Сообщество - Офисные будни

Офисные будни

6 692 поста 16 951 подписчик

Популярные теги в сообществе:

319

Чудики с работы.Или кто тут более не адекватный?)9

Привет всем пикабушникам)
Меня зовут Сия, мне 25 лет.
И я страдаю депрессией и генерализованным тревожным расстройством.
В общем- личность я неадекватная😅🤣
Но пост будет не о моей болезни, а о моей работе.
Работаю я менеджером в сервисе такси уже более полутора лет.
И так сказать на рассвете моей карьеры, мне приходилось работать там на call-центре.
Моей работой в то время было обзвон холодных(очень) баз и обработка входящей линии.
Сказать что много чудиков звонит-ничего не сказать.
Но один случай был на столько тупым и смешным, что я не могу его забыть и хотела бы поделиться.
Был обыкновенный рабочий день.
я хватаю входящую линию.
-Меня зовут Анастасия, это центр регистрации водителей сервиса"**********"
-Здравствуйте, дайте номер своего руководителя, есть вопросик касательно рекламы.
-Я передам ваш контакт руководству и если их заинтересует сотрудничество с вами, с вами свяжутся.Подскажите пожалуйста название компании и как можно к вам обращаться.
-Вы не поняли, ваша реклама постоянно крутиться у меня на Ютубе, когда я смотрю ролики, если вы мне за это не будете платить, я на вас в суд подам.
Занавес.
В то время Ютуб премиум ну-да, ну-да, пошел я нахер.
Я уже не помню что ему на это ответила, так как дело давно было, но помню, что разговор длился около 10 минут, так как тогда я ещё в силу своей зелености не умела слать всех...В тех поддержку.
Расскажите какие то свои приколы с чудикамм на работе, было бы интересно послушать какие то веселые истории)

Показать полностью
26

Собеседования...

Продолжение этого поста.


Мда... Собственно, небольшой апдейт всего сказанного в первом посте. Но, не сильно весёлый. Так случилось, что некоторое время назад я снова начал работать по старой специальности. А, через какое-то время снова решил сменить место работы.


Причём, не смотря на большой опыт и батарею конкретных навыков, описанных в резюме, получал, к своему огромному удивлению, множество отказов. Похоже, мой метод "взлома" кадрового долбое*изма даёт сбой. Стало очень интересно, почему?


И, я это выяснил...

Я серьёзно размышлял над возможными причинами. Соотносил их с опытом тех собеседований, на которые меня всё же приглашали. Вариантов было много.


Это и возраст, я не молодею.

Старый добрый протекционизм, закрывающий те или иные позиции хорошими или не очень людьми по знакомству.

Забрался даже в психологию - тема идеальности, её я разверну в конце поста.

Всё это имеет место быть, но место второстепенное.


Ключевая же причина - Менеджмент.

Современный менеджер, управляющий или даже мелкий директор - вот герой нашего времени и настоящего поста.


Должен признаться, центр мирового зла всё-таки вынужден был сместиться со злополучных HR'ов. Теперь он в среде управленцев.


Я даже тоскую по возможности ненавидеть HR'ов как раньше. Не то, чтобы они сильно изменились. Долбое*ические методики - продукт именно их сферы и они никуда не делись. Их, по прежнему, надо обходить методами из первого поста по теме. Изменился "солдат зла", эти методы применяющий. И, стало гораздо хуже...


Первый всадник нового аппокалипсиса - аутсорс. И, не просто аутсорс, а кадровый.

Толи кризис, толи "оптимизация бизнесс процессов", толи бесполезность самих HR'ов, а скорее всё вместе взятое - привели к переводу функции подбора кадров в руки третьих лиц.


Сегодня, HR'ы работают иногда даже фрилансерами. Их и из офисов выдавливают, сочтя, что максимум на что они способны это отвечать на отклики с сайтов типа hh и постить объявления для этих откликов.


Они по прежнему используют свои тупые методики, но не решают уже ничего вообще и обходить их стало, иногда, даже проще.


Но, после них, резюме попадают к менеджменту работодателя, где новый круг ада разворачивается во всей красе. Да такой, что хочется вернуться лет на 10 назад, в годы расцвета старого HR'а, о тоске по ненависти к которому я уже сетовал выше.

