Тухлоголовка
Купил бутылку тархуна Черноголовки, какой же парашей стали все напитки данного производителя. Ну зачем, зачем нужно было портить качественный продукт. Ублюдки, мать их за ногу!
0 просмотренных постов скрыто
Как истец купил стиральную машину, а на ней появилась коррозия: удалось ли вернуть деньги через суд?
В мае 2023 года истец приобрел стиральную машину Haier HW80-B14979 стоимостью 63 799 руб. Пользуясь своей покупкой по назначению, спустя время был выявлен недостаток, а именно «повреждение лакокрасочного покрытия, локальная коррозия поверхности под контейнером моющих средств».
Фото для примера.
Казалось бы, мелочь? Многие бы продолжили и дальше пользоваться стиральной машиной, не обращая внимания на ржавчину. Однако, гарантийный срок еще не истек, и истец решил обратиться к продавцу с просьбой устранить данный недостаток.
Будущий ответчик, «тщательно осмотрев» стиральную машину в сервисном центре, выдает акт осмотра, в котором «черным по белому» написано, что «случай ваш не гарантийный, обслуживать не будем, живите со своей проблемой дальше».
Фото для примера.
Истец не сдается. Он обращается в институт независимой экспертизы и оценки, который в своем заключении подтверждает наличие производственного заводского брака. «Пол дела сделано!», - подумал истец и 10.02.2024 направил претензию продавцу с требованием: товар заменить; компенсировать расходы на проведение экспертизы.
На этом данная история могла закончиться, но продавец, со слов истца, оставил претензию без ответа.
Далее, истец обращается к мировому судье, который, в свою очередь, направляет дело для рассмотрения по подсудности во Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга. Рассмотрев дело по существу, суд исковые требования частично удовлетворил и взыскал с ООО «Эдил-Импорт»:
1. Уплаченные за товар денежные средства в размере 63 799 руб.;
2. Компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.;
3. Неустойку в размере 20 000 руб.;
4. Штраф в размере 44 399 руб. 50 коп.;
5. Расходы на проведение экспертизы в размере 15 000 руб.;
6. Госпошлину в доход бюджета в размере 3 013 руб.
Итого взыскано: 151 211 руб. 50 коп.
Ответчик с указанным решением не согласился, в апелляционной жалобе указал, что истец действовал недобросовестно, предложение урегулировать спор в досудебном порядке проигнорировал.
Суд апелляционной инстанции установил, что действительно, в адрес истца 01.04.2024 (почти спустя 2 месяца) был направлен ответ, в котором было предложено «согласовать условиям получения денежных средств и замены товара одним из следующих способов: по телефону, путем направления письма по электронной почте, по почте России». Однако, истец не получил данное письмо, в связи с чем конверт вернулся отправителю.
Фото для примера.
Таким образом, суд первой инстанции пришел к правильному выводу, что «ответчиком не оспаривалось наличие заявленного истцом недостатка в товаре, в связи с чем товар, являющийся предметом договора купли-продажи, является товаром ненадлежащего качества, установив, что первоначальное требование о замене товара должно быть исполнено продавцом 05.03.2024».
С остальными выводами суда первой инстанции в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов на проведение экспертизы и госпошлины, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда также согласилась и определила: решение Фрунзенского районного суда Санкт-Петербурга от 10 февраля 2025 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Источник: Санкт-Петербургский городской суд, апелляционное определение от 07.10.2025 № 33-19372/2025.
Что делать, если вы оказались в подобной ситуации? Как защитить свои права перед "произволом" продавцов? Подробно и бесплатно (!) рассказал об этом в своей статье: "Не бойтесь защищать свои права!"
Показать полностью
3
Матвей Северянин, кто зажал айпады? Конкурс в телегам-канале, где победители остались без призов, а спонсоры разочарованы
Реклама конкурса в канале Матвей Северянин
Всем привет! Хотел бы поделиться своим опытом и впечатлением (крайне негативным) о взаимодействии с персонажем “Матвей Северянин” (это псевдоним*).
Себя Матвей позиционирует как маркетолог, блогер и еще много кто (на его сайте — множество “регалий”). Также на ютубе/рутубе есть много видео-роликов с его участием, которые создают ощущение “экспертности” и внушают доверие (ложное впечатление). Посмотрев видео, в которых он рекламирует свои услуги по продвижению в Telegram, я решил обратиться к его команде, поскольку сам недавно создал телегам-канал “Настойчивое развитие” (https://t.me/persistentdev) по теме саморазвития и психологии делового общения. Для меня это был новый опыт, и тогда я еще не знал, как устроен этот рынок. Матвей Северянин предлагает разные методы привлечения подписчиков. Забегая вперед, отмечу, что мы разочарованы результатами и считаем, что его методы работают, на наш взгляд, отвратительно и криво.
