Лига Юристов

Прошу помощи у сообщества. Что мне делать? Судя по всему позиция СДЭК товар который я заказал, все что указано в заявке но без одного поля в форме заявке. Как по мне, нужно учитывать все в комплексе, поле комментарий - неотъемлемая часть заказа. Соответственно заказывал я ТОВАР = "Перчатки Oyuki Sencho Gore-Tex, коричневый размера М".

Я просто хочу либо вернуть обратно деньги (склоняюсь к этому варианту), либо получить перчатки, которые я заказал.

Все материалы к этому посту я разместил на яндекс.диске

upd: добавил тег "Без рейтинга"

Описание

19 сентября в интернет магазине CDEK.Shopping я оформил заказ 2190297-0001, который состоял из одной позиции - это перчатки "Перчатки Oyuki Sencho Gore-Tex, коричневый". Особо подчеркну, что на сайте момент заказа не было выпадающего списка с размерами (это поправили после моего обращения). Поэтому в поле "Комментарий к заказу" я указал, что мне требуются перчатки размера М. В тот же день получил сообщение о том, что заказ передан в работу.

21 сентября в 20:10 мне на почту пришло уведомление, что товары в пути на склад отправления. На следующий день утром, т.е. 22 сентября я прочел письмо, обрадовался покупке, зашел в личный кабинет и в разделе с заказами нашел информацию о продавце. Решил посмотреть, что там на сайте у него и обнаружил, что данные перчатки со скидкой стоят 59,99$ и продаются только с размером XL. Пабам. Возможно просто выкупили размер, который я заказывал? Решил уточнить на всякий случай. Зашел в телеграм и написал в службу поддержки CDEK.Shopping

23 сентября мне ответили, что выкупили размер XL. Я тогда мягко говоря уху съел. В течение пяти минут отправил вопрос, как мне отменить заказ ведь не по моей вине их байер не умеет читать комментарии к заказу.

24 сентября получил отписку, что со своей стороны они выполнили все условия и выкупили товар. Далее на мои возражения с подтверждающими скринами, что они выкупили не тот товар ответом была лишь тишина.

Подождав час и понимая, что на этом в телеге мне никто более не ответит (до сих пор не прочитаны сообщения) я решил пролистать сайт и найти условия отмены-возврата. Подготовил обращение и направил на почту info@cdek.shopping

Никакой отбивки о прочтении/получении письма я не получил, поэтому решил попробовать еще один канал взаимодействия. Нашел номер горячей линии, обратился на нее. Там мне подтвердили, что у меня указан размер М (04:30, запись разговора велась и сдэком, и олегом). Однако помочь ничем не смогли, только сказали оставить обращение на info@cdek.shopping (что я уже сделал).

Из двери в которую я еще не ломился остался вк. Я написал в сообщения сообщества - бот меня очень усердно пытался соединить с оператором, но потерпел фиаско.

Пошел народной тропой - продублировал сообщения в комментариях к посту в ВК и принялся ждать. На следующий день меня одарили вниманием, но ответ мне крайне не понравился. Оказывается, комментарии к заказу не учитываются при выкупе товара. И поэтому они выкупили какой захотели товар. Читая, я поедал i+1 порцию ухи.

Далее сославшись на агентский договор вновь заявили, что "если Товар Агентом выкуплен, то право собственности на Товар с момента выкупа принадлежит Принципалу и поручение отозвать невозможно, услуги Агента считаются оказанными."

Тут, как мне кажется (я не юрист), можно тоже сослаться на агентский договор.

Мы с CDEK.Shopping согласовываем, что я хочу купить. Для этого я заполняю заявку по форме, которую разработал Агент. И поле с комментарием к заказу является частью этой формы (п. 1.3. агентского договора)

Мне нужны перчатки размера М и ни какого другого. О чем я указал в комментах. Если Агент не может найти Товар с требуемыми характеристиками, то он может отменить заявку и выплатить мне обратно мои шекели (п 2.2.4)

Пока жду следующего ответа от СДЭКа. Однако уже сейчас прошу помощи у сообщества.

Что мне делать, если СДЭК и дальше будет утверждать, что он исполнил свои обязательства в полном объеме? Но ведь это же бред! :( Мне нужны конкретные перчатки, конкретного размера. Либо верните деньги, либо привезите перчатки. Какой-то сюр.

CDEK.Shopping, я просто хочу либо вернуть обратно деньги, либо получить перчатки, которые я заказал.

А теперь, собственно сама новость.

В России расширят право на компенсацию за задержку зарплаты. Кабмин поддержал соответствующий законопроект Минтруда, выяснили «Известия». Сейчас компенсация полагается только за каждый день просрочки выплат, в дальнейшем же ее смогут получить и работники, которым работодатель не выплатил деньги неправомерно — например, незаконно уволив. Инициатива справедлива по отношению к людям, но необходимо проработать и механизм защиты работодателей от недобросовестных работников, поскольку может серьезно пострадать малый бизнес, говорят эксперты.

Расширение гарантий

Кабинет министров поддержал законопроект Минтруда о расширении права на компенсацию задержек зарплаты. С соответствующим решением правкомиссиии ознакомились «Известия». Проект одобрен для последующего рассмотрения на заседании правительства РФ, сообщили в пресс-службе кабмина.

— Законопроект направлен на реализацию постановления Конституционного суда РФ от 11 апреля 2023 года и предусматривает установление правового механизма взыскания с работодателя процентов за задержку причитающихся работнику выплат, когда эти выплаты не были ему начислены своевременно, — пояснили «Известиям» в пресс-службе правительства.

В пресс-службе Минтруда рассказали: сейчас работодатель обязан выплачивать компенсацию только в том случае, если заработная плата была начислена, но не выплачена в срок. Если же работодатель неправомерно не начислил заработную плату, то и компенсацию в связи с задержкой выплаты работник получить не может.

— Предлагается скорректировать ст. 236 Трудового кодекса РФ, чтобы работник мог получать компенсацию и в этом случае, — сказали в Минтруде.

Речь идет, например, о компенсации заработной платы, выплачиваемой работнику при восстановлении на работе, то есть по решению суда, сказала адвокат, вице-президент коллегии адвокатов Санкт-Петербурга «Ленинградский адвокат» Маргарита Абдрахимова.

Сегодня, если работник был восстановлен на работе по решению суда, то работодатель выплачивает ему только задолженность по заработной плате. Также, если сотруднику были доначислены отпускные или оплата за выполнение дополнительного объема работ по вступившему в силу решению суда, то сейчас компенсацию за задержку этих средств работодатель не платит, поскольку эти выплаты не начислялись, сообщили «Известиям» в пресс-службе Минтруда.

По мнению депутата Госдумы Владимира Кошелева, в подобных случаях работодатель фактически незаконно пользуется чужими деньгами.

— Это дискриминирует тех, кто столкнулся не с задержкой зарплаты, а с ее неправомерной невыплатой, — считает губернатор Архангельской области Александр Цыбульский.

«Принятие поправок позволит повысить уровень социальных гарантий и защиты интересов работников в тех случаях, когда работодатели неправомерно не доплатили работнику или не стали производить начисления», — следует из материалов на сайте Минтруда.

Иначе страдает эффективность механизма защиты права работника на своевременную и в полном размере выплату зарплаты, что приводит к умалению достоинства личности и необоснованно ограничивает право работника на эффективную судебную защиту, подчеркнул Александр Цыбульский.

В случае принятия поправок работодатель будет выплачивать проценты с того момента, когда фактически денежные средства должны были быть получены работником.