Современный менеджмент он не тупой... он ещё тупее.


Думаете, я резко выражаюсь, или, как теперь модно говорить, хейчу?

Судите сами.


1. Релевантного опыта работы больше не существует.

Как так получилось? А, очень просто.

Современный менеджер не представляет из себя ничего в профессиях тех специалистов, которыми руководит. У него же теперь своя специальность - менеджер.

Он понятия не имеет ни о чём, кроме цифр в отчётах.


В результате, получается удивительная картина.

Допустим, вы 10 лет работали на компьютерах с процеccорами Intel.
Глянув резюме, вам заявляют, на голубом глазу: "Значит, с компьютерами AMD опыта у вас нет. А, у нас компьютеры AMD".
Да, любому дебилу понятно, что нет почти никакой разницы.
Независимо от сферы, хоть вы сами эти процессоры разрабатываете.


Это обесценивает вас как специалиста, на ровном месте.

Даёт моральное право предлагать копеечную зарплату.

Опыта же у вас "нет".

А, напротив вас сидит менеджер - такой весь спец в своей сфере.


2. "Я знаю умные слова".

Пассажир рассказывает лётчику, как надо управлять самолётом.

Вот, почти буквально.


- "Смотрите, у нас самолёты иногда так поворачивают влево или вправо..."

- "Это рысканье"

- "Да (пока ещё не подаёт виду), и чтобы самолёт не крутился, лётчик его блокирует"

- "Триммирование"

- "Да-да, но, бывают и аварийные ситуации"

- "У вас случались помпажи?"

- "Даа... (недоумевает, откуда вы это знаете, наверное экстрасенс), в общем, такая вот работа..."


В какой-то момент вы неизбежно дойдёте до его любимых слов - единственных терминов, которые ему известны, например элероны. О них он будет говорить торжественно, ибо знание названий этих нескольких терминов делает его Владыкой Ситхов, не иначе.


Он самодовольно вас спросит:

- "Раз вы на чём-то там летали, вы же знаете, как работают ЭЛЕРОНЫ!!!!"

Хочется довавить: "ЭЛЕРОНЫ БЛ*ТЬ!!!!".


Всё потому, что перед вами реально недалёкий человек.

Без официоза, церемоний и прочего - это вскроется.

Приходиться ему "держать марку", чтобы от конверта не отвалилась.


3. Да и всё.

На предложении копеечной зарплаты, после моего намёка на то, что такие деньги это несерьёзно, с барского плеча серая зарплата была увеличена на баснословные 2 тысячи.


За сим я и откланялся в философские размышления о том, что это было. И, уже не первый раз.

Что с этим делать? Не знаю.


Работать с клиническими дураками очень сложно психологически.

На прошлом месте работы я попробовал это делать и понял, что нервы от этого выгорают слишком сильно и зарплата их не компенсирует. Решайте сами.


P.S.


Недавно, я сформулировал новое понимание того, почему на собеседованиях нельзя отвечать правду на тупые вопросы вроде: "Почему уволились с работы, где проработали 5 лет, и.т.п."


Это тоже дух времени. Если коротко, потому что теперь вы - автомобиль.

На работу вас примут, если вы новый: "Аааааавтомобииииль" - как говорил Якубович.

Если же вы: с пробегом, дефектами ЛКП - т.е. вообще имели наглось прожить больше одного дня сверх длительности требуемого опыта по вакансии, или, не дай Бог, поняли, что такое жизнь на собственной шкуре - всё, вы больше не Аааааавтомобиииииль.


В инстаграмме должны быть только красивые фоточки. Почему так же должно быть и во всём остальном в жизни, что выставляется напоказ? Ответ в самом вопросе.... Всем удачи.

Показать полностью 2
4782

Вот и верь отзывам2

Клиент заказывает мастеру изготовление сувениров (мастер не я, если что). Мастер согласовывает вид сувениров, размеры, количество. Размеры указаны в миллиметрах, указана возможность небольшой погрешности (плюс-минус 5 мм - то есть точно и конкретно все указано). Везде стоит слово "мм" - миллиметры. Это важно!

Клиент получает заказ и начинает вопить, почему размеры другие. Он думал (!), что размеры в сантиметрах. Мол, мастер мошенник и т.д. Мастер поднимает переписку - везде указано в мм и стоит "мм". Все вежливо объясняет.

