Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 438 постов 5 443 подписчика

Популярные теги в сообществе:

31

Ответ на пост «Интересный поворот с чаевыми Озона»17

Чаевые - это когда выгодно для тебя самого тебя обслуживали минуты и десятки минут, т.е. вежливо и приветливо общались, комфортно обращались, предлагали интересные для тебя варианты покупки, давали подумать и спокойно определиться с выбором, либо - поддерживали беседу, ничего не навязывая и не предлагая всякую хрень, которая не соответствует потребности в данный омент. То есть вели себя как профи по работе с клиентами.
В точке выдачи товаров маркетплейса я: зашел, молча показал штрих-код, сотрудник пошел на склад, молча пикнул его сканером и отдал. Здесь нет никакой работы с клиентами, с выдачей справится непрофессионал, и даже ребенок 7-ми лет. Да, мы с ним вежливо попрощались и пожелали друг другу хорошего вечера - это максимум при таком обслуживании.

Не за что чаевые давать, если профессиональной работы с клиентом не подразумевается - как и работа лифтёров, дворников, водителей автобусов, метро, строительной техники и так далее, хотя там профессионализм выше в разы работника выдачи товаров.

Да, я скидывал чаевые таксистам, которые интересно и на позитиве начинают и поддерживают разговор - сразу видно, что человек позитивный, и с ним приятно потрындеть. Но эти чаевые - чисто символические (30, 50 руб. за короткую или 100 - за длинную поездку) - мелочь, а человеку приятно. И это слишком большая редкость. Да, если он вам помог погрузить ваши чемоданы - можно отвалить чуть побольше - 200 рублей, а если еще и интересные разговоры устраивал - считай это "полный пакет услуг", - тут и хорошо отблагодарить можно.

И когда мне ОЗОН предлагать начал чаевые для выдачи товаров, да еще и десятками рублей - я сразу не поверил, что они готовы столько бабла (в сумме за месяц это приличные деньги - десятки тысяч) отдавать вдруг просто так обычным работникам.

Какое отношение к гражданам у власти страны - такие и везде.

Показать полностью

Вилдбериз шняга

Заказал несколько джинс, по размеру не подошли, на месте их сдал, ко мне придрались, потому что они были не совсем такими, как на картинке у тупорылых операторш пвз, и я их подменил, хотя я джинсы все проверил на камеру, практически при них. Я им их отдал и сказал, что это их проблемы. Теперь в вилдбериз ничего не заказываю. Плюс на вилдбериз кошельке минус тыща, потому что я типа не возвратил джинсы и должен по 200 р за доставку. Уроды. Кстати, как закрыть этот сраный кошелёк?

3

Ответ на пост «Отзывы на кресло как вид искусства»3

Автор, ваше кресло, конечно же, чудо. Мне кажется, надо брать, не думая. Но, если, вдруг, вы захотите приобрести этот шедевр не только для личного пользования, но и в подарок другу (разумеется, только лучшему, ибо не всякому такое подаришь), то вам понадобится эффектная подарочная упаковка. И вы только не волнуйтесь, так как мне как раз попалась подходящая! Вот:

На первый взгляд, размерчик у сумки, конечно, маловат, но продавец обещает для нее широкое применение. Плюс, догадываюсь, что и с размерами кресла не все так однозначно. Тем более оно без шпор и поверхностное - должно поместиться. И не нести же, в конце концов, ваше проницательное кресло в каком то вонючем пластиковом пакете? Да еще и, небось, с разрывами. А тут шикарный вариант, который может вместить в себя даже любое Рождество. Так что, не только кресло, но и успокоенный день туда тоже можно, засунуть, думаю. А потом можно устроить вечернику - в честь покупки кресла (ну а как, такое непременно надо отметить). И вам не прийдется ломать голову, как украсить квартиру в честь этого события - и тут на помощь придет сумка! Ведь продавец также рекомендует использовать ее как украшение для некоторых вечеринок. Правда, не уточняется, для каких именно, возможно прилагается инструкция с более развернутой информацией. Но что то мне подсказывает - это как раз тот самый сакральный случай.

