Лига Юристов

Однажды задумали ремонт в ванной и как порядоШные родители, да и для собственного удовольствия решили купить душевую стойку с лейкой/тропическим душем, да и ещё и шоб смеситель был с ТЕРМОСТАТОМ. Любимая икея уже была закрыта, на Авито ничего приличного у перекупов, в Леруа нам "не советую" сказали, а улыбчивый продавец гипермаркета ДОМ обрадовался что мы загружаем и ванну, и инсталляцию, и ещё стойку душевую с термостатом в придачу, говорит TEKA Mallorca хорошАА, стоит чуть выше "среднего бюджета" 28 тысяч почти, что прилично все таки, мы в этой теме полный ноль, поэтому полностью доверились ему, как жена мужу в первую брачную.

В общем и целом, сделали нам ремонт под ключ, поставили все наши покупки на свои места... День прошел, второй...сменился лунный месяц и поняли мы, что вода не смешивается, кипяток в лицо, холод на спину - не работает наш термостат. Вызвали мастера по гарантии, из сервиса специального. И тут ключевой момент! Пришел мастер, всё разобрал, посмотрел, говорит фильтр грязный был и настройки не было. Я всё узнала у него чтокакипочем, он НАСТРОИЛ ТЕРМОСТАТ, сказал что проблема в давлении в трубах, а чтобы было хорошо держите крутилку ровно по середине и будет вам счастье водичка 38 градусов, и что термостат регулирует только температуру, а давление вообще не по его теме! Ушел...шли дни и даже несколько месяцев, перебои случались, пользовались как обычно, но подозрения остались... Вызвали сантехника из УК (по совету мастера), нам почистили все трубы (дом новый, горизонтальная разводка поквартирно), фильтры сменили, давление меняли и настраивали, всё сделали "ващще по красоте". Снова вызываем мастера, контора нас обломала и сказала что TEKA больше не обслуживают, вызвали другую (тоже официальный сервис), и вот после полугода мучений кипятком и пыток водой пришли два молодца, совсем не молодого, но довольно профессионального вида и молвят судьбоносные слова: "Дак у вас нет термостата внутри смесителя, у Вас просто керамический картридж!" В шАкЕ были все, особенно, когда все вместе читали предыдущий акт, где с печатью конторки-шарашки было написано "ЗАЯВКА - Не смешивает воду" "НАСТРОЙКА ТЕРМОСТАТА", напомню отдали мы за это чудо 28 тысяч, за установку не помню сколько, и вуаля за ложный вызов 1,5 тыщщи. На минуточку....за 28 у нас можно купить достаточно хорошую удобную стойку! Учитывая, что термостатический смеситель дико не удобный! Чтобы убедиться в своем пророчестве , два молодца позвонили менеджеру и назвали артикул из чека , которая пробила что стойка наша такая дорогая, потому что в ней картридж керамический 😭 Везде наша горе TEKA продается как стойка с ТЕРМОСТАТОМ, в чеках/документах нигде нет ни слова про внутрянку, внешне стойка 100% как с термостатом, без него они не бывают такие дебильные. Приехали мы , претензию в магазин накатали в этот же день, что нас продавец обманул + "мастер по гарантии" настроил что-то себе выдуманное. Конечно я написала, что у нас нет базы с артикулами в голове, что мы как обыватели никак не могли убедиться что внутри отсутствует картридж с термостатом, что мастер-ломастер масло в огонь подлил и тоже водил нас за нос и когда правда вскрылась я попросила обменять или вернуть чудо-технику, так как 28 тысяч на дороге не валяются, а семья наша продолжает обжигать свои мягкие места. Пришел отказ, естессссннноо, в котором ООО "Сити Строй" ответили, что мы сами должны были убедиться при оплате на кассе в том, что мы берём что хотели! Но люди добрые! "Людка! Глянь чО делаца то! Teka Mallorca без термостата выглядит 1 в 1 и нигде не написано про ее нутро, во всех интернет-магазинах.

Вот так вот наша семья стала носить гордое звание лошков, а магазин дом злорадствует и держит наиглупейших продавцов. Задумали мы в суд подать, ведь есть скрины, фотографии и даже акт о том, что мастер нам настраивал термостат, которого нет....

Планирую подать в суд, ведь в заблуждение ввели конкретно, хочу деньги вернуть хотя бы за стойку, чтобы другую купить, ибо термостат ой как нужен.

Пы.сы. "Внешность не главное, главное что внутри..."

Я использую интернет от провайдера Смайл уже 15 лет. Это провайдер из Подмосковья. Помню времена, когда он был инфолайном и была охрененная локальная сеть у него. И, в принципе, никаких нареканий не было, хотя последние года бывали обрывы связи более частые, чем раньше после покупки, но не критично. И вот я решил подключить его на другой квартире. Там у меня не было роутера, и я решил его заказать у них, вместе с подключением. Стоил он у них 2500. Я думал, что такой крупный и опытный провайдер привезёт нормальное оборудование. Но когда приехал техник, я увидел, что это самый дешманский роутер mercusys за 1000 рублей. Ну да ладно, думаю, может он потянет. Чуда не случилось и его хватило лишь на покрытие одной комнаты. Но это полбеды, для работы интернет мне нужен был именно в комнате, а на кухне я мог бы воспользоваться и мобильным. Но интернет пропал и в комнате, я перезагрузил, но не помогло и я позвонил провайдеру. Там мне сказали, что надо надо выключить и подождать несколько минут, а потом включить. Но если такие проблемы будут, то надо менять роутер. Такое случилось снова и я оставил заявку то, что оборудование плохо работает. Всё это было в течение дней 7-10 после покупки. Потом примерно неделю мне никто не звонил, а я работал и подзабил на это. На выходных вспомнил, что надо решать этот вопрос и сам позвонил провайдеру. Он сказал, что техник будет у меня через два дня и заберёт оборудование. Через два дня пришёл техник, забрал роутер, написал расписку. Я у него спросил про деньги, он сказал, что это надо решать с провайдером и ушёл.
До этого момента всё было понятно и нареканий не вызывало. Всякое бывает. Но когда я позвонил провайдеру и спросил, когда мне вернут деньги, оператор что-то выясняла 15 минут, после чего вернулась и сказала, что я должен быть дома, мне сейчас вернут моё оборудование. На мой вопрос, нахуй он мне нерабочий нужен, девушка ответила, что раз я его у них купил и прошло уже две недели, то их это уже не ебëт и это мои проблемы, их гарантия это только две недели. В ответ я сказал, что мне он тоже на хуй не сдался и я ничего забирать не буду, а расписка их у меня есть. Потом я ещё раз звонил им, они сказали, что могут вернуть деньги на счёт, но это почти два года оплаты за интернет, а я не уверен, что хочу дальше сидеть на нём. После этого они вновь пропали.
Подскажите, как, что и куда писать. Деньги не большие, так что не столько они нужны, как опыт, ибо писать в инстанции мне нравится)))