Здесь же речь пойдет о привлечении подписчиков через участие в конкурсе. Дальше — наше личное впечатление об этой услуге.
В телеграм-канале Матвея (сейчас там более 143 тыс. подписчиков) и на его сайте был размещен видео-ролик с рекламой конкурса. Там он говорил, что будут разыграны ценные призы, а “в прошлом конкурсе поучаствовали 446 человека”. При этом, якобы трафик у них качественный, взрослая аудитория, и средний возраст подписчика — около 36 лет. По его словам на видео: “у нас хорошие призы, плюс мы призы отдаем”. В видео были показаны коробки с призами, радостные фотографии людей, которые получили различную технику: планшеты, игровые консоли и т.д.
Стоимость участия в этом мероприятии — 6970 рублей. Конечно кто-то может сказать, что это огромные деньги для такого, но для нас это был первый опыт и реальных расценок мы не знали. Плюс Матвей обещал разыграть два айпада (он даже показал коробки) в его телеграм-канале: сейчас там более 143 тыс. подписчиков. Все это повлияло на наше решение попробовать, ведь свободных мест якобы осталось очень мало и нужно успеть поучаствовать в конкурсе.
На следующей день после оплаты с нами связалась его помощница, мы отправили ей ссылку на наш канал. Вуаля! Осталось ждать начала конкурса (а его запустили только через неделю).
За это время на наш канал подписались люди (всего за время конкурса менее 200 новых подписчиков). При этом у нас одновременно была реклама и на других площадках. Конечно, мы ожидали, что с канала Матвея, где больше 140 тыс. подписчиков к нам должно было прийти гораздо больше человек, плюс они обещали неплохой приз (айпад). Но это уже наши иллюзии.
Конкурс провели, объявили двух победителей (Яну и пользователя с ником “М”), которые должны были получить по айпаду. Дальше — самое интересное. Спустя пару дней (17 ноября) нам написала Яна с просьбой помочь ей получить приз. Оказывается, она писала Матвею, но тот перестал ей отвечать. Мы написали его помощнице, которая посоветовала Яне написать Матвею напрямую. По словам помощницы, якобы ей несколько раз предлагали забрать приз, а она мол никак не может.
Яна объяснила нам, что это неправда. Что она неоднократно спрашивала, когда можно приехать забрать приз, просила дать ей телефон для связи. Сначала мы подумали, что это недоразумение и техническая ошибка, что нужно просто подождать.
Переписка Яны с Матвеем (скриншоты с ней согласованы)
24 ноября Яна сообщила нам, что ей до сих пор не дали информацию о том, как можно забрать приз. Я решил, что ожидание затянулось и написал об этой ситуации Матвею напрямую. Он мне ответил, что мол с Яной связались, но условия доставки ей якобы не подошли, и “тратить время дальше не стал”. Меня лично такой подход к делу не устраивает. Что это такое - тратить время дальше не стал??! А как же обещание “мы призы отдаем”? Или слова Матвея ничего не значат? Что это — наглая ложь или разгильдяйство? Честные и порядочные предприниматели так не поступают!
Тогда же Яна пояснила следующее: “В самый первый день они просили переслать им 2 тыс. руб. какому то третьему лицу на телефон, якобы их курьеру. И якобы он отправит почтой России. Я предложила им отправить озоном, или заказать курьера. Я сама бы всё оформила и оплатила. Матвей отказался. Тогда я сказала что приеду и заберу. И он пропал”.
Интересно, конечно, получается. Я бы тоже не стал отправлять непонятным людям деньги на карту. И как это соотносится со словами Матвея на видео “мы призы отдаем”? Человек готов приехать к ним в офис, чтобы забрать свой приз, а они “играют в молчанку”, игнорируя сообщения! Считаю, что это возмутительно, и такое отношение к людям недопустимо. Так ведут себя недобросовестные предприниматели, с которыми не стоит иметь никаких дел.
В тот же день я решил написать “М” и уточить, получил ли он свой приз. Оказывается, что не получил. Он сообщил, что Матвей ему ответил, мол: “Уже никак. Много времени прошло”. Что значит много времени прошло? Это вообще как понимать?! При этом на мои сообщения о том, что второй победитель конкурса ничего не получил, Матвей также ничего не ответил. И вряд ли он вообще будет что-то отвечать. Ведь люди, которые так поступают, обычно наглые, подлые и безответственные.
