Офисные будни

Навеяно постами про отказ от работы в США и прочих странах. Как то раз посчитал, сколько часов и минут у нас действительно есть для жизни. Информация интересная, пусть будет моим первым постом. Если где-то ошибся в цифрах укажите, хотя вроде три раза все проверял. Поехали.

Занимательная математика для тех кто считает, что у него полно времени.

Предположим, что некий человек проживет 85 лет с момента своего рождения. Кажется, что это довольно большая цифра, не так ли? Это:

31.025 суток

744.600 часов

44.676.000 минут

Однако не забудем из этих 85 лет вычесть по восемь часов сна в сутки (привет некоторым моим знакомым, что спят по 10-11) и тогда получатся такие цифры:

56 лет

20.683 суток

496.400 часов

29.784.000 минут

Выглядит уже не так впечатляюще.

По моему убеждению, самые продуктивные годы находятся в промежутке с 15 до 70 лет (к 15 более менее начинает появляться ум, до 70 ещё остаются силы), получаем(в скобках будут цифры с вычетом сна):

55 (36.6) лет

20.075(13.383) суток

481.800 (321.192) часов

28 908 000 (19.271.520) минут

Что получится с цифрами, если представить, что человек работает стандартную пятидневную рабочую неделю с 23 до 60 лет?

За 37 трудовых лет получается 8.194 рабочих и 4.588 (1.036 -- отпуск) выходных суток. Больничные не считаем, ЗОЖ!

Теперь самое интересное.

Посчитаем, что на дорогу до работы человек тратит всего 1 час в рабочий день. 9 рабочих часов плюсуем к 8 часам сна и 8.194 рабочих и 4.588 выходных суток за 37 лет плавно превращаются в 5.488 суток или почти в 15 лет.

Подведём итоги. Человек, который доживёт до 85 лет, спящий по 8 часов и работающий с 23 до 60 лет стандартную рабочую неделю 5/2, имеет примерно 17.167 суток или 47 лет "чистой" жизни, учитывая младенчество, юность и пожилые годы.

Отнимем, как и выше, 15 лет юности и 15 старости, и тогда получим такие цифры: 6205 суток,  148920 часов или 17 лет. Именно столько лет, в общем и целом, длится ваша жизнь.

К слову, сериал «Игра престолов» имеет продолжительность в 2 дня 18 часов 55 минут — 4015 минут или 66.9 часов.

Думайте над этими цифрами, когда тратите время на ненужных вам людей, просмотр дешёвых сериалов по телевизору, нелюбимую работу или любые другие вещи, которые буквально воруют минуты из итак не слишком туго набитого мешочка с часами вашей жизни.

Работаю в одном маленьком но очень гордом интернет-магазине. Сам работаю с юридическими лицами, с физиками контактирую редко, но с юриками стараюсь держать контакт до конца и найти решения любой ситуации.

Но на прошлой неделе произошло событие, которое расскажу только сейчас...

Обычный день, заказ на 2 одинаковых позиции. После выставления счета клиент говорит, чтобы отправили по одной единице на разные точки. В принципе, тоже не проблема, но счет уже выставлен на доставку на одну точку. Решили ситуацию, добавил в тот же счет вторую доставку, отправил клиенту. После оплаты согласовываем доставки, но т.к. счет один - принято решение отвести в головной офис (на первый адрес) первый товар и комплект документов (счет, закрывающие, товарник), а на второй (после подписи доков) просто отвезти и отдать товар.

Всё согласовали, курьеры разъехались.

Проходит определенное время, звонит мне клиент:
- CRAZY41, тут проблема с курьером.

- Что случилось?
-Маску надевать не хочет. У нас строго с этим, попросили надеть, он говорит, что нету. Предоставили маску, он отказывается надевать, говорит, что она не сертифицирована, мало ли откуда она и чем обработана, вдруг аллергия пойдёт. Предложили сходить в аптеку, на что он сказал, что там такие же и он не будет её покупать.

