Сообщество - Лига потребителей

Лига потребителей

1 029 постов 3 202 подписчика

Популярные теги в сообществе:

5

Яндекс Плюс. Брать деньги можем, но ответить в поддержки и исправить баги в истории баллов нет

Удивляет как работает пофигизм у продукта и явно есть ощущение, что отвечающий за это Гевака, который не пользуется своим же сервисом походу.

Пришлось написать 30 октября в поддержку по поводу возврата баллов, за отменный заказ яндекс маркетом, который оплачивался баллами. По обещали ответить и в очередной раз забухали или положили болт.

Яндекс Плюс. Брать деньги можем, но ответить в поддержки и исправить баги в истории баллов нет

Так же как была проблема с историей баллов так и осталось, но теперь баллы просто до бесконечности дублируются в истории операции. То есть просмотреть вообще баллы и что с ними было, не реально. Хотя скорее всего возвраты за отмену заказа, явно не починили.

За что платить? За такой сервис?

Может нужно сделать нормальный сервис, очиститься от токсичных яндексов, убрать бесконечные тусовки, пока не почините сервис и не станете стабильными? А потом уже просить больше платить за сервис, которые даже нормально не может ответить сапорт.

Показать полностью 1 1
15
Лига потребителей

Мужик купил авто за 3,5 млн руб, а когда пришел за ним - дилер сказал, что надо доплатить 472 тыс руб. Что решил суд?

Мужчина заключил договор на покупку автомобиля 21 мая — по цене 3,5 млн рублей. Но когда автомобиль прибыл на склад продавца, оказалось, что его цена выросла на 472 тысячи рублей. Типа - выросла закупочная цена на машину у поставщика.

Продавец отказался передавать автомобиль по старой цене — и мужчине пришлось подписать новый договор купли-продажи (от 13 октября) с более высокой ценой.

Но вскоре после этого покупатель потребовал от продавца возместить убытки, причиненные ему в связи с неисполнением первого договора. Тот отказался — и спор перешел в суд.

Поначалу иск отклонили, т. к. покупатель сам не настаивал на передаче автомобиля, а добровольно подписал новый договор.

Однако Верховный суд РФ не согласился с такой позицией. По его мнению, возложение на потребителя коммерческого риска продавца (в части удорожания товара) относится к числу условий, которые ущемляют права потребителя, — а значит, является неправомерным (ст. 16 Закона о ЗПП).

При том, что первый договор купли-продажи не был расторгнут и все еще действует, продавец не исполнил свою обязанность передать товар покупателю, причинив ему тем самым убытки. Дело направили на пересмотр (ВС РФ, определение № 75-КГ23-3-К3).

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Мужик купил авто за 3,5 млн руб, а когда пришел за ним - дилер сказал, что надо доплатить 472 тыс руб. Что решил суд?
Показать полностью 1
1
Вопрос из ленты «Эксперты»

С недавнего времени бесит СДЭК

Господа СДЭК-овцы @KachestvoCdek почему не могу оплатить онлайн заказ в приложении?

В самом отделении нет оплаты картой, только СБП. Через терминал у меня по карте копится кэшбек, по QR нет возможности оплатить (кредитная карта) и наличкой допустим не оплатить. Вы намеренно хотите недополучить свою прибыль от доставки? Почему вы делаете для клиентов всё хуже и хуже?!

Хотел тут от юридического лица оплатить эту доставку. Так выяснилось, что надо не только договор заключить, так еще и 2900 в личный кабинет внести зачем-то, а потом еще и от себя отправлять посылку себе же.... А если посылка уже отправлена была, то всё, платить только наличными или по QR

Что за гадство? Почему в других организациях просто могут выписать счёт, и юр.лицо его спокойно оплатить может. А у вас всё через одно место!

Хотел пообщаться с оператором в чате, но там тупой бот, талдычит одно и то же, одно и то же. На оператора не переключает (это я в телеграм попробовал, и в самом приложении СДЭКа). Пусть горят в аду создали этих никчемных автоответчиков телефонных и ботов.