Переписка "М" с Матвеем, пост с победителями, наша переписка с ним
Примечательно, что пост об этом конкурсе они удалили, но мы успели сделать скриншоты. И чтобы не быть голословным, они приложены к тексту.
Из всей этой ситуации следует, что конкурс провели, победителей объявили, а призы им не отдали. И вот вопрос — кто же “зажал” айпады? Сам Матвей или кто-то из его команды?
Стоило ли все это того, чтобы тратить деньги, время и нервы? Однозначно нет. Помимо финансовых затрат, такое отношение к конкурсу бросает тень на репутацию спонсоров. Помимо нашего канала, в нем участвовали еще как минимум семь. То есть получается, что команда Матвея собрала деньги со всех, и все. Такое “кидалово” подрывает сам инструмент проведения конкурсов для продвижения: если люди будут знать, что они ничего не получат, то и участвовать в конкурсах не будут.
Я лично уже не верю в то, что победители получат свои призы. И вообще у меня теперь большие сомнения: были ли там реальные айпады или просто пустые коробки? Но это вопрос риторический.
В связи с этой ситуацией возникает ряд вопросов. Что это — разгильдяйство, наглость, неуважение к людям (в том числе к своим клиентам), обман и мошенничество? Или это что-то другое? А, может быть — все вместе? Как к этому относится, пусть каждый решает сам.
По итогам для себя мы сделали несколько выводов:
1. Мы больше никогда не будет иметь никаких дел с Матвеем Северянином или кем-то из его команды. Не важно, как это будет оформлено, какое будет у них “лицо”. Теперь ИП Пошешулин Матвей Александрович для нас не существует как деловой партнер. Мы можем только пожелать ему столкнуться с такими же людьми, как он сам. А еще лучше — чтобы он испытал на себе такое же неуважительное отношение, как он относится к своим клиентам.
2. Для нас это урок, что информацию всегда нужно перепроверять. В интернете много негативных отзывов о Матвее, но на тот момент у нас не было времени, чтобы все проверить.
3. Если обещают что-то очень заманчивое и подгоняют, мол, осталось мало времени и мест для участия — это явный признак обмана, и скорее всего вас кинут.
(По состоянию на 27 ноября 2025 г. никто из победителей так и не получил свой приз).
* На сайте Матвея Северянина указана следующая информация:
ИП Пошешулин Матвей Александрович
Юридический адрес: 610044, Россия, Кировская обл., г. Киров, ул. Мира, д. 37, кв. 46
youtube@matvey-severyanin.ru
UPD:
#МатвейСеверянин #реальныйотзыв #конкурс #школаМатвеяСеверянина #командаМатвеяСеверянина #matveyseveryanin #отзыв #разоблачение
Показать полностью
2
Про магазин ГиперЗОО
Багира. Скрин из видео 16 ноября 2025. ~15.5 лет
В Минске есть один прекрасный магазин зоотоваров. Не буду называть, потому что кто-нибудь точно сочтёт рекламой. Летом мне в этом магазине посоветовали подыскивать новый корм для моей 15-летней кошки, потому что корм этого производителя скоро купить будет невозможно. Я его прикупил на несколько месяцев вперёд и вот недавно запасы начали опустевать. Спохватился, моя вина, поздно, когда корма оставалось на день. Заглянул в свой любимый зоомагазин: пусто. Поискал в интернетах и, о чудо, есть именно тот, который моя любимица ест уже много лет, беззерновой корм перемиум класса. Передать мою радость невозможно словами, когда через несколько минут после заказа мне позвонил менеджер интернет-магазина и предложил доставку на следующий день с 10 до 14.
На следующий день насыпал только что доставленный корм своей любимой Багирушке из точно такой же внешне упаковки, как и предыдущие две, но купленные в другом зоомагазине. Она его понюхала, задумчиво посмотрела куда-то вдаль, видимо анализируя состав, посмотрела на меня и муркнула что-то вроде "что за хрень ты мне подсунул", развернулась и ушла. Пришлось съездить за пакетиками, мы иногда даём ей лечебный Urinary для профилактики, всё-таки уж бабушка по человеческим меркам, не девочка. На пакетиках прошёл один день, второй, начался третий, а к новому корму кошка так и не притронулась. На третий день утром я написал о своей проблеме в зоомагазин, в котором был куплен непринятый кошкой корм, вечером заехал в свой любимый зоомагазин, объяснил девушкам ситуацию и купил по их рекомендации по чуть-чуть три вида похожего на тот что покупал раньше. Вечером поставил перед своей дворянкой три блюда и предложил выбрать. Она выбрала один низкозерновой тоже премиум класса, как и предыдущий, и с тех пор ест его с удовольствием.
