Сообщество - Лига потребителей

Лига потребителей

1 031 пост 3 206 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

15

И ты, Брут...

Последняя "кола" без подсластителей стала очередной "колой" с подсластителями.
Раньше брал Эвервес, потом его стали бодяжить. Стал брать Добрый, теперь и его бодяжат. Кто может посоветовать хорошую "колу" без подсластителей? Вообще осталась такая?

16

Что вы от нас хотите? #Яндекс

Всем привет)

Не успел еще трупик интерес Озона остыть к странной проблеме, о которой я писал тут, как Яндекс "доставляет" порцию счастья.

И сразу скажу, в этой истории поражает не то, что на Яндекс Путешествиях много жуликов, а то, что когда обращаешься в Яндекс, получаешь ответ: Они сами заполняют данные, что вы от нас хотите?"

В общем ехали мы с женой в Москву, по работе, и так как были вдвоем, то снимали жилье самостоятельно. На своей машине были в Москве первый раз, поэтому искали отели у которых написано что есть парковка, т.к. уж очень не хотелось решать этот вопрос, тем более в Москве.

И вот нам попался отель Арт Деко, 3 звезды, находится на проспекте Мира 81, но самое главное что есть парковка(как было написано)

Скрин сделал уже после возвращения.

Скрин сделал уже после возвращения.

Приехав на место, мы узнали что парковки то на самом деле нет, нам предложили стать на платную парковку на проспекте Мира, или искать парковку во дворах. По мне так это самое настоящее жульничество.

На момент того как мы заехали, уже был поздний вечер и деваться было некуда, с трудом найдя место во дворах мы остались.

Приехав я написал обращение в поддержку Яндекса, от которой получил ответ, что информация о парковке открывается если нажать на кнопку парковки, но кнопка не нажималась ни в приложении ни на сайте. Сотрудники Яндекса начали уверять меня что там все есть, я несколько раз кидал ссылку на отель, и когда, все-таки, господа решили посмотреть, они ответили что отель сам вносит данные и спросили что вы от нас хотите?

Когда вопрос зашел о честности размещаемой информации, и вообще следит ли Яндекс за этим как агрегатор, мне ничего не ответили, но сказали что составили обращение 25072709234802128, которое естественно две недели уже никак не решается, хотя вопрос то далеко не из космической сферы. Видимо обращение решили по тихому слить.

Вот вопросов к тому что жуликов много и Яндекс как агрегатор не может за всеми следить нет, но есть вопросы к тому, что когда клиент указывает на жулика, нужно как то ему помочь и решить вопрос, а не пытаться говорить что клиент сам дурак, а когда выяснилось что не дурак, пытаться свалить с себя ответственность. @yandex.travel, или я не правильно рассуждаю и проблемы клиента - это проблемы клиента?

Показать полностью 1

Возможен ли умышленный обвес в "Пятерочке"?

До этого дня я был убежден, что нет - какая выгода кассиру, деньги-то не в карман идут? Но столкнулся с попыткой продать 200 гр кураги как 300, и призадумался. Забирают себе часть товара, что ли?

Возврат оформил, и деньги уже пришли. Обращение через сайт оставил. Но любопытство не дает покоя. Если кто работал там, пожалуйста, расскажите.

И еще, бывает ли тактика "специально ставим недостаточное количество касс самообслуживания, чтобы направить покупателя на обычную и обжулить" или это совсем уже паранойя?

21

«Мегамаркет» проиграл суд тюменцу, который закупился гаджетами на 200 рублей

Фото: <!--noindex--><a href="https://pikabu.ru/story/megamarket_proigral_sud_tyumentsu_kotoryiy_zakupilsya_gadzhetami_na_200_rubley_13069047?u=http%3A%2F%2Ffreepik.com&t=freepik.com&h=85db536b86aca028ae7e6f514b8f842dbac0a505" title="http://freepik.com" target="_blank" rel="nofollow noopener">freepik.com</a><!--/noindex-->

Фото: freepik.com

Старая песня про «технический сбой» никак не помогла.

Ещё в 2022 году тюменец житель наткнулся в «Мегамаркете» на заманчивое предложение — айфоны, умные колонки и наушники по цене жвачки из ларька: примерно по 5 рублей за штуку (BFM). Не раздумывая, он оформил заказ на 20 смартфонов и ещё 10 других устройств — примерно на 200 рублей.

Маркетплейс быстро опомнился, объявил «технический сбой» и вернул деньги. Но тюменец решил, что сказка про ошибку в ценниках его не устраивает, и отправился в суд требовать, чтобы сделку признали состоявшейся. И попросил сверху за моральный вред, конечно.

Мировой суд поначалу поддержал продавца, но мужчина подал жалобу, и вот тут началось: Тюменский районный суд обязал отдать покупателю все 30 позиций техники и присудил ещё 10 тысяч рублей компенсации (NG72).

Показать полностью
1

Ответ на пост «"Дырка" в законе при продаже техники на маркетплейсах. Та самая, куда мошенники законно пихают и запихивают свои непотребства»4

Заказ от ДНС пришёл очернять маркетплейсы?

