 месяцев. Бесконечные правки, тупость коллег, тупость заказчика, но все это ради опыта, основная цель попасть в инхаус и уже начать рулить с другой стороны. Чаще всего мидл вакансии с зп от 80 тысяч в регионах и от 120 в ДС 1,2 требуют опыт от года и людей после агентств разбирают как горячие пирожки, так как там год идет за три и дальше только расти как сотрудник и по ЗП. Часто можно устроится даже в интересную для тебя сферу и тогда работать будет приятнее.
Хорошим подспорьем конечно будет профильное образование, рекламщик, пиарщик, маркетолог, но я радиоинженер и нет ничего сверхъестественного, наверстывал сам + я попал сразу в инхаус и занимался тестированием рассылок, сегментированием базы и техническим ведением CDP, потому через год 17 дней уже был мидлом в другой компании.
Хорошо описана работа в книге Алексей Ефимов «E-mail маркетинг для интернет-магазина: инструкция по внедрению». Можно почитать и примерно оценить стоит ли тратить силы на это, так как их надо будет много.
Почти все вакансии имеют удаленку + По ЗП видел стажеров за 35 и сеньоров за 270 гросс, много вакансий с релокацией. Вот хорошее исследование от коллег - https://vc.ru/marketing/713603-crm-marketolog-chto-umeet-i-skolko-stoit.
Также вот небольшой список литературы что желательно будет постоянно изучать - https://docs.google.com/document/d/19H5kkEhCA-w0YlyweSdEX9dG5ajmYBdjbICVZ29dLkA/edit#heading=h.h8rvqdaxnph .
Курсы, кстати, тоже есть но начинать с них не надо, достаточно книги выше или поискать что-то на ютюбе.
По возможности буду отвечать на вопросы в комментариях, телеги у меня нет никакой.
Показать полностью