На письмо в зоомагазин никто не ответил, поэтому на пятый день после покупки я решил поставить оценку и оставить отзыв о товаре на сайте, но, увы, так и не нашёл кнопку. И, что интересно, отзывы есть, оценки тоже. Попробовал зарегистрироваться на сайте, подумав, что только зарегистрированные пользователи могут оценивать товары и оставлять отзывы. Не помогло. Может быть у вас получится? Ссылку на продавца дам в конце поста.
Сёрфя по сайту, нашёл другой email, не тот, на который писал ранее, с которого пришло подтверждение заказа. Переслал письмо повторно. На следующий день мне перезвонила менеджер и включила заезженную пластинку с песней о том, что у них надёжный поставщик, могут прислать сертификаты, все документы в полном порядке, а то, что ваша кошка отказалась от корма, основанием не является. После нескольких минут разговора у меня, обычно спокойного человека, подскочило давление, я сказал, что больше не хочу с ней разговаривать, посоветовал отказаться от "надёжного" поставщика, не делать людям нервы и закончил бесполезную галиматью и переливание из пустого в порожнее, положив трубку.
Я внимательно сравнил все три имеющиеся у меня упаковки и не нашёл никаких существенных отличий кроме одного: на купленных в моём любимом магазине были наклейки с информацией об импортёре на одной и о поставщике на другой. На упаковке из ГиперЗОО такой наклейки нет.
Мне не понравилось отношение ко мне, как к клиенту, то, что игнорировались любые мои доводы по принципу "клиент всегда неправ".
Я больше никогда не воспользуюсь услугами этого зоомагазина.
Я уверен, что с кормом что-то не так, понятия не имею как они получают сертификаты и прочее, но гонят на рынок туфту. Может и не всё, что продаётся такого же качества, но то, что купил я, точно.
Кошка много лет ест один и тот же корм, со здоровьем у неё абсолютный порядок и причин для внезапной смены предпочтений никаких нет. Ещё утром она с удовольствием доедала корм из предыдущей упаковки.
Страна-производитель на всех упаковках одна и та же, поэтому это тоже не аргумент.
Менять внезапно рецептуру и состав топовому производителю настолько, чтобы потерять рынок, бред.
Я доверяю своей кошке, мы уже 15 лет вместе, прошли огонь и воду, как говорится, сама меня выбрала ещё котёнком, спустившись откуда-то с чердака, когда я курил на лестничной площадке. Можете про неё почитать в серии Багира, в которой опубликован этот пост.
Насколько мне известно, ГиперЗОО через СДЭК работает и на российском рынке, поэтому в тегах не конкретизирую РБ и Минск.
Тратить время и деньги на экспертизы и суды себе дороже, поэтому не буду, хотя и уверен в своей правоте, но, надеюсь, что кто-то, прочитав этот пост, тысячу раз подумает прежде чем воспользуется услугами ГиперЗОО.
Сайт: https://giperzoo.by/
Показать полностью
2
Не бойтесь защищать свои права!
«Скоро зима. Решили купить лыжи для зимних прогулок всей семьей. Мне, жене и сыну.
Заехали на выходных в ТЦ, зашли во всем известный сетевой магазин, где продают различный спорт инвентарь.
Консультанты подсказали, спасибо, купили 3 пары лыж, палки к ним и ботинки сразу. Отдали чуть больше 25 тыс. Дорого, но их надолго хватит.
По приезде домой оставили их на балконе, ждать первого хорошего снега.
На выходных ребенку вздумалось еще раз померить лыжи с ботинками, «потренироваться» на ковре. Ну хочешь, ладно, на.
Поигрался немного с ними, потом кричит, иди сюда говорит, ботинки сломались. Как сломались?? Они же новые!!
Прихожу, а там крепление это NNN отломалось, железная палочка за счет которой и держится ботинок.
Ну думаю дело труба, попал на новые ботинки сыну. Но ведь обидно, он даже их не ударял, немного поелозил по ковру, а они уже сломались. Ну ведь явно качество подвело. Брак производственный скорее всего.
Я на вас недавно подписался в тг, видел, что шаблон выкладывали уведомления продавцу о некачественном товаре. Ну думаю, надо пробовать, тратить еще раз 4 тыс на ботинки жалко))
Прихожу в магазин, предъявляю, а они такие да заменим без проблем, не надо никаких уведомлений)) Вот и думаю, толи просто магазин норм, что без проблем поменяли, толи поняли, что я подготовился. В общем, вопрос решен, больше сыну ботинки не даю, только когда на лыжах поедем)) Спасибо!»
Приятно получать обратную связь от подписчиков!