22

Ответ на пост «"Дырка" в законе при продаже техники на маркетплейсах. Та самая, куда мошенники законно пихают и запихивают свои непотребства»4

Разговаривают две лягушки:
- Вчера ходила на соседнее болото, там такой ужас! Там всех насиловали, насиловали и меня изнасиловали!
- Ужас, какой ужас! Как же ты теперь жить то будешь!!
- Не знаю, но завтра опять пойду

1. Продавец - обманщик!

2. Человек хочет хочет купить за 5 355 руб. - 10'' AMOLED-экран 8К, 6 Гб оперативы, 128 ГБ ПЗУ, 4 ядра, 3 камеры, 5 МП и прочая, прочая, прочая за ПЯТЬ ТЫСЯЧ ТРИСТА ПЯТЬДЕСЯЬ ПЯТЬ рублей!! Но так же не бывает!!

Должен же быть хоть какой-то здравый смысл, какое-то критическое мышление! Ну открой ты сайты DNS, M-Video, Sity-Link - посмотри средние цены! В ДНС самый дешевый планшет с OLED экраном и разрешением 2880х1920 стоит 52 К (https://www.dns-shop.ru/product/af2b84669f0eed20/132-planset...) С какого перепугу он должен с теми же параметрами на WB продаваться за 5 355. За 12% цены! если только он не китайское говно?!
Ну 10% скидка, ну 15% за ноунейм бренд, но не ВОСЕМЬДЕСЯТ ЖЕ ВОСЕМЬ!!!

ТС пишет:
- "Чего делать потребителю? Сразу после покупки смартфона или планшета в первые же дни, как минимум проверить реальность заявленных характеристик специализированным софтом (хотя бы программами из Плей Маркета), далее жаловаться на паль в карточке продавца, а товар возвращать."

Нет! Сразу ПЕРЕД покупкой 15-го айфона за 18 300 и планшета с клавиатурой и тремя камерами за 5 355 - не покупать ни айфон, ни планшет, ни прочий подобный мусор!!

Люди хотят Камри 2022 г. не битую, не крашенную за лям! Люди хотят шикарного сочинского Мерло, урожая 95 года и миндального кизлярского коньяку по 300 р. за литр! Люди ищут флешки на 1 ТБ за 200 р.
И потом пишут печальные посты - нас обманули! Продавец - гад! Маркетплейс не реагирует! Куда государство смотрит?
Ну вот спроси у этих людей - Вы, к примеру свою машину стали бы продавать за 15% рыночной цены (если она в полном порядке)? Нет, не дураки же! Так почему же вы думаете, что есть такие дураки, которые годный товар за десятую часть цены продают??

Показать полностью
8

Ответ на пост «Искусственный интеллект или имитация службы поддержки»1

Со всякими жёлтыми Яшками, зелёным банком, фиолетовыми Ягодками и ОпСоСами всё понятно, они монополисты/олигополисты и им в целом плевать на то, что о них думают клиенты - "куда вы денетесь с подводной лодки - терпите, маленькие", только теперь это дерьмо происходит и на Госуслугах.

При этом в тех же банках ещё вчера доступная всем нормальная оперативная поддержка с живым оператором - это теперь дополнительная услуга в VIP-пакетах обслуживания, Т-банк и прочие не дадут соврать. Для всех остальных, кто не VIP - электромурзилка или пишите в "Спортлото" и ждите ответа.

На Госуслугах теперь "робот Макс" и физически невозможно дозвониться до живого оператора, чтобы вынести мозг задать нескриптовый вопрос, оператора на телефоне просто нет - можно только написать в чат (даже и это - опция не "в одно касание", это робот Макс может милостиво открыть диалог с оператором рядом со своим, по умолчанию его нет) и ждать несколько часов, чтобы получить скриптовый ответ от живого человека и, разумеется, не решить свой вопрос, если он не попадает под FAQ на портале.

Бабушки с угнанными мошенниками аккаунтами наверняка очень рады такой "поддержке".

Кое-где ещё помогает до талого повторять электромурзилке "Оператор, оператор, оператор...", но с каждым месяцем повторять надо всё больше, а соединяют с человеком в итоге всё в меньшем числе контор.

Показать полностью
12

Ответ на пост «"Дырка" в законе при продаже техники на маркетплейсах. Та самая, куда мошенники законно пихают и запихивают свои непотребства»4

История такая же.

У моего друга батя купил какой то нн телефон за 14 к.(!)

Характеристики просто шикарные! 1 ТБ постоянной памяти, 12 ГБ ОЗУ. Андроид 13, офигеть!! Вот только при пользовании этим телефоном экран был такой размытый, интерфейс таким убогим, что явно андроид 13 там не бывал...

А когда я зашёл в настройки.... Ой бля...

СУКА ЗАНЯТО СИСТЕМОЙ 450 ГБ АХАХАХАХАХ🤣🤣🤣

Китайцы сами не знают чё колхозят...

В настройках кстати был указан неплохой проц, но естественно никакие игры он не тянул.

Да кстати он рутированый. Это всё объясняет...

Все что я узнал про этот телефон от наса: Note 14.

Отличная работа, все прочитано!