Сувениры обычных размеров, настольные. То есть никто клиента не обманул.

Вы думаете, клиент извинился? Нет, он продолжал вопить, что его обманули, и написал негативный отзыв.

И ведь клиенту ничего не будет за такое, можно творить любую дичь. И мудаком он себя наверняка не считает.

26

Как подковать блоху или о проблемах с кадрами

Из уст всевозможно высокого начальства часто льется, – людей, мол, полно, а работать некому. Почему так? Ответ предлагаю поискать в сказке «Левша».


О чем история Лескова?


На первый взгляд – про то, как русские мастера умыли англичан. Обычно эту историю так и рассказывают. Но с подкованной блохи она только начинается.


На самом деле, - почему никакие «внешние усилия» (разведка, заимствование технологий, деньги), не компенсируют внутренних проблем системы.


«…Надо бы подвергнуть её русским пересмотрам в Туле или в Сестрорецке, — не могут ли наши мастера сего превзойти».

Почему блоху повезли в Тулу? Зачем механическую игрушку отдавать на оружейный завод? Не ювелиру, не часовщику?


Потому, что императору нужно найти именно спеца-оружейника. Потому, что именно на тульском заводе было английское оборудование, поставленное туда во время войны с Наполеоном. «Левша» - это ведь еще и про работу военно-технической разведки.


Нашелся в Туле и мастер, «подковавший блоху на подковы». Совершенный, кстати говоря, «фрик» – рыжий, косой, левша... (без семьи, неустроенный, социальный отщепенец, с императором говорил, как у себя на заводе). Но, императору был нужен компетентный спец, чтобы послать его в Англию с разведывательным заданием. Под легендой «демонстрации блохи».


Левша быстро выведал важный военный секрет (мобилизационную готовность английских арсеналов): «…как до старого ружья дойдет, — засунет палец в дуло, поводит по стенкам и вздохнёт… «смотрел всё производство и металлические фабрики, … не столь его занимало, как новые ружья делают, сколь то, как старые в каком виде состоят». Англичане никак не могли отгадать, что такое левша замечает. И отправили его обратно.


Дальше историю, думаю, вы помните: «левшу свалили в квартале на пол, и спрашивают: Кто такой и откудова, и есть ли паспорт?... обыскали, пёстрое платье с него сняли и часы, и деньги отобрали, а самого пристав велел на встречном извозчике бесплатно в больницу отправить».

В больнице оказалось, что у левши «затылок раскололся», и умер он со словами: «Скажите государю, что у англичан ружья кирпичом не чистят: пусть чтобы и у нас не чистили, а то, храни бог войны, они стрелять не годятся».


Дальше заработала «вертикаль».

«Доктор сейчас же доложил, чтобы до государя довести, а граф Чернышёв закричал: «— Знай, — своё рвотное да слабительное, а не в своё дело не мешайся — у нас на это генералы есть».


Вывод.


1. Прогресс двигают «фрики» – они умеют «в логику», но не умеют «в социальный интеллект».


2. Там, где Система защищает «фриков», те живут, размножаются и двигают технологии.


3. Можно ли выстроить такую Систему, которая будет выделять и защищать только «полезных фриков»?

Нет. Невозможно угадать, какой «фрик» выстрелит.


4. Хотите «технологии и прогресс», - защищайте права всех, включая «фриков», а среди них обязательно найдется левша, который не только подкует блоху, но и сделает гугл, звездолет и т.д.


(По материалам экономиста Павла Пряникова).


От себя добавлю такой пример.


Писал я периодически в другое сообщество (без имен, - я же не жалуюсь, а историю рассказываю о кадровой политике). С аргументацией выбора, - подписчиков поболее, а значит и кармы прилетит огого сколько. Только успевай карман раскрывать.


Однако, напихали мне далеко не в карманы: не успевали мои посты попадать в горячее, как их тут же выкидывали в общую ленту. Формально не подкопаешься, - пост не соответствует тематике сообщества.


Придя сюда, через пару постов был обласкан звездой, хотя и «афтор» из меня - скучен, аж выпить хочется и рейтинга у меня - обнять и плакать. И уж если совсем де-юре всматриваться - даже этот текст - не совсем «офисные будни».