Вам продали некачественный товар, отказывают в возврате денежных средств по надуманным основаниям, но вы уверены в своей правоте? Рассказал, как действовать в таких случаях.
Показать полностью
Сага о стоматологии. Глава 115. Почему под коронками гниют зубы?
Главный страх пациентов перед установкой коронок — что под ними будут гнить зубы.
И действительно, ко мне часто приходят люди с жалобами на кровоточивость дёсен и неприятный запах изо рта. Обычно они просят «подточить» или «почистить» — и уверяют, что работу делал опытный доктор, заведующий отделения поликлиники, сын маминой подруги, да и просто хороший человек!
На осмотре ты видишь, скорее всего, это придётся всё к чертям снимать и делать заново. Сказать это пациенту непросто. Если коронок много, и они недавно сделаны, то ещё сложнее.
Реакция пациента обычно проходит несколько стадий:
-отрицание («похожу, подточим»);
-первый торг («можно без снятия?», «всё ли надо менять?»);
-агрессия (в сторону прежнего врача или меня);
-депрессия (рассказ о страданиях и потраченных деньгах);
-второй торг («пойду полоскать и мазать»);
-принятие («доктор, давайте переделывать»).
Такие ситуации неприятны, но это часть моей работы.
Почему под коронкой разрушаются зубы?
Почему коронка, которая была создана сохранить зуб, становится для него гробом?
Коронка сама по себе не вредит зубу — её материал инертен. Главная причина разрушения — зубной налёт. Он вымывает минералы из тканей, оставляя органическую матрицу на съедение бактериям. Так развивается кариес — точно так же, как на незакрытом зубе.
Об этом я писал в главе 16.
Тут вырисовывается логическая цепочка. Если под коронкой появился кариес, значит, налёт туда попал. Вопрос в том, как?
Причина — нарушение краевого прилегания. Про это мы как-то говорили в главе 106, где мы рассматривали нависающие края-«балконы». Только речь шла о пломбах
В здоровом зубе вы никогда не встретите подобных «балконов»: природа позаботилась о самоочищении. При установке пломбы врач должен создать гладкий переход «пломба – зуб» — чтобы острый инструмент нигде не «цеплялся».
То же касается коронки: её край тоже должен плотно прилегать к зубу. Если край выполнен некачественно (образует «балкон»), под ним скапливается налёт, который невозможно вычистить самостоятельно. А где налёт — там и кариес.
Тех, кто сразу полез грязными пальцами проверить что ему там сделали, хочу предупредить. Не стоит путать нависающий край коронки с профилем прорезывания(выделен на картинке красным цветом справа).
Профиль-это степень выпуклости коронки на уровне десны. Природой он задуман, чтобы при жевании десна не травмировалась пищей. Профиль бывает разный по выпуклости, но всегда гладкий! Поэтому не надо сходу бежать к своему доктору с топором.
Вживую это выглядит вот так.
А если подобную коронку снять, то будет там вот такая кашка. Запах вы можете почувствовать через экран.
Как вообще формируют нормальное краевое прилегание у коронки?
Дабы обеспечить точную состыковку коронки с зубом, аки космического корабля с МКС, надо при обточке зуба сформировать так называемый уступ. Ну или символ уступа, если мы говорим о безуступной методике.
Уступ- это часть обточенного зуба, на которую опирается край коронки. Он улучшает фиксацию, распределяет жевательную нагрузку и делает край красивым. Если мы откроем учебники, то увидим, что их туева хуча, но часть из них показали себя не совсем эффективно, либо подходят только под определенный материал, которые уже не столь популярный. На картинке представлены не все, если что.
Я работаю закругленным шамфером. Он позволяет работать с большинством современных материалов, прекрасно формируется и с ним просто работать технику. Последний момент крайне важен, так как именно для техника это все и точится. От того как ты обточишь и что передашь ему на слепке, будет зависеть качество работы. Если техник край коронки на слепке не обнаружит, то он заставит тебя этот слепок переснять, либо сделает наобум, что приведет к тому самому «балкону».
Как обтачивают зуб?
Боковые поверхности зуба и уступ точат коническим бором с закругленным кончиком. Мы просто ставим этот бор в правильное положение и проводим постепенно по всему периметру зуба.
Этим бором мы убиваем трех зайцев.
1 ) Формируем конусность культи. А у нас конусность бора= конусности будущей культи.
2 ) Нарезаем уступ. Ширина уступа= половине толщины кончика
3 ) Формируем нужную толщину.
Если у нас в арсенале черти-какие боры, то такая же будет и обточка.
Делается это чаще всего повышающим наконечником 1:5 со скоростью от 2000 до 200 000 об\мин. Штука не самая дешевая, во многих местах её тупо нет.
