Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 438 постов 5 443 подписчика

Популярные теги в сообществе:

394

Почему мы приняли решение уходить с Ozon

Только цифры малого производства

Я производитель косметики.
Ниже — расчёт, который мы сделали внутри компании, когда анализировали дальнейшую работу на Ozon.

Чтобы упростить модель, возьмём не косметику, а условную «подкрашенную воду» за 600 ₽.
Так не нужно учитывать стоимость активов и формул — только механику площадки и базовые расходы производства.

Расходы на товар ценой 600 ₽ на OZON

Расходы на товар ценой 600 ₽ на OZON

🔢 Что происходит с ценой 600 ₽

600 ₽ — цена товара

Расходы:
– 120 ₽ — налог
– 404 ₽ — комиссия Ozon
– 20 ₽ — флакон
– 10 ₽ — этикетка

Остаётся: 46 ₽ с единицы товара.

И это без разработки, ингредиентов, сертификаций, упаковки отправлений, работы основателя и технологических процессов.

📦 Моделируем: 100 продаж в день × 30 дней

Оборот: 1 800 000 ₽

Теперь минимальные расходы малого производства в месяц:

– 22 400 ₽ — МРОТ одному сотруднику
– 11 000 ₽ — налог на зарплату
– 40 000 ₽ — реклама внутри Ozon
– 25 000 ₽ — аренда
– 10 000 ₽ — обслуживание помещения
– 15 000 ₽ — маркетинг
– 10 000 ₽ — транспорт
– 4 600 ₽ — непредвиденные расходы

После всех обязательных трат остаётся:

Чистая прибыль: 0 ₽.

Это пример без кредитов и без учёта реальной себестоимости косметики.

🧮 Как распределяются деньги

Ozon: 1 212 000 ₽
Государство: 371 000 ₽
Производитель: 0 ₽

Это при условии продажи даже «воды».
Реальный продукт с активами и разработками в таких условиях работать не может.

Что важно понимать

Когда мы приходили на площадку, комиссия была примерно в три раза ниже, и модель была рабочей.
Сейчас структура расходов изменилась:
цена для покупателя должна оставаться низкой, а себестоимость и издержки производителя — растут.

При такой математике модель «600 ₽ → остаётся 46 ₽» становится нежизнеспособной.

Итог

Мы не делаем резких шагов, но приняли решение постепенно уходить с Ozon, потому что экономика площадки больше не соответствует экономике малого производителя.

Мы продолжаем выпускать косметику напрямую и сохранять качество продукта — без необходимости подгонять его под условия маркетплейса.

Показать полностью 1
5

Озон, пропажа посылок и врань

6 ноября 2025 года отправила посылку AAT228286617-452T из Москвы в Псков. Посылка большая, размер XL, коробка примерно 60*40, то есть, не маленький пакетик. В посылке был старинный самовар, который я отправила на реставрацию мастеру с Пикабу. Доставка в Псков ожидалась 13 ноября. Но в день доставки статус у посылки сменился на "дата доставки на уточнении". С тех пор тишина. Отслеживания нет. По статусу (который помогли добрые люди посмотреть) посылку потеряли в тот же день, как она уехала из ПВЗ. Посылку, я, конечно, оценила в полную стоимость аналогичного самовара, но похожий найти уже не получится. Самое " забавное" - это общение с поддержкой. Врут просто в наглую: мы ничего не потеряли, посылка в пути.

@Ozon, вы там не охренели? Вы берете деньги за доставку посылок, теряете их, не ищите и потом еще ваша бесполезная поддержка врëт. В топку такой сервис.

P. S. И поясните, пожалуйста, @Ozon, как вы можете оказывать услуги почтовой связи (а посылки - это услуга почтовой связи), не имея лицензии и не соблюдая закон N 176-ФЗ "О почтовой связи"?

Показать полностью 3
12

Захожу я на маркетплейс, а там...

отзывы на товар (Труселя мужские обыкновенные, 3 шт сразу, воттекрест). Первый же отзыв прям вызывает чувство гордости за нашего мужика в трусах. Ну герой же...

Захожу я на маркетплейс, а там...
30

Продолжение поста «Предостережение к заказам с ОЗОНа»3

Спасибо всем, кто отписался. Первый пост создавался больше с целью даже не пожаловаться, а понять, что не я дурак, который резко забыл как работает закон, и вроде как не дурак. Спасибо всем, кто отписался, особенно @EmperorKarlFranz, за ссылку на пост, который помогает сориентироваться как защищать свои права. Потому что когда я просто писал, что они нарушают закон и грозился судом и роспотребнадзором, ОЗОН с продавцом видимо просто не воспримали меня всерьез, но стоило подать жалобу в РПС и уже полноценно написать им сообщение со ссылками на закон и то, что данное сообщение стоит считать досудебной претензией, так сразу даже не написали, а позвонили и всё сделали как надо. В общем товар вернул, права покупателя всё еще на месте.