Вообщем, не благодарите.

Показать полностью 3
7

Ответ на пост «Отзывы на кресло как вид искусства»3

Ответ на пост «Отзывы на кресло как вид искусства»

Нашла на просторах прекрасное.

Мимо такой рекламы не проходим, берем себе рюшатый пуховый!!!

Показать полностью
6

Ужасная поддержка ВБ WB Wildberries

Активная реклама рублей за отзыв, которую слямзили явно у Озона,- пошла не по плану))

В основном отдаю предпочтение всегда второму маркетплейсу, потому что любую проблему всегда можно решить в чате поддержки за минуты. У Вб постоянно какие-то проблемы. Если возникает вопрос,- то ты уже заведомо понимаешь, что писать в их поддержку,- ровно стучаться головой о стену.

За месяц накопилось у меня 4 товара, за который рубли за отзыв обещаны, но не начислены. Был сначала 1, думаю, ну, ладно подожду, потом следом второй и так 4 раза. Заявка составлена,- «ведутся работы» и 2 недели тишина и ответ «сроки не регламентированы». Это вообще как?!

С 28 ноября - тишина, вопросы не решатся, никак. От слова СОВСЕМ

С 28 ноября - тишина, вопросы не решатся, никак. От слова СОВСЕМ

Я терпеливо жду, а тут 2 отзыва попадают в бан, якобы нарушая правила и знаете какие?! Конечно же те, что должны начислить рубли за отзыв!

На вопрос какие именно правила площадки нарушили мои отзывы,- ответа нет.

Ниже прилагаю

Ни один из пунктов площадки,- мною нарушен не был. Ни капслока вам, ни даже ругательств и ссылок на другие магазины

Ни один из пунктов площадки,- мною нарушен не был. Ни капслока вам, ни даже ругательств и ссылок на другие магазины

Снова составили 2 заявки и тишина

Совпадение?! Не думаю. Это явный факт мошенничества. Я бы этот товар и не приобретала, если бы не возврат рублей. Так как цена на такие товары без возврата акции,- явно завышена.

Пообщавшись с операторами в чате поддержки в очередной раз,- понимаю, что все меньше хочется сотрудничать с данной площадкой.

Просто накипело 👎

Показать полностью 6
11
Вопрос из ленты «Эксперты»

Видимо без новогоднего чуда

Пару месяцев назад сломался мой долговечный планшет и я решила заказать новый. Озоном пользовалась и до этого и зная что на технику у них бывают приятные цены и у всех знакомых все приезжает в срок но видимо не у меня. 10.11 заказ был оформлен и оплачен сразу же. Товар благополучно приехал за несколько дней из Китая в Россию и прошёл таможню (Уссурийск) после чего завис. Дату переносят уже 2 раз а сам заказ висит в плачевном статусе "заказ в работе". Чат бот потдержки как усмешка перед тобой, просто шаблоны 0 информации. Начиная разбираться во всем и перекопав все форумы я примерно начала понимать - заказ не доедет. Самой перевозкой по России занимается озон рокет про который пишут не самые лучшие отзывы. Кто сталкивался с таким и ждал технику в Китае какой итог? За сколько доезжал и доезжал ли вообще? @Ozon, прошу обратить внимание и хоть где-то объяснить ситуацию.

Видимо без новогоднего чуда
Показать полностью 1
39
Маркетплейсы

Ответ на пост «Отзывы на кресло как вид искусства»3

Дайте мне ссылку на это кресло!

Я его куплю только из уважения к грамотности комментаторов.
Вы только посмотрите сами: все "-тся" и "-ться" правильные, запятые на месте и есть даже точки!

После общения в интернете, в том числе и чтения "Пикабу", это просто какой-то визуальный оргазм от грамотности китайских товарищей.

Отличная работа, все прочитано!