Классическим турбинным наконечником, которым лечат кариес, лучше пользоваться только на этапе грубой обточки. У него 300 000 оборотов в минуту, низкий крутящий момент и влегкую отклоняется от курса. Формирование, шлифовку и полировку делаем только повышайкой. В противном случае можно отхватить много чего лишнего и точности не будет.
Обтачивать зуб надо максимально аккуратно. Повторюсь, от этого как раз и зависит того, что техник получит на слепке и какая потом будет коронка.
Если тебе обточили половину рта за час, то это повод не гордиться врачом, а задуматься. А тому ли я дала? А нормально он обточил зубы? Да, конечно, бывают уникумы, которые делают все быстро и с ювелирной точностью, но пописать с улицы к ним не заходят и вопрос цены не обсуждают. А так обточка одного зуба с последующим снятием слепка и изготовлением на него временной защитной коронки занимает около в среднем 1 час.
Во многих случаях вообще слепок после обточки не снимают. Если десна сильно кровит, то точно слепок снять сложно. Тут мы по ситуации делаем временную коронку и отпускаем. Через некоторое время у нас заживет десна и сформируется контур будущей коронки. Тут уже можно спокойно снимать слепки.
Как снимают слепки?
Если меня читают душные коллеги, то отвечу сразу! Да, я знаю, что это называется не слепок, а оттиск. Однако, мы с вами не на конференции, а занимаемся санпросветработой. Людям так проще. Мышки, станьте ежиками. Пусть все оттиски в нашей статье будут слепками! То, что обточка называет препарированием, я тоже знаю! Про внутриротовые сканеры я в курсе, но о них пока говорить не будем, там свои нюансы.
После обточки наша задача снять качественный слепок. Мы можем осуществлять массу телодвижений, таких как применение гемостатиков, отодвигание десны специальной ниткой, защитные пластмассовые коронки, композитные повязки, коагуляция десны и т.д., чтобы уступ проснять и передать технику. По всему этому можно написать ещё цикл статей, суть в том, что уступ должен быть четко виден.
Мы используем обязательно двухслойный слепок. Он состоит из:
Базового материала, как пластилин, который формирует основу слепка,
Жидкий, корригирующий, который затекает везде, где надо, дабы слепок был максимально точен. Он, как правило, другого цвета
А если без уступа?
Сейчас также многие из вас скажут. Эээ, пажжи! А как же безуступная обточка?
Рассказываю. Принцип безуступной обточки, или как ещё называют «вертипреп», заключается в том, что мы делаем не уступ, а его символ, а край коронки у нас настолько острый, что прилегает к этому символу уступа идеально. Такой край коронки называется Knife Edge, что с буржуйского-«лезвие ножа».
Да, методика крутая, отлично работает на сильно разрушенных зубах, но она имеет ряд ограничений.
Для её исполнения требуется высокий навык врача и техника, хорошее оснащение и высокое увеличение, куча времени. Также это канает не со всеми видами коронок. Стоить это дешево, ясное дело, не будет!
Поэтому я на данный момент работаю гораздо чаще с уступом, это более предсказуемо. Результат-не хуже.
Почему всё-таки делают коронки с нависающими краями?
1 ) Не понимание принципов изготовления коронок. Все начинается со знаний, которые в учебных заведениях толком не дают. Никакой ветер не будет попутный, если не знаешь куда плыть. Исправляется банальным обучением.
2 ) Плохое техническое оснащение
Если у тебя в арсенале убитая турбина с лысыми китайскими борами, то нормально ты зуб не обточишь. Зуб будет весь в острых углах и выбоинах. Соответственно герметично коронку сделать невозможно. Если тебя поцарапанные зеркала, нет ассистента, воды в наконечнике, слюноотсоса и прочего, то качества ждать не стоит. Если говорим про очень тонкие и деликатные работы, типа полевошатных коронок, то требуется ещё и оптика.
3 ) Плохое материальное оснащение. Если у тебя дешманская слепочная масса, то точный слепок не снимешь. Усадка будет достаточно большая.
Существует 2 распространенных типа слепочной массы для несъемных конструкций. А-силикон и С-силикон.
А-силикон-основной. Он максимально точный, но при этом дорогой. Им делаю все слепки под коронки. С-силикон у меня идет как вспомогательный. Я его использую, когда слепочной массы надо много и работа не требует ювелирной точности. Тут у нас съемные протезы, капы, ключи под временные коронки и т.п.
Как вы догадались, у кого-то С-силикон является основным. Глава 59. Например в этой клинике:
Там А-силиконы были запрещены, даже если покупаешь за свой счет, чтобы слишком точными слепками не вносить смуту и не подрывать авторитет вождя.