7

ОЗОН Худшая доставка

Просто тихий ужас 😡
Отправили мне посылку из Москвы, еще тогда не понимая куда вообще лезу, выбрала доставку через ОЗОН. И тут начинается веселье... Обычно до моего города другие службы доставляют в среднем за 3 дня, а тут моя посылка где то катается уже целый месяц, постоянно переносят даты доставки, служба поддержки отвечает шаблонами. Ладно.
В итоге приходит моя посылка! УРА! Иду радостная забирать... В итоге распаковываю на пункте выдаче а там какой то хлам (какой то лоток, нитки для вязания, пластмассовые полки, видно что этим уже кто то пользовался, вещи б/у) 🤦 АЛЁЁЁ??? ОЗОН, где моя посылка? На минуточку, товар был весь уплачен и за доставку тоже, 15+ т.р. мне кто вернет???
Сотруднику говорю, что не моя посылка, она на меня так смотрит 😳 и говорит, посмотрите может всё таки ваша? Я что не знаю что я заказывала. Ок. В итоге она фоткает и оформляет возврат.
Вопрос? Сейчас этот хлам поедет к тому кто его не отправлял, и что он будет с ним делать? Допустим, возможно выбросит. Но где моя посылка, и где мне ее теперь искать?
В посылке в том числе, были подарки для ребенка на нг, больше из за этого обидно 😪

Кто сталкивался с подобным, подскажите люди добрые, что делать то теперь?
Конечно допускаю тот факт, что кто то мог просто ее себе прикарманить

Показать полностью
33

Скоро российским селлерам конец?

Искал блок питания, выбрал модель, начал смотреть, что где по ценам... И вдруг на ЯМ вылезло предложение просто криминально выгодное.

Я туда глядь — а это китайцы. Ну ок, думаю, не в первый раз у них брать буду. Присматриваюсь, а там в карточках видеообзор с русскими сабами и русской озвучкой, сделанной понятно через что (слово power перевели как власть). То есть, китайцу россиянин вообще не нужен, никакой дополнительной перевалки, где раньше всегда была конская наценка для своих.

Вопрос: Как долго ждать, когда китайцы вытеснят всех ру селлеров, у которых +100500% наценка (по системе мы ггуззкие — не обманываем дгуг дгуга). Про торговые сети молчу, там этот БП вроде продают за 22к.

Вопрос №2: Как думаете, это хорошо для российского покупателя или плохо? В перспективе, говорят, уход большой деньги зарубеж, а не вращение ее внутри ру экономики.

Показать полностью 2
2

Ответ на пост «Предостережение к заказам с ОЗОНа»3

Пару слов в защиту Озон. У меня около месяца назад был возврат на Озоне телефона Asus Rog phone 9fe. Телефон офигенный: красивый, удобный интерфейс (давно познал и обожаю ZenUI), шустрый, большой аккум, моментальная зарядка, второй разъём зарядки в удобном месте, в отличие от основного ( тот там же, где у всех). Всё здорово, только вот качество приёма сигнала в местах, где он очень слаб, значительно хуже, чем у Самсунга (сравнивал на старом S23FE и на новом S24FE). И вот по этой причине (как существенный недостаток) я вернул на Озоне. Заявку оформил дней через 6 после получения, продаван отказал, к делу подключился Сам Озон - он согласовал. Сдал в ПВЗ, деньги на счёт вернулись в тот же момент. А сумма, между прочим, значительная - 48,5т.р.

З.Ы.: слабый сигнал Асусов игровых - видимо, их особенность. На Asus Rog Phone 5s у меня тоже были проблемы с приемом сигнала. На предыдущих Асусах (ZenFone Laser, Zenfone Zoom), вроде, такого не было. Хотя на ZenFone 4, вроде, тоже аналогичные проблемы были.

В итоге так и пришлось опять взять Самсунг, к сожалению :-(.

Моё резюме по многолетнему сравнению Асусов и Самсунгов - Самсунг абсолютно безглючный аппарат, весьма стабильный, но интерфейс настроен на очень терпеливых и неторопливых людей: многие операции, выполняющиеся на Асусе в одно движение, на Самсунге требуют 3.

Отличная работа, все прочитано!