____

Сейчас поеду забирать посылку, на сайте указано что есть терминал. Но в ближайшем СДЭКе уже давно нет оплаты картой. Посмотрим как там... Хотя как показывает практика и комментарии самой доставки, они везде убирали оплату через терминал. Если бы не рабочие моменты, послал бы подальше эту доставку. Придётся видимо впредь другие варианты искать.

____

Расскажите, какой лучше пользоваться грузоперевозочной компанией? Не часто бывает, но приходится пользоваться их услугами.

З. Ы. На удивление терминал был и работает. Хотя в том отделение, ближнем к работе нет терминала и сам сдэк писал что отказывается от терминалов. Что, придётся в дальний сдэк заказывать посылки? Чтобы из принципа платить картой по терминалу.

Показать полностью
27
Вопрос из ленты «Эксперты»

Что происходит с рисом?

В силу того, что я кормлю свою собаку натуралкой, я покупаю рис. И нет не дешманский, а тот, что на мой взгляд хороший.

Несколько лет назад я столкнулась с тем, что дешманский нонеймовый рис просто не способен свариться и ты получаешь кашу где часть зерен разварена, а вторая часть - вообще не проварилась. Вывод сделан, выбор изменен.

Но теперь, даже если ты покупаешь рис нифига не дешевый,а где то от 180р за 800гр - ты получаешь на выходе ту же картину. Исключение составляет разве что бурый рис.

Что происходит? какого черта? И что с этим делать?

Может кто то в курсе ? или может посоветуете нормальный рис? пропареный не предлагать.

12

Ответ на пост «Indesit контора петухов»9

Не стану писать, что автор идиот, не думаю, что это так. Просто мало опыта и знаний в ремонте бытовой техники. Но то, что автор сделал негативный вывод именно в адрес Индезита - это да, наводит на мысли, что для такого вывода интеллект не особенно использовался.

Итак, ремонт стиральных машин. Пока конкретно про подшипники и неразборные баки.

1. Все производители делают внешний бак неразборным. Грубо говоря, это круглая пластиковая канистра, внутри которой наливается вода и крутится барабан.

2. Почему ее делают неразборной? Потому что разборная была бы дороже в производстве и чаще давала бы брак при использовании. А если можно дешевле и надежнее, производство явно этот путь и выберет.

3. Дальше. Зачем делать бак разборным? Чтобы его легче было ремонтировать? Кому? )))
Если пластиковый бак крепкий и цельный, у 60-70% покупателей не сломается. У кого сломается, большинство будет из-за брака производства, такое починят по гарантии, а то и просто заменят. Из оставшихся кто-то вообще не будет ремонтировать, а просто купит новую.

4. Ремонт. Остались у нас те счастливчики, кто пойдут ремонтировать в частные конторы за деньги. А мастера-частники, если что, прибор клали, за разборный или неразборный бак выставлять вам счет.

5. Цена ремонта. Бак режется и сваривается довольно несложно, не думайте, что за разборный бак с вас бы меньше денег стрясли ))) Стрясли бы столько же. Надо просто понимать логику такой конторы. Есть сумма, которую клиенты психологически готовы заплатить за ремонт стиралки. Вот эта сумма клиенту и называется. Как ее распишут - абсолютно неважно ) Не будет разрезания и сваривания бака - ну значит нарисуют якобы дорогой комплект прокладок, или сложный процесс снятия подшипника с оси. Подшипник кстати реально тяжело слезает.

6. Самостоятельный ремонт. Откройте какой-нибудь сайт с видеороликами, который в ваше время не признали экстремистским и не заблокировали ))) Я просто не знаю когда вы это читаете )) может всё уже залочили. Короче, откройте и вбейте в поиске этого сайта "замена подшипника барабана стиралки своими руками" и посмотрите несколько видео.

Спойлер. Самостоятельно вы это сделать сможете. И разрезать сможете, и обратно спаять паяльником, и подшипник выбить молотком, и новый заколотить тоже сможете. Ну напрыгаетесь конечно в первый раз, не без этого. Но если вместо вас будет напрыгиваться мастер по ремонту стиралок, то он и денег за это захочет, само собой.