4 ) Плохой техник. Если твою коронку делают немытые обкуренные гастеры в гараже, то качество у неё будет соответствующее. Квалифицированный техник много учится, за качество отвечает и берет соответствующе. Поэтому, когда ты видишь акции коронка из диоксида циркония за 9 000 рублей, то подумай кем она сделана, если стоимость коронки у нормального техника в среднем как раз стоит 9 000 рублей
5 ) Мало времени. Качественная обточка зуба, повторюсь, не может занимать 10 минут. Как я писал ранее в главе 104. В городских и дешевых частных клиниках идет работа на количество. Качество при этом держится на уровне, чтобы пациент не выпендривался и начальство не ругалось.
Тоже самое бывает, когда времени мало у техника. Он не утруждает себя тщательным подходом.
Подробнее тут:
6 ) Врачи и техники пофигисты
Врач должен проконтролировать каждый этап, если уступ плохо сформирован, то доточить, отодвинуть получше десну, а плохой слепок переснять. Техник должен тоже это контролировать. Мои техники, если что, не стесняются мне написать: "Вадим Олегыч, чё-то не то! Давай доточим и переснимем?"
Многие врачи стесняются гонять пациентов на дополнительные визиты, мол, подумает, что мы криворукие, с первого раза не можем. Только почему-то не думают, что такой пациент сам потом совершит ещё 10 лишних визитов с претензиями, как все плохо.
Поэтому, дорогие пациенты, учитывайте подобные нюансы. Если врач говорит, что надо еще раз прийти и что-то подкорректировать, то надо не дуть на него жабу, а благодарить, что не сдает лажу! Не надо орать, что ВЫАБИЩАЛИЧТОБУДИТКАРОНКАЧЕРЕЗНИДЕЛЮ!!!!111
Да, иногда обидно, кому-то не успели до отпуска, кому-то до нового года. А переделывать это потом со слезами, зачастую удалять какие-то зубы, не обидно? Лучше 1 шаг назад сейчас, чем 10 шагов потом.
7. Жадность клиники и регламенты
Это прерогатива клиник с эффективными менеджерами. Они мыслят цифрами. У них есть показатели, что кресло в час должно приносить столько-то денег, конкретный доктор столько-то, клиника в целом столько-то. Любое отступление от нормы приводит сношению всех причастных в головной мозг. Иногда врачам проще сдать хреновую коронку, чем слушать нудеж руководства. Крайне распространено в сетевых и клиниках с громкой рекламой.
Подробнее тут:
8 . Взаимоотношения врача и техника.
Если техник долгое время добивался расположение какого-то популярного, но вредного доктора, чтобы тот заказывал у него работы, то техник может банально бояться сказать врачу о косяках. Особенно если врач не особо педантичный и зациклен на деньгах. Если любое пожелание заканчивается воплями и угрозами расторгнуть договор, то техник просто понизит качество работы, дабы не потерять «жирного» заказчика. Если врач доволен, то всё ок.
Обратная сторона. Молодой врач приходит в старую клинику, но не самую приличную клинику, где многие работают со времен нахождения его в батиных яйцах. Получая от техника плохую работу, врач ничего сделать не может, так как ответ критику будет: «Ты чё, йопт , меня учить будешь? А ну, пошёл на##й отсюда, пока я тебе эти коронки в ж##у не затолкал!» Пожаловаться руководству тоже, так как проще будет взять врача под техника, а не наоборот. Такое место ярко описано тут:
А шо таки делать?
Простые рекомендации для всех участников процесса
Пациентам:
1 ) Не выбирайте врача наспех. Изучите вопрос более детально, в идеале найти тех, кто уже получил лечение и доволен работой врача. Поинтересуйтесь:
-Сколько времени выделяет на работу
-Какие материалы использует
-Какими методиками работает
2 ) Не гонитесь за самой низкой ценой. Слишком дешево часто означает, что где‑то сэкономили — на материалах, времени или кадрах.
Как строится бизнес-модель на акциях- фигакциях читаем тут:
3 ) Если врач говорит, что нужно прийти ещё раз — отнеситесь с пониманием. Это не «лишние» визиты, а шанс сделать работу качественно и надолго.
4 ) Спрашивайте, из чего будут делать слепок зуба и коронки. Материалов много и их выбирать следует исходя из показаний, а не кошелька пациента — врач должен это объяснить.
5 ) Не игнорируйте проблемы:
-неприятный запах изо рта;
-кровоточивость дёсен.
-боль при чистке зубов
6 ) Сразу обращайтесь к врачу — так проще решить проблему на раннем этапе.
