По мотивам одного совещания. Про управленческий профессионализм. Можно ничего не понять после прочтения.
Однажды случилось так, что предприятие в городе Че облажалось и забыло выполнить поручение центрального офиса. Проворонили, узнали про поручение лишь час назад. Такое случается крайне редко на предприятиях транснациональных холдингов, но в этот раз произошло.
О выполнении поручения надо было отчитываться в формате видеоконференции. Не выполнивших поручение ожидала мгновенная смерть из монитора.
О выполнении поручения центрального офиса докладывала вся Россия: отчитался Владивосток, Хабаровск, Новосибирск…
Через минут семь должно было отчитываться предприятие города Че. А потом руководителей этого предприятия должны были расстрелять за невыполнение или даже уволить.
Ольга Александровна ошиблась дверью в тот раз… Она заглянула, увидела предсмертные настроения и спросила, почему все грустят. Узнала, поправила причёску, улыбнулась и предложила себя в качестве докладчика, чтобы её убили вместо виноватых.
Раздались облегчённые вздохи. Проскользнули улыбки. Ольга Александровну убить было невозможно. Каждый, кто пытался убить Ольгу Александровну умирал сам. До доклада оставалось пять минут.
Она села на главное место с лёгкой улыбкой, властно. Тут же организовался сбор информации о ситуации. Выяснилось про поручение всё: кто в центре и зачем его выдал, как поручение выполнили в других регионах России, что в отчётах других предприятий являлось правдой, что выдумкой… До доклада оставалось две минуты. Ольга Александровна выдавала поручения.
Начался доклад. Ольга Александровна…. Вот, то, что она сделала:
Она выказала почтение генеральному директору, членам центрального офиса, коллегам, уместно пошутила. Незаметно для участников видеоконференции, она смотрела на телефон, отсылала сообщения…. Шли секунды.
Затем Ольга Александровна обсудила поставленное поручение, проявив небывалую осведомлённость в вопросе, в разговоре обозначила свой взгляд на проблематику. Выслушала мнение центрального офиса и похвалу. Прошло ещё минуты две перед казнью.
Он обсудила альтернативные варианты исполнения поручения, поспорила, отстояла свои мысли, в чём-то согласилась. Говорила небрежно, излучая спокойствие и вальяжность. Говорила интересно, красиво, грамотно… В то же время она бешено стучала по телефону пальцами, отправляя сообщения. Где-то далеко, всё бросив в режиме аврала трудились люди, не по инструкциям и не за зарплату…
Ольга Александровна поговорила о стратегии, собираясь наконец-то приступить к отчёту…
Но время, согласно регламенту вышло(вот ведь незадача). Восторженно центральный офис похвалил руководителей предприятия из города Че за отличное выполнение задания. Которые стали глупо улыбаться с благодарностью и восторженным матом на лицах…Прошло ещё тринадцать минут.
Кто-то сказал вдруг, с какого- то региона кто-то сказал, что Че не выполнил поручения.
Возникла глухая пауза. Виновные снова собрались умереть. Ольга Александровна с очень доброжелательным лицом согласилась с тем, что поручение до конца не выполнено… Вместе с тем, достигнуты неплохие результаты… Ольга Александровна стала перечислять то, что уже выполнено: «Выделены беспрецедентные средства…, лучшие сотрудники, уникальные специалисты выполняют сложнейшие задания…, изучен опыт коллег…, уточнены позиции…». Перечислялись в основном подготовительные мероприятия, но так, что ни у кого не оставалось сомнений в том, что вот-вот будет блестящий результат…
Никто не знал того, что всё, о чём говорила Ольга Александровна было выполнено в течение минут двадцати, людьми с разных концов предприятия, с разных должностей. Люди договорились, организовались, приступили к выполнению поручения из центрального офиса. Был достигнут быстрый предварительный эффект, пока Ольга Александровна мило болтала на совещании. И одновременно, одной рукой, по телефону, руководила процессом.
Никто не знал этого, кроме тех руководителей, которых должны были расстрелять за невыполнение или даже уволить, и меня, который рассказал эту историю.
Все совпадения случайны.