- Приношу свои извинения, сейчас решу вопрос и через несколько минут перезвоню!

Перед этим ВСЕ курьеры подписали документ, что они понимают, что обязаны перед клиентом находится в маске. Мне дико стыдно перед клиентом, в срочном порядке звоню руководителю курьерской службы и высказываю ему всё, что думаю об этом курьере. Он сказал, что сейчас позвонит ему и решит вопрос. Через некоторое время пишет в скайпе:

НО НЕ ФАКТ! Подумал про себя, что офигительный ответ. звоню клиенту, говорю, "С курьером поговорили, должен купить маску и вернуться. Ещё раз извините за неудобства".

За это время второй курьер уже доставил второй товар, без подписанных документов за первый.

После решения вопроса с клиентом ставлю задачу на контроль качества:

"Выборочно обзвонить клиентов, которым доставлял заказы этот курьер за последние 3 дня. Обязательно задать вопрос про перчатки и маску".

Вопрос про перчатки - контрольный. У нас курьеры их не носят, но регулярно обрабатывают руки антисептиком. А именно этот вопрос позволит проанализировать, лукавит ли клиент или нет. Результат обзвона, предсказуемый. Во всех случаях курьер был в маске и ПЕРЧАТКАХ.

Безвыходная ситуация. Пруфов нет, что это не единичный случай. Сижу и думаю, что делать дальше. И тут приходит письмо на почту:

Ну, что ж... Принимаю решение со своей стороны, сообщаю руководителю (уже не курьерской службы, а самой фирмы), получаю однозначное решение... Уволить.

Собственно, на этом история и заканчивается. Заказ в итоге закрыт, всё хорошо.

Но решение уволить курьера в итоге пересмотрели и решили оставить его только на внутренние дела.

На пандус приехала машина с подарочным алкоголем для партнёров фирмы. Я до этого вообще не знала, что у нас есть в офисе пандус, узнала вот сегодня. Коробок с бутылками очень много, поэтому грузчик заполнил одну тележку и поехал выгружать, а я осталась ждать с водителем.

Предложила помочь поднять коробки на пандус, но водитель отказался и неодобрительно посмотрел. Я пояснила, что так будет быстрее, если грузчик вернётся с тележкой, а мы уже всё подняли. Он отказался вновь.

Сначала просто стоял, но это холодно, потом начал ставить коробки ближе, чтобы удобнее было разгружать, а потом посмотрел на меня и сказал:

- Мне строго-настрого велели выгружать только в присутствии вашего грузчика.

- Ну как же так? - говорю, - Я же здесь, я послежу, чтобы они на месте стояли.

Водитель нехотя согласился, мы перетаскали коробки наверх и тут я поняла, почему инструкции были именно такие.

Из недр здания потянулись другие грузчики. Они страстно смотрели на коробки с алкоголем, а самый беззубый из них решил завязать разговор.

Так я узнала, что он хочет себе такую коробку. "А мне почему такую не приносят? Я бы тогда на работу вообще не выходил"

Что после нового года у него этого алкоголя завались. "Выкинули прямо с коробкой, представляешь? Поднимаю и думаю, чего такая тяжёлая? Я, конечно, сразу пить решил, но у нее пробка странная, еле льется. Я ей горлышко поэтому сразу сбил, наливать невозможно".

И ещё пару занимательных фактов из его биографии. Очень общительный человек

Когда я выходила, охранник спросил:

- Вы как-то подозрительно ровно идете после того как алкоголь приняли.

(Ну вы поняли: принять в плане по накладной и принять в плане выпить)

- Ещё бы, - говорю, - это опыт, его не пропьёшь!

Какие душевные люди там работают оказывается. И ведь мы бы никогда не встретились без коробок с алкоголем.

Про японцев точно!

Я с ними только один раз имел дело за всю карьеру, но в точности так и было.

