30 октября

Всё началось с обычного действия - заказа грузового такси в приложении Яндекс Го. Поездка была по работе и оплата стояла через "Бизнес-аккаунт". Денег на нём в этот момент не оказалось (чего я первоначально не знал, тк у меня нет доступа к нему), но поездка состоялась и, соответственно, образовался долг. Обычное дело, думал я. Бизнес-аккаунт пополнили, пробую снова оплатить - бесполезно. Меняю карты для оплаты - всё без толку

Кнопка "Оплатить" попросту не работает! Не важно, какой стоит способ оплаты. После нажатия туда абсолютно ничего не происходит! А пока висит долг, невозможно полноценно пользоваться сервисом. Только за наличку вызывать, а это абсолютно неудобно в моём случае, ведь рабочие поездки проходят через "бизнес-аккаунт".

Но из-за этой проблемы я и сам не могу нормально пользоваться такси. Убер точно так же отпадает, тк туда тоже этот долг автоматически перенёсся. Других нормальных альтернатив Яндексу, к моему глубокому сожалению, нету. Монополисты, которые захватили рынок и пользуются своей исключительностью. Ну об этом и так все знают, сейчас не об этом

Само собой, решаю писать в поддержку. И вот тут начинается самое интересное

Ниже представлены скриншоты из моей беседы с Поддержкой. Жаль только, что поддержать они даже морально не могут, а уж про какие-то действия я подавно молчу. Скриншоты за разные даты и вырваны из контекста, но, думаю, смысл понятен полностью. Скинуть вообще всё сюда нет никакой возможности и смысла. За эти полтора месяца слишком много однотипного текста получилось

Всё это время я параллельно писал на их почту и общался с их "специалистами", которые даже не в состоянии назвать срок решения проблемы. Никакой альтернативы никто не предлагает, все отвечают по заранее подготовленному скрипту. Чувство, будто стучусь в ворота, которые не умеют открываться и никогда не умели. Всем плевать, что я из-за этого не могу совершать рабочие поездки! Мне жизненно необходимо иметь доступ к такси, тк на такси перемещаю оборудование для работы. Своей машины нет, на общественном транспорте перемещаться с таким багажом тоже нереально. И все эти проблемы из-за ошибки в работе приложения Яндекс. И эту проблему никто не спешит исправлять, ведь сегодня уже 8 декабря.

Ниже прикрепляю скриншоты ответов по почте

Я пытался уже связаться с руководством напрямую, чтоб как-то ускорить процесс. Контактов, само собой, никто не даёт

Пытался звонить на все телефоны Яндекса, что сумел найти на просторах интернета. Их колл-центр - это полностью автоматизированный сервис, где до человека дойти просто невозможно. Общаешься с ботом и всё кончается "обратитесь в службу поддержки в приложении Яндекс Го".

Пытался в соцсетях писать и в мессенджерах. Результат, сами можете догадаться, какой)

Искренне не понимаю, в чём заключается работа такой "Поддержки". Только нерв накаляют своими шаблонными ответами и своими тупыми советами. А разработчик у них - это, видимо, один человека на всю компанию. Другого объяснения, почему мою проблему не могут решить полтора месяца, я не вижу. От всего этого опыта у меня осталось столько много негатива, что уже даже опустились руки писать им на почты и в приложении. Я уже даже не надеюсь, что мне кто-то поможет и вряд ли этот пост увидят сотрудники Яндекса. А если и увидят, то как обычно напишут "наши разработчики уже решают проблему")))))) Быть может кто-то, кто читает сейчас это, знает, как решить проблему. Посоветуйте пожалуйста! Пока что у меня только один вариант: удалять аккаунт и создавать новый (а вместе с ним удалится вся музыка, весь архив на КиноПоиске, диск, почта и тд).

Это уже далеко не первая моя проблема с сервисами и услугами Яндекса. их было куча). Как-то раз одну мою проблему с приложением на тв-приставке они решали почти 2 года)) спустя два года прислали письмо на почту, мол ваша проблема решена. у меня уже на тот момент другой телевизор был) забавно

В прошлые разы проблемы не касалась работы и моего заработка. Сейчас касается напрямую. Эта проблема даже вынудила меня зарегистрироваться на Пикабу и написать этот пост. А вот что делать дальше - понятия не имею. Судиться с ними? За регулярное бездействие и наплевательское отношение к клиентам...

Ехать в отпуск зимой стало столь же привычно, как и летом. И направлений не меньше, и впечатления не хуже. Drivee предлагает вдохновиться идеями зимнего отпуска и незамедлительно их реализовать. Зима-то уже началась. И даже снег кое-где выпал.

Горнолыжный отдых

Тут, как и летом, лидирует Сочи и Красная Поляна. И отели на любой вкус, и склоны, и инфраструктура, и море есть. Не купаться, так хоть воздухом морским подышать. Идеальное место еще и для Après-ski. Если горнолыжную эстетику любите, а кататься — не очень.

Из менее очевидных, но не менее красивых вариантов есть Приэльбрусье. Здесь широкий выбор трасс, крутые виды и ощущение «горы — наши, люди — свои». Можно в один день прокатиться по ухоженным склонам, а на следующий — попробовать себя в беккантри (восхождение на гору без подъемника) с гидом.

Или Шерегеш с хорошим снегом, длинным сезоном, разными по сложности трассами и ламповой атмосферой.

Встреча с природой

Да, зимой. Да, это отдых. И уж точно масса впечатлений.

Взять Алтай. Это не только летние походы по перевалам или конные походы по разнотравным полям. Зимой здесь тоже спокойно, красиво и просторно. Можно и покататься, а можно устроить себе полноценный зимний релакс: термальные источники, тишина, горные панорамы и ощущение, что перезагрузка наконец получится.

Карелия тоже из разряда мест для перегрузочного отдыха наедине с природой. Тут можно проехаться на историческом поезде до знаменитого горного парка «Рускеала», зимой там тоже интересно. Или покататься на собачьих или оленьих упряжках, переночевать в домике на берегу замёрзшего озера и посмотреть на Северное сияние (да-да, иногда оно здесь появляется). Формат «тихо, снежно, красиво» — идеален для тех, кто хочет уехать от городской суеты.

И, конечно, Арктика: Мурманск и его окрестности. Сюда можно поехать на охоту за Северным сиянием, на экскурсию в знаменитую Териберку, устроить себе гастрономический рай с местными морепродуктами и даже…искупаться. Да, теперь и это возможно плавать в Кольском заливе зимой с помощью специального гидрокостюма. Это называется айсфлоатинг.

В России полно мест, где можно прожить идеальную зиму — с катанием, звенящими морозами, горячими источниками или настоящим северным вайбом. Выбор за вами.
И куда бы вы ни поехали, Drivee поможет вам добраться до аэропорта или вокзала, а может быть и до точки назначения с максимальным комфортом и по вашей цене. Вам стоит лишь открыть приложение и предложить цену.

Скачать Drivee