Лига потребителей

1) Ловушка консультанта
Консультант подходит к вам и сообщает, что для вас действует специальное предложение, кредит под 3% годовых. Вы сразу же соглашаетесь и сходу подписываете все документы, не читая их. Однако позже вы узнаете, что кредит на самом деле выдан под 50% годовых. Не попасть в такую ловушку достаточно легко, нужно всего лишь читать договор перед его подписанием и проверять каждый пункт. А лучше иметь в телефоне номер юриста, к которому можно обратиться в подобных ситуациях и избежать последствий.

2) Доп. услуги. Здесь встречаются 2 варианта:

- Первый встречается довольно редко, но упомянуть его все же стоит.
Вам отказывают в заключении договора, обосновывая это тем, что вы не согласились приобрести доп. услуги. Это является нарушением ваших прав, вас никто не может принуждать к совершению сделки, если это напрямую не прописано в законе.

- Второй вариант встречается практически всегда.
Вам предлагают определенную скидку при заключении договора на доп. услуги. Здесь все индивидуально, поскольку условия варьируются. На моей практике бывали случаи, и когда скидка в два раза больше стоимости доп. услуг, при этом сами услуги действительно полезные, и когда скидка мизерная по сравнению со стоимостью услуг, а сами услуги полнейший мусор. Так что выбирать вам, я лишь могу посоветовать вам внимательно изучать суть предлагаемых услуг и сопоставлять их стоимость с размером скидки, а также помочь отказаться от них, если вы передумали.

Свои вопросы, предложения, критику можете оставить в комментариях под этим постом.

Курьеры мне заказы доставляют так - звонок в дверь, открываю и заказ стоит на коврике, а в лифтовом холле закрывается лифт. В поддержку писала, мне сочувствуют и обещают разобраться. Каждый раз обещают. Но курьер всегда очень торопится. Ну, и как определить рис на качество без варки, я не знаю. Поддержка знает, наверное, но не говорит.

И вот в этот раз прямо под отзывом о качестве и упоминанием о том, что доставляют без возможности отказаться, поддержка мне опять пишет «сама виновата, могла бы отказаться».

И что-то вот сегодня меня закусило, ещё и предыдущие заказы с косяками - один отменили без пояснений, доставку второго перенесли на неизвестный срок. И ещё этот вонючий рис за тысячу двести. Короче, хотелось бы получить экспертное заключение на качество риса и посудиться с озоном.

Отсюда вопрос: подскажите, пожалуйста, лаборатории в Москве, которые проводят тест продовольственных товаров именно на качество и посторонние примеси. Гуглила, связывалась с несколькими - они пишут «испытания на посторонние вещества не проводим», и мы мол, специализируются на выдачу и подтверждение сертификатов для продавцов. А мне нужна проверка, которая подтвердит (или опровергнет) именно некачественный продукт.

Подозреваю нарушение условий хранения - температурный режим и загрязнение какими-то веществами.

Рис такой. Вкусный, удобные пакетики. В магазинах наших, отчего-то редко встречается, поэтому и заказываю на озоне. К производителю претензий нет. Пост не для охаивания, а для того, чтобы найти лабораторию. Если знаете такую, напишите, пжлст.

Недавно была новость как одна компания в Нидерландах обанкротилась, делая эстетичные, красивые, функциональные электровелосипеды и продавая их за 2000 евро. Но бизнес так и не смог ликвидировать очереди на заказы, наладить логистику доставки и заполнить сервисы запчастями. Красивые велосипеды быстро ломались, а теперь вообще оказались неремонтопригодным хламом. Но потребители все равно относились к этой марке с любовью. Элегантный стартап ярко вспыхнул и романтично угас.

Но в мире суррогатного потребления, экономных покупок и тотальной неплатежеспособности царят совершенно другие порядки. Мы отслеживаем российские публикации и паблики в которых люди обсуждают свой потребительский опыт, читаем иностранные источники по темам consumer protection и видим, что потребителей разных стран волнуют совершенно разные вещи.

Европа переживает по поводу растущих коммунальных платежей, гибнущей социалки. Французы не готовы без боя отдать свои аристократические пенсионные привычки, англичане с тревогой смотрят на плавающую ставку по ипотеке, которая не похожа на фиксированные российские ставки (спасибо нашему регулятору, ибо каждый второй пост сейчас был бы об этом).

В США, кажется, начался кризис "повестки" - пивной бренд теряет миллиарды из-за амбассадора-трансгендера, Дисней разгоняет специалистов по толерантности, потребители обсуждают как рекламная компания очередного бренда затрагивает чувства белых/цветных. Инстаграм блогеров, инфлюенсеров, тиктокеров ловят на обмане, Ким Кардашьян выплачивает штрафы за скрытую рекламу, а Канье Уэст провакационно рассуждает о Холокосте. Производитель кроссовок Найк ссорится с губернатором из-за того, что герб штата напоминает о временах Конфедерации и расизма, миллионы потребителей вовлечены в обсуждение проблем BLM.

А в России градус дискуссии горячее и палитра красок зашкаливает - пике рубля, опережающий рост расходов и подорожание товаров, шринкфляция, БДСМ-автосалоны, неправильные ценники в магазинах. Маркетплейсы бесят своими отменами заказов, платными возвратами, контрафактом. Бесят также простаки, покупающие контрафакт и вечно ноющие о том, что "не работает, не оригинал, не прокатило". Уход брендов, закат западной моды, блокировка "мерседесов", дорогой внутренний отдых, еще более дорогой выездной отдых. Ужас реновации, человейники, падение качества связи, рост тарифов на все и стоимости бензина, навязанные страховки и мошенники везде. Хищения с карт, обман пенсионеров, бандитские авторынки, ОПГ по ремонту стиральных машинок.

Кажется, у наших людей слишком мало остается времени, чтобы наслаждаться жизнью и каждой новой покупкой.