7. Мастера и сервисы. Это отдельный портал в ад. По возможности туда не суйтесь ))) Весь ремонт всей бытовой техники = ужасное качество, высокая конкуренция, обман, треш-угар-содомия, и никаких гарантий, что вам повезет или не повезет нарваться на честного мастера с вменяемыми ценами. Лотерея в чистом виде. А если рекламу в метро увидели или в поиске забили и самому первому позвонили, то шанс лохотрона сразу резко вырастает ))

Короче, по технике. Индезиты ничем не отличаются от Самсунгов, Аосов, Лыжей и чего там еще. Шансы на замену подшипника у вас будут с любым производителем, и я бы не сказал, что у кого-то они сильно выше или ниже ))

Все производители делают неразборные пластиковые баки. Просто из всех производителей, с кем вам могло не повезти с заменой подшипника, вы когда-то выбрали индезит. Купили бы другого вендора - значит меняли бы подшипник на другой стиралке )

Показать полностью
15
Лига потребителей

Из-за сбоя в маркетплейсе мужик купил 8 крутых гаджетов всего за 26 тыс руб. Суд сказал - так можно!

Из-за сбоя в маркетплейсе мужик купил 8 крутых гаджетов всего за 26 тыс руб. Суд сказал - так можно!

Мужчина оформил выгодный заказ в интернет-магазине: купил сразу 8 предметов дорогостоящей премиум-техники всего за 26 тысяч рублей. Телевизор, ноутбук, телефон, фотоаппарат и др. Весь секрет в том, что в маркетплейсе была указана сногсшибательная скидка на эти товары. Что не воспользоваться?

Магазин принял оплату, выдал чек — но через некоторое время аннулировал заказ, сославшись на технический сбой на сайте (цены были занижены в десятки раз), а также на отсутствие этих товаров на складе.

Мужчине вернули деньги, но он обратился в суд, требуя обязать продавца исполнить свои обязательства.

Получив отказ в апелляции и кассации, он пожаловался в Верховный суд РФ — и там его поддержали.

Высшая инстанция указала, что договор купли-продажи при дистанционной торговле заключается путем размещения продавцом публичной оферты с предложением приобрести определенные товары по конкретной цене и принятия этой оферты покупателем (оформлением заказа).

При этом фиксация цены происходит в момент заключения договора (когда заказ оформлен с присвоением номера) и изменить ее в одностороннем порядке уже нельзя. Дело направили на пересмотр (ВС РФ, № 82-КГ23-5-К7).

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Показать полностью 1
13
Лига потребителей

Заказал через маркетплейс ноутбук но его так и не доставили. Подал в суд и взыскал двойную стоимость ноутбука. Приятно!

Заказал через маркетплейс ноутбук но его так и не доставили. Подал в суд и взыскал двойную стоимость ноутбука. Приятно!

Мужчина заказал через маркетплейс ноутбук. Он оплатил полную стоимость (108 тысяч рублей), доставить товар должны были в срок от 4 до 8 недель (как следовало из договора). Но по прошло 2 недели, а покупатель свой ноутбук так и не получил.

Когда он написал в чат маркетплейса, чтобы ему вернули деньги, ему перестали отвечать.

Тогда мужчина обратился в суд. В ходе заседания ответчик согласился вернуть деньги истцу, но это не защитило его от санкций: с маркетплейса взыскали стоимость ноутбука, а также неустйку 60 тысяч рублей, штраф за отказ добровольно выполнить требование потребителя (60 тысяч рублей) и компенсацию морального вреда (3 тысячи).

В апелляции отклонили ссылки ответчика на то, что срок доставки, обозначенный в договоре, был «ориентировочным», поскольку товар выкупался у зарубежного продавца: договор должен содержать конкретный срок доставки.

Решение первой инстанции оставили в силе (пресс-служба Свердловского облсуда, 22.12.2023).

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Показать полностью
1

Wellfort и магнит

Купил чайник, упаковка была запечатана, открыл упаковку, там это.

Wellfort и магнит

Это всё что надо знать о магните и технике wellfort. Даже слов нет комментировать. 1500 в окно выкинул просто :/

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!