У нас в судоходной компании было три буксира, абсолютно одинаковых, sister ship. У них с завода стоял неполноценный тип крепления баржи, он не позволял идти задним ходом, можно было только толкать. Мы сразу на первом и втором поменяли крепление на универсальное - "ласточкин хвост".

Заказывали их в Японии, стоят они что-то около полумиллиона долларов, может, 700к, точнее не помню. И вот заказываем на третий буксир, они присылают инвойс, а в нём лишняя строчка какая-то, типа "ремкомплект" за 50к баксов. А мы и на первых двух буксирах от этого ремкомплекта отказывались, он по каким-то причинам не имел смысла в нашем случае.

Я им пишу "вы опять прислали первый вариант инвойса, уберите ремкомплект, как убирали в первых двух инвойсах". А они отвечают: "Великое уважение к вам дорогой заказчик. Имеем честь с гордостью вам сообщить, что немедленно бросим все силы компании на удаление этой строчки для удовольствия нашего бесценного закачика, даже снежинка не успеет упасть на землю Киото, но не раньше, чем вернётся из business trip мой достопочтенный босс, г-н Харакири Мудзимото сан. И не спрашивайте, когда он вернётся, я в душе не ебу, потому что он великий босс боссов, и мне знать не положено о его планах. Остаюсь в полном вашем распоряжении Комуто Херовато сан".

И никакие блять переговоры и уговоры не дали результата. Позвонить ему и попросить разрешения удалить строчку нельзя. Попросить босса удалить эту строчку, находясь в командировке, нельзя. Найти какого-то столь же высокопоставленного и суперпрофессионального эксперта по удалению строчки из инвойса нельзя.

Этот долбоёб вернулся из командировки через две блять ёбаных недели, удалил строчку, и мы наконец смогли подписать контракт и оплатить им деньгу.

На самом деле компетенции рядового руководителя (завмага, прораба или мастера) примерно таковы.

1. Ты должен понимать какой результат требуется от работы твоего подразделения и как его можно получить. Уметь составлять штатное расписание и должностные обязанности с учётом этого и убеждать руководство в нужности именно такового.

2. Ты должен определять годится ли человек на работу на которую он претендует. И возможно годится ли он для каких-нибудь смежных функций. И не забыть потом проконтролировать.

3. Уметь распределить работу среди подчинённых наилучшим образом. С учётом способностей. С учётом того, что люди не могут работать на максимуме долгое время и напрягать их по полной можно только изредка. Не забывая про отпуска, больничные, внезапные увольнения (в том числе по причине прогулов) и внезапные смерти.

4. Уметь грамотно и доходчиво ставить задачи и объяснять местные нюансы работы людям у которых проблемы с пониманием фраз длиннее трёх слов и лексикон почерпнутый из российских сериалов.

5. Уметь оценивать старание подчинённых и, соответственно, раздавать волшебные пендели и сладкие плюшки. Также уметь выбивать из руководства повышение зарплат для подчинённых хотя бы для компенсации инфляции.

6. Уметь оценивать качество работы подчинённых. И периодически контролировать их работу.  И правильно понимать когда тот или иной спец хочет "сделать как лучше" и действительно в этом лучше разбирается, а когда он просто не хочет работать.

7. Без жалости и рефлексий увольнять людей, которые не способны или не хотят справляться с работой. При этом убедить их увольняться самих.

8. Уметь грамотно отчитываться перед вышестоящим руководством о работе вверенного подразделения. А так же писать грамотные и убедительные докладные и служебные записки в случае возникновения проблем решение которых выходит за пределы полномочий руководителя.

9. Уметь контролировать снабжение подразделения необходимыми для работы материалами, инструментами и техникой. Составлять заявки на снабжение и работать с техническими заданиями.

Я бы с большим интересом посмотрел на тот цирк где будут это "сертифицировать". Поэтому когда откроете пришлите мне пожалуйста контрамарку в первый ряд.