Офисные будни

Первая моя статья, поэтому прошу понять ,принять и простить.
Будучи студенткой у меня был опыт работы в качестве администратора в лазертаг клубе. Кто не в теме: лазертаг- это бесконтактный вид спорта ( да,да ,по нему даже соревнования есть). Суть в том, что на голову надевают повязку ,в руки дают пистолетик и бегаешь стреляешь друг в друга, в кого попал в
у того повязка горит,вибрирует и т.д. в зависимости от программы/сценария/вида оборудования.

Я хотела рассказать о подноготной, казалось бы простой работы - гостя встретить , показать раздевалку, столик, сфотать, рассказать про интересное,рассчитать .
Итак, администратор , он же кассир- уборщик( в этом нет ничего плохого, просто админ звучит красивее).
Работа хороша для тех кто учится : в основном игры проходят вечером, в выходные и праздничные. В основном молодой коллектив. Иногда адекватные клиенты)))) как правило они адекватные, но "бешеные" запоминаются лучше всего .
Могу сказать, что проработав там более года, я поняла несколько очень важных вещей о людях:
1. Хуже детей могут быть только их родители.... Я сейчас не о быдло посетителях. Про обычных, с виду интеллегентных, правда которые от чего-то считают ,что им в априори должны...ведь они ТАКИЕ деньги заплатили ( про все моменты, подробно рассказывает менеджер, при записи и за несколько дней перед игрой) а так как они хотят, сделать нет возможности.
2. Хуже родителей могут быть только неуправляемые подростки,которых родители оставили одни... Дым в туалете от сигарет( лето и дверь у выхода рядом), раскиданные элементы фотозоны, не желание наводить за собой порядок - все это убивает веру в молодежь и порождает мысли Аля "в наше время".
3. Маленькие дети ,которых для чего-то тащат туда, где много народу, громкая музыка и мама не всегда рядом- отдельная больная мозоль... Вытерпеть 3 часа плача маленького ребенка без подготовки бывает сложно( особенно если это не твой ребенок ).
Тут о том, что многие поступают не очень продуманно ( можно оставить ребенка с..., Если нельзя , то это может быть один из родителей ,и ребенок не плачет и нервы в порядке.у всех).

Из хорошего:
1. Послушные дети существуют. По команде родителя собраться за 5 минут реально, и для малышей тоже.
2. Внешность бывает обманчива, очень сильно ( возможно тут были мои личные стереотипы ).
3.искренние эмоции это ценно. Ради такого хочется работать.

И я хотела бы привести несколько советов, о том, как облегчить жизнь себе, и админу в подобных заведениях ( ведь хорошее настроение у всех участников- залог хорошего праздника)
1. Если вы планируете алкоголь спросите заранее. Не везде он разрешен, и дабы не шкериться как подростки- серьезно, это выглядит очень комично, когда взрослые дяди и тети в бутылку из под колы наливают коньяк. От того,что вы поцокаете язычком, правила заведения для вас не изменят ( даже если вы в прошлый раз тут пили, и вас не запалили и ничего не было), веселиться можно и с соком, а выпить в другом месте. Как правило везде стоят камеры, ваше "мы тихо" видно , а сотрудников за такое по голове не погладят( не силой же у вас отбирать ).
2. Внимательно слушайте и читайте сообщения при заказе игры. Вы можете упустить важные детали, и потом будут сложности .
3. Не стесняйтесь спрашивать о скидках. Так же не бойтесь перепроверить расчеты при оплате.
4.если вы пришли с детьми, и после игры, они начинают безобразничать ( бесцельно носиться, раскидывать предметы интерьера) делайте замечания( сотрудники - не няньки и не должны успокаивать детей после игры). Если замечания не помогают, возможно стоит собираться домой.
5.время. следите за ним, и не отмахивайтесь,если вас предупреждают , что осталось N минут. Мы тоже люди, у нас есть свои дела, кроме как ждать по полчаса родителей Маши/ Саши. Если на улице не мороз и прекрасная погода, подождите лучше на улице. И дети побегают , и сотрудники начнут заканчивать день.

Надеюсь вам было полезно/ интересно) Ведь не всегда можно догадаться о том, какие веселые моменты, бывают на казалось бы простых работах.

Событий на протяжении трёх месяцев работы в этой конторе было немного:
этап первый - погружение в суть происходящего.
Этап вто́рой: перераспределение ролей среди работников исходя из логики процессов.
этап третий - внедрение документации и во все процессы и организация документооборота.
этап четвертый - создани́е новых рабочих мест исходя из потребностей производства и найм персонала.
Этап пятый - организация учёта материалов и продукции.
Этап последний - трудись и наслаждайся

Апофеозом пидерастии руководителей стала искусственно созданная конфликтная ситуация с предъявлением необоснованных претензий за надуманную проблему с целью моего увольнения с последующим увольнением и перераспределением моих обязанностей между другими сотрудниками с оплатой этих обязанностей вдвое уменьшившейся суммой фот.
Собственно говоря я эту ситуацию предвидел и был готов к такому развитию событий, но для чего было придумывать такую сложную схему? Могли просто выдать расчет и указать на дверь... . Сложно понять логику долбодятлов.
Я с лёгким сердцем покинул это токсичное, прогнившее с головы, превратившейся в вонючую жопу, предприятие под руководством двух марамоев, так и не сменивших робу монтажника на офисный деловой костюм управленца.
Уроки извлечены, двигаюсь дальше.