Врачам и руководителям:
1) Как сказал дедушка Ленин: "Учиться, учиться и ещё раз учиться!" Повышайте квалификацию, вкладывайтесь в свое обучение (или своих сотрудников)
2) Не жлобитесь на покупку нормального оборудования и материалов
3 ) Не спешите! На каждый этап (обточка зуба, слепок, проверка качества) выделяйте достаточно времени.
4 ) Перепроверяйте работу, как свою, так и техников. Руководитель, в свою очередь, контролирует всех
5 ) Стройте честные отношения с зубными техниками. Если у них есть замечания — прислушивайтесь и исправляйте. Прописывайте всю нюансы в наряде, присылайте фотографии, снимки. Это улучшит качество работы. Если техник тупой-меняй его.
6 ) Бабло не должно побеждать добро! Качество лечения важнее краткосрочной выгоды. Репутация, как молодость -её не вернешь.
7 ) Объясняйте пациентам, зачем нужны дополнительные визиты. Не бойтесь, что они уйдут к другому врачу — лучше потерять пациента сейчас, чем получить конфликт потом.
8 ) Если понимаешь, что задача для тебя слишком сложная или у тебя нет достаточно ресурсов для её выполнения. Направь к тому, кто сможет. Это-не поражение. Поражение- это когда держишь в руках коронки пациента с остатками сгнивших зубов.
Техникам:
1 ) Не стесняйтесь говорить врачу, если видите недочёты. Если он не дебил, он поймет, если дебил, то не работайте с ним. Вы-не раб, а полноценный специалист.
2 ) Учитесь и покупайте хорошее оборудование. Чем выше ваша квалификация и оснащение, тем лучше результат.
3 ) Не берите заказ, если понимаете, что не сможете сделать хорошо. Лучше отказаться, чем потом исправлять ошибки.
Ну, а на сегодня всё! Сохраняем обязательно пост себе, чтобы не потерять! Обязательно подписываемся и ставим лайк!
Если вы тут недавно, то читаем все главы, уверен, много нового для себя узнаете.
Если есть какие-то вопросы, то смело задавайте в комментариях.
Если что-то персональное, то пишите в ЛИЧНО в телеграм https://t.me/vadbel1310, отвечу всем! Консультация БЕСПЛАТНАЯ, мне не жалко.
Если что-то срочное, то звоните +79057685253 (телеги на номере нет) с 8 до 22 по Москве. Также по этому номер вы можете написать мне в WhatsApp или Max. Если не отвечаю, то значит работаю, пишите!
Если вдруг кому удобнее читать всё это в телеграме, то у меня есть паблик https://t.me/vadbel1310public Там дублируются все посты и удобнее навигация по главам.
Никаких ПЛАТНЫХ медицинских услуг в интернете или по телефону не оказываю! Также у меня нет никаких "представителей" и "учеников", консультирую только лично!
Так как вас много, то СРАЗУ ПО ДЕЛУ! Не надо прелюдий "а можно вопрос, удобно ли вам?" и т.д. Сразу пишем по форме. Следующий абзац можете прям скопировать и заполнить.
___________________________
Здравствуйте, я с Пикабу, меня зовут:
Регион:
Это очень важно, чтобы смог сразу понять, к кому можно будет вас направить, если что!
Задаём вопрос. Если вопрос связан с заболеванием, то заполняем форму:
Жалобы: что болит, когда появилось, когда началось… и т.д.
История болезни: когда началось, что, где, когда лечили, и т.д. Соблюдаем хронологию. Стараемся рассказывать покороче. Если возможно, то присылаем фотографию на телефон.
Какие сопутствующие патологии: обмен веществ, инфекционные заболевания, какие препараты принимаем.
Кидаем снимки, если есть. Если есть КТ, то пишем "Есть КТ"
Что бы вы хотели получить от консультации: Совет, направление, лечение?
___________________________
Пишите, пожалуйста, текстом и по форме, мне проще читать. Отвечать буду голосовыми, так как строчить ответ десяткам людей в день тяжело. Без обид, я стараюсь помочь всем! Отвечаю, по возможности, быстро, но так как я практикующий врач и прием у меня достаточно интенсивный, то могу реагировать не сразу. Если вдруг не отвечаю, не стесняемся, через день-другой напоминаем.
И не забываем вступать в Лигу плохих зубов!
Показать полностью
19
Ответ на пост «Тяжесть — это хорошо. Тяжесть — это надёжно...»1
Российские производители не будут смотреть на такое сложа руки!
Тяжесть — это хорошо. Тяжесть — это надёжно...1
Смеситель купленный на маркетплейсе