А теперь, угадайте, в какое сообщество я буду активнее тырить(зачеркнуто), копирайтить(зачеркнуто), продвигать умные мысли в массы? Многие наверняка правильно угадают, - в оба сообщества. Но в первое, что называется, «низенько, низенько», т.е. редко.


Чем не идеальная иллюстрация кадровой политики в отношении «фриков»?

Показать полностью
227

Про начальство и работу после универа

Всегда с интересом читаю истории об ублюдочных работах из молодости. Поделюсь своей

После универа с никому нафиг не нужной профессией искал хоть какую-нибудь работу. В это же время моя двоюродная сестра устроилась секретарем-эйчаром в какую-то мутную конторку по продаже водяных фильтров. Туда нужны были продаваны, и она позвала меня. На "собеседовании" мы просто попили чайку, поболтали, я заполнил анкету, и меня, естественно приняли, потому что брали тупо всех.

К слову, никто не знал, что мы родственники, фамилии разные, да и вообще на всякий случай решили не афишировать.

Работу я эту ненавидел с первой до последней секунды, но деньги нужны были отчаянно, а платили по тем временам неплохо и к тому же каждую неделю.

Было в этой конторке штук 5-6 продаванов и три другана-начальника, которые эту конторку собственно и открыли на равных правах. Все трое - те еще мудилы, но, как водится, один из них был просто эталонным муднем. Назовем его Алексей. Молодой, представительный парень (кажется, ему и 30 не было, но я еще моложе), даже какую-то симпатию сначала вызывал.

Обучение со мной проводил именно он. Показывал какие-то таблицы, объяснял алгоритмы продаж, работу с возражениями и вот это вот все. Сразу предупредил, что обучение всего пару часов, а потому - в бой, в продажи, чем больше, тем лучше. Соответственно, я был сосредоточен, молча внимал, не перебивал. В какой-то момент Алексей останавливается и говорит: "Я вижу, ты меня вообще не слушаешь". У меня квадратные глаза, потому что я его едва ли не конспектировал. Переубедить его так и не смог.

Через время, когда я уже работал, Алексей мне опять что-то объяснял, я опять весь внимание. И снова в рандомный момент: "Вот ты мне в глаза не отрываясь смотришь - ты что, меня как-то подавить пытаешься или что?"

Еще этот придурок буквально отслеживал время прихода вплоть до минуты - если вторая нога ступила не территорию офиса в 08.01, это уже означало штраф. При этом вел он себя нарочито дружелюбно, травил какие-то шутки, замирая на пару секунд в ожидании смеха, покуда ты от кринжа хотел сгореть нахой.

Матерно костерить сотрудников, сидя за тонкой стенкой, за которой и писк комара слышно? А почему бы и да. Сделать выговор и срезать премию за неудачную попытку спасти переговоры, на которые они тупо не пришли? Конечно, чо он тут с инициативой своей лезет. А еще давайте не будем его повышать, хотя он выполнил для этого все условия, которые вот тут же на стеночке мы для всех распечатали и повесили. Ну камон, больно жирно будет, ты же только пришел.

Требования к продажам, разумеется, заоблачные. Все это сопровождается рассказами о том, как они сами озуенно продают, вот только дальше рассказов дело не шло. Я это знаю, потому что мы с сестрой обменивались информацией. Эти трое весь день ошивались в кабинете, трындели и учили сестру жизни (в том числе прерывая ее рабочие звонки) и убеждали тоже пойти в продаваны, хотя она изначально категорически отказалась и повторяла это неоднократно.

В какой-то момент они ее так достали, что она просто собрала вещи и молча свалила в закат. Нам же выдали версию, что она не справлялась со своей работой и они были вынуждены ее уволить.

Что забавно, парень сестры потом позвонил Алексею как наиболее допекавшему ее кадру и сказал, что с утречка подъедет в офис поговорить по душам. Сестра его еле отговорила. И вот на следующий день пересравший Лешенька заявляется в офис с битой и пытается хохмить, типа кто будет плохо работать, тот этой битой получит. Не знаю, почему, но от моего взгляда он стушевался и ушел в кабинет. Видимо, я все же научился подавлять)

В итоге я, разумеется, тоже свалил (после еще одной шибко неприятной истории с их участием, но букв и так уже слишком много) - сразу после недельной получки отключил телефон и уехал на родину к родителям.