К посту о коллегах, которые выходя из кабинета, не берут с собой телефон. А телефон потом трезвонит и нарушает сон и отдых оставшихся внутри коллег.

Лично я специально оставлял, чтобы в случае недозвона мне, начальство или клиенты начали долбить кого-нибудь из коллег. Выходил в туалет или в буфет 3-4 раза в день, минут на 5-10. И практически каждый раз, по возвращении, у меня был пропущенный звонок от клиента или начальства. Личные звонки в рабочее время мне поступают по минимуму, в редких случаях разговор длится дольше 30 секунд.
А делал я так, потому что работать надо остальным, а не облизываться на мою зарплату, при этом не желая ни черта делать. А ведь я не был руководителем, я по договору являлся таким же менеджером по работе с клиентами, всего лишь работая в команде дольше всех. Но начальство не глупое, чтобы просто так разбрасываться премиальным фондом: если, при разборе практически каждой сложной проблемы или задачи, все ссылались на меня, тут сложно утаить, кто пришёл сидеть на окладе, а кто создавал реальную прибыль. Поэтому шеф, при необходимости поручить какую-либо задачу, звонил мне в исключительных случаях, во всех остальных он набирал на офисный телефон. И я не могу сказать, что умнее остальных, что у меня образование лучше, нет. Я учился в колхозном ВУЗе, остальные - в московских колледжах и универах. Но если вы хотели  получать нормальные деньги и отношение от руководства, то, ****, не поленились бы вовремя отвечать на звонки клиентов или сообщения в чате, чтобы хотя бы узнать о проблеме, которую потом придётся решать мне.
Месяц назад меня это окончательно достало, я написал заявление на увольнение. И я опасался, что после моего ухода, начнётся грызня среди коллег за место под солнцем. Но нет - уже во время отработки мной положенных двух недель перед увольнением, почти все начали ходить по собеседованиям, а на следующий день восхищаться своим опытом, что вот там-то на такой-то должности вообще ничего не нужно делать, только чай пить и бумажки перекладывать, а получать можно на 10%/25%/50% больше: "вот ты уйдёшь и я тоже напишу заявление, найду работу получше".
И за эти 2 недели я увидел в коллегах тех, кем они являлись на самом деле. Не специалистами, которых я уважал или даже восхищался 2-3-4 года, а безответственными лодырями, которые хотели иметь мою зарплату, но не хотели иметь мою ответственность. И речь сейчас не идёт о помойках, где мигранты работают за 20-30 тысяч ставки, у нас реальные клиенты, реальный доход, неплохие зарплаты. Моя з/п по сравнению с коллегами была всего на 5-10 тысяч выше, в единичных случаях на 15к.

Настало время продолжения...
Сегодня фактически мой последний рабочий день...
Доки подписали ещё вчера.
Что ж я даже удивлена, выплатили все что причиталось. У многих возникал вопрос почему отрабатывать месяц, а не 2 недели - пожадничала я, в нашей "светской организации" есть определенное соглашение в Договору, что если пишешь заявление за месяц, даёшь компании подобрать тебе адекватную замену, компания в свою очередь тебя "благодарит" рублем (выплачивают ещё один оклад по договору, без бонусов, в моем случае это 40-50 тыс).
По итогу их конечно этот месяц не спас... Чтобы перекрыть функционал двух помогаек(как меня тут окрестили), которые, по словам начальницы, "сидят, понимаешь, без дела", открыли аж 5 ставок!!!
В компанию теперь требуется, личный помощник ГД, три офис-менеджера, и, дополнительно, специалист по документообороту.
За прошедший месяц нашли только офис-менеджера !ОДНОГО! И то потому что девушка живёт в 15 минутах от офиса. Сейчас в беднягу истерично пытаются впихнуть абсолютно всю информацию: документооборот, содержание офиса и бухучет по личному юр.лицу директора. Начальница неусыпно бдит чего и сколько мы передали, лично переписывает все инструкции и проверяет конспекты девушки, все ли она записала.
Весь рядовой коллектив провожал практически с соплямии-слезами (пруфы ниже), кто-то писал в личный чат, кто-то в общий, кто-то просто на словах, но ни один кроме непосредственной начальницы не сказал дурного слова про мою работу, прямо как про покойника.

И как бы я не хорохорилась, обычных-то сотрудников мне очень жалко, и работу свою жалко, я 4 года всё собирала по крупицам из архивов и образцов. Дай бог, чтобы те, кто придут на смену мне были ещё лучше, а не так...

В общем хотела уйти и оставить за собой пепелище, но чёт-так стало жалко новеньких, что им как мне придётся с нуля поднимать, что рука не поднялась бэкапы стереть...

Можно вообще не читать, я так, чтобы поныть написала продолжение истории((