А через пару месяцев со мной связался один из менеджеров и позвал в аналогичную контору. Оказалось, его налюбили с повышением, и он не будь дурак, запилил ООО и стал их прямым конкурентом, уведя с собой весь штат продаванов в полном составе.

Выжили ли обе конторы, не знаю

Показать полностью
1689

Опоздание

Мой коллега К. постоянно опаздывает на все бизнес-встречи.


В среднем на полчаса.


Я об этом хорошо знаю, поэтому сегодня специально пошел на встречу с ним  позже, к 12:30.


Но он тоже знает, что я знаю о его манере опаздывать.


Поэтому на часах 12:45, я жду, а его еще нет ("Подьезжаю, подьезжаю")

58

И еще раз про псевдоделегирование

Уже писал на эту тему, но напишу еще раз.


Бывший коллега работает в типичной потешной федеральной компании, с сетевой структурой, разумеется.


Все, как и положено карго-культу присутствует - куча служб, департаментов, корпоративный культурный кодекс, зарплаты у топ-менеджмента от 100, все заебись, словом, корпоративная машина работает, все хорошо.


А с делегированием - все как и везде. Декларируют делегирование, как способ развития подчиненных, разумеется.


Но мой кореш, так же как и я, никак не может догнать, каким это образом он разовьется, если ему будут "делегировать" всякую мелкую хуйню типа сбора всеразличных сводных информаций, которые опять же, в свою очередь никому нахуй не нужны с вероятностью 50 % (из статистики).


Стоит отметить, что операционная структура его розницы классическая: магазин-супервайзер-начальник отдела продаж-территориальный директор.


Всего в его сетке 3 начальника отдела продаж. И как только, блять, один заболевает, то всю

нагрузку на себя берут 2 других НОПа. Но с учетом того, что их в свое время соптимизировали с пяти штук до трех, самым естественным образом, эти неболеющие начальники не успевают нихуя вообще, злятся, визжат, все проебывают, срываются на супервайзерах, ставят невыполнимые сроки и ведут себя крайне несоответствующе корпоративному кодексу.

В том числе и заваливают сбором всякой сводной хуйни по кусту/территории.


А с учетом того, что ковид не дает дышать полной грудью, и болеют НОПы раз в 2 месяца, плюс исправно ходят в ежегодные планируемые отпуска, то визги, факапы и пиздец сопровождают работу перманентно и регулярно.


И вот я спрашиваю у кореша: "Чувак, вот ты уже дохуя давно работаешь бегунком, знаешь с кем и как взаимодействует твой босс, и даже с теми, с кем он взаимодействует в работе

ты уже давно на "ты" (забавный каламбур таки). Так какого хуя тебе не могут сделегировать свои основные обязанности больные и отпускники - НОПы? Зачем они тебя развивают упражнениями на заполнение таблиц в экселе и отправкой писем по будильнику? Почему ты не можешь быть их и.о., чтобы они, бедолаги, работали в более-менее нормальном режиме?"


"А хуй его знает"-философски ответил мне кореш - "может, боятся что подсижу?"


И я не нашел как ему возразить.

А подумал, что такое псевдоделегирование распространено в 95% отечественных корпорациях, и объясняется очень просто:

Боссы может и рады были бы сделегировать что-то серьезное, но в их сознании крайне прочно сидит древнерусская мантра "Как бы чего не вышло".

Показать полностью
625

Ответ nutsel в «Завал»13

Работа она такая. Особенно но если ты молод и ещё не видел жизни. Чтобы понять что ты делаешь нужно выйти из этого прочного круга.

Но они там по кругу как медведи в цирке на моноколесе гоняют: впереди только мелькание бордюра арены, ты пыхтя крутишь педали обливаясь потом, на тебе дурацкий платочек в горошек. Кругом яркий свет, шум, улюлюканье. Ты крутишь педали велосипеда: остановиться нельзя. Директор цирка орёт чтоб крутил педали усерднее, таких медведей за забором много.

Ты с директором внутренне согласен: тебе страшно, директор большой и страшный. Он самый главный. Его слушается даже дрессировщик.

Ну а ты ничего больше ничего не умеешь в жизни. Да и другой жизни в общем то ты не видел.

Отличная работа, все прочитано!